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文档简介

1、患者入院后根据病情,经济承受能力及与患者及家人的详细沟通综合判断选择进入以下流程介入检查治疗术后转移科室流程图外科病人介入检查后科室转移流程CCU监护、术前准备夕卜科主诊医生组一术前评估介入中心一术前准备.、上一术后局立造影检查段.告知同意麻病人CCU监护拔鞘管外科术前准备Z小儿科全麻进行先心病封堵手术后科室转移流程5s管理表分类定义目的实施药领1S整理注意点:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置1、将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的2、把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来3、不必要的东西尽快处理掉腾出空间,空间活用1、防止误用、误送2、塑造清爽的工作场所1、自己的工作场

2、所(范围)全面检查包括看得到和看不到2、制定“要”和“不要”的判别基准3、将不要物品清除工作场所4、对需要的物品调查使用频度,决定日常阵及放置位置5、制订废弃物处理方法6、每日自我检查2s整顿注意点:这是提高效率的基础1、对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置,排列整齐2、明确数量,有效标识工作场所一目了然1、整整齐齐的工作环境2、消除找寻物品的时间3、消除积压物品1、整顿的“3要素”:场所、方法、标识(1)放置场所:物品的放置场所原则上100%设定(2)放置方法:易取(3)标识方法:放置场所和物品原则上一对一表示2、整顿的“3定”原则:定点、定容、定量(1)定点:放在哪里合适(2)用什么容

3、器、颜色(3)定量:规定合适的数量3s清扫注意点:责任化、制度化1、将工作场所清扫干净2、保持工作场所干净、亮丽消除脏污,保持职场内干净、明亮1、稳定品质2、减少工业伤害1、建立清扫责任区(室内、外)2、执行例行扫除,清理脏污3、调查污染源,予以杜绝或隔离4、建立清扫基准,作为规范5、开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净。4s清洁注意点:责任化、制度化将上面3S实施的做法制度化、规范化维持上面3S的成果1、落实上述3S工作2、制订目视管理的基准3、制订5S实施办法4、制订考评、稽核方法5、制订奖惩制度,加强执行6、经常巡查、促进全员重视5S活动5s素养注意点:长期坚持,才能养成良好的习惯提

4、高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真1、制订服装,工作帽等识别标准2、制订医院有关规则、规定3、制订礼仪守则4、教育训练(新进人员强化5S教育、实践)5、推动各种精神提升活动(晨会、例行、打招呼、礼貌运动等)6、推动各种激励活动,遵守规则制度根本原因分析1、RCA主要目标:发生什么事?事情为什么会进行到此地步;如何预防再发生类似事件?2、RCA实施阶段第二阶段寻找所有和事件可能的原因时间及流程确认操作认为设备等因子分析3、RCA执行程序:Whant:弄清发生了什么事情;Why:为什么会发生;How:剖析原因拟定对策;Action

5、:执行改善对策与稽核管制。4、RCA与品质改善工具结合程序图患者及家属健康教育内容列表宣教时段宣教内容宣教时间宣教人员入院宣教住院告知及同意书办理住院手续前住院处值班人员医院及病区环境入院24小时内责任护士/值班护士医院住院须知入院24小时内责任护士/值班护士科主任护士长入院24小时内责任护士/值班护士经治医师责任护士入院24小时内责任护士/值班护士呼吸系统使用方法入院24小时内责任护士/值班护士病室公用设施使用方法入院24小时内责任护士/值班护士患者用餐事项入院24小时内责任护士/值班护士住院健康教育疾病相关知识责任护士/值班护士术前心理护理术前24小时内责任护士/值班护士术前各项常规准备术

6、前24小时内责任护士/值班护士术中配合要点及注意事项术前24小时内责任护士/值班护士呼吸机的使用配合术前24小时内责任护士/值班护士术后饮食指导术前24小时内责任护士/值班护士造影术后大量饮水的必要性术前24小时内责任护士/值班护士造影术后肢体制动的必要性术前24小时内责任护士/值班护士术后床上排便的必要性术前24小时内责任护士/值班护士造影解除肢体制动的时间及注意事项术后24小时内责任护士/值班护士造影术后制动肢体远端活动的必要性术后24小时内责任护士/值班护士造影术后控制液体入量的重要性术后24小时内责任护士/值班护士预防感染的措施术前24小时内责任护士/值班护士急性心肌梗死宣教责任护士/值班护士心力衰竭宣教责任护士/值班护士出院出院后用药出院前24小时内责任护士/值班护士出院随访复诊出院前24小时内责任护士/值班护士出院出院前24小时内责任护士/值班护士饮食与营养出院前24小时内责任护士/值班护士康复知识出院前24小时内责任护士/值班护士疼痛及处理出院前24小时内责任护士/值班护士生活方式及行为指导出院前24小时内责任护士/值班护士饮食指导出院前24小时内责任护士/值班护士阳指导出院前24小时内责任护士/值班

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