项目流程与文档管理

1、项目流程与文档管理项目流程与文档管理第1页一、项目标普通流程二、项目过程中文档三、项目过程中工具应用项目流程与文档管理第2页什么是项目？项目是为了提供一个独特产品或服务而暂时负担任务。 项目标特征是暂时性和唯一性。目标导向合作完成相关活动限定期限一定程度上唯一性项目流程与文档管理第3页什么是成功项目？项目成功定义-三要素按时完成质量符合预期要求高效率(时间，计划表)(质量，目，需求)(人力，资金)目标时间质量成本项目流程与文档管理第4页项目经理职责与能力1）领悟能力，搞清上司希望你做什么；2）分析判断能力，有利于管理者把握全局；3）计划能力, 有计划执行更有力；4）写作能力，擅长撰写计划、总结

2、、调研分析之类文档；5）指挥能力，包含工作分配、协调、应急事件处理能力；6）授权能力；7）检验纠偏能力。【优异中层必备7大能力】项目流程与文档管理第5页项目基本流程开启 明确人员 组织制订项目实施计划明确项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾协议签署需求阐述协议收尾审核确认项目流程与文档管理第6页项目管理流程 启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-制导和管理项目执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束开启计划实施收尾监控项目流程与文档管理第7页项目管理流程开启开启计划实施收尾监控明确项目标需求确定项目标目标定义项目干

3、系人期望值描述基本项目范围选择基本项目组组员明确项目经理确认需要交付文档由管理层、班委会、项目经理确认项目流程与文档管理第8页项目管理流程计划开启计划实施收尾监控在质量，时间和资源中取得平衡，从而深入明确范围详细工作任务和执行次序详细阶段及时间进度表风险分析管理计划（时间、范围、风险、沟通等）得到对应项目干系人同意项目计划项目流程与文档管理第9页项目流程与文档管理第10页项目管理流程计划任务分配计划时间进度计划风险与沟通计划工作任务分解任务工期估算时间进度安排风险与沟通计划项目整体计划文档 ： 填写项目统计表 项目基本信息表 项目进程表 工具 ： 甘特图 里程碑图 网络图 思维导图 项目流程与

4、文档管理第11页项目管理流程计划工作任务分解任务任务任务任务任务任务要做事情太多了，一下想不清楚，怎么办？“大事化小”分解到可预测、可管理单个小任务。分解标准： 完全穷尽，彼此独立最小颗粒特征：一个清楚任务完成一个清楚责任人能够估算工期和工作量分解方法： 自上而下，头脑风暴表示形式： 图形式 目录式项目流程与文档管理第12页项目管理流程计划进 度 计 划依据项目任务执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制订计划进度制订主要工具： 甘特图 里程碑计划 网络图1 2 3 4 5 6 7 8 9 10时间工作ABCDE工作进度时差EDCBA9月8月7月6月5月4月3月2月1月里程碑事件项目流程与文

5、档管理第13页项目管理流程开启计划实施收尾监控识别计划偏离采取矫正办法以使实际进展与计划保持一致接收和评定来自项目干系人项目变更请求必要时重新调整项目活动必要时调整资源水平得到授权者同意后，变更项目范围、调整项目目标并监控项目进展，把控项目实施进程项目流程与文档管理第14页项目管理流程实施项 目 沟 通会后公布会议纪要给每位参会者会议必须产生明确决定全部决定必须马上付诸行动做好准备，按时开始，并首先说明会议目标和议题议程每位与会者都有讲话机会对会议内容进行口头总结事先明确为何开会，以及预期要取得什么效果考虑是否能够取消会议确定需要参加最少人数确认会议室会前和关键与会者就会议议题及连续时间进行沟

6、通会 前会 中会 后项目流程与文档管理第15页项目管理流程开启计划实施收尾监控 评定与验收 领导审核并确认 项目总结文档归档项目流程与文档管理第16页项目管理流程监控项 目 监 控 项目流程与文档管理第17页项目管理流程监控监控方法和工具 应用项目进度计划表着急会议观察/检验跟踪行动计划定时反馈及汇报 监控过程中发觉进度延误怎么办？投入更多人现有人投入更多时间（加班）换工作效率更加好人员去做改进工作方法和工具，提升效率缩小项目范围或降低活动质量要求项目流程与文档管理第18页项目管理流程监控变更源头：客户方 ：不停改变想法与欲望项目团体：组员技能与团体冲突项目优先级：市场改变 资源改变 其它项目

7、影响变更管理变更请求讨论分析变更执行变更执行最终结果MM修改后结果验证和确认项目流程与文档管理第19页项目管理流程 总结开启计划实施收尾监控需求与目标范围与结果明确组组员工作分解进度计划沟通计划资源调配领导团体沟通处理进展把控项目变更审核确认评定验收项目总结文档归档项目流程与文档管理第20页项目管理流程收尾项目总结会项目总结表（项目总结、问题与收获、贡献度）项目总结文档归档步骤归档文档开启方案 协议 项目基本信息表 计划阶段时间安排 项目综累计划等实施监控项目会议纪要、变更说明、审核统计、阶段性汇报、相关文件等收尾项目结果文档、项目评审验收汇报、项目总结汇报、项目交付其它文档项目流程与文档管理

8、第21页一、项目标普通流程二、项目过程中文档三、项目过程中工具应用项目流程与文档管理第22页阶段活动文档开启需求开发需求规格说明书计划制订项目计划项目里程碑项目计划表实施软件概要设计概要设计说明书软件详细设计数据库设计说明书详细设计说明书监控项目情况变更个人周报、项目周报需求评审、设计评审、代码评审变更申请单举行项目列会会议统计收尾用户培训用户手册协议验收交付产品详见示例文档!项目流程与文档管理第23页一、项目标普通流程二、项目过程中文档三、项目过程中工具应用项目流程与文档管理第24页需求：MindManager（思维导图）、Axure（快速原型）、访谈、问卷调查计划：MicroSoft Project、禅道设计：SyBase PowerDesinger（数据库设计）、MicroSoft Visio（概要、详细设计）、亿图测试：Load