家庭医生签约服务绩效考核评分工具(方案表)

1、家庭生签服务绩效核指评分标准 版分一指二指标三指分值指含考方存问得分实方案服包制出台实施方案分类分层制定签约服务包团队建设方案322制定出台本家庭医生签服务实施方。根据签约对的需求，制不同类型、同层次的签 约服务包。建立签约团。查看文件查看文件、议书和个性服务包查看文件二级以上参看团队有资料， 年达组管（分团建设激机制绩考核医疗机构参与签约服务团队制定家庭医生团队职责分工建立激励政策建立吸引政策出台考核方案22223二级以上医机构医师参家庭医生团，共同开展 或指导开展约服务。基层医疗卫机构明确家医生团队的作任务、工 作流程、制规范及成员责分工。建立家庭医签约服务激政策在编制人员聘用 职称晋升、

2、职培训、评推优、绩效资分配上等 方面重点向科医生倾斜方式并落实位。 出台文件，予家庭医生队一定比例预约挂号、 预留床位、转诊患者建绿色转诊通、实施长处 方和差异化销政策。制定出台本绩效考核方及考核标准细则。 ， 年达到 ，2019 年 到 30%， 年到 得满分， 不足按比例分。查看文件及度等相关材在实际工作落实 4 项即为建了激励政策。查看文件，实际工作中实 项 即为建立了引政策。查看文件一指二指标三指分值指含考方存问得分宣工作开展绩效考核考核结果运用开展宣传活动全人群签约率3325基层医疗卫机构每季度签约团队开一次考核。考核结果的用情况包括考核结果公、根据考核 结果安排经和/或采其他奖惩措

3、（有关财务 证）、对发的问题进行馈和整改。采取多种方，通过多种体平台宣传本公共卫生 服务项目和费服务政策签约人数占区域总人数 30% 。查看相关考材料，少 1 扣 分。查看文件及效考核与绩奖金挂钩凭证参看开展项宣传的有关件、资料和活动记。机构统计数。人群签约=签约数/区域总人数*100%查看数按比例得分签服（50分签数量标重点人群签约率贫困人口签约率有需求的残疾人签约率655重点人群签率=签约重人群数签约重点人数量占该区重点人群总数的 60% 重点群总人数*100%查看数据比例得分机构统计数。人群签约=签约签约人数占区域总人数 100%。 数/域总人数*100%。查看数据按比例得分签约人数占区

4、域总人数 100%（签服务完成率100%为 5 ；签约服率在 100%-90%为 4 分；签约 机构统计据。人群签=签约人 服务率在 89%-70%为 3 分签约服率在 69%-60%为 2 数/区域总人数100% 。 分；签约服率 60%为 0 分。有履约标签约协议完整率5协议书填写整，数据真可信，无缺漏项；有签 约居民、家医生团队成签名（代签效）；有详 细的服务台。抽取签约居协议（或是约总数 的 5%及服务台各 10 判断完 整份数。完率 满分，不足 按比例得分一指二指标三指分值指含考方存问得分残疾人康复服务有效率5根据评估结，为签约残人提供康复务包所列的 康复服务项。康服有效率80%为

5、5 分； 79%-70% 分；69%-60%为 3 分60% 分。1. 抽取残疾人签协议书 10 ， 根据签约和估内容，每为残疾 人提供 1 项服务，扣 0.1 分。 2. 电话回访每出一例服务内容与回访内容符的，扣 0.1 分。签约居民服务知晓率签约居民健康评估及指导合格率签约居民预约门诊率提高医疗服务意识规范医疗服务行为54333签约居民对否签约、对约医生和服内容的知晓 情况每年为签约民开展一次康生活方式健康状况评 估，并进行康指导及健干预：对签居民进行健 康生活方式导；对已确的慢性病患纳入慢性病 管理；告知预约下次健管理服务时。家庭医生应一定数量的约居民预约诊，以重点 人群为主要约对象通

6、过电话网医生护士约 定等方式引居民预约门。提高医务人的医疗服务识，创建和医患关系。切实做好合诊断、合理查、合理治。抽取签约居 10 名（或是约人数 5%），话调查或问调查80%及 以上得满分不足按比例分。随机抽取 10 份已开展检的签约居 民档案断合格份数格率 80% 及以上得满，不足按比得分。签约居民预门诊率签约居民预 约门诊人次/约居民诊人次 数*100% ；30%以上得分，不足 按比例得分现场访谈 名就诊患者电话调查 2 名签约居民按比例得分随机抽查病文书 3 、门诊方 10 份，按合格率分。一指二指标三指分值指含考方存问得分机构是否有诊服务制度签约团转诊机制建设情况3制定转诊服规范，明确诊服务路径为患者提供 综合（专科医院转诊服 ,并实转诊率控。队成员是否晓转诊服务息。如 机构有相应范，团队成知晓服 务信息，则为已建立转服务平台。转诊率否达标。明资基本公卫资金医保资金34按照签约人人均补助 40 /年达签约服务经费。按照签约人人均补助 20 /年达签约服务经费。查看资金拨有关凭证查看资金拨有关凭证金助资保（14分效评（10分渠资使用签居民意率有需求的残疾人资金资金支出率签约居民满意率4310按照签约人人均补助 60 /年达签约服务经费。基层医疗卫机构资金支情况。签约金支出率 = 机构签约服实际支出金 /机构