(流程管理)医院工作流程架构图图集

1、（流程管理底院工作流程架构20XX年XX月架构20XX年XX月多年的企业咨询顾问经验.经过实战验证可以落地轨行的卓越管理方案，值得您下戏拥有院长办公会议流程图院长主持重要问题讨论形成共识将决定事项通知经办部门或个人整理纪要和归档材料归档督查中层干部例会会议流程图中层干部例会会议流程图中层干部例会会议流程图中层干部例会会议流程图院办公室主持院办公室负责人员通知院办公室主任记录各科室汇报工作并提出需解决的问题职能科室通报工作质量，布置下月重点工作安排各分管院领导总结本月工作，布置下月重点工作院长对全院工作进行总结布置各科室组织传达会议内容落实会议内容督查资料归档大型会议会务组织工作流程图大型会议会

2、务组织工作流程图大型会议会务组织工作流程图大型会议会务组织工作流程图组织拟写会议材料会场布置昭八、明响投影舞台安排职代会行政文件制作流程图职代会行政文件制作流程图职代会行政文件制作流程图职代会行政文件制作流程图整理汇总职工代表方案起草行政工作报告，协调其他行政文件起草初审院领导审定办公室打印办公室盖章提交大会会议材料（决定）归档公文制发工作流程图年度大事记汇编工作流程图上级文件收发工作流程图上级文件收发工作流程图上级文件收发工作流程图上级文件收发工作流程图相关证件年检工作流程图相关证件年检工作流程图根据年检的要求向主任报告准备年检所需相关资料及年检费用到相关部门办理年检手续年检各类证件存入固定

3、档案盒内妥善保管对期限上报材料或需要办理的文件进行催办、提醒、并将上报材料登记、备份文书档案管理工作流程图文书档案管理工作流程图文书档案管理工作流程图文书档案管理工作流程图科室拟写材料（文稿）交由院办公室打印相关科室核稿并提出具体要求确定格式及份数材料（文稿）打印完后，拟稿人校对稿件按要求份份数印刷复印工作流程图打印材料工作流程图下主管前关闭电源开关印章使用管理工作流程图印章使用管理工作流程图印章使用管理工作流程图印章使用管理工作流程图-般业务用章主任审用印刻制新章院办公室登记立卷归档相关业务用印报刊征订工作流程图院办公室统计各科室上报需订阅的报刊名称代号根据情况酌情增减报刊阅品种、数量票据签

4、字报财务报刊收发工作流程图图书管理工作流程图图书购置员工劳动合同管理工作流程图员工劳动合同管理工作流程图员工劳动合同管理工作流程图员工劳动合同管理工作流程图职工调入（毕业生分配职工调入（毕业生分配）工作流程图个人体检院委会研究决定分科试用，试用期间对其综合情况考核试用期满合格者所需科室提交用人申请分科室，做胸卡按时统计定级人员名单填写定级表后由院办公室、财务科审核无误后上报卫生局、人事部门审批后定级表存入个人档案、本单位存档财务科根据审批后的定级表兑现工资本人一份、存档一份办理退休手续工作流程图办理退休手续工作流程图办理退休手续工作流程图办理退休手续工作流程图统计年内退休人员名单提前一个月报告

5、院办室主任并通知本人上交退休通知本人交照片、填退休表医院、卫生局盖章上报县社保所审批职称管理工作流程图岗前培训工作流程图新调人或新分配人员院办室负责组织院领导或分管领导开班前讲话感染管理科医护人员院内感染及预防相关专业基本知识及相关法律法规等J11对所学安排内容及义务相关专劳动业知识考试11院领导或分管领导总结讲话（结束培训）相关资料归档科室考核管理工作流程图科室考核管理工作流程图科室考核管理工作流程图科室考核管理工作流程图年终民主测评工作工作荣誉领效率1质量称号导病住门床院诊周手手转术术率倒例数数护感医理控德质质医风科研项13职能科室考核考核办综合考核资料归档员工考评管理工作流程图员工考评管

6、理工作流程图员工考评管理工作流程图员工考评管理工作流程图中层干部考核360度民主综合测评测评打分考核领导小组竞聘演讲考核资料归档员工考评相关科室考核技术水平1直自接下上级级评测价评1医德医风检查工作流程图医德医风检查工作流程图医德医风检查工作流程图医德医风检查工作流程图分析、总结、反馈管理资料人员医院网站传媒管理工作流程图医院网站传媒管理工作流程图医院网站传媒管理工作流程图医院网站传媒管理工作流程图阅读稿件，了解内容月末整理编辑领导审阅定搞报送相关部门乐队整理队形（各种乐器）外事接待工作流程图接受任务提出安排意见患者来信、来访处理工作流程图社会监督员会议工作流程图社会监督员会议工作流程图社会监

7、督员会议工作流程图社会监督员会议工作流程图整理、汇总出院病人满意度调查工作流程图出院病人满意度调查工作流程图出院病人满意度调查工作流程图出院病人满意度调查工作流程图整理资料归档医务人员业务培医务人员业务培i丿11工作流程图医疗行政管理工作流程图医教科制度年度培训、考核计划实践技能培训理论考试成绩汇总接收医师实习进修人员管理工作流程图实习情况反馈学校外出进修培训工作流程图外出进修培训工作流程图外出进修培训工作流程图外出进修培训工作流程图年初科室制订计划院内临床病历讨论工作流程图院内临床病历讨论工作流程图院内临床病历讨论工作流程图院内临床病历讨论工作流程图医教科参加讨论医务人员签到经治医师汇报病历

8、及治疗经过参加人员发表意见进行学术辩论医疗质量管理工作流程图病历质量考核工作流程图新技术项目开展工作流程图医疗大查房工作流程职能科室、科主任职同院领导查房临床科室危重人会诊工作流程图临床科室危重人会诊工作流程图临床科室危重人会诊工作流程图临床科室危重人会诊工作流程图会诊结束提出冶疗意见并向家属作出必要的解释其他病人转诊工作流程图科主任例会流程图依临法下床执乡见业工习情作况医教科监督会内容公共卫生事件应急救援工作流程图公共卫生事件应急救援工作流程图公共卫生事件应急救援工作流程图公共卫生事件应急救援工作流程图接诊医师迅速报告主管部门根据事件类型，确定派出急救医疗队成员对突发事件进行调查分析须转诊者

9、带齐所需资料指定医疗群休防护按规定上报卫生”三下乡”活动流程图卫生”三下乡”活动流程图卫生”三下乡”活动流程图卫生”三下乡”活动流程图安排下乡地点、时间及下乡人员卜乡认真工作资料归档科硏管理工作流程图科室拟开展科研课题课题开展科室中请（提交项目简介、项目参与人员基本情况、可行性报告等相关资料）医院技术委呐支讨论审批科研课题开题报告确定科研课题医教科（科研办公室）备案医教科（科研办公室）全程指导监督实施兑现奖励诊文、专著、成果登记奖励工作流程图护理质量控制工作流程图护理质量控制工作流程图护理质量控制工作流程图护理质量控制工作流程图护理文书质量控制特一级护理质屋控制111护床管理单路技位敷术情料常

10、况怙规考况落评考实评考评结果每月考评结果汇总季度护理质量分析半年工作总结护理质量改进措施年度工作总结护理业务查房工作流程图护理业务查房工作流程图护士长例会会议流程图护理部制定护理业务查房制度、形式科室整理打印业务查房文字资料，确定查房时间，上报护理部护理部派员参加查房期间，护理人员依次发言，提出护理题，改进护理措施护理部干事做好查房记录护士长提岀相关问题，总结本病例的适宜护理方案护理部主任归纳本次业务查房的意义，督导护理人员不断总结经验，提高护理质量整理资料归档护理行政查房工作流程图护理人员业务培护理人员业务培i丿11工作流程图护理人员业务培护理人员业务培i丿11工作流程图护士长夜查房工作流程

11、图护士长夜查房工作流程图填写反馈表，反馈到各样关科室每月中层干部会、护士长例会上，通报检查结果护理部制订年度业务培训、考核计划实践技能训练远院基消程内础毒网业技技络务术术教学技训育习能练学训习练实践技能考核考核通报反馈全年业务考核护士外出学习、进修管理工作流程图护士外出学习、进修管理工作流程图护士外出学习、进修管理工作流程图护士外出学习、进修管理工作流程图上报护理癌提交主管院长审批由护理部联系通知科室护士长调整科内工作，做好安排到医教科办理手续传达学习内容，开展亲手术项目接收护理实习生、试用期护理人员管理工作流程图护理部制定护理人员管理制度办理相关手续接待试用期护理人员医院感染控制工作流程图医

12、院感染控制工作流程图医院感染控制工作流程图医院感染控制工作流程图措制施定控制医院感染管理委员会1r111_预院环购感消防感境入染毒控病卫监散灭制例生督发菌际监学报与感测监隔知测控离识制培训11111考评考评控制结果分析资料登记与归档医院感染控制质量检查工作流程图医院感染控制质量检查工作流程图医院感染控制质量检查工作流程图医院感染控制质量检查工作流程图报主管院长医院感染病例监测工作流程图医院感染病例监测工作流程图医院感染病例监测工作流程图医院感染病例监测工作流程图住院病人形成病例按医院感染诊断标准审核病例*院感专职人员收到报告卡后到临床科室对上报病例进行确认院感漏报病例监测院感病例是否完整、正确

13、漏报病例返科室补卡不完整返回科室做病例补全排除病例撒销报告卡统计感染率、漏报率、多发部位、多发人群、多发科室等分析感染原因，提出改进措施将资料汇总报主管院长汇总资料归档医院感染暴发应急处理工作流程图院感知识继续教育工作流程图院感知识继续教育工作流程图院感知识继续教育工作流程图院感知识继续教育工作流程图按计划确定培训人员反馈科室消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图医院感染管理科定期对医院消毒灭菌效果、坏境卫生学进行监测医压灭灭紫务力菌菌外人蒸后物线员汽的品灯生灭内生管物菌镜物强监化生监度测学监测、生物监测物监测测监测1111医护人员职业暴露处理与报告工作流程图皮肤受污染生理盐水反复冲洗治疗费用

14、个人垫付每月5每月5口前报保科一次性医疗用品管理工作流程图一次性医疗用品管理工作流程图一次性医疗用品管理工作流程图一次性医疗用品管理工作流程图资料归档资料归档资料归档资料归档医疗废物回收、处理工作流程图医疗废物回收、处理工作流程图医疗废物回收、处理工作流程图医疗废物回收、处理工作流程图焚烧人员对暂存处做好终末消毒处理工作焚资料归档传染病管理工作流程图传染病管理工作流程图传染病管理工作流程图传染病管理工作流程图资料归档资料归档预防保健工作流程图填与相应报告单报防保科防保科评估、登记季度汇总报告妇幼保健机构定期总结报主管领导按规定上报有关资料乙类（特殊病除外）、丙类立即上报防保科同时填写报告卡防保

15、科逐级上报专家组确诊撒销报告卡资料归档资料归档疫苗管理工作流程图计划免疫疫苗（乙肝、卡介苗）由防保科到疾控中心领取疫苗由防保科到疾控中心领取疫苗年度预算工作流程图年度决算工作流程图年度决算期末提取相关数据对预算执行情况分类比较统计分析查找问题制定改进措施报主管院长批示院委会研究全院公布账务处理工作流程图至财务报表工作流程财务报表工作流程图银行、出纳付款工作流程图银行、出纳付款工作流程图报上级主管部门上报院长收入工作流程图其他收入流程门诊收入明细交款单缴款人持缴款通知单纠正医保差错汇总收入、打印口报催缴病人欠费审核开据收款收据收缴现金登记口记账将现金存入银行报院长整理原始凭单编制角行调节表零星报

16、销付款报销人持相关人员签字后的凭据出纳员审核领款人签字领款人签字付款报销至账务处理工作流程薪金发入工作流程图定资产及物资核对工作流程图定资产及物资核对工作流程图定资产及物资核对工作流程图定资产及物资核对工作流程图固定资产核对依据原始凭证登记固定资产一级账月末结账生成资产一级账表期末盘点编制账实盘点、盈亏审批表相关负责人签字主管院长批示调整资产账至账务处理工作流程社会保障金及税金的核算缴纳工作流程图生成报表、打印报表整理存档定期公示整理存档至账务处理工作流程票据管理工作流程图据票据库存情况申报购置计划验收票据、登记入账加盖收费票据专用章票据出库、领导、用人签字编制收费票据进、销、存报表上级审计财

17、务审计工作流程图财务自查准备审计资料按时审查审计总结按系统审计清查凭证资料归类登记征求意见发现问题讲明情况、解决问题、制定措施、审计讲评资料归档门诊收费医保收费收费工作流程图收院手续接病人处方、检查单挂号票审核处方、申请请单、医保凭证核对收费项目、姓名、药品剂量确定划卡或慢性病付现凭医师开具的住院通知单录入微机生成病历号核实姓名、病历号收取押金打印回执交患者凭出院通知单、卡片核对患者姓名、病历号打印费用收据、补收或追还现金打印费用清单交患者打印全天出院病人费用表退费工作流程图药品、检查项目、医保退费凭患者完整票据退药处方医师签字，检查费相关科室签字，过期退费院长签字药房退药并签字核对处方号退现

18、金或充卡微机退费、退入个人账户整理退费凭据资财务科患者医疗保险管理工作流程图患者医疗保险管理工作流程图患者医疗保险管理工作流程图患者医疗保险管理工作流程图需转院治疗医生填写入院通知单，注明保险类别住院处办理住院手续，加盖专用章合保科核对患者样关证件无误发现问题修正交还相关证件合保科办理结算手续合保科口清月结、报表需转院治疗医生填写入院通知单，注明保险类别住院处办理住院手续，加盖专用章合保科核对患者样关证件无误发现问题修正交还相关证件合保科办理结算手续合保科口清月结、报表住院处办理领款本院职工及家属医疗费审核工作流程图申请单院长签字工作量报表工作流程图医院信息管理系统原始数据采集I财务科II报送

19、I其他收入医院信息管理系统原始数据采集I财务科II报送I其他收入夜加电班费费工资物品折旧卫生消耗折旧科室收入的核对、确认编制经济收入汇总表审核报表各项内容打印报表分析报告汇总季、半年、年报表分析报告汇总季、半年、年报表院领导日报表工作流程图医院信息系统原始数据口采集短工资核算工作流程图短工资核算工作流程图短工资核算工作流程图短工资核算工作流程图核算单元收入、支出、余额确认对初次分配金额中的考核部分进行校正，核算单元绩效工资重新核算信息工作流程图通过医院信息管理系统、局域网络、各类统计资料收集医院内部信息-f医人其-f医人其疗事他信信信息息息管理经验他山之石根据信息的有效性、价值性、时效性等对信

20、息进行鉴别、筛选将信息分类整理、汇总将有价值的信息上报院领导,为医院管理提供信息支持信息资料归档、备份院外借阅者病案管理工作流程图院外借阅者本院借阅者药品数量抽查工作流程图药品数量抽查工作流程图药品数量抽查工作流程图药品数量抽查工作流程图每周去药房不定期抽查药品数量与微机进行库存核对有差错反馈药房主任，督促查找原因资料归档医疗设备器材购置工作流程图医疗设备器材购置工作流程图医疗设备器材购置工作流程图医疗设备器材购置工作流程图一般医疗设备填写论证表器材由保管员作计划人于5000元设备科审核签字设备科初审院委会审核批准科长初审分管院长审批征求使用科室意见院长审批征求使用科室意见设备科会同相关人员考

21、察招标或议标院长审批询价、比价询价、比价制定设备的技术指标及订购条款按合同付款医疗设备管理工作流程图医疗设备管理工作流程图医疗设备管理工作流程图医疗设备管理工作流程图医用器材管理流程图器材采购验收入库使用科室申请相关领导签字办理出库消耗月报表报相关科室盘点网络管理工作流程图科室提供数据维护清单财务科审核主管院领导审批数据维护操作数据正确使用正常维护清单统计归档计量管理工作流程图建立设备计量档案安排周期强捡计划关有关部门检验在次检验不合格合格有维修价值无维修价值报废临床应用至报废工作流程定资产及物资购置工作流程图定资产及物资购置工作流程图定资产及物资购置工作流程图定资产及物资购置工作流程图科室提

22、出资产及物资购置申请主管院长、院长审批对采购计划进行考察论证、招标、议标通知供货方及相关人员实施购进验证发票及随货同行保管员验收货物入库整理相关凭据服财务科按合同上报付款计划整理相关凭据服财务科按合同上报付款计划院长审批物资供应管理工作流程图物资供应管理工作流程图物资供应管理工作流程图物资供应管理工作流程图至账务处理工作流程物品领取工作流程图低值易耗品实物会计编制出库单领取人签字保管员实物出库成批物品卜送定资产管理工作流程图定资产管理工作流程图报废工作流程图资产验收入库并签字凭资产领用审批单出库领用人签字按规定提取折旧分摊到各科室年终进行固定资产盘点核对固定资产账账、账实是否相符对无使用价值的固定资产提出报废申请相关领导核实签字后上报国资办批准依据批准文号调减固定资产至账务处理工作流程工勤维修工作流程图使用科室中请维修可院内自修无需配件无需配件供汽锅炉运气操作工作流程图供汽锅炉运气操作工作流程图电梯检修保养工作流程图小火温炉0.4MPa压力小火温炉0.4MPa压力检修检查锅粮压力表供应室伙房供氧工作流程图供氧中心储存、使用输送管道i乂厂管道临床科室定期保养、检查供气仪表设施运行记录归档供暖锅炉运行操作工作流程图供暖锅炉运行操作工作流程图供暖锅炉运行操作工作流程图供