2020年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》真题及答案

1、2020年初级经济师考试人力资源管理专业知识与实务真题及答案1 单选题（江南博哥）下列人格特质理论中，从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是（）。A.恩培多克勒的特质理论B.奥尔波特的特质理论C.卡特尔的特质理论D.艾森克的特质理论正确答案：D 参考解析：本题考查人格特质理论。英国心理学家艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析。2 单选题 不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，对于会计来说应具有很好的（）。A.推理能力B.演绎能力C.数学能力D.空间认知能力正确答案：C 参考解析：本题考查基本的智力维度。不同性质的工作对不同智力维度

2、的要求不同，例如，组织领导需要有较强的言语能力，会计需要有很好的数学能力，市场调研员则需要有出色的推理能力。3 单选题 下列关于能力、知识与技能的说法中，错误的是（）。A.知识的发展是不受限制的B.知识和技能与能力有关C.技能的发展是不受限制的D.能力的发展是不受限制的正确答案：D 参考解析：本题考查能力与知识和技能的区别。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。4 单选题 对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（）。A.被说服者的人格B.个体差异C.信息呈现方式D.被说服者自身免疫正确答案：C 参考解析：本题考查说服与态度的改变。信息呈现方式属于说服信息的因素

3、。5 单选题 在美国管理学家莫里斯的生活方式理论中“价值”包含三种基本含义，下列不属于其基本含义的是（）。A.实际价值B.工作价值C.想象价值D.客体价值正确答案：B 参考解析：本题考查价值观的分类。美国管理学家莫里斯认为“价值”一词包含三种基本含义：一是实际价值，指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向；二是想象价值，指局限于能够预见后果的选择行为，是个体认为应该采取的行为选择；三是客体价值，强调价值对象本身的属性，即根据事物的客观条件来决定什么是值得选取的，并非当事人是否事实上选取该事物(实际价值)或想象中认为应选取该事物(想象价值)。6 单选题 经过一定

4、时期的相互作用，团体内各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡，开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时，团体结构大致形成。此时团体处于发展阶段的（）。A.形成期B.冲突期C.规范期D.产出期正确答案：C 参考解析：本题考查团体发展的阶段。在规范期，经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成了对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡，开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时，团体结构大致形成。7 单选题 关于团体凝聚力的影响因素的说法，错误的是（）。A.长时间的相处容易提高团体凝聚力B.团体规模越大，凝聚力往往

5、会越大C.一群志同道合的人更容易形成凝聚力D.团体过去有很好的成功的经验，更能激起团体凝聚力正确答案：B 参考解析：本题考查团体凝聚力的影响因素。团体规模越大，凝聚力往往会越小。8 单选题 在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的因素中属于（）。A.过滤作用B.情绪因素C.选择性知觉D.语言理解力正确答案：C 参考解析：本题考查妨碍沟通的因素。选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。9 单选题 在团体中，沟通的作用不包括（）。A.角色表征B.激励C.情感表达D.控制正确答案：A 参

6、考解析：本题考查团体内部的沟通。在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达和信息流通。10 单选题 关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。A.德尔菲技术最大的问题是难以避免人际冲突B.使用德尔菲技术的时候团体成员可不需要匿名完成问卷C.德尔菲技术是通过成员面对面讨论来做决策的D.德尔菲技术的使用不利于激发参与者的创造性想法正确答案：D 参考解析：本题考查团体决策的方法。德尔菲技术不安排团体成员见面讨论，这种方法可以节省面谈会议的成本，还能避免人际冲突，但是比较费时，也不利于激发参与者的创造性想法。11 单选题 关于工作满意度的说法，不正确的是（）。A.良好的工作

7、环境可以提高员工的工作满意度B.挑战性大的工作才能激发员工的工作满意度C.员工的人格特征在一定程度上影响工作满意度D.员工所在的社会群体影响着个体的工作满意度正确答案：B 参考解析：本题考查工作满意度的决定因素。当挑战适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。12 单选题 在工作满意度的（）认为，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。A.因素模型B.差异模型C.均衡水平模型D.恢复性模型正确答案：C 参考解析：本题考查工作满意度的理论。根据均衡水平模型，管

8、理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。13 单选题 在工作中，下列员工对工作不满的表达方式属于积极的是（）。A.辞职B.忠诚C.忽视D.抵触正确答案：A 参考解析：本题考查员工对工作不满的四类表达方式。员工对工作不满的四类表达方式是：(1)辞职(破坏性和积极的)。(2)提建议(建设性和积极的)。(3)忠诚(建设性和消极的)。(4)忽视(破坏性和消极的)。14 单选题 关于组织承诺的内容，描述不正确的是（）。A.情感承诺是组织承诺中的最重要部分B.组织承诺高的员工离职倾向低C.继续承诺反映

9、的是员工继续留在组织的义务感D.组织承诺高的员工对组织有深厚的感情正确答案：C 参考解析：本题考查组织承诺的概念。规范承诺反映的是员工继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知 ，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。15 单选题 生产要素理论中，作为第四种生产要素加以强调的是（）。A.劳动B.土地C.资本D.组织正确答案：D 参考解析：本题考查生产要素理论中的人力资源。生产要素理论中作为第四种生产要素加以强调的是组织，前三种生产要素是资本、劳动和土地。16 单选题 下列不是由美国管理学

10、家杰伊巴尼指出的决定组织绩效的重要内部资源的是（）。A.物质资源B.知识资源C.人力资源D.组织资源正确答案：B 参考解析：本题考查企业资源基础理论中的人力资源。美国管理学家杰伊巴尼在1991年指出，组织绩效主要取决于三类重要的内部资源，即物质资源、人力资源及组织资源。17 单选题 下列关于人力资源内涵的说法中，正确的是（）。A.人力资源仅是指人B.人力资源是从宏观层面定义的C.人力资源的重点在于质量而不是数量D.人力资源着重强调的是当前的人力资源正确答案：C 参考解析：本题考查人力资源概念的内涵。人力资源既可以指人，也可以指能力。人力资源包括宏观和微观两个层面的含义。人力资源包括当前人力资源

11、和未来人力资源两个层面。人力资源的重点在于质量而不是数量。18 单选题 下列不属于人力资源的特性的是（）。A.能动性B.社会性C.时效性D.持续性正确答案：D 参考解析：本题考查人力资源的特性。人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。19 单选题 在人力资源管理发展的科学管理阶段，泰勒的科学管理原理的出发点是（）。A.提高管理水平B.培养企业管理文化C.提高生产率D.改善员工工作环境正确答案：C 参考解析：本题考查人力资源管理的发展简史。泰勒的科学管理原理以提高生产率为出发点，解决问题的办法基本上涉及现代人力资源管理的职位分析、绩效管理招募甄选、培训开发、薪酬管理、组织文化、

12、组织结构以及领导力和管理技能各个方面，对于现代人事管理理论与实践的发展都起到了非常积极的作用。20 单选题 现代人力资源管理的核心功能不包括（）。A.人力资源的吸引B.人力资源的保留C.人力资源的激励D.人力资源的协作正确答案：D 参考解析：本题考查人力资源管理的基本功能。现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。21 单选题 人力资源规划是组织进行人员（）工作的重要依据。A.招募和甄选B.组织生涯设计C.职位分析与设计D.绩效考核正确答案：A 参考解析：本题考查人力资源管理的职能。人力资源规划是组织进行人员招募和甄选工作的重要依据。22

13、 单选题 人力资源管理的逻辑体系不包括（）。A.人力资源管理理念B.人力资源管理政策C.人力资源管理制度D.人力资源管理法律正确答案：D 参考解析：本题考查人力资源管理的逻辑体系。人力资源管理的逻辑体系包括：(1)人力资源管理理念。(2)人力资源管理政策。(3)人力资源管理制度。(4)人力资源管理实践。23 单选题 下列不属于工作分析实施主体的是（）。A.企业内人力资源管理部门B.企业内各部门C.国家管理部门D.咨询机构正确答案：C 参考解析：本题考查工作分析的实施技巧。工作分析的实施主体大致包括：企业内人力资源管理部门、企业内各部门和咨询机构。24 单选题 关于不同工作分析方法适用范围的说法

14、中，正确的是（）。A.访谈法适用于各类工作B.观察法适用于复杂的管理工作C.主题专家会议法适用于基层文员的工作D.问卷调查法适用于操作类工作正确答案：A 参考解析：本题考查传统工作分析方法的适用范围。访谈法适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作。25 单选题 在现代的工作分析方法中，以工作为基础的系统性工作分析方法是（）。A.工作要素法B.能力要求法C.关键事件法D.职位分析问卷法正确答案：C 参考解析：本题考查现代的工作分析方法。以工作为基础的系统性工作分析方法包括：1.管理职位描述问卷法2.关键事件法3.功能性工作分析方法4.工作任务清单分析法26 单选题 下列关于工作实践法的说法中，

15、正确的是（）。A.工作实践法通常可以了解工作的实际任务B.工作实践法适用于工作内容多且复杂的工作C.工作实践法有充足的时间掌握工作内容D.工作实践法适用于需要大量训练的工作正确答案：A 参考解析：本题考查工作实践法。工作实践法的优点在于可以了解工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。27 单选题 下列不属于工作规范的内容的是（）。A.资格证书要求B.工作环境要求C.知识要求D.工作经验要求正确答案：B 参考解析：本题考查工作规范。工作规范的内容主要包括：(1)教育程度要求。(2)资格证书要求。(3)工作经验要求。(

16、4)培训要求。(5)知识要求。(6)工作技能要求。(7)心理品质要求。28 单选题 下列关于工作研究的说法中，正确的是（）。A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值C.工作研究的内容包括工作设立的目的、工作职责、环境、任职要求等D.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费正确答案：D 参考解析：本题考查工作研究的概念。工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。工作研究的基本目标就是避兔在时间、人力、物力和资金等多个方面的浪费。工作

17、研究包括方法研究和时间研究两项技术。29 单选题 下列关于作业疲劳的说法中，正确的是（）。A.身体疲劳是指由于人的心理局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间联系不大C.作业疲劳不受个体情绪和态度的影响D.工作环境是引发疲劳的最客观、最直接的原因正确答案：D 参考解析：本题考查作业疲劳的产生原因。工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式及工作持续的时间等，它们是引发疲劳的最客观、最直接的原因。30 单选题 在激励型工作设计方法中，下列不属于工作特征模型核心维度的是（）。A.技能多样性B.任务完整性C.考核随机性D.任务重要性正确答案：C 参考解析：本题考查激励型工作设计方法。

18、在激励型工作设计方法中，工作特征模型包含五个核心维度：(1)技能多样性。(2)任务完整性。(3)任务重要性。(4)工作自主性。(5)工作反馈性。31 单选题 某企业通过改善品牌建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。A.国家的法律法规B.外部劳动力市场C.组织的形象D.内部劳动力市场正确答案：C 参考解析：本题考查招募的影响因素。从组织内部来看，影响招募工作的因素主要有三个，即招募人员的职位本身的特点、组织的人力资源管理政策以及组织的形象。32 单选题 下列不属于企业内部招聘渠道的是（）。A.人力资源数据库检索B.对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘C.管理层指定D.招募广告正

19、确答案：D 参考解析：本题考查企业的内部招募渠道。企业的内部招募渠道有人力资源数据库检索、管理层指定、内部人推荐、以前员工和应聘人员的重新招聘等。33 单选题 某建筑公司需要招聘20名建筑施工现场技术员，并拟在录用过后对这些人进行培训，则恰当的招募方法是（）。A.校园招募B.专业杂志广告招募C.劳务派遣机构招募D.内部员工推荐正确答案：A 参考解析：本题考查校园招募的概念。校园招募是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。34 单选题 在甄选的主要方法中，下列属于成就测试的是（）。A.能力测试B.人格测试C.工作样本测试D.职业兴趣测试正确答案：C 参考解析：本题考查甄选的主要方

20、法。成就测试包括知识测试和工作样本测试两种类型。35 单选题 下列关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法中，错误的是（）。A.绩效管理可以为员工的薪酬管理提供依据B.绩效管理可以提升企业的核心竞争力C.绩效管理可以为企业的生产计划提供依据D.绩效管理可以帮助企业提高员工的积极性正确答案：C 参考解析：本题考查绩效管理在人力资源管理中的作用。企业生产需求为企业的生产计划提供了依据。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工，依据企业需要调整人员配置，从而提升企业的核心竞争力。36 单选题 在绩效考核技术中

21、，量表法不包括（）。A.图尺度评价法B.行为锚定法C.行为观察量表法D.配对比较法正确答案：D 参考解析：本题考查绩效考核技术。在绩效考核技术中，量表法包括：(1)图尺度评价法。(2)行为锚定法。(3)行为观察量表法。37 单选题 关键事件法的操作方法不包括（）。A.记录员工的关键事件B.针对绩效评估结果改进绩效C.根据关键事件报告对部门主管的绩效加以评定D.确定关键事件的定义或项目正确答案：C 参考解析：本题考查关键事件法的操作方法。关键事件法的操作方法包括：(1)确定关键事件的定义或项目。(2)记录员工的关键事件。(3)整理关键事件报告。(4)根据关键事件报告对员工的绩效加以评定。(5)针

22、对绩效评估结果改进绩效。38 单选题 下列关于绩效考核指标体系的设计的说法中，错误的是（）。A.考核指标要使员工不能控制B.考核指标要与企业战略相结合C.考核指标要做到不缺失、不冗余D.各维度的考核指标要恰当分配权重正确答案：A 参考解析：本题考查绩效考核指标体系的设计。在进行绩效考核指标体系的设计时，考核指标要使员工能够控制。此题新教材知识点已更改为：在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题：考核指标要与企业战略相结合；防止绩效考核指标受制于某单一个体；考核指标要做到不缺失、不冗余；对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量；各维度的考

23、核指标要恰当分配权重，如何分配这些考核维度的权重也是管理者需要注意的问题：考核指标的确定过程要加强员工的参与。39 单选题 传统的薪酬体系设计原则不包括（）。A.公平性原则B.团队性原则C.经济性原则D.竞争性原则正确答案：B 参考解析：本题考查传统的薪酬体系设计原则。团队性原则属于现代的薪酬体系设计原则。40 单选题 开设专题讲座属于培训与开发方法中的（）。A.操作示范法B.讲授法C.角色扮演法D.案例研讨法正确答案：B 参考解析：本题考查培训与开发的方法。讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。在培训与开发中经常开设的专题讲座就属于讲授法。41 单选题

24、 培训与开发的需求分析主要包括三个方面，其中的（）旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发。A.组织分析B.工作任务分析C.结构分析D.人员分析正确答案：A 参考解析：本题考查培训与开发的需求分析。通常，培训与开发的需求分析主要包括三个方面，即组织分析、工作任务分析和人员分析。其中，组织分析旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发。42 单选题 关于劳动合同试用期的说法，错误的是（）。A.试用期最长不得超过6个月B.试用期内，用人单位辞退劳动者无需提前告知C.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期D.试用期工资不得低于当地最低工资标准正确答案：B 参考解析：本题考查试用期。试用期内，用人单位可以以

25、“不符合录用条件”为由，提前3日通知劳动者，解除劳动关系。43 单选题 关于社会保险管理的说法，正确的是（）。A.国家强制性养老保险具有营利性B.为员工缴纳社会保险费是用人单位的法定义务C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理保险金以实现保险金的增值D.若确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将支付的保险金正确答案：B 参考解析：本题考查社会保险管理。社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。44 单选题 员工减压的措施不包括（）。A.改善组织的工作条件和环境B.提高心理保健能力C.在组织制度上帮助员工减轻压力D.更换工作正确答案：D 参考解析：本题考查员工减压的措施

26、。减压措施包括以下三个方面：(1)改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力。(2)从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松。(3)在组织制度、程序上帮助员工减轻压力，加强过程管理。45 单选题 某单位安排员工在周六加班，但后期不能安排补休，他们的平均工资为每日300元，则加班费应该是（）。A.500元B.600元C.700元D.800元正确答案：B 参考解析：本题考查加班加点管理。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200的工资报酬。46 单选题 以下关于员工离职管理，理解正确的是（）。A.试用期内可以随意解聘员工B.解聘无过错

27、的员工应提前30天书面通知员工本人，或支付相当于该员工一个月工资的代通知金，并根据其工作年限支付经济补偿金C.员工辞职的告知需要上级领导批准D.企业应要求员工签署规范的辞职协议文本，该文本一式两份，签署之后由企业和员工各持一份，自签署之日起15日内完成工资结算正确答案：B 参考解析：本题考查员工离职管理。解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人，或支付相当于该员工一个月工资的代通知金并根据其工作年限支付经济补偿金。47 单选题 下列不属于职业病的预防的是（）。A.人员管理B.作业环境管理C.作业管理D.健康管理正确答案：A 参考解析：本题考查职业病的预防。职业病的预防可以从作业环境管理、作

28、业管理和健康管理三个方面入手开展工作。48 单选题 劳动法的调整对象是（）。A.用人单位B.工会组织C.劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系D.劳动者正确答案：C 参考解析：本题考查劳动法的调整对象。劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。49 单选题 以下关于劳动法律关系与劳动关系的说法中，正确的是（）。A.劳动关系的形成以劳动法律规范的存在为前提B.劳动关系是生产关系的组成部分，属于上层建筑的范畴C.劳动法律关系是劳动关系产生的基础D.劳动关系的形成发生在社会劳动过程之中正确答案：D 参考解析：本题考查劳动法律关系与劳动关系。劳动关系的形成以劳动为前提，发生

29、在社会劳动过程之中；劳动法律关系的形成则是以劳动法律规范的存在为前提，发生在劳动法律规范调整劳动关系的范围之内。50 单选题 下列关于人力资源市场的说法中，正确的是（）。A.人力资源市场是生产要素市场的重要组成部分B.人力资源市场不提供职业中介服务C.公共就业服务可以向劳动者收取费用D.狭义的人力资源市场是指在价值规律和竞争规律的作用下，人力资源供求双方通过市场，以自由匹配、双向选择的方式，实现人力资源合理配置的机制正确答案：A 参考解析：本题考查人力资源市场的概念。人力资源市场是生产要素市场的重要组成部分。A正确。人力资源市场为劳动者就业提供的服务，包括公共就业服务和职业中介服务。B错误。公

30、共就业服务是政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助。C错误。广义的人力资源市场是指在价值规律和竞争规律的作用下，人力资源供求双方通过市场，以自由匹配、双向选择的方式，实现人力资源合理配置的机制。狭义的人力资源市场是指劳动力供求双方实现匹配的具体场所，如社会上的劳动力市场、人才市场、职业介绍机构等。D错误。51 单选题 职业培训的主要形式不包括（）。A.再就业培训B.创业培训C.跨行业培训D.就业前培训正确答案：C 参考解析：本题考查职业培训的主要形式。职业培训的主要形式有：就业前培训、劳动预备制度、再就业培训和创业培训。52 单选题 职业技能等级一

31、般分为（）个等级。A.三B.四C.五D.六正确答案：C 参考解析：本题考查国家职业技能标准。按照国家职业技能标准和行业企业评价规范设置的职业技能等级，一般分为初级工、 中级工、高级工、技师和高级技师五个等级。53 单选题 下列情形中，用人单位的做法正确的是（）。A.招用人员时对少数民族劳动者给予适当照顾B.如果要公开劳动者的个人资料信息，应经劳动者本人书面或者口头同意C.招用无合法身份证件的人员D.要求劳动者提供担保正确答案：A 参考解析：本题考查用人单位的义务。用人单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。54 单选题 关于法定用工形式，说法正确的是（）。A.劳务派遣用工存在三方关

32、系B.非全日制用工形式中，劳动者可以同时与一个以上用人单位建立劳动关系，但在每个用人单位的工作时间每月都不能超过24小时C.国家目前已有系统地规范借调职工方面的规定D.职工借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任正确答案：A 参考解析：本题考查法定用工形式。劳务派遣用工存在三方关系，即劳务派遣单位与用工单位之间通过订立劳务派遣协议，将由劳动派遣单位招用的劳动者派遣至用工单位工作。非全日制用工形式中，劳动者可以同时与一个以上用人单位建立劳动关系，但在每个用人单位的工作时间每周都不能超过24小时。故B错误。目前，国家还没有系统地规范借调职工方面的规定。故C错误。工伤保险条例第四十三条

33、规定，职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。故D错误。55 单选题 关于劳动合同试用期问题，说法正确的是（）。A.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过两个月B.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，可以约定试用期D.劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的平均工资标准正确答案：B 参考解析：本题考查劳动合同的内容。劳动合同期限三个月以上不满一年的。试用期不得超过一个月。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三

34、个月的，不得约定试用期。劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80或者不得低于劳动合同约定工资的80，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。56 单选题 具体操作中，劳动合同中一年为（）。A.360日B.365日C.366日D.没有规定正确答案：B 参考解析：本题考查订立劳动合同的时间。当事人约定的时间不是以月、年第一天起算的，一个月为三十日，一年为三百六十五日。57 单选题 根据现行工时制度，劳动者每周工作时间不超过（）小时。A.30B.36C.40D.48正确答案：C 参考解析：本题考查工时制度的内容。根据现行工时制度，劳动者每周工作时间不超过40小时，每周至少休息1日。

35、58 单选题 根据相关规定，女职工生育享受（）天产假。A.150B.120C.100D.98正确答案：D 参考解析：本题考查女职工产假。女职工劳动保护特别规定规定，女职工生育享受98天产假。59 单选题 防暑降温措施管理办法对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天气是指（）。A.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温36以上的天气B.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35以上的天气C.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温30以上的天气D.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温28以

36、上的天气正确答案：B 参考解析：本题考查高温作业劳动保护。高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35以上的天气。高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。60 单选题 下列情形不违反劳动保障监察条例的相关规定的是（）。A.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的B.雇佣残疾人员工作的C.未对未成年工定期进行健康检查的D.女职工生育享受产假少于国家规定假期的正确答案：B 参考解析：本题考查劳动保障监察条例的有关规定。A、C、D选项所描述的情形均违反了劳动保障监察条例的相关规定。61 多选题 艾森克提出的划分人格的维

37、度包括（）。A.内外倾B.宜人C.神经质D.责任心E.精神质正确答案：A,C,E 参考解析：本题考查艾森克的特质理论。英国心理学家艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析。他把人格维度分为三个，即内外倾、神经质和精神质。62 多选题 关于能力、知识和技能的说法，正确的有（）。A.知识是概括化的心理特征B.技能是概括化的行为模式C.能力是概括化的经验系统D.知识可以不断积累E.技能发展到一定程度就会定型正确答案：B,D 参考解析：本题考查能力与知识和技能的区别。知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，能力是概括化的心理特征。能力发展

38、到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。63 多选题 为了消除偏见，可以采取的方法有（）。A.增加认知B.平等接触C.创造消除偏见的环境D.改变态度E.对抗刻板印象正确答案：B,C,E 参考解析：本题考查消除偏见的方法。消除偏见的方法有：(1)对抗刻板印象。(2)平等接触：(3)创造消除偏见的环境。64 多选题 妨碍沟通的因素主要包括（）。A.过滤作用B.忠诚度C.选择性知觉D.情绪因素E.语言理解力正确答案：A,C,D,E 参考解析：本题考查妨碍沟通的因素。妨碍沟通的因素主要：(1)过滤作用。(2)选择性知觉。(3)情绪因素。(4)语言理解力。65 多选题 工作满意度的特点包括（）

39、。A.整体性B.稳定性C.多变性D.多维性E.环境的影响正确答案：A,B,D,E 参考解析：本题考查工作满意度的特点。工作满意度的特点有：(1)整体性和多维性。(2)稳定性。(3)环境的影响。66 多选题 关于x效率理论，说法不正确的有（）。A.生产过程是一个机械的技术过程B.任何人都只是有限理性的C.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域D.劳动者的行为取决于他们受到的压力E.企业与员工的利益总是一致的正确答案：A,E 参考解析：本题考查X效率理论。X效率理论认为：(1)生产过程并不是一个机械的技术过程，企业也并不是一部可以将投入变成极大化产出的有效转换器。(2)任何人都只是有限理性的，而非

40、完全理性。(3)个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域。(4)劳动者的行为取决于他们受到的压力。(5)企业与员工的利益并非总是一致的。67 多选题 工作分析的内容包括（）。A.工作设立的目的B.工作联系C.工作发生时间D.工作任职者要求E.工作成本正确答案：A,B,C,D 参考解析：本题考查工作分析的内容。工作分析的内容包括：(1)工作设立的目的。(2)工作内容。(3)工作联系。(4)工作发生时间。(5)工作环境。(6)工作任职者要求。68 多选题 提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括（）。A.改进操作方法B.合理安排作业休息制度C.改善工作内容D.合理调节作业速率E.建立轮班制度正确答案：A

41、,B,C,D 参考解析：本题考查提高作业能力和降低劳动疲劳的措施。提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括：(1)改进操作方法。(2)合理安排作业休息制度。(3)改善工作内容。(4)合理调节作业速率。69 多选题 招募员工时甄选的参考依据主要有（）。A.受教育程度B.工作经验C.历史绩效D.个人特征E.家庭背景正确答案：A,B,C,D 参考解析：本题考查甄选的参考依据。招募员工时，甄选的参考依据有：(1)受教育程度。(2)工作经验和历史绩效。(3)身体特征。(4)个人特征与人格类型。70 多选题 录用信中的解除条件主要包括（）。A.未能提供有效担保B.未能提供紧急联系人C.体检结果不合格D.提供的

42、资格证明文件不真实E.未在录用信规定的期限内回复正确答案：C,D,E 参考解析：本题考查录用信中的解除条件。71 多选题 关于请假制度，说法正确的有（）。A.事假是必须由员工向用人单位提出一定事由的申请方可享有的假期，除法律规定的婚丧假、近亲假等之外，批准与否完全取决于用人单位B.企业不能擅自增减病假期的期限，病假工资支付不低于当地最低工资的90C.孕期女员工提出假期申请，企业可以酌情处理D.企业若未能在应休年假年度内将员工未休的报酬支付给员工，则员工有权随时通知解除劳动合同并主张获得相应的经济补偿金E.劳动者离职时，可以就其应享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付300的工资报酬正确答案：

43、A,C,D,E 参考解析：本题考查员工请假管理制度。企业不能擅自增减病假期的期限，更不能将病假视为事假处理。病假工资支付不低于当地最低工资的80。72 多选题 劳动法的重要原则包括（）。A.劳动条件的基准化B.劳动者保障的社会化C.劳动执法的规范化D.劳动关系的稳定化E.劳动关系协调的合同化正确答案：A,B,C,E 参考解析：本题考查劳动法的重要原则。劳动法的重要原则包括：(1)劳动关系协调的合同化。(2)劳动条件的基准化。(3)劳动者保障的社会化。(4)劳动执法的规范化。73 多选题 下列属于特殊就业群体的是（）。A.高校毕业生B.农村劳动力C.残疾人D.退役军人E.下岗工人正确答案：A,B

44、,C,D 参考解析：本题考查特殊就业群体。特殊就业群体包括：(1)高校毕业生。(2)农村劳动力。(3)残疾人。(4)传染病病原携带者。(5)退役军人。74 多选题 关于职工教育培训经费，说法正确的有（）。A.企业应当按照国家有关规定提取职工教育培训经费，对劳动者进行职业技能培训和继 续教育培训B.企业新建项目，可以在项目投资中可以列支技术技能培训费用C.企业工会年度内按规定留成的工会经费中，应有一定部分用于职工教育与培训，列入工 会预算掌握使用D.企业职工教育培训经费有三种补充方式E.企业职工参加社会上的学历教育，所需费用由企业承担正确答案：A,B,C,D 参考解析：本题考查企业职工培训。企业

45、职工参加社会上的学历教育以及个人为取得学位而参加的在职教育，所需费用应由个人承担，不能挤占企业的职工教育培训经费。75 多选题 法定用工形式包括（）。A.劳动合同用工B.非全日制用工C.临时合同用工D.劳务派遣用工E.混合模式用工正确答案：A,B,D 参考解析：本题考查法定用工形式。法定用工形式包括：劳动合同用工、非全日制用工和劳务派遣用工。76 多选题 下列属于劳动合同订立原则的有（）。A.合法原则B.公平原则C.平等自愿原则D.协商一致原则E.等价原则正确答案：A,B,C,D 参考解析：本题考查劳动合同订立原则。劳动合同法规定，订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用

46、的原则。77 多选题 关于工作时间的说法，错误的有（）。A.职业作家适用于综合计算工时工作制B.企业可以自主实行综合计算工时工作制C.企业因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间D.企业实行不定时工作制，必须经劳动行政部门审批E.企业应当保证劳动者每周至少休息2日正确答案：A,B,E 参考解析：本题考查工时制度和休假制度。职业作家适用于不定时工作制。A错误。企业实行综合计算工时工作制，必须经劳动行政部门审批。B错误。用人单位应当保证劳动者每周至少休息一天。E错误。78 多选题 关于最低工资标准的说法，正确的有（）。A.用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动

47、者公示B.最低月工资标准适用于非全日制就业劳动者C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准D.用人单位应当确定适用于本单位的最低工资标准E.最低工资标准每两年至少调整一次正确答案：A,C,E 参考解析：本题考查最低工资标准。最低月工资标准适用于全日制就业劳动者，最低小时工资标准适用于非全日制就业劳动者。B错误。省、自治区、直辖市范围内的不同行政区域可以有不同的最低工资标准。C正确。用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。A正确。最低工资标准每两年至少调整一次。E正确最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。D错误。79 多选题 绩效考

48、核指标权重的设计方法主要有（）。A.经验判断法B.按照重要性排序法C.对偶比较法D.倍数加权法E.特殊事件法正确答案：A,B,C,D 参考解析：本题考查绩效考核指标权重的设计方法。绩效考核指标权重的设计方法主要有：(1)经验判断法。(2)按照重要性排序法。(3)对偶比较法。(4)倍数加权法。(5)权值因子判断法。80 多选题 确定薪酬等级级差的方法包括（）。A.恒定绝对极差法B.恒定差异比率法C.强制分步法D.变动极差法E.变动差异比率法正确答案：A,B,D,E 参考解析：本题考查薪酬结构设计。确定薪酬等级级差的方法有：(1)恒定绝对极差法。(2)变动极差法。(3)恒定差异比率法。(4)变动差

49、异比率法。材料题根据下面资料，回答81-84题杰弗德原来只是一名普普通通的小会计，经过不懈努力，最终升任美国电报电话公司的总经理。他常对人说，他认为“人格”是事业成功最重要的因素之一。他说：“没有人能准确地说出人格是什么，但如果一个人没有健全的特性，便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要，这是毋庸讳言的。”根据以上资料，回答下列问题：81 不定项选择题 人格赖以生成的物质基础是（）。 查看材料A.遗传B.环境C.情境D.文化正确答案：A 参考解析：本题考查人格的影响因素。遗传并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。82 不定项选择题 关于人格的说

50、法，正确的是（）。 查看材料A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响B.人格是不稳定的，随时都会改变C.人格是理解员工的思想、情感、行为方式及对组织和工作的态度的重要因素D.精神分析从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格正确答案：C 参考解析：本题考查人格的概念。在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式及对组织和工作的态度的重要因素。C正确。有许多环境因素对人格起着塑造作用，这些因素包括教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系及个人体验等。A错误。人格是相对稳定的，但这不是指它以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方

51、式，从而维系人格的本质特征。B错误。人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱动力。自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力，实现个人潜能的倾向。D错误。83 不定项选择题 根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是（）三者的和谐。 查看材料A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和假我正确答案：B 参考解析：本题考查精神分析对人格的看法。在弗洛伊德看来，人格的三个部分本我、自我和超我之间的和谐是健康人格的前提。84 不定项选择题 下列属于“大七”人格理论的是（）。 查看材料A.人际关系B.行事风格C.善良D.智慧正确答案：A,B

52、,C,D 参考解析：本题考查“大七”人格理论。材料题根据下面资料，回答85-88题狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我!”团队故事启示：相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多与同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。根据以上资料，回答下列问题：85 不定项选择题 以下属于团体的是（）。 查看材料A.一起等车的乘客B.看演唱会的观众C.在同一个商场购物的消费者D.同班

53、同学正确答案：D 参考解析：本题考查团体的含义。团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。86 不定项选择题 为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于（）。 查看材料A.指挥团体B.任务团体C.非正式团体D.联谊团体正确答案：B 参考解析：本题考查团队的分类。任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。指挥团体由一群下属和直属上级组成，这些下属都向同一个上级报告。非正式团体是指那些既无正式结构，又不是由组织决定的各种松散联盟。联谊团体

54、通常由具有共同特性或兴趣的成员组成，如业余棋社、球迷会等。87 不定项选择题 团体规范对于团体的作用主要表现在（）。 查看材料A.团体规范有助于提高团体的凝聚力B.团体规范有助于维护团体的一致性C.团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则D.团体规范具有惰性作用正确答案：B,C,D 参考解析：本题考查团队规范的作用。团体规范对于团体来说很重要，它的作用主要表现在以下三个方面：(1)团体规范有助于维持团体的一致性。(2)团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。(3)团体规范具有惰性作用。88 不定项选择题 关于团体对个体从众行为的影响，说法错误的是（）。 查看材料A.团体凝聚力越大，个体越容易

55、从众B.团体观点的一致性越高，个体就越容易从众C.团体规模越大，个体越容易从众D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关正确答案：C 参考解析：本题考查团体对个体从众行为的影响。研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而会减小。材料题根据下面资料，回答89-92题M公司是一家大型企业，拥有职工近万人。由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是比较高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗，噪声大，工作一天后十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工

56、作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工辞职。根据以上资料，回答下列问题：89 不定项选择题 员工辞职的主要原因是（）。 查看材料A.工资偏低B.工作满意度低C.福利待遇低D.工作不适合自己正确答案：B 参考解析：本题考查工作满意度的影响后果。工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。根据案例中介绍的情况，员工辞职与工作满意度有关，工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中，而工作满意度较低的员工离职率更高。90 不定项选择题 工作满意度的决定因素有（）。 查看材料A.工作的挑战性B.公平的待遇C.良

57、好的工作环境D.工作的性质正确答案：A,B,C 参考解析：本题考查工作满意度的决定因素。工作满意度的决定因素主要有：(1)工作的挑战性。(2)公平的待遇。(3)良好的工作环境。(4)合作伙伴和上级。(5)社会影响。(6)员工的人格特征。(7)员工人格与工作的匹配。91 不定项选择题 造成案例中员工辞职的因素有（）。 查看材料A.工作环境B.报酬待遇C.管理人员D.工作的挑战性正确答案：A,C,D 参考解析：本题考查工作满意度的决定因素。“员工工作环境阴暗，噪声大”，说明辞职受到工作环境的影响。“管理人员对员工的生产环境和心理压力不闻不问”，说明管理人员对员工的漠不关心也是员工辞职的因素。“员工

58、的生产任务指标在同类企业中也是比较高的，造成员工的心理压力较大”，说明工作的挑战性过大超出了员工的能力范围，导致工作满意度下降。92 不定项选择题 该公司如果要改变目前的状况，可以采取的措施有（）。 查看材料A.降低任务指标B.加强沟通C.改善环境D.增加薪酬正确答案：A,B,C 参考解析：本题考查提高工作满意度的方法。针对该公司造成员工辞职的原因，可以采取以下措施提高员工的工作满意度，降低员工的辞职率：(1)管理人员与员工之间加强沟通，使管理人员更加了解和关心下属。(2)改善工作环境。(3)调整工作任务指标，降低员工的工作压力。材料题根据下面资料，回答93-96题A公司是一家服装生产型企业，由外国私人投资兴办，成立于2000年。公司成立10年多以来，业务量日益增长，市场逐渐扩大，特别是在海外市场已经占据了相当优越的地位，在国内也站稳了脚跟。目前跟A公司合作的企业和单位越来越多，订单