集团学习路径图项目引进方案

1、友和道通集团学习路径图项目引进方案培训中心第1页目录 企业关键岗位人才培养现实状况 引进学习路径图价值所在 站长外务员试点收益第2页目录 企业关键岗位人才培养现实状况 引进学习路径图价值所在 站长外务员试点收益第3页从第五期校招生项目困惑说起学员说：整体培养时间段安排太长，轮岗内容多，时间紧，还不知道学了对后面工作会有什么作用。培训经理说：到了定岗培养阶段，大多数部门会迷惑怎样给学员安排培养内容，以为极难说明白。快速成长需求与不确定培养时间之间矛盾所学非所用迷惑从新手到胜任最正确实践有哪些疑惑我们迷惑在于第4页引发这些迷惑原因有哪些？培养内容极难设定从菜鸟到大神过程不清楚目标不明确没有可复制模

2、板，学员看未来满眼迷茫缺乏沉淀缺乏标准缺乏系统性梳理缺乏成型路径窥一斑而知全豹客户很生气，后果很严重！怎么办第5页群体需求产品规划管理岗位管理力提升+专业类领导力项目关键岗位外务员、站长、客服、加盟商、网管、商务学习路径图普通员工通用类+专业类学习官项目培训中心人才规划全景图第6页直接影响企业形象直接影响企业收益直接面向市场直接接触客户工作任务可流程化、标准化关键岗位关键岗位特点人数多，分布广，难培养第7页没标准，没路径自由放养无机制，无动力师傅带徒弟关键岗位人才培养现实状况堪忧不系统，不落地集中培训 散养式人才培养现实状况造成胜任人才缺乏，严重影响企业营运品质、业务收入、员工信心提升！第8页

3、最正确效果改变！突破！时间能力值1年6个月80%60%我们需要能够带来突破性发展方法和伎俩人才成长现实状况企业预期第9页目录 企业关键岗位人才培养现实状况 引进学习路径图价值所在 站长外务员试点收益第10页学习路径图 以6西格玛为理论基础，经过GE和IBM等企业多年实践研究和总结一套有效缩短员工成长周期人才培养方法。 学习路径图以胜任岗位工作任务所需绩效和行为培训目标，来设计员工成长路径，这么模式直观、简练、明了地在组织中展现出了相关岗位成才路线，以及在这个过程中所需要相关资源和支持，同时兼顾了员工在岗位上职业发展路径，对员工、培训管理人员以及业务管理人员都能够一目了然，是一个愈加有效自我发展

4、和组织 管理方法。第11页基于任务设计学习路径单纯基于能力课程设置基于能力要求，以任务为载体课程设置目标明确轻易落地简练明了第12页有效缩短员工成长时间方式第13页科学规划学习与发展路径，提供多样化学习方式，促进员工行为改进ES经验分享CT课堂培训GC教练辅导OJT在岗练习RS阅读自学第14页分析经典工作任务定义最正确实践梳理任务胜任标准分析学习内容设计学习活动设计综合学习方案绘制学习路径图经典工作任务清单任务流程及详细描述关键任务胜任标准课程模块图三个课程课程心电图综合学习方案学习路径图总图学习路径图价值所在企业关键知识沉淀基础绩效基础人才测评基础推进工作流程梳理与完善员工自我提升有方向岗位

5、培养有标准缩短员工成长时间学习型组织基础培养一批学习路径图教授打造一批内部流程梳理教授价值输入输出第15页目录 企业关键岗位人才培养现实状况 引进学习路径图价值所在 站长外务员试点收益第16页站长/外务员岗位主要性直接为企业创收人数众多流动性比较大直接接触客户岗位性质对企业影响业务收入品牌形象营运品质商务信心人员稳定第17页站长/外务员试点收益分析经典工作任务定义最正确实践梳理任务胜任标准分析学习内容设计学习活动设计综合学习方案绘制学习路径图站长/外务员经典工作任务清单站长/外务员任务流程及详细描述站长/外务员关键任务胜任标准站长/外务员课程模块图站长/外务员课程课程心电图站长/外务员综合学习

6、方案站长/外务员学习路径图总图输入输出提升业务收入推进规范化作业推进内部流程有序提升客户体验度形成可复制路径经验沉淀价值第18页站长/外务员试点成功延展收益以点带面驱动各关键岗位培养系统化，提升工作绩效转变工作思维方式，工作习惯和方法岗位稳定，岗位任务标准化;岗位不稳定，部门任务标准化;部门不稳定，阶段任务标准化驱动岗位任务、流程学习方案阶段性推进绩效工作方法标准化推进试点成功收益第19页学习路径图三方合作模式流程教授学习路径图中国区责任人朱春雷率领项目教授团体（共2名）业务教授优异站长外务员团体（共12名）培训中心团体人力资源中心团体（共12名）观察员1、提供方法论2、引导业务教授萃取最正确

7、实践1、依据教授引导，梳理工作流程与步骤1、学习方法论2、整理输出结果3、方法论内化第20页学习路径图合作步骤第一阶段站长/外务员经典工作任务清单站长/外务员任务流程及详细描述站长/外务员关键任务胜任标准站长/外务员课程模块图站长/外务员课程课程心电图站长/外务员综合学习方案站长/外务员学习路径图总图整理输出最正确实践（10天）审核指导最正确实践三方主题会议（2天）项目教授业务教授观察员业务教授观察员项目教授第二阶段整理输出最正确实践（10天）审核指导最正确实践三方主题会议（2天）项目教授业务教授观察员业务教授观察员项目教授输出第21页学习路径图参加部门及费用集团培训中心集团人力资源中心集团战

8、略规划部全一营运中心2个岗位=24.8万NO站长+外务员=12.4万沟通+谈判+人情1个岗位=12.4万（2个岗位）第22页咨询企业介绍学习路径图国际(Learning Paths International )简称LPI,美国设计人才发展体系顶尖机构。LPI,成立于1984年,由史蒂夫罗森伯姆(原GE顾问)和吉姆.威廉姆斯(原GE印度区首席学习官)创建。雇员都全为GE原雇员,六西格玛黑带,并在各个地域担任学习与发展责任人。它在“以始为终,用以致学” 学习理论下,将六西格玛、学习心理学等方法论原理引入到企业培训中，成功地为 GE、汇丰银行、迪士尼、西门子等数十家一流跨国企业设计了学习路径图。第23页咨询企业介绍LPI中国直属分支机构 -上海如获企业管理咨询有限企业成立于，国内首家最权威学习路径图研究咨询机构。“学习路径图”由其中国区责任人提出来。朱春雷，LPI全球副总裁，中国区总裁，学习路径图作者之一先后任美国GE工业与消费品集团大中华区培训经理、瑞士迅达电梯中国区培训经理、康