主讲李震单位闽南理工学院实践教学中心经济管理实验室课件

1、ERP概述-世界级的管理工具主 讲： 李震单 位： 闽南理工学院实践教学中心 经济管理实验室一、什么是ERP二、ERP的产生三、ERP的发展四、ERP的作用一、什么是ERP ERP是英文Enterprise Resource Planning 的缩写，即企业资源计划。ERP从字面上理解开创者对ERP的定义其他观点从字面上理解首先我们可以从字面上对其进行理解：（1）企业：什么是企业？企业是指与社会交换产品和服务，以赢利为目的的一个组织机构（2）企业资源：企业一般都有哪些“资源”？不外呼四个： A、物力资源：用于生产制造的原料、设备、厂房等物资资源B、财力资源：企业的资金形成了企业的财力资源C、人

2、力资源：从一线工人到高层管理人员能为企业创造利益的所有人员D、信息资源：在企业经营过程中，在企业内部和企业之间流动的信息 ERP是由美国著名的计算机咨询评估集团加特纳公司（gartnergroupinc.）在90年代初首先提出的，它是一整套系统体系标准。 当时的ERP概念还只是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理系统的发展趋势和变革 。其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 观点一ERPEnterprise Resource

3、Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 观点三ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：即是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 总结 世人对ERP其实并没有统一的定义，定义是随着时代的发展

4、和人们需求的变化而变化的 但在观点上我们发现在观点上趋于一致，只是表达上的不同。这些定义都反映了三个方面：其一，对象：企业的资源；其二，目的：提高工作效率，提升管理水平，从而实现企业资源的合理配置；其三，性质：是一套信息管理系统。 我们通过总结可以给出一个定义： ERP是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。 如果用一个公式来表示的话 ERP=先进的管理思想+信息技术为实现资源的 优化和共享二、ERP的产生外部环境内部环境 万事万物都离不开环境的影响，ERP的产生当然也是由于环境的因素。我们这里所讲的环境包括企业的内部环境和企业的外部环境。 在企业外部：在信

5、息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化（3C）。这三大力量就要求企业要在竞争激烈的市场中能快速反应、准时交货。 在企业内部：在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过

6、高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用613个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为613个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。 不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢 这种外部和内部的矛盾就要求企业用一种新的管理方式和管理工具来全面管理企业内外，使得企业在竞争激烈的大市场中能快速反应、协调各部门。因此ERP随之产生。MIS阶段 MRP阶段 闭环MRP阶段MRP I

7、l阶段ERP阶段 MIS阶段1）MIS阶段（Management Information System）：管理信息系统，产生于主要用来记录大量原始数据，支持查询和汇总。 闭环MRP阶段 闭环MRP产生于70年代，在MRP的基础上，集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购，形成反馈，构成封闭的循环。 MRPIl阶段 MRP阶段(Manufacture Resource Planning) ，产生于20世纪80年代。是在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理

8、系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 ERP阶段 九十年代的ERP阶段（Enterprise Resources Planning）：企业资源计划概念由美国Gartner Group Inc公司在90年代初提出，简单的说，ERP是将企业的物流、资金流、信息流进行一体化管理的系统，强调有效的管理和利用企业的整体资源。与MRP系统比较，ERP不仅增加了对信息流的管理，实质上各个方面都有着质的改进。ERP通常包括财务管理、生产控制管理、物流管理、人力资源管理等模块。 四、ERP的作用 采购 成本 管理 交货 库存 ERP现象 事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相

9、当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益 ：其他作用1库存 库存下降3050。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.41.5倍，库存周转率提高50%。 2交货 延期交货减少80。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。 4.成本 制造成本降低12。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 5.管理 管理水平提高，管理人员减少

10、10，生产能力提高1015。 1.ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾 由于企业生产能力和其他资源的限制，企业希望均衡地安排生产是很自然的事情。使用ERP系统来计划生产时，要作主生产计划。通过这一计划层次，由主生产计划员均衡地对产品或最终项目做出生产安排，使得在一段时间内主生产计划量和市场需求(包括预测及客户订单)在总量上相匹配，而不追求在每个具体时刻上均与市场需求相匹配。在这段时间内，即使需求发生很大变化，但只要需求总量不变，就可能保持主生产计划不变。从而，可以得到一份相对稳定和均衡的生产计划。由于产品或最终项目的主生产计划是稳定和均衡的，据此所得到的物料需求计划也将是稳定的和均衡的

11、。从而可以解决以均衡的生产应对多变的市场的问题。 2.ERP使得对客户的供货承诺做得更好 ERP系统会自动产生可承诺量数据，专门用来支持供货承诺。根据产销两方面的变化，ERP系统还会随时更新对客户的可承诺量数据。销售人员只要根据客户订单把客户对某种产品的订货量和需求日期录入ERP系统，就可以得到以下信息： (1)客户需求可否按时满足。 (2)如果不能按时满足，那么在客户需求日期可承诺量是多少？不足的数量何时可以提供？ 这样，销售人员在作出供货承诺时，就可以做到心中有数，从而可以把对客户的供货承诺做得更好。 3.ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题 ERP的核心部分MRP恰好就是为

12、解决这样的问题而发展起来的。MRP模拟制造企业中物料计划与控制的实际过程。它要回答并解决4个问题： (1)要制造什么产品？ (2)用什么零部件或原材料来制造这些产品？ (3)手中有什么零部件或原材料？ (4)还应当再准备什么零部件或原材料？ 这4个问题是制造企业都要回答和解决的问题。它们构成制造业的基本方程。如果用A、B、C、D分别表示上述的4个问题，那么，这个方程可以表示成一个概念公式： ABC=D MRP的执行过程就是对这个基本方程的模拟：它根据主生产计划、物料清单(即产品结构文件)和库存记录，对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以最小库存量满足需求并避免物料短缺。 了解了MRP的基本逻辑就会发现，ERP可以解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题。 4.ERP可以提高质量并降低成本 通过ERP系统，人们的工作更有秩序，时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。在这种情况下，工作士气提高了，工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是，提高生产率，提高产品质量，降低成本和增加利润都是相伴而来的事情。 5.ERP可以改变企业中的部门本位观 ERP强调企业的整体观，它把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，各子系统在统一的数据环境下工作。这样，ERP就成为整个企业的一个通讯系统。通过准确和及