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文档简介
1、酒店建设筹备策划书酒店建设并不是那样的简单,很多的现实情况是这样的,在不断的发展中,酒 店的业务也要越来越高,酒店的竞争也愈发的激烈起来,这些都是客观存在的现实 情况,在时代不断的前进中,这些都是要引以注意的问题。因此在新酒店筹备过程 中,一定要做到万无一失,一定要认真的做好这一切!这样在酒店开张之后,才不 会出现任何的细微问题。一,筹备管理a前期规划1,酒店前期运作计划书酒店前期运营管理前期工作备忘录物品筹备各部门、区域的物品筹备采购物品规格价格明细单各物品的供应商的敲定 酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、 海鲜、原材料采购概况明细上报部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗
2、物品、一次性物品、 清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品开业筹备试营业时各项筹备开张时各项筹备各部门开业筹备酒店产品价格的前期议定d,设备设施设备设施的安装管理设备设施的前期调试3,设备设施责任制到位装饰装修酒店外围装修装潢工程酒店内部装修装潢工程各区域的效果图部门配备前期酒店大部门的配制人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部部门前期协调工作计划前期部门体制监督运行,人力资源a员工手册1,酒店的员工手册各部门规章制度员工的岗位职责岗位工作流程制定员工培训部门经理前期培训计划餐饮部培训房务部培训后勤部门培训员工招聘按部门要求招聘后勤员工招
3、聘绩效考核初级员工的考核培训后的员工考核酒店试营业时的考核阶段员工品行考核前期人工成本预算与控制员工岗位工资的拟定酒店各部门奖惩制度三,工程管理弱电管理各区域的弱电管理部门电源开关节能管理消防区域管理水、电、气的相关管理工程改造前期、二期的改造工程具体项目的落实、跟踪设备管理酒店各部门大型设备管理设备设施的维护保养四,餐饮管理a餐厅管理部门配制部门协调配合工作餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定岗位时间表的制定5,接待方面管理,电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴服务质量的控制与提升服务技巧的实施与推广与其他部门协调合作物耗的成本控制人力资源成本控制其他服务的制定反馈系统的建立厨房管
4、理菜单的制定产品的定价厨房出品质量、样式、菜式菜品培训、资源共享厨房部门制度、岗位工作流程物耗、原材料、物品环节成本控制部门协调与酒店其他部门所有协调配合工作部门协调备忘录部门协调原则员工岗位培训餐厅部员工培训工作包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、 人事结构先由酒店统一培训,再进行区域培训培训后进行前期考核建立考核制度五,房务管理a,接待b,客房c,洗衣房d,商务中心总机大堂六,财务管理收银收银员的岗位职责和工作流程收银员与财务的协调配合工作和原则招投标物品米购各部门的物品采购明细清单价格的审核与相关控制成
5、本管理酒店前期运作成本预算、控制、管理2,d,仓库管理库房的物品日常管理进、出库的相关管理领料相关操作程序仓库管理员的岗位职责5,月存、日进、检验的相关管理七,日常管理a总经理b,部门经理C,后勤经理八,酒店品牌a发展趋势b,知名度C,酒店文化塑造与提升九,营销管理a,市场调研1,产业环境:a,商业繁盛情况b,商业化的趋势与潜力地方政府优惠与扶持政策当地消防治安、文化、工商、防疫等情况社会环境当地风俗习惯历史文化饮食文化当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研b,营销战略1,前期营业策划2,酒店产品定价3,部门营销计划书4,酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书 及相关战略营销管理1,营销市场分配2,营销部人员的配制,岗位职责、工作流程3,d,营销趋势f,促销方案根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销前期的营销可分为广告营销(传媒、室外、报刊杂志、网络等)让利营销套式营销十,美食世界菜谱风味小吃地方特色酒店特色出品构成酒店筹备工作也是一项极为麻烦的事情,任何方面都要顾及到,这些都是需要 耗费大量的财力和精力的。因此在酒店开张前,
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