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文档简介

1、5个让产品经理心动的产品设计当产品经理内卷起来的时候,会发生什么?他们会不会007我不知道,但产品功能的上线一定会卷起来。为了完成KPI,爱岗敬业的产品同行们,一定会开足马力将迭代进行到底。虽然大环境不及预期,行业在治理中衰退,公司在风声中裁员。但这不仅不会让产品经理们应付了事,反而更能激发他们的斗志让世界更美好。所以,当产品经理们拿起画笔、打开原型,在拖拉剪拽的草图中,会上线哪些好玩有趣的功能呢?以下是我最近一年看到的,让人耳目一新、怦然心动的5个产品设计。01 微信语音时的朋友圈动态微信语音通话的界面,上线了看他的近况。产品逻辑应该是当对方三日内有动态+有权限看+但没看到时,就会出现这个入

2、口。直接点击就可以一边聊天一边看对方的动态,体验不错。这个功能很好。需求确实存在,即解决了错过朋友圈的问题,又让用户一心二用的丰富了聊天的空隙。数据应该非常不错,毕竟看到就会点一下。但关键是微信这个需求的背后在解决什么问题?因为微信不做也没人觉得不对,而且是在朋友圈已经上线了10年的现在。很大的可能是,朋友圈的质量和数据在下降,我们的好友数量太多,大家已经彼此错过很久了。这是朋友圈更新时间排序(无法修改)造成的必然问题,在微信10年好友的加持下,大家在朋友圈刷到彼此的难度至少高了1个数量级。微信焦虑了。我们可能已经不在朋友圈看信息,我们把关注场景移步到了抖音快手。要相信,经过5年的发展抖音快手

3、已经拿到了社交关系链。所以,如何让微信内的用户动态让彼此双方都看到呢?因为关心的动态,才决定产品的核心价值看到了想看到的人的信息,就等于好评。这点是朋友圈内容价值的唯一衡量标准,抖音快手推荐内容的价值维度可以是新奇、有趣、高效,但朋友圈只有一个就是基于人的社交推荐。看他的近况不会是微信突破内容传播的唯一尝试,可以预见微信的平台产品线会再次焕发活力,期待产品经理们陆续上线好用的功能。02 网易云音乐的歌单漫游云音乐的歌单上线了电商的二次分流逻辑推荐一类歌单。这个功能是电商的一个核心问题:当用户点击商品时,是对该商品感兴趣吗?对也不对。对是用户视角,因为用户对该件商品确实有购买预期。不对是平台视角

4、,用户不是对某个商品感兴趣,是对一类商品有需求。商品或音乐对单个用户来说是无限的。那么当内容数量足够多、入口很金贵的时候,信息流推荐该怎么玩?围绕着转化的目标玩。帮用户快速找到合适的商品,让他们完成下单动作、贡献出GMV。云音乐的核心问题是版权,歌单就是解决版权的一个方案。当平台没有周杰伦的时候,应该怎么办?站在版权的角度,歌单对云音乐会越来越重要帮助用户发现喜欢的歌曲,降低用户对特定歌曲的依赖。歌单漫游功能是云音乐很好的尝试,在首页的歌单推荐中,尽可能的命中用户感兴趣的听歌需求。云音乐用推荐降低用户对单曲的依赖已经做了很多功能,包括不限于心动模式、每日推荐、专属歌单等等。这些功能的目的都是让

5、用户别纠结为什么红心歌曲灰了(突然下架),而是间接的告诉用户,类似的歌还有很多,你也会喜欢。音乐的版权之战继续,云音乐的推荐之旅就会继续,这一路都是非常精彩的产品解决方案。03 支付宝的心情日记支付宝除了跟钱有关还能干什么?还能记录心情。生活是支付宝现阶段的重心。跟钱有关的衣食住行,都是支付宝平台化、金融化之后能做的事情。现在还能在支付宝里记录心情日记。功能入口比较隐蔽,在首页下拉到最底部就会出现(部分城市)。点击进去就会进入到新奇的世界,一个支付宝工具定位的产品初衷。但支付宝为什么会做这个功能呢?日记需要每日记录,这大概就是支付宝追求的日活和打开率的解法。先前蚂蚁森林有意无意对支付宝日活做出

6、了极大贡献,但除了蚂蚁森林,还有没有新的解法(身边玩蚂蚁森林的人在减少)?心情日记就是这个思路,给用户一个场景,每天都使用支付宝。工具产品都有日活留存的焦虑,有日活才有后续的可能性。心情日记是支付宝一个很好的尝试,但这个功能的设计有好有坏。好的是入口做到了不打扰,只有下滑到最底部才能看到。支付宝没有为了做日活而强化入口。这也合理,在寸金寸土的首页,一个用户可用可不用、价值尚未得到验证的功能,确实拿不到入口。坏的是这个功能的交互设计简直是灾难选择心情是滑动方式,下一个心情是什么用户没有预期。但用户当下的心情很明确,如何一步选到?用明确的用户需求对抗不确定的交互,花里胡哨不实用。支付宝的产品体验,

7、在业务主导的大前提下还任重而道远。04 B站的单列视频流B站终于要大力推单列视频流的形式。在寻找单列入口的位置上,B站算是煞费苦心,终于定了在首页左上角头像加动画的形式。大概浏览看了看,效果还不错。整体围绕着新知有用的内容方向,大致定位是成为视频版的知乎(之前的知乎)。我很感激B站没有直接把一个底tab换成单列入口,兼顾到了用户体验。这种直接改的形式适合拼多多的简单暴力,不适合B站的调性和人文情怀。B站推广单列视频流的方式相对优雅,之前是替换双列中某个视频的播放形式,现在终于上线了固定入口。但B站为什么要推单列呢?有且仅有两个原因,用户时长和商业化。B站要解决的第一个核心问题是当用户的关注列表

8、看完之后,还能看什么?B站的视频分发主要靠关注订阅,是用户和UP主之间的关系。这也就造成了没有UP的更新内容时,用户在B站刷视频的动力相对弱。用户需要大量的时间成本在双列信息流中试错,试的耐心没了就离开。但B站很无奈。中长视频内容+订阅分发逻辑,决定了B站的产品架构必须是双列分发(抖音是有趣就行,B站是看我想看),即由用户自己决定看不看,用户要是不看、不点击,平台也没办法。第二个核心问题是在双列信息流中插入的广告,处境尴尬。无论广告视频再契合有趣,用户现在已经被教育的脱敏,看到广告就不点。这样的广告形式在收入上,降了一个数量级。但单列不一样。单列的好处是看不看平台说了算。只要推荐用户必须得浏览

9、。当然这样做的前提是推荐视频的要保证有趣,让用户持续的刷,即抖音的中心化分发。在单列推荐的前提下,商业化的想象力能快速上来,基于用户画像的精准送达,能达到广告主满意、平台满意、用户打扰成本低的三方平衡。因此,无论是视频内容的产品竞争层面,还是商业化的想象力层面,B站推出单列视频流是必然的选择。但如何引导UP主上传契合单列分发的视频呢?这跟双列的调性截然不同。B站还有很长的路要走。05 爱奇艺的会员续费现在的功能引导有人性化的趋势,给用户一个无法拒绝的理由。当我们的视频会员快要到期的时候,在提醒弹窗上,会出现3部影视剧,推荐的逻辑应该是VIP资源+正在追2部+热门的1部。用户想不想给平台续费呢?

10、主观上肯定不想,没有人愿意花钱。但因为有想看的剧集,让用户不得不续费。相比之前简单直白的会员还有7天到期提醒,是否续费需要用户自己思考当前是不是还有没看完的剧集,是不是还得续费才能看完。现在平台根据用户的浏览习惯,主动将内容呈现在弹窗上,直白的告诉用户你还有几部剧没看完,现在不续也得续。新版续费弹窗的体验的很不错,至少是一个能让产品经理自嗨的功能:弹窗做成这样,已经不可能再优化。但实际的数据上可能没有期望中那么大。这种用户有抵抗、因为刚需才付费的会员,原则上不提醒用户也会续费。但这种设计至少弹窗没有变坏,数据肯定有略微的提升。这种人性化的设计彼此都在借鉴,比如抖音的开通提醒弹窗,会把我们关注用户头像加上,借此数据转化。思路是对的。给用户一个无法拒绝的理由,帮用户找到开通的利益点,在数据转化上,确实会好一些。但转念一想,用户为什么关呢?大概是平台的推送太烦。所以这种巧劲只解决短暂的开启的问题,并没有解决长期的价值问题。而长期价值才是产品能走多远、让世界更美好的前提。不过,KPI在哪里压力就在哪里,谁在乎以后呢?在行业下行、有裁员压力的情

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