2022年专题讨论会发言稿范本

1、第7页共7页2022年专题讨论会发言稿范本发言稿各位领导、同志们：大家好，我叫李培玲，现任共建物业站物业收费班班长，负责辖区内_户居民的物业服务工作。在物业收费工作中，我带领收费班姐妹们用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己，促进了物业收费工作的顺利开展，近两年共建物业站物业收费率也实现节节攀升，_年全年达到了_%，_年一季度物业收费率与去年同期相比提高了_个百分点。现在，我将我们在收费工作中的体会和做法和大家在这_一下。一、多管齐下，提高物业收费率1、勤于学习，丰富自己所谓学习就是加强对物业知识、条例规定的学习。这对于物业公司的收费员来讲尤其重要，其意在通过学习，使自

2、己尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业服务内容。武装自己的头脑，丰富自己的思想，增强服务意识，提高收费技能。充分发挥自己的应变能力和思维能力，利用学到的掌握的知识运用到收费工作中去，随时应对用户提出的各种问题，力求通过收费员的宣传解释来消除用户对物业管理的种种疑虑，达到收费的目的。2、勤于跑腿，勤于磨嘴上门收费要勤跑，不能光靠电话催费和坐等收费。多宣传多解释不怕麻烦。这一点也是收费的关键，意在通过收费员的宣传将物业管理知识、公司服务理念传达到户、温暖到人，尤其是在当前有些居民对物业管理不理解或其它某种原因对物业费、物业管理不理解的情况下，思想工作显得尤其重要。也只能通过耐心的、

3、热情的、由表及里的加以解释、以交流思想、沟通感情、主动了解用户困难，主动为其报修解决困难，温暖人心才能使用户消除怨气，才能使用户由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通气顺的交费。3、善于分类，区别对待以我的观点来看，收费大致上可以分为三个情况：第一个情况是：愿意交的，一般这种情况会占总体的_%左右，这些居民基本上是在我们做好日常服务的情况下都会愿意交物业费的，当然这些愿意交的居民并不代表他们会全部主动上门来交，所以，这就要我们的收费员做到“三会”：会聊、会跑、会动脑。第二个情况是：因为有问题存在而不愿意交的，这样的情况通常会占总体的_%左右，这些居民关键的症结就是他们都有着没有解决的问题，那怎么

4、样去解决这些一直没有替他们解决的问题呢。答案只有一个：就是用“真诚”二字，我们要做到真诚服务每一天。第三个情况是。不管怎样都不交，这就是我们通常叫做“钉子户”，这样的居民通常会占总体的_%左右。针对这些钉子户，我们既要发扬锲而不舍，永不放弃的精神，又要多动动脑子，通过一些合情合理的情况来让钉子户反过来求你帮忙，一旦出现他求你的时候，那他钉子还硬的起来吗。无形中他自己就拔走了自己的钉子。二、未雨绸缪，为物业收费埋下伏笔1、进行正面宣传和引导，树立正确的物业消费意识平时与居民聊天时，加强物业管理知识的宣传，尽量的提高他们对物业的认知度，使居民和物业管理公司建立良好的、和谐的关系，让居民理解实行市场

5、化、专业化、社会化物业管理的必然性，理解物业服务对物业保值增值、提高生活品质的重要性，使居民树立“花钱买服务”的正确消费观念。然后“一传十，十传百”，取得居民的认可。2、妥善处理居民的来访，提升物业品质首先，只要居民前来提意见，不论是维修还是建议，都必须有一个回复。如果属于物业管理范畴，那么责无旁贷，尽快处理；如果属于其他部门，那么我首先表示歉意，随后介绍并协助居民寻找正确的途径。针对居民所提的建议，首先要表示虚心接受，其次尽快反馈或者向居民进行合理的解释，无论对错，我们都要耐心对待，认真处理。掌握居民心声，持续改进工作，使得居民感到“质价相符”，获得“等值”乃至“超值”服务。三、下一步工作打

6、算1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；2、积极搞好与居民之间的协调，进一步拉近与居民的关系；3、做好收费计划。4、发挥好收费班示范引领作用，精心提炼班组文化，使共建收费班成为公司乃至社区的一张精细服务的名片。四、对公司的意见和建议1、加强兄弟单位之间的合作关系，因水电气等专业化公司改造进度较慢，对物业收费产生了一些负面影响，如果全部更换成卡表或者户表外移，物业收费率将会有所上升。2、建议成立一个“亲民、便民”服务点。以服务老人为主，提供查体、清洁等项目，营造一个和谐的氛围。3、可在服务大厅或者周围_一个led显示屏，播放政策法律法规、物业服务案例等。4、充分调动起楼栋长的积

7、极性，与本楼住户沟通，宣传物业管理知识，能够协助收费工作。2022年专题讨论会发言稿范本（二）各位同学，我们的活动即将开始，请大家将手机调成静音或震动模式。谢谢配合!【开场白】亲爱的老师们、同学们，大家晚上好!为了帮助新生尽快完成从高中生到大学生的角色过渡，适应全新而陌生的生活环境、人生角色、生活内容与方式上的巨大变化，使其最大程度的减少对陌生世界的迷茫与疑惑，给自己的大学生活有一个初步的认识和定位;也为了帮助新生调试和排解心理上的困扰，使其拥有健康的心态;同时，在学生中推广和宣传心理健康知识，使其增加心理健康意识，增加心理调控能力，促进心理健康、人生阅历和专业知识的同步成长。今天，我们非常幸

8、运地邀请到了我院何昭红老师，与同学一同探讨大学生应该如何应对各种心理问题。下面请允许我简单的介绍一下我们敬爱的何老师(何老师的个人简介)下面让我们掌声有请何老师给我们带来心理健康专题讲座【互动提问】谢谢何老师给我们带来精彩的演讲，相信同学们一定深有启发，也会有很多问题要向何老师请教。接下来我们就进入提问环节。由于时间关系，我们提问的机会有限，请同学们珍惜机会!谢谢大家踊跃提问!【活动结束】同学们，只有优异的学习成绩，却不懂得与人交流，是个寂寞的人;只有过人的智商，却不懂得控制情绪，是个危险的人;只有超人的推理，却不了解自己，是个迷惘的人，只有心理健康的人，才是真正成功的人。所以，听了这次心理健

9、康教育讲座，同学们一定要对自己的生活、学习充满信心，相信这几年的求学将会成为你们美好的回忆。最后,让我们再次用热烈的掌声感谢何老师的精彩演讲。今天心理健康教育专题讲座到此结束,感谢大家的到来!顺祝大家，晚安!_年专题讲座主持词篇2同志们：为进一步掌握我县经济发展脉搏，加强对宏观经济形势的预判和对微观经济政策的把控，不断提高全县领导干部队伍的统计知识尤其是国民经济核算方面的知识，根据县政府的安排，今天，我们在这里举办全县领导干部国民经济核算培训专题讲座。参加今天讲座的有：全体县政府领导，全县经济工作部门的行政正职及具体从事这方面工作的业务人员。今天，我们有幸邀请到了西安交通大学经济与金融学院统计

10、系教授周雅莉，为我们作统计方面主要是国民经济核算方面的专题讲座。周雅莉是西安交通大学经济与金融学院统计系的教授。从事教学工作以来，主要教授国民经济统计学和应用统计学等相关课程。他长期从事统计理论、统计方法与产业经济、产业组织理论与实践等方面的研究工作，先后在国家权威或核心刊物发表学术论文十多篇，出版著作两部，编著教材两本，学术功底非常深厚，学术成果较为丰富，其中：论文基金-股市投资最佳选择，统计与社会_年第_期获陕西省统计局_年度优秀论文二等奖;_年陕西省会计学会课题会计人员能力框架研究获得陕西省会计学会二等奖。现在，让我们以热烈的掌声欢迎周教授为我们讲课!同志们，刚才，周雅莉教授为我们作了一

11、个内涵深刻、内容丰富、非常专业的知识讲座，他从国民经济核算理论框架到国民经济核算理论的应用，最后阐明自己的观点等方面作了深入浅出精彩的阐述。周教授的讲座功底深厚、观点鲜明、视野开阔、主题明确，整个讲座非常生动和形象，对于进一步加强我县各级领导干部对国民经济核算方面的认识具有很强的针对性、前瞻性和指导性。希望在座的各位领导、各位同志，认真学习领会讲座精神，会后能够结合自己的工作实际，进一步加强对统计工作尤其是国民经济核算方面的认识，不断加大对统计工作的支持，以开阔的视野和统揽全局的思路，以更加扎实的工作作风，全面完成市委、市政府今年下达给我县的各项工作任务，实现我县经济社会又好又快发展!最后，让

12、我们再次以热烈的掌声，感谢周雅莉高级讲师的精彩讲座!今天的讲座到此结束，散会。_年专题讲座主持词篇3各位老师，同学们，大家晚上好，感谢大家光临_文化节“专题讲座交流活动的现场，本届文化节旨在促进我校心理素质教育工作，提高学生心理健康水平，构建和谐平安校园，以_为主题，我们希望通过举办这些丰富多彩的心理文化活动，帮助大家塑造自助助人的个性品格，拥有积极乐观的人生态度。今晚我们将在这里举办“创业专场”交流会，再次欢迎大家的到来，此外，在讲座的最后，将会有激动人心的抽奖活动，期待大家的参与。谈到创业，很多人第一反应是什么呢?有意思，有热情，有梦想，愿意尝试?可是，坦诚地讲，在经历的最初的雄心壮志之后，有多少人能成功赚得第一桶金?又有多少人能在刚刚尝到了甜头之后能继续以长远的眼光思索今后的发展，将事业做大做强?而作为创业者，当他们的梦想最终照进现实，我们看到的也只是他们表面的光鲜，背后所付出的努力与汗水也只有他们自己知道吧!今天，我们有幸邀请到了我校开吃吧订餐网联合创始人设计总监马宁学长，或许作为旁观者与倾听者的我们，佩服他们的能力，但是也希望大家可以静静的思考一下，相信对大家会有所收获的。下面让我们掌声欢迎他，为大家带来关于他创业故事的演讲下面进入了激动人心的抽奖环节，有请工作人员将我们的抽奖箱拿上台来，没错