黑龙江电子申报异常问题总结

1、黑龙江电子申报异常问题总结2010年9月16日异常问题处理：反应信息:现象：申报成功扣款情况：账户透支账户不允许透支(帐户透支)此状态时企业无法清卡，提示271D错误，问题为企业账号余额缺乏。解决方法：企业去相应的缴税银行进行缴款，缴款完毕后去大厅进行税票作废，再开税票，此时会进行自动扣款，结束后回到客户端清卡或在大厅直接清卡。企业带现金去大厅缴款，并清卡。限少量现金时个人建议：告知企业在申报前查询自己的缴税账号内的余额是否大于等于此次申报的税额主表第34栏本期应补退税额。反应信息:现象：申报成功扣款情况：业务已撤消、已冲正、已止付或已作废业务已撤消!问题为在税库银系统与银行交互的过程中出现了

2、异常，交互中断。此状态时企业无法清卡，提示271D错误解决方法：企业去大厅进行税票作废，再开税票，此时会进行自动扣款，结束后回到客户端清卡或在大厅直接清卡。反应信息:现象：申报成功扣款情况：格式转换时发生异常：国库代码转换出错：请检查您是否维护了国库代码对照关系！问题为在CTAIS综合征管系统与税库银系统中的国库代码不一致。此状态时企业无法清卡，提示271D错误解决方法：企业去大厅进行修改国库代码，再开税票，此时会进行自动扣款，结束后回到客户端清卡或在大厅直接清卡。介质申报现象：企业存在公路或内河的运输发票数据，已认证成功，在前台读盘申报时实际已填写数据存在，但无法取得数据。问题为CTAIS综

3、合征管系统与认证系统间交互有误。解决方法：需大厅人员联系市局信息中心，并逐级上报至省局信息中心解决。网上申报网页上传中无相应税种现象：企业在网页上传中，在税种下拉框中没有找所要上传的税种。问题为企业在网站开户时CTAIS综合征管系统中并无其它税种。解决方法：企业或者效劳人员登陆外网网站，重新导出企业根本信息，重新登录。注意：导出根本信息时，可能直接存在企业信息，需查看此信息的生成时间“SB_231121749674867_20230309_NSRXX.xml，注意此时间如不是刚导出的系统时间，请下载文件并再次导出。客户端直连申报无法上传现象：客户端提示“wlpz.XML文件有误问题为“wlpz

4、.XML在升级的过程中没有替换；或企业没有在网站上进行开户；或客户端网络异常。解决方法：用记事本翻开“wlpz.XML文件，确认里面的内容为“直连无CA版中“wlpz.XML文件的IP地址及端口号，如IP地址或端口号不正确，重新对客户端进行升级。用企业税号登陆网站，查看是否可以登录，如无法登陆，请开通此用户。查看企业的网络状况是否网络畅通，是否存在代理效劳器。如以上3种情况都正常时，请重新上传。申报状态查询中申报失败现象：在网站的申报状态查询中申报失败，但在详细信息中为申报成功。问题为地市效劳人员在网站将其申报进行了撤销。解决方法：确认CTAIS综合征管系统中已删除申报表后再次进行申报。无法登

5、录网站现象：登录网站时提示：“该用户已经被注销，请联系管理员重新授权。解决方法：使用各地市的管理用户地市名gl用户登录网站，在管理员下的单个企业注销中输入纳税人识别号，将类型选择成授权，提交即可。个人建议：修改完毕后，使用企业税号跟后四位密码登录一次网站，查看是否可以使用，如登录时后有错误提示(特殊情况有可能会出现错误)，请重新登录再试一次。设置抄报税失败现象：在网站已经将用户做了抄报税设置，但在反应信息中提示，该户不是抄报税用户，未进行一窗式比对。原因：批量开户后，马上做了抄报税设置。解决方法：由于开户是从外网发起开户请求至内网CTAIS2.0系统，并由CTAIS2.0系统返回信息进行开通，

6、所以批量开户时会需要一定的时间非征期时100户10分钟内完毕，所以开户后，需等待一段时间，再进行抄报税设置。个人建议：做开户时在月末设置时在晚上设置比方29号下班时做开户，在第二天早上做抄报税设置比方30号早上上班的时候，这样就能保证开户成功的企业都能设置上抄报税。10、CA版直连无法申报现象：CA版申报提示：“超时，查看网络连接后请重新尝试解决方法：查看是否能登录外网网站“70:7001”如上述操作还是无法上传，先备份可执行程序同级目录下的“DLLShared.dll文件，将“直连无CA版中的“DLLShared.dll与“增值税一般纳税人电子申报系统企业端软件(无CA版).exe，放到可执

7、行程序的同级目录下，运行“增值税一般纳税人电子申报系统企业端软件(无CA版).exe进行直连申报。说明：替换成“增值税一般纳税人电子申报系统企业端软件(无CA版).exe只是去掉了不带CA直连申报，优先处理企业的申报业务，问题应该是出在USBKEY上。具体原因还需找中税公司进行解决。11、申报失败现象：一窗式信息比对结果显示：“异常错误：weblogic.jdbc.extensions.ConnectionDeadSQLException:mon.resourcepool.ResourceDeadException: 0:Could not create pool connection. Th

8、e DBMS driver exception was: Io 异常: The Network Adapter could not establish the connection；解决方法：航信效劳器出现问题，等省局维护后通知企业重新上传。12、申报失败现象：以下各类一窗式信息比对结果显示附表一第1、8、15栏“小计申报数据为00.00/00.00，专票抄报数据为100.00/17.00解决方法：企业修改报表数据后，再次申报。附表一第3、10、16栏“小计申报数据为00.00/00.00，普票抄报数据为100.00/17.00解决方法：企业修改报表数据后，再次申报。附表二第21栏“红字专用发

9、票通知单注明的进项税额为100.00，红字发票通知单数据为0.00解决方法：企业修改报表数据后，再次申报。附表二第5栏“海关完税凭证抵扣申报数据为00.00，认证数据为100.00解决方法：企业修改报表数据，再次申报。附表二第8栏“运费发票抵扣申报数据为00.00/0.00，认证数据为200.00/10.00解决方法：企业修改报表数据，再次申报。附表二第2栏本期抵扣申报数据为00.00/00.00，专票认证数据为100.00/17.00；解决方法：企业修改报表数据，再次申报。附表二第3栏“专票前期认证相符且本期申报抵扣申报数据非零；解决方法：企业修改报表数据，再次申报。不存在专用发票数据 解决

10、方法：企业在网上抄报税系统中进行抄税后，再次申报。各类报表数据不能为负数解决方法：企业在网上抄报税系统中进行抄税后，再次申报。强制解锁异常错误：exception解决方法：此异常情况为特殊情况，需联系航信技术人员解决。以前的老问题1、返回信息“提前申报，申报失败企业申报数据税款所属期提前，如:申报时间为2023年2月份，应申报税款所属期为2009年1月1日至2009年1月31日的申报文件，企业申报的数据大于当前税款所属期，申报了2023年1月份以后的申报数据。2、返回信息“逾期申报，申报失败，请前往税务大厅处理申报业务。企业申报数据税款所属期滞后，如:申报时间为2023年2月份，应申报税款所属期为2009年1月1日至2009年1月31日的申报文件，企业申报的数据小于当前税款所属期，申报了2023年1月份以前的申报数据。3、返回信息“已申报企业申报数据已经成功进入征管系统CTAIS2.0，再次进行了重复申报，此情况一般为企业申报成功，外网进行了撤销申报，而CTAIS中没有进行删除申报表导致。4、返回信息代码A44CTAIS2.0异常企业填写的报表中，预缴或减免金额填写错误。客户端软件在升级的过程中出现错误。解决方法：让企业填写正确的预缴或减免金额数据精确至“分，如企业不确定预缴或减免