五章节人力资源管理一课件

1、第五章 人力资源管理（一）护理教育与管理教研室将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 （美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 李世民间于天地之间，莫贵于人。 孙膑真知灼见本章主要内容第一节 人力资源管理概述第二节 护理人员招聘第三节 护理人员配置第四节 护理人员绩效评价第五节 护理人员培训第六节 护理人员职业生涯规划第七节 护理人员薪酬管理第一节 人力资源管理概述第

2、一章人力资源管理概述Human Resource Management 几种资源之间有何关系?包含关系比例关系人资源劳动力资源人力资源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才包含关系不健康的非完全包含关系3.人力资源管理人力资源管理（Human Resources Management） 是指对人力这一资源进行有效开发、合理配置，充分利用和科学管理。（一）护理人力资源管理的目标和特点 目标：人与岗位匹配人与人的科学匹配人的需求与工作报酬匹配护理人力资源的特点人的主观能动性人力资源的可变性人力资源的组合性人力资源闲置过程的消耗性人力资源的流动性人力资源的可塑性二、护理人力资源管理体系高层护理

3、管理者-副院长、护理部主任 基层护理管理者-护士长中层管理者-科护士长三、护理人力资源管理职能 1. 护理人力资源规划 2. 护理人员招聘 3. 护理人员培训 4. 护理人员绩效评价 5. 护理人员开发及发展职能人力资源规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工环 境环 境2. 招聘（recruitment）是组织及时吸引足够数量具备应聘条件的个人并与具体工作岗位匹配的过程。 3. 人员培训 通过医院护理人员的工作指导、教育和业务技能训练，使护理人员在职业态度、知识水平、业务能力和

4、工作能力等方面得到不断提高和发展的过程。层 次生手(novice)初级护理人员(advanced beginner)熟练者(competent)精通者(proficient)护理专家(expert)5. 护理人员开发及发展人才流失6. 护理人员的薪酬管理和劳动保护第二节 护理人员招聘招聘基础：护理人力资源规划护理工作分析招聘：拟定招聘计划发布信息接受申请甄选：申请书筛选理论、技术考试面试其他录用：体检、背景调查、试用、签约评估：程序效率护理人员招聘流程图一、职务分析工作分析（job analysis）：又称职务分析，通过观察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。职务分析概念的要素

5、分析岗位工作内容确定职务固有的性质和组织内职务之间的关系和特点确定成员具备的要求工作描述（job description）又称工作说明，是对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方法与工作相关的环节所作的书面说明。任职资格是根据工作所描述拟定的工作资格，主要内容是文化程度、工作经验、有关岗位和能力要求、工作态度、生活经历和健康状况及其他。二、寻求符合护理岗位的候选人护理人员招聘（nurses recruiting） 医院采取科学有效的方法寻找、吸引具备资格的个人到医院应聘、医院根据需要和应聘者条件从中选取人选予以录用的管理过程。四、录用体检和试用考察试用时间为3个月五、录用决策和招聘工作评估第

6、三节 医院护理人员配置及管理岗位设置（一）护理人力资源配置不足时间卫生人员（万）护士（万）床护比医护比2001年599万128万2004年130.78（29.8%）1：0.33标准50%1：0.4（2）护理人力资源面临的新情况健康服务需求的增加现行人事制度的改革人力资源国际化（3）护理教育状况有待扩大院校教育体系护理继续教育趋势护理人员配置的原则1. 科学配置的原则2. 成本效率原则3. 结构合理原则4. 个人岗位对应原则护理管理岗位职责及任职资格护理部主任岗位职责及任职资格科护士长岗位职责及任职资格护士长岗位职责及任职资格三、护理工作模式个案护理(case nursing care)功能制护理(functional nursing care)整体护理(holistic nursing care)临床路径(clinical pathway)功能制护理：各项护理活动为中心的护理方法。护理业务总管班护理班治疗班办公室主班护士患者整体护理(holistic nursing care)是指护理人员在进行护理活动时以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。临床路径（clinical pathway）是从控制医疗成本着手、以医疗团队合作为主的工作模式。四、护理人力资源分配（一）排班的原则遵循24小时连续