定性分析与预测方法课件

1、第十一章定性分析与预测方法共有五类方法消费者意图预测法专家意见市场预测法判断市场预测法理论分析市场预测法顾客意见法头脑风暴法、德尔菲法、列举法主观判断法、思维判断法、指标判断法 分析和综合、归纳和演绎、抽象与具体第一节 消费者意图预测法 消费者意图预测法： 又叫顾客意见法，是企业为预测消费者的需求变化，对直接使用本企业产品的消费者的购买意向、购买意见进行调查，从而预测消费者的需求变化趋势的一种方法。 第一节 消费者意图预测法一、消费者意图预测法的实施条件 一般来说，消费者意图预测法运用时要满足下面三个条件: 1. 消费者的购买意向是明确清晰的。 2. 这种意向会转化为消费者的购买行动。 3.

2、消费者愿意把其购买意向告诉调查者。第一节 消费者意图预测法二、消费者意图预测法的应用 以服装市场为例，通过收集服装消费者购买意向、需求数量、对服装的评价等意见，来推断服装商品未来需求量。 服装市场预测人员将征询到的消费者意见，进行综合分析，并根据以往的经验和现时的经济状况，预测消费者在一定时期内对服装商品的需求数量、质量、品种、规格和价格等。第一节 消费者意图预测法二、消费者意图预测法的应用 收集消费者意见途径：1. 由服装市场调查人员对消费者进行个别访问、电话询问、征询消费者意见；2. 发调查表或邮寄调查表，征集消费者意见；3. 通过开服装商品展销会、订货会，征询消费者意见；4. 通过服装商

3、品零售柜台，直接征集消费者意见。第二节 专家意见市场预测法 问题二：专家意见市场预测法 专家意见市场预测法又称启发预测法，是以专家为索取信息的对象，充分利用专家的经验、判断力、想像力，有效运用各种科学方法，达到节约时间、节约费用、适用面广、评估准确度高的预测效果。 该方法在整个预测方法系统中占有重要的地位，特别是在战略性预测中，其作用就更富有成效。 第二节 专家意见市场预测法 问题三： 专家意见市场预测法的特点：1. 已经形成一整套如何有效组织专家、充分利用专家的创造性思维进行评估的基本理论和科学方法。2. 更加依靠专家群体的集体智慧，充分发挥专家的集体效应。 3. 质的分析数量化，其预测结果

4、具有数理统计特性，更趋于严谨性、科学性。 第二节 专家意见市场预测法常用方法：一、头脑风暴法二、德尔菲法三、列举预测法（希望点列举法、缺点列举法）第二节 专家意见市场预测法一、 头脑风暴法1. 直接头脑风暴法 2. 质疑头脑风暴法3. 运用头脑风暴法需注意的几个问题注意选好专家与会者要严格遵守的原则头脑风暴法的两条基本原则 推迟判断原则 数量提供质量原则第二节 专家意见市场预测法 二、德尔菲法 1. 德尔菲法的特点 （1）匿名性 （2）反馈性 （3）具有对调查结果定量处理的特性第二节 专家意见市场预测法 2、德尔菲法的局限性： （1）调查结果主要凭专家判断，缺乏客观标准，故这种方法主要适用于缺

5、乏历史资料或未来不确定因素较多的场合； （2）有的专家得到调查组织者汇总的反馈资料后，由于水平不高或不了解别的专家所提供调查资料的依据，有可能做出趋近中位数或算术平均数的结论； （3）由于反馈次数较多，时间较长，有的专家可能因工作忙或其他原因中途退出，影响调查准确性。第二节 专家意见市场预测法4. 德尔菲法的执行步骤（1）拟定意见征询表（2）选定征询专家（3）轮回反复征询专家意见第二节 专家意见市场预测法三、列举预测法 （一）希望点列举法1. 希望点列举法的执行步骤（1）确定主题；（2）列举主题的希望点，激发和收集人们的希望；（3）仔细研究人们的希望，以形成“希望点”；（4）以“希望点”为依据

6、，创造新产品以满足人们的希望，再根据选出的希望点来考虑实现方法。第二节 专家意见市场预测法3. 希望点列举法的注意事项（1） 由列举希望点获得的结果与人们的需要相符，更能适应市场。 （2） 希望是由想像而产生的，有较多的创造成分，更易于企业创新，提升企业的竞争力。 （3） 列举希望时一定要注意打破定式。 （4） 对于得到的一些“荒唐”意见，用创新的观点进行评价，不要轻易放弃。第二节 专家意见市场预测法 （二）缺点列举法 缺点列举法就是将事物的缺点一一列举出来，然后针对发现的缺点，有的放矢地进行分析研究，从而获得理想的结果的方法。 步骤： （1）先确定主题； （2）确定与课题有关的信息种类，如材

7、料、功能、结构等； （3）根据已确定的信息一一列出缺点； （4）针对一个或几个缺点提出改进方案。 第三节 判断市场预测法 常用方法：一、主观概率法二、思维判断法 ( ECRS思考法、 5W1H思考法)三、指标判断法第三节 判断市场预测法一、主观概率法 主观概率法是指利用主观概率对各种预测意见进行集中整理，从而得出综合性预测结果的预测方法，它是对市场调查预测法、专家评估法的不同定量估计，进行集中整理的常用方法。 特点： （1）概率值估计是主观的，会因人而异，有很大差异； （2）概率值估计的正确与否是无法核查的。第三节 判断市场预测法（一）主观概率估计法 预测者为了做出对某种市场现象的合理预测，向

8、各方面专家调查对该市场现象的意见，对他们的意见进行充分调查并加以集中，可以对市场的未来情况做出预测。 企业各方面人员在根据预测目的提出自己的预测意见过程中，必须从质和量两方面结合进行分析判断。 第三节 判断市场预测法（二）步骤： 1. 说明市场预测的目的和要求2. 制定调查表，发给专家们填写3. 整理汇总主观概率调查表4. 根据汇总情况进行判断预测第三节 判断市场预测法（二）5W1H思考法现状如何为什么能否改善如何改善对象(What)销售什么为什么可否销售别的应该怎样调整经营范围目的(Why)什么目的为什么是这种目的有无别的目的应该是什么目的场所(Where)在哪干为什么在那干可否在别处干应当

9、在哪干时间或程序(When)何时干为什么那时干可否其他时候干应该何时干人员(Who)谁来干为什么那人干可否由别人干应该由谁干手段(How)怎么干为什么那么干有无其他方法应该怎么干第三节 判断市场预测法按照对市场需求的影响关系划分：1. 领先指标2. 同步指标3. 落后指标按照指标所反映的事物划分： 1. 经济指标 2. 贸易指标 3. 生产指标 4. 金融货币指标 5. 价格指标 三、指标判断法（一）指标的种类与判断第四节 理论分析市场预测法一、分析和综合（一）分析1. 分析是通过对某一现象整体的解剖，逐渐深入到事物本质的一个过程。2. 分析的目的在于将感性上的整体现象，通过思维分解为相互关联

10、的不同方面或不同特征的各个单元。第四节 理论分析市场预测法 3. 分析的基础是客观存在的事物，不是主观的愿望。 4. 分析的作用在于通过对极其复杂的社会现象的层层剥离，探寻到事物的本质。5. 分析的局限性在于对事物的认识是单纯的、割裂的、支离破碎的，如果不与综合相结合，分析就是孤立、不完整的。 6. 分析贯穿于调查研究的全过程。第四节 理论分析市场预测法（二）综合 1. 是把被分解过的客观事物或现象的各个属性、各个方面、部分和发展阶段等，有机地联系起来，再现事物整体的过程。2. 综合的目的是组合，是把个别上升为一般、把个体统一为整体、把片面概括为全面。 3. 综合的基础是分析的结论，分析的终点

11、是综合的起点。第四节 理论分析市场预测法4. 综合的作用在于把已获得的对各个方面、各个部分的认识，联合成一个有机的整体，以达到对整体本质的认识。5. 综合的趋势是各学科之间的相互渗透、交叉。 6. 综合也与分析一样，贯穿于调查研究的全过程。第四节 理论分析市场预测法二、归纳和演绎（一）归纳 根据归纳对象的不同特点，归纳法可分为 ：1. 完全归纳法2. 不完全归纳法（1）简单枚举法 （2）科学归纳法 区别： 结论的根据不同 调查材料的数量对结论的影响不同 结论的性质不同 第四节 理论分析市场预测法（二）演绎1. 演绎三段论2. 演绎的作用（1）以一般原理或理论假说来指导理论分析。 （2）由抽象的理论推导出具体的、未知的现象。 （3）理论性文章中，演绎法还可以帮助我们论证或反驳某一理论。 第四节 理论分析市场预测法三、抽象与具体（一）从感性具体到思维抽象感性具体：人们在实践中通过感觉器官所获得的关于认识对象的感觉、知觉和表象。 思维抽象：从客观事物或感性材料的整体中，抽取出一定的方面、属性、关系和特点进行相对独立的研究，暂时撇开了其他属性的一种思维方法。 第四节 理论分析市场预测法（二）从思维抽象到思维具体 从思维抽象到思维具体是一个辩证的思维过程，因为这一过程的起点是科学的抽象。 思维具体：