O2O策略思考概述

1、环融金银O2O策略思考11月17日$CONTENT背景及人群分析竞品模式洞察网站推广思考1背景及人群分析环融贵金属优势品牌可靠投资专家超高人气资深机构交流平台产品多样项目背景贵金属投资作为新兴投资模式对二三线城市人群渗透率不足目标人群对线上贵金属现货延期交易大额投资的真实度有所担心大量买卖贵金属工艺品的消费者可引导为现货全额交易投资人群 1 2 3项目目的抢占二三四线城市后进市场落地线上投资提升可信度渗透金银工艺制品消费者丰富产品线创造新营收点项目人群分析边缘人群品牌意识价格意识的金银工艺制品消费者一二线城市工薪阶层受教育程度较高品牌意识较强(倾向于选择周大福、周生生等传统品牌)贵重物品消费较

2、谨慎对金银制品的认知处于奢侈品、消费品阶段贵金属投资意识相对不足项目人群分析潜在人群价格意识品牌意识的金银工艺制品消费者三四线城市工薪阶层受教育程度中等品牌意识较弱购买决策周期相对较短对金银制品的认知偏向理性有一定的贵金属投资意识项目人群分析浮动人群金银制品投资者一二线投资者接触贵金属投资人群比三四线更早更多风险意识较高敢于尝鲜尝试新的投资方式趋利心理强易被打动有一定的金银工艺制品购买力项目人群分析基础人群使用环融产品的金银制品投资者一二线投资者接触贵金属投资人群比三四线更早更多风险意识较高敢于尝鲜尝试新的投资方式趋利心理强易被打动有一定的金银工艺制品购买力有一定的贵金属交易知识信任环融品牌项

3、目人群分析边缘人群潜在人群浮动人群基础人群品牌意识价格意识的金银工艺制品消费者价格意识品牌意识的金银工艺制品消费者金银制品投资者使用环融产品的金银制品投资者消 费投 资“环融金银”网上商城及智慧金店接触人群分层2环融金银O2O架构洞察onlineoffline交易基本模式及商城平台环融贵金属投资相关产品大量贵金属投资者可信赖的落地门店贵金属工艺制品样品部分金银制品消费者消 费投 资投资者集中落地消费者投资教育2竞品模式洞察多边金都(类传统金店O2O升级)WSTO无贵金属投资背景，无交易产品支撑无固定投资人群及交流平台实体网点众多，渠道过硬品牌信赖度可嫁接投资者尚未信任EC平台线下边缘人群消费转

4、换缓慢全社会对EC信赖度提升金银工艺品已成EC大品类之一多边金都(类传统金店O2O升级)WSTO无贵金属投资背景，无交易产品支撑无固定投资人群及交流平台实体网点众多，渠道过硬品牌信赖度可嫁接投资者尚未信任EC平台线下边缘人群消费转换缓慢全社会对EC信赖度提升金银工艺品已成EC大品类之一渠道为王先消费 后投资多边金都(类传统金店O2O升级)投资板块有部署但尚未落地金生宝(类传统机构O2O升级)WSTO无线下门店被信赖度减弱金银工艺品被弱化难以实现消费者转化创新轻理财模式USP明显线上EC可直接实现买卖业界对低门槛投资多负面评价无落地的贵金属投资不被信任互联网轻理财热度高8090后更易接受低门槛投

5、资金生宝(类传统机构O2O升级)WSTO无线下门店被信赖度减弱金银工艺品被弱化难以实现消费者转化创新轻理财模式USP明显线上EC可直接实现买卖业界对低门槛投资多负面评价无落地的贵金属投资不被信任互联网轻理财热度高8090后更易接受低门槛投资产品为王重线上 轻线下金生宝(类传统机构O2O升级)提供在商城的直接买入卖出，已成为投资产品项目人群分析边缘人群潜在人群浮动人群基础人群品牌意识价格意识的金银工艺制品消费者价格意识品牌意识的金银工艺制品消费者金银制品投资者使用环融产品的金银制品投资者消 费投 资多边金都金生宝环融金银ProductPricePlacePromotion环融金银ProductO

6、NLINEOFFLINE投资性购买代保管金银工艺品购买私人订制投资性回购现货全额交易金银工艺品展示金银工艺品换新金银工艺品回收金银工艺品购买投资及消费的完整流程/完整体验需线上与线下结合完成投资消费环融金银黄金价格与竞品相比并无优势，线上展示方式偏向投资者Price环融金银渠道具有创新性机遇，有生存空间，但需时间进展Place加盟优势对环融实地落地 形成O2O闭环辐射三四线城市市场增加可信度，新业务增长点对加盟商无需囤货，开金店门槛降低无需承担金价下跌风险获得先天价格优势环融金银ONLINEOFFLINE对投资人群与消费人群的转移生硬，无法针对性的抛出利益诱引Promotion每家加盟商都设有

7、交易室，但由消费导向投资的过程生硬在消费者集中的线下做投资促销促销多集中于消费而非投资领域在投资者集中的线上做消费促销环融金银ProductPricePlacePromotionPeople人群分类策略边缘人群潜在人群浮动人群基础人群品牌意识价格意识的金银工艺制品消费者价格意识品牌意识的金银工艺制品消费者金银制品投资者使用环融产品的金银制品投资者消 费投 资创新的投资渠道免费的投资教育2E2O2E2O新模式offline交易基本模式环融贵金属投资相关产品大量贵金属投资者可信赖的落地门店贵金属工艺制品样品部分金银制品消费者消 费投资者集中落地消费者投资教育online投 资EC融合现货全额交易平

8、台轻投资理财型平台贵金属投资教育平台金银工艺品买卖平台3网站推广思考网站推广三步走公关O2O金属理财打通既有人群数据大数据精准促销边缘人群潜在人群浮动人群基础人群品牌意识价格意识的金银工艺制品消费者价格意识品牌意识的金银工艺制品消费者金银制品投资者使用环融产品的金银制品投资者消 费投 资网站推广三步走打通既有人群数据公关O2O金属理财边缘人群潜在人群浮动人群基础人群品牌意识价格意识的金银工艺制品消费者价格意识品牌意识的金银工艺制品消费者金银制品投资者使用环融产品的金银制品投资者消 费投 资网站推广三步走大数据精准促销网站推广三步走整合管理三类媒体，通过将一致的内容在三类媒体上协同作用，将品牌主

9、题深入人心。新的互联网传播环境需要新的思维进行管理+付费媒体：需要花钱购买的媒体展示位置。（显示广告，搜索广告等）自有媒体：广告主可直接管理的自有网站或渠道。（如企业网站，SNS主页等）获取媒体：网民创造并可产生溢价价值的媒体。（微博，评价，自助问答，百科等）付费媒体(Paid Media)自有媒体(Owned Media)获取媒体(Earned Media)门户、汽车垂直等企业网站，官方主页等微博、人人、BBS等网站推广三步走 整合管理三类媒体，通过将一致的Content在三类媒体上协同作用，将品牌主题深入人心。新互联网营销概念付费媒体自有媒体获取媒体建立认知找到目标人群讨论的场所，让目标消

10、费者认知、关注品牌。产品体验在不同的社会化媒体上，建立多渠道的品牌沟通。贏得口碑 结合意见领袖，将品牌和产品利益点带给消费者，提高品牌好感度Triple Media战略打通既有人群数据网站推广三步走各网站链路配合与地图的重新规划CRM后台与产品推送针对老客户的活动促销既有人群强势引流自有媒体(Owned Media)公关O2O金属理财网站推广三步走门店的软性渗透改进引导方法舆论报道新闻公关产品属性调整新联动平台拓展获取媒体(Earned Media)大数据精准促销网站推广三步走百度SEM与SEO全面渗透DSP投放行业垂直网站投放展会、论坛参与付费媒体(Paid Media)Paid Media

11、SEM搜索引擎营销品牌专区CIVIC重点投放时期：视频+图片浮层+多Tab+试驾表单定制样式，提升CIVIC形象及促进销售搜索品牌专区提升母品牌形象兼顾所有子品牌缩短销售路径关键词购买：东风Honda，Honda，东风Honda，东风HondaCIVIC，CIVIC，civic，本田CIVIC，本田civic，东风HondaCR-V，本田CR-V，CR-V，crv，东风HondaJADE，本田JADE，JADE，东风Honda艾力绅，本田艾力绅，艾力绅，东风Honda思铭，本田思铭，思铭，东风Honda艾力绅，艾力绅，本田艾力绅，东风Honda思铂睿，本田思铂睿，思铂睿，SPIRIOR其他子产

12、品介绍其他子产品介绍Paid MediaSEM搜索引擎营销Paid MediaSEM搜索引擎营销42鸿媒体利用捷径表单样式收集试驾活动参与名单，精准覆盖目标人群，促进销售搜索鸿媒体精准流量引入促进产品销售Paid MediaSEM搜索引擎营销43无线APP网盟设备类别（智能手机？平板？）设备品牌(苹果？三星？)设备价位（3000？4000？）操作系统（iOS ? Android?）运营商(移动？联通？)访问媒体类别（新闻？视频？）行为追踪（ cookie 定向）访问时间（时间段）所处地理位置（省份、城市）LBS方圆范围（商圈/门店周边n公里内）位移轨迹（从北京到上海？）重复定向（对看过TVC1

13、的用户投放TVC2）已安装用户过滤/定向频次控制（最多看n次）维度1. 设备定向维度2. 媒体定向维度3. 执行定向搜索app网盟无线精准流量引入LBS精准定位目标人群examplePaid MediaSEM搜索引擎营销44PC example关键词竞价15万左右的汽车日本车哪个牌子好？CIVIC促销CIVIC淘宝活动CIVIC赛道卡罗拉速腾汽车配置自驾游摇号中签查询本田CIVICCIVIC报价CIVIC怎么样？产品词（引导产品了解）活动词（引导活动开展）竞品词（拦截竞品流量）人群词（扩大覆盖范围）东风Honda东风Honda汽车本田北京4S店品牌词（提升品牌认知）通用词（引导中立人群）选词举

14、例创意策略普通文字创意（根据具体关键词撰写有针对性创意）PC端创意新形式图文/列表闪投/视频（图文显示，多子链展示，列表展示更多产品信息，提升品牌形象）Mobile端创意新形式蹊径/电话拨打/LBS定位（充分利用手机功能，结合电话 LBS定位实现无线端销售互动）无线 example搜索关键词竞价精准流量引入拦截竞品流量促进产品销售东风HONDA高端品质 完美设计 内外不凡 恭迎试驾 杰德 车型亮点 V型滑轨灵动座椅 多种用途艾力绅 车型亮点 2.4Li-VTEC发动机 超低油耗思铂睿 车型亮点 六安全气囊系统 极致安全思域 车型亮点 绿色节能辅助系统 全地轿跑Paid MediaSEM搜索引擎营销轻应用品牌词、活动词和产品词触发目前还未商业化覆盖无线端流量了解当前热推活动了解产品外观参加简单互动报名预约试驾1、百度搜索“东风Honda”2