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文档简介

1、第 第 页银行员工工作计划银行员工工作计划1 我参与工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名同学到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作状况总结如下： 我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。信用社里的

2、大哥哥大姐姐们也都热忱的给与援助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，涌现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 而且，在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的服务，提升核心竞争技能，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生 此处隐蔽12435个字的要求，今年支行整体的会计结算水平比较高，做到了结算质量高、差错率低、帐务核算准的要求，这一成果与大家的共同努力分不开。在我负责的对公业务方面，能加强对新业务的不

3、断学习，提高工作质量和效率，防范会计风险，确保会计条线的平稳运行。在技能上能达到上岗标准，平常在工作中有空闲时间能主动练习技能，下班后也积极练习不放松。 在服务上，作为对公人员今年有很大的考验，由于今年对公柜台服务和储蓄柜台一样考核了，一开始我很不适应，被扣了许多分，于是我进行了自我检讨并查找出差距，将服务规范化流程牢记心中，究竟服务水平有了较大提高，没有再被扣分，从中我体会到我们的服务决断着客户的忠诚度和满足度，转变服务理念，想客户所想，需要用真诚和心去体会客户的需求，从而赢得更多的客户。只有抱着积极、主动的立场去服务客户，才能感受到服务过程中的欢乐之处。 作为一名一般的运营人员，我体会到运营工作的披星戴月，更深知业务部门的日夜辛苦。因此更要不断提高自身素养，在即将到来的20*年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程掌握岗工作，作为试点人员之一，要按分行要求将这项工作做好。其次在技能上不能仅限于上岗标准，这与领导和我本人的要求还有相当大的差距，因此技能要有进一步提高，特别是针对自己的薄弱项目打字，要有所突破。最末在服务上要和前台、大堂经理相互协作，使我们的服务能更上一层楼，维护银行良好的形象和信誉。 在今后的工作中要踏踏实实，勤勤恳恳，不断提高自身素养。目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同事学习，取长

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