人力资源管理员工福利课件

1、Quality & Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850HTTP：/ E-MAIL：bz01 TEL:FAX:东莞德信诚相关培训课程：M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通

2、企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12 高效能时间管理培训班人力资源管理员工福利 Human Resource Management员工福利和社会保障 Human Resource Management21 九月 20226常见的企业福利类型我国福利和社会保障改革中的现实问题Human Resource Management 本章重点21 九月 20227第一节 员工福利管理第二节 社会保障第三节 国外员工福利与社会保障复习思考题案例与讨论Human Resource Management 本章框架21 九月

3、 20229点评Human Resource Management 小宁所在的公司是运动产品制造商，组织员工运动Club于公司文化、产品精神都吻合。这项福利表明企业没有把员工当作压榨的对象，而是将员工的健康放在首位，充分体现企业“以人为本”。所有的员工轮流担任活动负责人，体现企业对员工的信任，增强了主人翁精神。集体活动又必然能增强团队合作精神，加强企业凝聚力，可谓“一举多得”。 21 九月 202210招数二：有话大声说Dale拿着酒杯，径直向部门主管走去。主管微笑着和他碰杯，Dale举杯说道：“主任，你的头可以作溜冰场啦！呵呵”在场的听闻此言都哈哈大笑。主管拍着Dale的肩膀笑道：“好你小子

4、！”秘书Cathy抬头发现上司Gracy正严肃地看着她，紧闭的嘴似乎又要爆发出叱责。 Cathy“噌”地站起来，“你是不是又要骂我了？平时工作你老挑我毛病，现在喝酒你都嫌我？”Cathy连珠炮似的说了一大串，仰头喝完杯中的酒，放下杯子，调头走人。 这些员工居然在上司面前如此放肆，因为这天是他们的HOPDAY(发泄日)。他们可以随心所欲地对上司、同事、下级说出平时不敢说的话。Human Resource Management 21 九月 202211点评Human Resource Management “HOPDAY”是日本企业发泄室的一种变形。在日本企业，因为企业文化较为压抑，企业会设置“发

5、泄室”，员工可以在里面对“假老板”(模型)任意拳打脚踢，发泄心中不满与怨气。“HOPDAY”给员工一个机会对上司、同事、下级直抒胸臆。然而实际上，员工很难有这么大的勇气对上司“发火”，上司也很难做到对员工的话毫不介意。所以，HOPDAY只是一种形式，给所有人更好的沟通机会，起到调节气氛的作用。要想缓解员工的工作压力，解决上下级关系，或许还是引进EAP项目，借助心理专家的力量来得更有效。 21 九月 202212招数三：培训让我们肝胆相照Bob和Roy都是公司的新员工，刚刚开始销售工作，整个销售团队也处于磨合阶段。为了让团队能更好地合作，公司给销售部设置了培训。培训中有个小游戏，Roy站在高高的

6、桌子上，背对前方，然后直直向后倒下，Bob等其他人则手挽手接住他。每个人都经历这个“把命交给同伴”的过程。自此，他们所在的团队在以后的销售战中格外团结，连创佳绩。Bob和Roy的友谊也是从那次培训开始的。之后，在管理培训中，Roy和Bob又经历了类似的游戏“信任杠”。一次次的市场拓展、客户开发，使他俩成为销售的“黄金搭档”。他们之间的默契、团队之间的合作无间，都让身在其中的成员无法轻易说“再见”。Human Resource Management 21 九月 202213点评Human Resource Management 公司提供给员工的培训是福利中的重头戏。从新进大学毕业生的入职培训，到

7、核心员工的海外培训；从普通员工的技能培训，到管理人员的领导能力培训；从英语课程到MBA课程，现代企业提供员工的培训包罗万象。是否提供良好、充足的培训是吸引人才、留住人才的关键之一。“信任杠”之类的培训项目需要员工之间彼此信任，甚至是把命交到对方的手里。以此训练员工良好的合作精神，培养合作过程中相互间的信任。Roy和Bob，以及他们的团队成员，好比现代的“桃园三结义”。 他们以培训中的合作为基础，在实战工作中，建立起相互间的信任和深厚友谊，而这种感情纽带成为Roy留下的主要原因。21 九月 202214启示员工的福利需求看似五花八门，难以一一满足。但只要公司用心，巧妙贴心地设计福利，真正去了解员

8、工的需求，从现存的福利项目入手，让员工感受到公司的关怀，那么深得民心也并非难事。 Human Resource Management 2.美国社会保障署的定义Human Resource Management 狭义：员工福利计划是由雇主和雇员单方面或共同赞助创立的任何形式的给付措施。必须有雇佣关系，并且不是政府直接承保和给付的。3.国外学者的定义Human Resource Management 劳埃德.拜厄斯&莱斯利：也称额外福利，是员工因其为组织的成员及其在组织中的职位而获得的报酬。米尔科维奇：它是总报酬的一部分，不按工作时间给付。约瑟夫.马尔托奇奥：它是非货币奖励，属于边缘薪酬，包括非工

9、作时间报酬&各种服务&各种保障计划Human Resource Management 员工薪酬工资奖金保障计划带薪休假休闲设施等二、福利的特点Human Resource Management 补偿性均等性多样性员工福利三、福利的作用和功能Human Resource Management 增强薪酬的合法性，提高企业形象有利于吸引和保留员工享受优惠税收政策，提高成本支出的有效性 对企业的作用Human Resource Management 提高员工的满意度税收的优惠集体购买的优惠或规模经济效应 对员工的作用案例赏析：怎样用“贴心”福利打造“铁心”员工？Human Resource Manag

10、ement M设计院是一家国家甲级设计院，从事工业与民用建筑勘探、设计和小区规划等业务。具备国家建设部颁发的甲级工程总承包资质，承担工程投资评估、工程监理、招标、施工、保修和其他咨询业务。近几年，在人才竞争激烈的建筑工程设计行业，设计院的人力资源管理也受到了严峻的挑战。然而，在激烈的人才竞争中，设计院却成功地留住了诸如注册建筑师、注册结构工程师、注册监理工程师以及高级工程师等一大批核心员工，增强了企业的核心竞争力。该设计院人力资源部部长透露了其留人秘诀实施“贴心”福利战略，即在洞察员工心理，揣摸员工内心的个性化有效需求的前提下，为核心员工量身定做福利项目，并采取最佳方式发放，从而赢得核心员工的

11、“铁心”。什么样的福利算是“贴心”福利？如何运用这种福利达到预期目标？该人力资源部部长举了两个例子：一个是2004年底公司留意到不少核心员工因为设计院经常会有一些涉外工程和项目而在某大学自费学习英语口语，每天往返需两小时，每课时花费80元。院领导知道此事后，2005年初为他们专门请了一位外籍教师在办公室集体教学并帮他们支付授课费。学习期满后，公司还对成绩突出者给予一定的奖励。如此一来，不仅省去了员工充电的费用，还为员工节省了时间。员工们学习得更起劲了，工作也更认真了。另一个例子是2004年4月某日是某位注册监理工程师妻子的生日，而此时该工程师在国外的某建筑工地一线。于是人力资源部工作人员就以这

12、位工程师的名义为他的妻子送去了生日蛋糕和鲜花。后来这位因为工作已忘记了自己妻子生日的工程师知道后，对单位此举非常感激，对不少设计院来“挖”都不为所动。案例评价Human Resource Management 核心员工是企业生存的根本，如何留住核心员工是时下许多企业倍感头痛的问题。而这家设计院巧妙利用“贴心”福利，成功地留住了大批核心人才，大大增强了企业的核心竞争力。其成功的秘诀表现在以下三个方面：1以福利作为留住人才的工具设计院选择福利作为留住核心员工的重要工具，是非常明智的决定。因为，福利作为激励手段，与货币薪酬相比，有其无法比拟的优势：首先，福利一般可以免税，所以相对于等量的现金支付，福

13、利对员工具有更大的价值和意义；第二，福利具有灵活和多样性的特点，企业可以根据员工的需求和偏好制定出各种各样的福利项目；第三，福利是人文关怀的一种载体，可以体现企业对员工的感情投入；第四，福利的本质与安全感和归属感关系密切，可以通过福利传达这些价值。二、几种企业福利项目的选择Human Resource Management 养老保险医疗保险失业保险工伤&生育保险 法定福利企业和个人共同缴纳完全由企业承担企业福利Human Resource Management 企业年金健康福利计划住房或购房支持计划其他福利 企业福利住房贷款利息给付计划住房津贴其他形式交通费节日津贴子女辅助计划员工援助计划健康

14、服务健康医疗保险集体人寿保险企业补充养老保险基金21 九月 202229每季发放工作服每日免费早、中餐外地员工单身公寓每日早晚班车接送案例赏析：百威的福利“套餐”Human Resource Management 21 九月 202230节日发放啤酒、购物卡或特别奖金每季对各部门安全及环保状况进行评比，获奖部门的员工，将得到百威精美礼品。总经理特别奖Human Resource Management 21 九月 202231资助购房 员工在公司工作期间买房，可申请资助： 1.由公司担保的补充贷款： 房价的10%，但不高于2万元人民币。 2.利息补贴：相当于贷款总房价90%的款项（以7万元为限）

15、，所需支付的利息Human Resource Management 21 九月 202232养老保险、住房公积金和失业保险 依照社会保险机构规定，为与公司签定 劳动合同的员工足额缴纳意外伤害保险： 由公司支付保费，最大赔付额为24倍 的岗位工资，且不低于10万元人民币意外伤害医疗保险： 由公司支付保费，最大赔付5000元人 民币公务差旅意外伤害保险： 最大赔付额为48倍岗位工资保 险Human Resource Management 21 九月 202233娱 乐公司设有健身房、图书室、乒乓球室等文娱场所每人每年享受 RMB200元的旅游补助每人每年享受两次，每次RMB80元的沟通补助Huma

16、n Resource Management 21 九月 202234 资助员工学习 员工在业余时间自行按排以下培训可享受75%的学费报销： 1、外语、计算机应用 2、各类岗位需要的技术培训 3、中、高级技术职称的考前辅导培训 4、大专以上的学历教育及学士 硕士、博士学位教育Human Resource Management 最受员工欢迎的福利TOP10Human Resource Management 近日，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）开展了“最受员工欢迎的福利调查”，受访对象为685家中外企业客户的管理人士和员工，其中外资企业任职雇员所占比例为82%.在所有受访者中，以2635

17、岁，工作年限在410年的员工最多，此外，年龄在36岁以上的受访者占16%，工作年限在11年以上的受访者占总体的24%.调查涉及社会福利、医疗保障福利、补贴型福利、投资储蓄型福利、员工生活福利和员工职业发展福利等6类32项福利内容。根据员工对各项福利的喜爱程度排名，“最受员工欢迎的福利TOP10”最终出炉。Human Resource Management 福利名称 受欢迎程度 1.住房补贴 76.3%2.派驻国外工作机会 74.5% 3.晋升机会 73.1%4.休假及旅游补贴 71.5%5.学历教育 70.2%6.企业年金 68.0%7.节假日、生日等重大事件庆祝类补贴 68.0%8.商业补充

18、养老保险 67.7%9.各类培训 67.7%10.子女教育储蓄型保险 66.9%调查结果分析Human Resource Management 1、 社会保险、住房公积金等社会福利最受员工热捧从调查结果来看，社会保险、住房公积金等社会福利毫无悬念地最受员工热捧，认为社会福利最重要的员工比例达到61.5%.医疗保障福利紧随其后，表明员工对健康的关注程度不断提高。除此以外，员工对其他福利的关注度依次为：补贴型福利、职业发展福利、投资储蓄型福利和员工生活福利。2、医疗保障精细到牙齿，新型医疗保障倍受员工期待针对员工健康，多数企业主要通过提供“年度体检”、“补充医疗保障”和“人身意外保障”等3类福利来

19、满足员工基本医疗需求。然而，基于对健康的重视，员工已不满足于传统的福利内容，而对新型医疗保障福利更加青睐，比如：仅有6%企业提供的“牙齿医疗保障”福利，却受到了66%的员工喜爱。调查显示，员工在希望自己获得充分健康保障的同时，对“配偶医疗保障”和“子女医疗保障”的关注度逐渐提高，这说明员工在越来越关注个人健康的同时，也希望家人能享受更多新型医疗保障福利。因此，对于企业来说，一方面可以根据实际情况加大员工医疗保障投入，同时也可采用“定期健康讲座”等多种形式满足员工需求，以便更好地体现企业对员工的关爱。3、 “住房补贴”需求强烈目前，“餐饮补助”、“交通补助”、“房屋采暖”、“防暑降温补助”在企业

20、中的实践相对普遍，普及率均超过30%，但是，当日益高涨的房价逐渐成为白领们普遍的“后顾之忧”时，76%的员工认为最重要的补贴型福利内容是“住房补贴”。Human Resource Management 4、不同年龄的员工对福利需求不同员工对现有各类福利的关注度，虽未表现出太大的年龄差异，但也呈现出了一定的趋势特点：35岁以前，员工最关心自己的职业发展生涯；35岁开始，员工会更加重视医疗健康福利；伴随年龄增长，投资储蓄意识则会不断增强。 5、职业发展规划成为保留人才的重要福利调查中我们发现，员工对职业发展福利的关注与喜爱程度普遍很高，但企业对相关福利的普及率不高，供需差距明显。作为培养内部人才的

21、重要手段，培训一直被员工所重视，68%的员工也希望得到培训，但是调查显示，仅有35%的员工表示公司为自己提供了各类培训，供需相差33个百分点。可见企业在人才使用和招募的同时应注重对企业内部人才的培养，成熟的培训体系是吸引和保留核心人才的重要因素。与此同时，为员工提供到国外的工作机会成为员工职业发展方面最受欢迎的项目，不过只有10%的员工曾经有过这样的机会。调查结显示，“晋升机会”、“岗位轮换”和“学历教育”等其他形式的福利内容供需差距更大，均超过50个百分点。大部分受访者认为公司应该为员工提供明确的晋升计划，这样有助于提升员工的士气，也有助于企业保持活力。有条件的企业如果能够为员工提供到国外工

22、作的机会更将会大大提升公司的吸引力和竞争力。Human Resource Management 6、投资储蓄型福利是对员工的长远生活保障随着形形色色的投资储蓄型福利应运而生，“企业年金”、“股票期权”已让职场中人不再感到陌生。在调查中我们看到，“企业年金”与“商业补充养老保险”已经逐渐被许多企业认同，但也仅有11%的员工能享受到这两项福利，这些员工大部分来自500人以上的大型外资企业。其次为“人寿保险”、“股票期权”、“子女教育储存型保险”，分别为9%、5%和1%.相比之下，员工对各项福利表现有强烈期待，需求程度均超过60%，供需差距最大为66个百分点。由此我们可以看出，投资储蓄型福利只在部分

23、企业中开始推行，但整体实践并不广泛。随着年龄增长，员工的投资储蓄意识不断增强，员工对于企业年金、商业补充养老保险及子女教育储蓄型保险的喜爱程度普遍偏高，反应出员工对生活保障上的长远考虑。因此，企业可结合自身情况，适当增加相关精力与投入。一些福利制度比较完善的公司已开始为员工提供子女教育储蓄型保险，帮助部分员工解决实际问题，使员工更专注于工作。7、期待弹性工作、员工俱乐部等员工生活福利变成现实在员工生活福利方面，“年休假”是员工目前享受率最高的项目，普及率达到88%，其余福利项目普及率较低，均未超过25%.而从员工需求上看，“弹性工作时间”是员工的最爱，比例高达65%；表示喜爱“俱乐部活动”、“

24、员工互惠平台”的员工也都超过了60%，而表示自己享受到此两项福利的员工比例分别只有19%和9%.从对弹性工作的强烈要求，到对“工作与生活相平衡”的极度渴望，都充分表明，员工希望通过一些娱乐活动释放工作与生活中的压力。因此，有条件的企业根据自身情况适度考虑弹性工作时间，推出一系列的员工生活福利等都将会有效减缓员工压力，从细节上充分体现员工关怀，从而增加员工的归属感和提高员工工作积极性。此次调查，一方面显示出员工对于各类福利待遇的广泛关注和期待，同时，我们也看到，作为维系企业与人才关系的重要元素，员工福利待遇在很多方面有很大的调整和开发空间，这也将是企业提升自身竞争力需要特别关注的一个领域。三、员

25、工福利管理与设计Human Resource Management 合法性原则 经济原则 协调原则 公平原则员工福利管理原则员工福利管理的流程Human Resource Management 效果评估方案制定人员与机构配备财务预算调整变动员工福利管理的步骤Human Resource Management 员工福利设计与管理提出筹资方法和成本控制措施形成方案分析现状，提出建议了解雇主的动机员工需求的调研第二节 社会保障Human Resource Management 一、社会保障概述1.概念 依据一定的法律和规定，为保证社会成员的基本生活权利而提供的救助和补贴。 社会保障制度是指国家为了保

26、持经济发展和社会稳定，为公民在年老、残疾、伤残、失业、生育，遭遇灾害、面临生活困难时由政府和社会依法给予物质保障，以保障公民的基本生活需要的制度。21 九月 202244社会保障 国家对全体社会成员因年老、伤残、疾病、丧失劳动能力或丧失就业机会，或因自然灾害和意外事故等原因面临生活困难时，通过提供物质帮助和社会服务，以确保其基本生活和医疗的需要。 social security Human Resource Management 21 九月 202245历史回眸：社会保障制度的建立与发展慈善救济源头萌芽伊丽莎白济贫法成形疾病保险法发展社会保障法成熟贝弗里奇报告 福利国家 社会保障制度是社会经济

27、发展产物，也社会文明程度的标志；对于促进社会稳定和经济发展起着重要作用。改进开源节流安全网 讨论 各抒己见Human Resource Management 21 九月 202246伊丽莎白济贫法17世纪The Elizabeth Poor Law 开创国家立法救助先河Human Resource Management 21 九月 202247疾病保险法19世纪末20世纪初现代社会保障制度产生的标志Human Resource Management 21 九月 202248社会保障法20世纪30年代the Social Security Act 社会保障逐步走向法制化和社会化Human Res

28、ource Management 21 九月 202249贝弗里奇报告 “福利国家” Welfare States 20世纪40年代以后The Beveridge Report 社会保障系统化，管理科学化Clement Attlee W T Beveridge Human Resource Management 21 九月 202250 从伊丽莎白济贫法到贝弗里奇报告，在社会保障对象、社会保障内容及实施操作有什么变化和发展？这种变化说明什么？ Human Resource Management 21 九月 202251对象和内容救荒济贫职工疾病伤残福利 所有成年公民在老年和失业期间的社会保障

29、全体公民保障范围扩大 实施操作由教会负责 政府兴办社会保险 加强了政府对社会保障制度的干预 政府全面负责统一管理 Human Resource Management 21 九月 202252 “从摇篮到坟墓” 高福利社会保障是喜还是忧？各抒己见公平or效率Human Resource Management 国际观察：Human Resource Management 希腊公务员5月4日开始为期48小时的罢工，以抗议政府的财政紧缩措施；希腊5月5日还将举行全国性罢工活动，预计将有250万人停止工作，罢工可能导致希腊全国陷入瘫痪。欧元区成员国财政部长5月2日决定，启动一套总额达1100亿欧元的救助

30、机制，以帮助希腊走出债务危机。当天早些时候，希腊政府宣布与欧盟和国际货币基金组织的谈判代表就救助机制的最后细节达成一致。据此，希腊政府需要实施更加严厉的紧缩政策，通过调高增值税、削减公务员福利待遇和提高退休年龄等措施，在未来3年内削减财政预算300亿欧元，以便在2014年将财政赤字控制在占国内生产总值的3%以内。图为示威者在希腊雅典市中心抗议政府的财政紧缩措施。 21 九月 202254小课题 选择社会保障制度的一个方面，做一次小型的社会调查，了解我国现行的社会保障制度，并与西方福利国家的社会保障制度相比较，借鉴别国经验教训，为我国社保体系的完善出谋划策。题目自拟。 Human Resourc

31、e Management 2、社会保障的特点Human Resource Management 保障性 强制性 互济性社会保障的特点3、社会保障的功能Human Resource Management 政治功能 经济功能 社会功能社会保障的功能二、社会保障主要内容Human Resource Management 政治功能 经济功能 社会功能社会保障的功能21 九月 202258二、社会保障的 主要内容社会保障医疗保险建立新的筹资机制统筹基金与个人账户相结合基本医疗保险基金的统筹失业保险失业保险金的筹集失业保险基金的支出失业保险的特点Human Resource Management 养老保险

32、城镇企业职工养老保险制度企业年金机关事业单位养老保险制度农村养老问题工伤&生育保险 因公负伤 职业病 医疗服务 生育津贴 产假三、社会保障管理Human Resource Management 社会保障管理社会保障管理流程与具体环节社会保障管理的体制、原则和内容社会保障管理的目标缴费核定费用征集费用记录处理待遇审核待遇支付 基金会计核算与财务管理第三节 国外员工福利与社会保障Human Resource Management 国外员工福利员工培训计划其他福利员工健康保健计划企业年金计划21 九月 202261社会保障給付費推移資料：国立社会保障人口問題研究所平成18年度社会保障給付費、2008

33、年度（予算）厚生労働省推計（注1）図中数値、1950,1960,1970,1980,1990及2006並2008年度（予算）社会保障給付費（兆円）。（人当）平成20年12月15日参議院決算委員会自由民主党西島英利一、企业年金计划Human Resource Management 401K计划： 也称为401K条款，是指美国1978年国内税收法第401条K项的规定。该条款适用于私人公司，为雇主和雇员的养老金存款提供税收方面的优惠。按该计划，企业为员工设立专门的401K账户，员工每月从其工资中拿出一定比例的资金存入养老金账户，而企业一般也为员工缴纳一定比例的费用。员工自主选择证券组合进行投资，收益

34、计入个人账户。员工退休时，可以选择一次性领取、分期领取和转为存款等方式使用。二、员工健康保健计划Human Resource Management 养生指导康复疗养体检疗养心理疗养健康休养健康旅游气功养生中医养生音乐养生营养方案确定健康食品推介氧吧健康按摩个人健康体检方案家族遗传病史分析提供健康专家咨询保健品推介及健身中医药补方案确定个人健康医生服务定期健康指数分析美容瘦身等建议方案健康管理员定期随访提出疾病医疗建议方案家庭保健药箱方案制定个人电子健康档案分析管理邀请会员定期出席健康沙龙 三、企业员工培训计划Human Resource Management 双规制员工学校现场培训员工培训计划

35、虚拟培训四、企业其他福利Human Resource Management 员工持股计划员工援助计划员工休假计划其他福利国外员工社会保障的特点Human Resource Management 建立了较为成熟的社会保障体系 由政府、雇主、个人共同担负社会保障开支 注重发挥财政在社会保障管理中的作用国外员工福利的启示Human Resource Management 国外员工福利的启示因地制宜、因企制宜设计具有一定弹性的福利计划强化管理积极发挥政府引导作用国外员工社会保障管理的启示Human Resource Management 国外员工社会保障管理的启示继续坚持效率与公平的根本原则合理界定退休年龄建立多种形式、多层次的保障制度实施“三位一体，个人为主”的资金管理改革模式加强社会保障制度立法Human Resource Management 复习思考题1.员工福利和社会保障对企业的战略是什么？2. 预知一下员工福利的发展趋势？还有哪些福利套餐