德国商务考察欧洲养老项目考察方案

1、德国商务考察欧洲养老项目考察方案翔正国际聚焦制造业，整合全世界资源，为中国制造型企业搭建海外标杆商务商务、名校研修、商务对接交流平台，致力于用全世界智慧助力“中国制造”提升核心竞争力。【探访德国荷兰养老产业链成功模式游学】，2016年9月即将启程！在前两季中，已经有近40位企业家深度考察了20多个经典的养老项目。这次游学，咱们将考察12个养老相关项目，聆听13位老师的出色分享。【德国商务考察PART1五堂重磅课程】课程一：荷兰养老运营管理成功经验分享特邀讲师：特蕾莎冯德赫克特蕾莎快乐护理国际集团主席特雷莎冯德赫特女士，经济学家、心理学家，曾担任荷兰最大养老集团彼得佛瑞集团董事会主席，现任荷兰三

2、大银行健康产业专家顾问、荷兰艾美朗管理有限公司总裁、荷兰特蕾莎乐护国际有限公司总裁。2009年受聘于荷兰最大的养老集团彼得佛瑞公司，该集团在全荷兰拥有24个分支机构，员工超过3300人。她接手后大刀阔斧进行改革，在短短两年之内就让长期亏损的企业扭亏为盈。特蕾莎女士还和斯普克莫尔德先生一路打造了韦德佛合堡，入选全世界26个杰出养老地产项目。课程二：生命公寓成功运营的秘诀及荷兰快乐养老理念特邀讲师：汉斯贝克教授生命公寓开创人汉斯贝克教授，荷兰Humanitas基金会主席、荷兰女王顾问团成员、著名养老专家、荷兰生命公寓开创人。20世纪90年代于鹿特丹研发并创建世界上第一个酒店式生命公寓养老项目，至今

3、仍为欧洲养老产业的标杆之作，被誉为“幸福养老之杰作”，这归功于其超前的养老理念及独特的管理服务体系。荷兰生命公寓在2012年被国际养老权威测评机构评选为世界最佳养老项目之首。课程三:理论与实践相结合德国双轨制护理培训系统的重要性与中国护理院校合作的可能性和模式特邀讲师：法拉格汉撒养老集团护理专科学校校长法拉格先生，德国最大养老集团汉撒养老集团护理学校总领导，为汉撒集团在全德各地的70多家各类养老机构培训输送不同层次的专业护理人员，具有30年护理培训从业经验。法拉格先生致力于中德两边护理人员的培训和交流，2013年11月中国放开育幼养老等服务业领域外资准入限制后，法拉格先生抓住契机，与中国多家护

4、理专业院校达到协议，由德方出资，一路培育中国养老护理专业人材。课程四：如何借助资本优势扶持养老产业健康进展特邀讲师：施佩希特不莱梅安养集团董事长施佩希特先生，一手创建不莱梅安养公寓建筑公司和运营公司，目前经营和管理着德国超过500个公寓，门诊护理和康复诊所，已经有超过2000位个人投资者加入了布莱梅安养公寓集团的养老地产资本市场，且投资者取得长期稳固的收益，该集团已成为最近25年来的市场前驱。最先提出并实施把养老机构和适龄社区的养老公寓出售给不同的集体、个人和国际基金组织。课程五：养老宜居地产的选址及战略布局特邀讲师：冯海顿不莱梅安养集团商业项目总监冯海顿先生，在养老地产界有连年的从业经验，熟

5、悉全德国各州各区对养老地产的现有情形及未来需求。三年前进入布莱梅安养集团，负责该集团所有新项目的选址、本钱核算和项目监管。【德国商务考察PART2十二个经典项目考察】商务考察项目一：Hogewey失智老人护理中心-全世界唯一专门为重度失智症老人打造的护理院特邀讲师：Hogewey失智老人护理中心负责人Hogewey失智老人护理中心，位于阿姆斯特丹周围的Weesp（韦斯普）小镇，是全世界第一个也是唯一的专门为重度失智症老人打造的模拟正常生活场景和街道的护理院。Hogewey的护理模式是：“小住宅，大世界”+封锁、开放式。小住宅，大世界：6-7个失智老人居住在一套6室一厅或7室一厅的居室里，在2个

6、专业人员的引导下过集体生活；封锁开放式：在一个封锁的大环境里，为老人提供最大的自由。学习点：“小住宅，大世界”的护理模式及失智老人人性化的关切商务考察项目二：荷兰生命公寓-世界最佳养老项目之首，欧洲养老产业的标杆之作地处荷兰鹿特丹的生命公寓，其建筑设计、装修、人员配置、管理和文化，都与传统模式截然不同，生命公寓模式已经成为荷兰的标准养老模式，并被日本、丹麦、新西兰、澳大利亚等发达国家竞相效仿。荷兰生命公寓久负盛名的最大特点就是其周围社区的普遍参与，这也是其成功的基础。另外，以尊重老年人为基础的快乐养老模式也是其享誉世界的重要因素。其开创人汉斯贝克先生被业内称为银发产业中的“教父”，他创造的独特

7、幸福养老文化在业界一直为人所称道。学习点：普遍参与和快乐养老的服务理念商务考察项目三：AZORA-2013年以来荷兰最受好评的养老院特邀讲师：AZORA机构负责人AZORA:A代表关注，Z代表自主，O代表独树一帜，R代表创新，A代表雄心壮志。这五个字是AZORA的核心价值，有很多地方沿袭了生命公寓的理念，如“是文化”“去医院化”“泛家庭”“用尽废退”等，其基础是一样的，可是AZORA加倍独树一帜一些。对它而言，老人和一线员工才是真正的两个老板，管理层是为员工和老人这两个老板服务的，这就是为何它们的客户满意度和员工满意度都很高的原因。学习点：老人和员工才是真正的老板，人性化的设计细节与服务细节。

8、商务考察项目四：汉撒奥登堡运河养老院-德国大型养老连锁机构，持续15年业绩稳固上涨特邀讲师：马西黎汉撒奥登堡运河养老院院长汉撒养老集团创建于是1982年，是一家德国大型养老连锁机构，在德国的北部和中部拥有良好的声誉。旗下拥有80家左右的养老院，同时还利用专属的职业培训学校培育出了大量专业的养老护理人员。奥登堡养老分院由威廉二世时期的教会学校改建而成，成功结合了具历史风貌的文物和现代养老院。设有烤面包区、图书馆、咖啡厅、美发中心、健身中心、爱好中心、保龄球馆、餐馆和感官公园等设施。同时为住客提供各类文娱活动，如音乐会、戏剧和电影等，同时也能让他们与社会亲密接触。学习点：混合养老机构持续15年业绩

9、稳固上涨的因素。商务考察项目五：汉撒集团护理学校-专门培育养老护理人材汉撒集团在奥登堡、布莱梅口岸两地创建了自已的护理学校，于1989年开始培训经国家考核并承认的专业护理人材。学校不但提供三年的专业护理培训，同时还提供特殊专项的护理再培训。学习点：德国双轨制教育体制与养老护理人材培育模式商务考察项目六：不莱梅奥尔塔机构适龄合作型安养公寓-德国最大养老投资集团的老人合作社区特邀讲师：施佩希特不莱梅安养集团董事长奥尔塔机构适龄合作型安养公寓，是一个温馨的适龄老人合作生活区，面积58-62平方米不等的二房公寓，有着田园诗般的庭院设计、敞亮而无障碍的房间、现代化的厨房。集团还提供多各类即独立又彼此支持

10、的居家护理服务。社区常常安排各类互动娱乐活动，让老人们彼此熟悉，融合邻里间的关爱关系。社区的老人就象一个大家族，老人之间发挥各自所长，互爱合作，实现“知足常乐、自得其乐、助人为乐”养老生活的三重快乐境界。学习点：合作型适龄养老小区的最佳盈利模式商务考察项目七：海伦斯蒂夫特临终关切中心一汉堡最成熟的临终关切中心特邀讲师：海伦斯蒂夫特临终关切院长普乐曼汉堡临终关切源于20世纪70年代，进展至今已经在汉堡设有7个临终关切中心。海伦斯蒂夫临终关切中心里的老人要在那里度过人生最后的光阴，中心有97%是受癌症折磨，剩下3%是受慢性疾病的折磨，所以中心里的设备和服务都较其他养老机构要求更严格。中心提供门诊老

11、人临终关切及住院老人临终关切两种业务。学习点：汉堡成熟的老年临终关切服务中心设施和服务，考虑如何应对老人的离世和悲伤商务考察项目八：波罗地海丹娜海滨养老院-休闲疗养类养老地产的代表特邀讲师：丹娜集团负责人准五星级的高级海边养老疗养院，针对高端客户，地处风光优美的海边，设备高端，装修奢华，在波罗地海享有盛誉，是休闲疗养类养老地产的代表。学习点：学习“安养，乐活，善终”，体验旅游胜地与养老资源的完美配合商务考察项目九：阿尔伯蒂纳医养综合区-汉堡最大的医护及培训综合体特邀讲师：雷姆阿尔伯蒂纳继续再教育学院执行总监阿尔伯蒂纳医养集团起源于阿尔伯蒂内合作会，该集团目前拥有多个下属机构，其中在汉堡市内的医

12、院和老年病中心及附属设施及汉堡市外的医院组成了其三大支柱机构。其所设置的医疗专业涵盖了从诞生到高龄的整个人生旅程。位于威森卡门帕的医养综合区拥有五星级的养老公寓、综合医院及新建的医疗大楼、各类专科诊所、爱婴医院和母婴中心、肿瘤中心、康复中心、饭馆、幼儿园、临终中心、日托所、24小时住宅护理和重症护理，还有教堂，是目前汉堡市最大的医养综合体。综合医院不可是北德心网成员之一，还有汉堡最大的紧急中心。学习点：医养结合一可持续式的整合照料模式商务考察项目十：美迪库尔居家护理中心-评分最高的汉堡服务高端客户的居家护理公司特邀讲师：格拉斯美迪库尔居家护理中心护理长格拉斯先生，德国护理界翘楚，具有超过20年

13、丰硕护理经验。美迪库尔居家护理中心创建于1991年，取得DINISO9001：2000认证和经查验合格的护理服务机构，是评分最高的汉堡服务高端客户的居家护理公司。公司目前员工超过70人，能提供多语种护理人员。其客户大体上为高端客户，专门是针对糖尿病人的特殊护理很有经验。学习点：如何针对高端长期护理客户设计个案护理和提供全面的居家照护商务考察项目十一：德国人工智能研究中心。尸长人工智能领域规模最大的研究机构之一特邀讲师：奥特西尔博士研究中心高级研究员德国人工智能研究中心（简称“DFKI”）是一个非营利组织，旗下大约450名科学家、学者和其他专业人士正在语言技术、嵌入式智能和增强现实等领域开展研究

14、项目，偶尔还基于这些项目剥离一些业务。DFKI也是该领域规模最大的研究机构之一。Google2015年在该研究中心投入巨资，其投资规模相当于与DFKI合作的其他16家私营公司的投资总额。这些合作伙伴包括空中客车、宝马等行业巨头和英特尔、微软、Nuance和SAP等科技公司。学习点：智能化养老的技术与设备与智能化养老的新趋势商务考察项目十二：斯托勒康复医疗器械公司-北德最领先的医疗辅助器材公司特邀讲师：莫勒斯托勒康复医疗器械公司总领导斯托勒康复医疗器械公司于1963年在汉堡成立，占北德康复医疗器械市场的主导地位。特别在骨科器材及手术耗材，矫形鞋及康复工程技术领域方面。该公司除传统工艺后，还不断创

15、新开发最新技术，他和他的合作伙伴们有超过50年的一路研究开发经验。除技术开发和工艺制造外，该公司还提供专业的咨询和一流的全面服务。该公司具有DINENISO9001和DINENISO13485认证。学习点：参观骨科器械生产工艺，了解德国护理行业用品工艺制作的严谨性【德国商务考察PART3原汁原味的德荷】商务考观察点一：口岸新城-德国最成功的房地产开发项目汉堡著名的口岸新城是目前欧洲最大的城市建设项目，不同于许多城市的内城区，这里将办公场所和居住区域融合在一路，是全德国最近几年房地产最成功的案例。商务考观察点二：汉堡市政厅-庞大的工艺品汉堡市政厅位于德国汉堡市风光秀丽的内阿尔斯特湖边，它背靠证券交易所，东连内阿尔斯特湖连拱走廊。市政厅建于1886年1897年，全数工程造价1100万德国金马克，以取代被1842年大火烧毁的旧市政厅，是汉堡著名景点之一，内设房间647间，比英国白金汉宫的房