银行网点营销实战-课后测试

1、银行网点营销实战课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩： 70.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.信息管理过程中，最重要的步骤是（）。信息收集信息分析信息筛选信息反馈正确答案： C2.市场营销中，除去社会关系、权力以及职责的利益关系外，营销最容易成功的心理是（）。歉疚同情尊重无奈正确答案： A3.在大业务营销过程中，我们跟真正的决策者交流的时间一般不会超过整个营销过程时间的（）。 0.10.050.15D0.2正确答案：B多选题4.以下对于银行网点短期目标的描述正确的是（）。最大限度占领市场通过产品策略、渠道策略等，实现商业价值的最大化加强客户关系管理

2、从客户关系管理进阶到客户文化管理、客户价值管理正确答案： A B5.以下对于创新灵活型客户的应对策略中，描述正确的是（）。要沉稳思路要清晰要推荐一些有创意的产品表现要成熟和踏实正确答案： ABCD高傲冷漠型客户的禁忌包括（）。 试图支配该类型客户急于求成、迁就对方营销过剩向对方过度献殷勤正确答案：ABCD7.以下对于营销跟踪的描述正确的是（）。采取较为特殊的方式，加深客户印象目的性不要太强业务越小，跟踪的频率越低跟踪的关键是给客户留下良好的印象正确答案： A B D8.以下对于狼性文化的特点，描述正确的是（）。善于捕捉最佳时机具有高度的忍耐和坚持勇于自我牺牲的精神高度的团队合作精神正确答案：A

3、BCD判断题9.跟客户第一次见面的时候，要充分介绍产品，尽可能多的让客户了解银行的产品。正确错误正确答案：错误10.营销不是低声下气地求人，而是在对对手充分研究基础上的平等交流与展示。正确错误正确答案：正确出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董

4、允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵