在银行实习报告

1、第 页在银行实习报告储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未

2、付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与一般卡。 信贷业务 由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与

3、商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮助，使我在银行的

4、基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。 俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 在以后的学习

5、中，我会对自己的实习中发觉的薄弱环节进一步的增加，通过实习相识不足，这是很重要的，要是你成天待在宿舍、学校的话，恒久也不会发觉自己的不足之处，要是毕业工作后再改正就有点晚了。 我信任我毕业后会找到好工作的，因为我始终在努力，我也信任我会胜利的，因为我懂得怎么样是自己变强，这就是我的自信！ 在银行实习报告 篇3 20 xx年7月中期到8月上旬，我在xxx农村商业银行进行了为期4周的实习。四周的时间里，我见习了大堂经理，参加了xxx商行新开发的“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”操作手册的编纂，了解了农商行的信贷流程，体验了初入社会的乐趣与烦忧，实现了一次书本学问与实践阅历的深度结合。很感谢x

6、xx行给了我这样一次宝贵的机会，感谢行领导对我的支持、信任，安排适合于我的工作给我，感谢农商行工作人员向我耐性地讲解学问，无私地传授阅历。在这短短的四周里，我收获颇多，以下便是我的实习心得： 见习大堂经理时，我驾驭了基础业务的流程，如开户，挂失，解挂，办理特别业务（重置密码，更正银行卡的户名等），办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据，我曾经在会计课上见过，但始终未能真正了解他们的用途，也不知道如何运用，如今在实际业务中遇上，我最终彻底弄懂了他们，还能够娴熟的运用，这无疑深化了我的所

7、学学问。 同时，我还学会了运用存折补登机补登存折，在补登补贴时，难免会接触到各类补贴：“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”，深化去了解这些补贴，有利于我了解国家的财政转移支付政策，拓宽我的学问面。另外，我也学到了活卡率（新卡办理后，其次天有一笔1元以上的交易，或者较长时间里卡内余额大于300元，这才代表这张卡是活的），活机率（安装pos机后，每个月至少有五笔交易，并且一个月的交易总额必需在500元以上，这个pos机才是活的）以及替代率（能用自助机器操作的，尽量不到柜台操作以节约人力，节约时间）等概念，这些概念让银行的业务不再神奇，抽象，而是详细化为一个个可以一步步操作的细微环

8、节。 见习大堂经理，不仅让我收获了专业学问，还让我学会了为客户服务的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装，带着笑容，亲切耐性地为每一位客户供应他们须要的服务：指导客户填写必要的单据，向客户说明他们有怀疑的业务。有些客户年纪大了，须要来来回回说明许多遍他们才能听明白；有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款，她便耐性的教育。 工作多年，她也不改最初的热忱。初初见习时，我偶有厌烦，她便告诫我说：作为服务行业工作人员就应当时时刻刻为客户着想，本着为客户服务的心，用最好的服务看法和最优的服务质量来帮助客户办理业务，这才不辱没这份职业。这句话使我深受训诲。我也下定决心，既然将来要从事服务业，就要拿

9、出应有的服务精神。 我来实习的这段时间，恰逢xxx行研发出一款“四区星级网格化金融服务全覆盖管理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化管理，提升金融服务水平，促进各项业务发展，推动地区经济旺盛。我有幸参加了这款软件操作手册的编纂。 编纂过程中，我深化、系统、全面地了解了这个系统的组成部分，一方面，我的专业学问与该系统所涉及的学问高度结合，我重温了“贷款五级分类”、“资产负债状况”、“巴塞尔协议”等所学学问，并将他们与实际结合，另一方面，我在实际业务学到了“重置成本法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够了解的学问。为了编好这一手册

10、，我也学习了相关的计算机学问，我对OFFICE办公软件的运用也更娴熟了。 随着编纂的深化，我不断地惊异于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到，在银行稳妥运营的过程中，xxx行不满意于已有的业绩，不贪图现有的安逸，敢为天下先，另辟蹊径，勇于提出新思路，想出新方法并解除万难付诸行动，这种开拓创新精神是难得珍贵的，也是我在今后的学习工作中应当参考的。 在我实习期间，这款软件已经在全县胜利推广，我与农商行的工作人员一起共享了这份傲慢与喜悦。在不远的将来，我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统，我看到了政府实现网格化金融服务全覆盖的决心，我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我

11、所学的学问，促进金融服务的全覆盖，为国人供应更优质的金融服务。 在实习期间，我也对信贷业务进行了肯定的了解，由于种种缘由，我没能亲身参加一笔贷款从申请到发放的整个流程，但是我查阅了许多已经放款胜利的业务资料，向客户经理询问了相关事宜，也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时，我发觉银行尽可能实行一切措施将风险降到最低： 第一，要求贷款人和担保人（若有的话）供应家庭基本信息（包括收入、收入来源）、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证（若有的话）、营业执照（若有的话）、企业资格登记证（若有的话）等等，陈述贷款用途并供应相关的

12、证明，书面承诺肯定遵守合同约定按时还款或督促贷贷款人按时还款，否则将会以自己的资产抵债或者担保人担当连带责任。 其次，要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、精确、完整，并对该笔贷款业务担当“四包一挂（即包放款、包管理，包收回，包赔偿，与绩效挂钩）”的责任，从而督促信贷营销人员谨慎放款。 第三，每一次调查、复查都至少是两人一起，既可以削减失误，又能够相互监督。 第四，每一笔贷款都须要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款，同时贷审小组必需书面承诺对放出去的款项担当肯定的责任。这要求贷审小组审慎放款，无疑大大降低了贷款风险。 银行对贷款业务的精妙的流程设计和谨

13、慎的风险管理让我更进一步相识到了贷款对于银行的重要性，也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负全责的职业精神深感钦佩。 银行柜台是银行工作很重要的一块，但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务，我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时，我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐一整个上午和下午，勤恳、耐性、热度、细致的办理业务，他们过硬的专业学问与崇高的职业精神令我深受感动。 在实习过程中，和不同的工作人员相处时，我切身体会到，不同职位工作人员的分工迥然不同，每个人都担当着银行这个浩大机构的一部分职能，或许他们只了解只熟识自己的这一部分职能，但只要每个人做好自己的本职工

14、作，银行便能够正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外，不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。 低层级工作人员的工作较为简洁琐碎，每个人只负责自己职权范围内的事宜，风险较小，敏捷性较低，有严格的程序规范，趋于标准化，制度化；而高层级管理人员则掌控方向，知道每一个岗位的运作状况，并将各个部门的工作统筹整合，推动整个机构不断向前发展。他们的工作面临着更多的突发状况，处理事情更敏捷自主，很难用制度标准去固化，同时他们面临的风险也越大。这些体悟与管理学所学的学问相一样，坚决了我学习更多学问以用于将来生活和工作的决心。 短短四周里，我也体会了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我，经

15、过一天辛苦的工作后，回到家里自己打算餐饭，的确非常辛苦。我真真实切体会到了父母兼顾工作与家庭的不易，体会到金钱的来之不易每一分钱都凝合着劳动者的辛勤工作的汗水。我更加感谢为我操劳的父母，也更加明白了勤俭节约这一中华传统美德的内涵。 在实习过程中，除了收获学问，我也有一些自己的思索，对农商行工作有一些小小的建议，皆是个人的一些看法，由于学问储备不够，工作阅历不足，若有不成熟的地方，还望多多包涵。 第一，早上的业务特殊多，客户经常须要排队等候很久，无形中增加了柜员的压力，也经常造成客户的不满。只开设两个窗口好像有些不够，假如有条件，我建议可以在早上开设三个服务窗口，在下午开设两个窗口，缓解早上业务

16、的繁忙。 其次，给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解，这项功能在其他银行的自助终端都已开设。开设后，可以减轻柜台的压力，提高替代率，使人力资源的运用更加高效合理。 第三，实行有效措施提高客户的素养。许多业务可以在自助终端自行操作，这样既节约客户时间，又能减轻工作人员的工作量。但大部分客户不知道这一点，于是他们在柜台前排了很久的队；还有一部分客户知道可以自助操作，却不知道如何操作，只好都来询问大堂经理让其代为操作，久而久之对大堂经理形成依靠。大堂经理代劳了许多客户可以自己完成的业务，时间精力不够用，造成大堂里总是大量业务积累在一起等待着大堂经理处理的局面，给客户留下工作人员

17、不足、长时间等待的印象。由此我认为提高客户素养是必需重视的一项工作。我想到一些可以参考的解决措施： 1、将能够在自助终端进行操作的业务种类及其操作流程做成简洁易懂的视频，在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频，自然也就会去自助终端操作。 2、更进一步，可联系政府，于黄金时段（晚上七点至九点）在河堤广场的电视上展示该视屏，让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。 3、印刷简洁易懂操作流程宣扬图，在下乡走访以及举办活动时赠送给客户。 4、在自助终端旁边张贴大幅的操作流程示意图。 第四，大力发展中间业务。随着利息市场化的不断推动，银行不能接着依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。发展中

18、间业务已成为银行赚取利润的重要路径。在众多的中间业务中，除了传统的电子产品，结合农商行所处的环境，我认为应大力发展两项中间业务：理财业务和保险。 1、乡镇的客户由于自身学问有限，大多不了解证券，也不情愿将手中所持的储蓄去购买股票、债券等高风险的有价证券，但他们又不满意于银行提。 供的不高的定期储蓄利息。在这种状况下，农商行可以针对市场需求，设计开发出一些利息稍高的理财产品，集中起肯定范围的资金，交由农商行专业人员去投资。一方面可获得利润，另一方面可以吸引更多的客户来农商行储蓄。 2、保险是朝阳产业，将来的发展前景不行估量。在农商行所在乡镇，大部分劳动力都外出务工，留下很多没有收入来源的留守老人

19、和年幼的孩童。老人体质较差，易生病，死亡率也高，孩童简单因为意外事故受到损害。在这种状况下，农商行可与专业的保险公司合作，设计一些针对留守老人、儿童的意外损害保险，针对留守老人的养老保险和死亡保险。一方面可以赚取利润，另一方面也能造福一方百姓。 以上这些，便是这四周我的实习心得。我收获了许多，不仅仅是专业学问，还有接人待物，品德素养。四周虽短，但我所收获到的学问却使我终生受用。 请允许我再一次感谢xxx行赐予我这次珍贵的实习机会，并无私的帮助我，教育我，信任我。诚心祝福xxx行在将来开拓更多的业务，走出宽敞的一片天地，也祝福xxx行开发的系统走向全省、全国！ 在银行实习报告 篇4 中国工商银行

20、简介 成立于19xx年，承接原中国人民银行的商业银行职能。依据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内最大的银行。 背景介绍 传统的商业银行业务（不考虑混业经营）可以简洁地分为两部分（以不同的客户群体为划分标准）： 批发银行业务； 零售银行业务； 在学术上对这两种业务的划分有不同的标准，我这里选取的标准是： 批发银行业务面对的客户主要是大中型公司，业务类型以商业贷款（间接融资）和结算业务为主； 零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司，业务类型是消费信贷，按揭贷款、小额贷款、理财服务（收取佣金）和结算业务等； 综述 我的

21、实习是从20 xx年7月26日至20 xx年9月26日。为期2个月（8周）。在这段时间中，我有如下收获： 对商业银行业务有直观了解； 积累了销售金融产品的相关阅历； 扩大了学问面； 在这2个月中，我分别在以下业务部门实习： 会计结算部（对公业务）；（1周） 个人理财部；（5周） 公司业务部；（2周） 很幸运地，我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间，在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。感谢。 假如有什么缺憾的话，那就是最终2周，因为和上课时间有冲突，在公司业务部的实习相对就比较匆忙，错过了许多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。 体会 商业银行业务的特点基层

22、视角 因为我们国家金融体制的特别性，造成了我国的商业银行兼具部分（或许是很大一部分）中央银行和财政部职能（政府职能），这导致了我国银行无法满意商业银行经营的平安性，流淌性和盈利性的三个基本要求商业银行的本质是企业。随着我国逐步推动的金融改革，许多问题得到了解决或者是缓解。 但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性（照旧要肩负维护宏观经济稳定的责任），但是，在基层，银行就具备有的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了（至少是在工银XM），体现在： 某些企业属性相关的细微环节 对利润的追求工银XM有细化的利润指标（可测量）从而带来

23、了肯定的业绩压力； 限制成本将要实行的机关裁员安排（虽然人员分流后仍留在工行的大系统内）； 风险管理敢于拒绝政府部门的某些项目；申请贷款手续“困难”； 建立新的激励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩 改善管理流程组织扁平化，收编裁撤网点 同时，我还发觉，工商银行的IT系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于特别领先的地位。我去年创业安排大赛做的项目是“在线个人金融服务”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有肯定的了解，同时，我是建设银行网上银行的客户，通过对比，我发觉工行静静静地发展了许多国内领先的业务。 例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心（相互备份），

24、分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全连接起来须要时间，所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题，在处理交易的时候简单出错（我在办一笔业务的时候经验过），而中国银行的系统照旧在整合。 而工商银行网上银行的便捷性和平安性也让我印象深刻，同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”结构性外汇理财产品（虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留）和“利添利”帐户（一个现金管理工具）的开发让我见识到了工行的产品开发水平。 但是，工行当然还有某些不足，例如服务看法，激励制度和管理等等，前不久我阅读了两本描写关香

25、港商业银行服务水平的书，的确，工行（和国内的其它银行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水准是不现实的，终归香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行)，同时经验了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之，工行的确还有很长的一段路要走，但这须要时间和过程，现阶段不能苛求太多。 工行作为国内最大的银行，有数量巨大的网点和巨大的结算网落，所以，客户必需找工行来做业务，不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下，工行的服务看法相对就会有所欠缺，有一种“生意可做可不做”的心态，这也形成了工行的一种隐形的企业文化至少我是有这样的感觉。同时，工行目前的激励励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。

26、 20 xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务，前一阶段媒体也有许多相关报道，认为我国金融市场开放后，中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习，我不认为这一状况会发生。 网点优势、文化上的差别（以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的）都是外资银行难以跨过的差距，同时，还有政策的隐形爱护等等都确定了外资银行在中国的道路将是艰难的。 但是，我认为最重要的一点是，以工行为首的国内银行，每天都在进步。 所得 现在，假如有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”，信任我们会有一个更好的结果。 通过在工行的两个月实习，我修正了许多在个人理财方面的学

27、问缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，发展零售银行业务，因为这一块业务风险低（不良贷款率小于公司贷款），利润和现金流高。在创业大赛时，我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是，通过这次实习，我相识到，我们的项目太超前了，市场目前还没有这样的需求或许将来的某一天会有，但我们无法确定这个将来有多远。同时，我也要感谢创业大赛，让我有足够的学问储备来面对实习中的挑战。 通过这次的实习，我认为，在中国从事金融业务（包括银行业务）须要以下的实力和技能： 专业学问； 收集信息的实力； 具备独立分析实力； 视野广袤，多角度思索问题； 解决问题的心态(不要探讨是否和区分责任！)； 沟通实力和销售实力

28、； 对文化的理解； 客户资源 其实以上许多实力在其它行业也都须要，但是，我将在下面结合我在工行所遇到的详细问题进行简短说明。 专业学问； 毋须多言，这是必备的基础； 收集信息的实力； 我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的获得、分析和传递是金融服务业价值之所在”银行业的发展的确印证了这句话资金流须要和信息流相匹配才能创建更大的价值。在个人理财部，有许多客户来询问我们对中国经济发展的看法进而做出理财决策，我曾经相对独立地对客户做过询问，平常收集财经信息的习惯这时派上了用场，在师傅的帮助下，我比较完整地回答了客户的几个问题。取得了不错的效果。 具备独立分析实力； IT技术的发展带来了海量的信

29、息，带这其中，有许多自相冲突甚至有害的信息，具备独立的分析实力将会避开陷入人云亦云的状况，能够理性地帮助客户做出决策。 视野广袤，多角度思索问题； 问题之所以被称之为问题是因为根据原来的角度思索没法解决它。我认为，广袤的视野将会帮助我们多角度地思索和解决问题，进而帮助客户创建价值。 解决问题的心态(不要探讨是否和区分责任！)； 在工行实习时，我遇到这样一个状况，有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务，这时我的处理方法是，向客户说明银行规定，然后请上司来解决，上司来后立刻替客户解决了问题，然后说明了银行的相关规定。虽然这只是前后依次的差别，但事后我相识到，这是一个心态的问题。我在所参与

30、的活动中常常面临这样的状况。事实上，问题出现后应当先着手解决而并非瞥清责任（在这个案例中，我说明银行的规定的时候隐含了一个小的前提：这是客户的责任而非银行的责任）。 沟通实力和销售实力； 这须要阅历的积累，目前我这方面的积累可以说约为零，这须要将来在相关行业努力工作才能提高吧假如我能进金融业工作的话。 对文化的理解； 在这次实习中，我看到过这样的几个状况，一个营业部的大客户来到工行作理财询问，见到我坐在办公桌旁，就把我师傅叫出去，师傅回来对我说，她看到我坐在那，所以有所顾忌。还有一次，一个老婆婆也是工行的大客户，来到这和我师傅聊了一个小时，内容并不是理财，而是家务事述说她媳妇的种种不是。同时，

31、我还发觉，假如用闽南语和客户沟通，会比较简单建立起信任。从以上几个案例，我意识到中国的文化对银行业务也有深刻的影响从宏观的高储蓄率（东亚民族普遍有储蓄的习惯）到微观的语言沟通，这和课本上所学的西方银行业务是有比较大的差别的，就像汇丰银行的广告语“theworldlocalbanking”所说的那样（环球金融，地方才智），对文化的适当了解将会促进银行业务的开展。从这一点我也联想到，20 xx年底我国将依据入世承诺开放金融业，媒体热炒的一点就是我国的银行面临外资银行的竞争将会一败涂地，我个人极为不赞同这一观点，先不说渠道的优势（我国的银行拥有数以万计的分支机构，而外资银行只有几百家），就从文化这一

32、点来说，外资银行也有许多要摸索的地方。所以，我认为，竞争迟早（将来的5-10年）会来，但或许不会是现在。 客户资源； 银行实行的是客户经理负责制，既客户经理负责肯定数量固定的客户，并依据对这些客户的营销业绩来计算薪酬（工行正逐步建立将营销业绩和薪筹挂钩的激励制度）。假如拉不到存款或者卖不出金融产品，那客户经理就会没有工资，再这样的制度下，经理的压力是比较大的，所以，拥有客户资源是特别重要的，但是，这要靠许久的积累。在这次的实习中，我意识到了这一压力，至于应对的方法，只能在将来的工作中摸索了。 依据以上的体会，我会对剩下一年的高校生活进行有针对性的调整，来补充自己的短板。当然，英文和所欠缺的功课

33、会放在优先的角度。 一些快乐的事 我在实习前曾经因为要买浦发银行而探讨了银行业的经营，同时，创业大赛时我做的个人金融服务业，所以我这次实习的时候上手很快，没有做影帝（既实习时干的是影印文件等打杂活），甚至还独立处理过一些业务，得到了很大的熬炼。同时，因为银行业务的特别性质，许多业务操作都对应到人（责任到人），所以，的时候我只能在一旁视察，而不能干脆操作，以前的积累帮住我坐着看也能提高看来，实习前适当的打算和积累能得到事半功倍的效果。 相识了许多工行的挚友，大家关系很融洽，特别照看我。这是一段很美妙的时间。 某些遐想 这次在工行实习，突然发觉金融服务业好像也有部分制造业的属性，例如，对产品研发和

34、渠道（网点和分支机构），或许正应了那句话：万变不离其宗吧？ 有时在想，一家公司聘用我的缘由是什么？和公司价值观符合？是个优秀的人才？看过一个小故事，觉得它的结论很有意思：公司聘用我，是希望我能为公司创建价值，为公司所服务的客户创建价值通俗地说，为公司赚钱，为客户赚钱。特别现实的要求，但或许社会就是这样吧？ 后记 中国工商银行在10月27日在上交所和港交所挂牌交易，募集资金200多亿美元。我在10月30日买了1010股的工商银行股票（6013101），平均成本是3.282元（含交易成本），11月14日手盘价是3.60元。我信任，将来我们国家的金融业肯定会有宏大的发展，希望我也能在其中贡献一点力气

35、。 在银行实习报告 篇5 首先，感谢领导给了我这么好的实践机会，感谢XXX主任、XXX师傅以及北郊信用社的全体员工对我的指导和照看。实习以来，他们始终对我关怀备至，耐性而且毫不遗漏地传授给我学问，为我答疑解惑，使我在短短的时间内能融入集体，学会很多基本技能操作。回顾这短短一个月的学习，心里感受颇深。首先是关于时间上的观念，在学校时有课就去上课，没课就自己支配自己，时间总觉得异样充裕，跟实习时的固定上下班时间，朝九晚五，自己限制和利用的时间少了许多，刚起先的时候不适应，渐渐的没多久也就适应了。然后就是实习过程中的学习方面，前一个星期是在大堂熟识基本填单业务和流程，后三个星期在柜台里面学习里面的业

36、务办理流程以及各种机器操作。刚来实习的时候，看到师傅们做事很细致仔细并且快速，各种机器操作很娴熟，让我钦佩不已。还有柜台里面的各种机器，例如自动取款机如何实现自动取款，自动存款如何存款，柜台上的电脑会计软件是如何操作的等等，这些都让我感到无比新奇，抱着这样的新奇心，使我更加渴望去了解它们。 一起先便是跟着大堂经理学习，接触客户，收发传单以及打印机的运用等，由于这个工作是与客户进行最近距离的沟通和接触，是进行银行业务办理的第一线，所以具备有热忱、耐性、淡定的品质是特别重要的。指导客户哪种业务该填哪种业务凭证，打算哪些附件，有时候遇到一些文化程度较低或者眼睛看不清晰的老人家，就亲自帮他们填单，待他

37、们确认信息之后让他们签字或盖章。刚起先接触的时候，觉得这些业务特别简洁，做起来得心应手，完全没有挑战性，直到后来渐渐出现一些特别的客户，问到很多我没接触过的银行学问的问题，我都回答不出来，遭到了不少的尴尬，让我脸红不已，我才意识到，自己真的要学习的东西还有许多许多。后来，进入柜台里面学习以后，师傅毫不遗漏地传授给我很多关于银行内部操作的学问，使我的一些行为偏差得到了刚好校正，对于怀疑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个月下来，我已经基本驾驭了各类票据的分类以及排序，珠算实力也大大提高，能比较娴熟地运用珠算来进行计算，娴熟各种点钞法，包括单指、双指、三指的手工点钞法，还在学到了许多银

38、行学问，例如关于年利率、办理基本存款户须要的各种副本和证明、办理销户须要的证件等等。除此之外，还在各种事例中，明白了ATM机吞卡的处理方法，如何在电脑上查ATM的错帐、流水账以及加钞的留意事项等等。师傅间或还会给我支配一些简洁的任务，例如让我帮忙分票，我分完之后她又重新检查一遍；整理钱币，挑出破纸币和旧纸币并把破旧纸币整理，平角后捆钞；或者是让我填写一些比较简洁的表格，如大额登记表等等，让我有了更多实践的机会。领导也特别关切我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，刚好赐予我帮助。 回顾这个实践生活，感受很深，收获颇丰。此次实践让我对银行工作有了一个全新的相识。在银行工作要秉着

39、诚信的原则，踏踏实实工作，堂堂正正做人，在这个岗位上，要勤勤恳恳，认仔细真，不能容一丝马虎和偷懒。通过实践我相识到实践是检验真理的唯一标准，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应当 与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是高校生活的其次课堂,是学问常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是高校生熬炼成长的有效途径。要学会从实践中学习，从学习中实践。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不行以眼高手低，往往看似简洁的东西想要做好并不简单，只有亲身实践才能知其根本，才会做出志向的成果。我们要将所学的理论学问与实践结合起来，培育勇于探究的创新精神、提高动手实力，加强社会活动实力，

40、肃穆仔细的学习看法，为走上工作岗位打下坚实的基础。 至此，再次感谢领导给了我这么好的学习机会，感谢指导老师这一路来赐予我的帮助！ 在银行实习报告 篇6 敬重的领导： 您好！ 首先，特别感谢您这一年来对我的信任和关照。 这段时间，我仔细回顾了这一年来的工作状况，觉得来邮政储蓄银行工作是我的幸运，我始终特别珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关切和教育，同事们对我的帮助让我感谢不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到许多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关切和培育，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。特别感谢公司赐予了我这样的工作和熬炼机会。但同时，我发觉自己

41、从事xx行业的爱好也减退了，我不希望自己带着这种心情工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我准备试试看，所以我确定辞职，请您支持。 请您谅解我做出的确定，也宽恕我实行的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。 在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的改变，我很缺憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力气。我只有诚心祝福公司的业绩一路飙升！公司领导及各位同事工作顺当！ 辞职人：xxx 20 xx年x月x日 在银行实习报告 篇7 一、实习目的 1、关于平安银行 平安银行股份有限公司(简称：平安银行，股票简称：平安银行，股

42、票代码：000001)是原深圳发展银行股份有限公司以汲取合并原平安银行股份有限公司的方式完成两行整合并更名后的银行，是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。 平安银行目前拥有34家分行，机构网点450多家，在北京、香港设有代表处，并与境内外众多国家和地区逾20 xx家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清楚、可持续的发展战略，确立了变革、创新、发展的指导思想，秉承对外以客户为中心，对内以人为本的理念，充分发挥平安集团的综合金融优势，坚持外延式扩张和内涵

43、式增长并举，实现公司、零售、同业、投行四轮驱动，致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。 20 xx年年中，平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部，标记着事业部经营体制的正式全面实施。事业部是银行基于以客户为中心理念，根据流程银行要求，对重点行业、重点业务进行嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。 2、实习目的 1) 通过在平安银行财宝广场支行的实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的双学位金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力。 2) 通过在平安银行财宝广场支行的实习，熟识并驾驭了肯定的银行技能，了解平安银行财宝广场支

44、行的管理模式及运行架构。 3)通过在平安银行财宝广场支行的实习，更好地熬炼自己适应社会的实力，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，坚决进入银行工作的决心。 二、实习内容 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，我大致上驾驭了平安银行的小微业务及收银宝业务学问，熟识了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一样认可。 1、小微业务 平安银行胜利整合后，随着小微金融业务战略地位的确立，树立了逐步形

45、成可持续发展的小微金融服务商业模式，成为国内最佳小微金融服务供应商的价值理念，努力克服两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题，坚持以客户为中心，依据小微客户的特点，为小微客户供应一揽子金融服务，并着重满意小微客户结算和融资两大需求。 首先，依据小微客户融资需求小、频、急等特征，平安银行特地设计了多款敏捷多样的小微融资产品，供小微客户选择运用，我们的口号是：总有一款适合你针对小微企业普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的状况，平安银行破除抵押物崇拜，推出了组合贷(抵押 担保)、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、互助基金等多种方式，使更多的小微企业受惠。 针对小微企业财务不规范或缺少财务

46、报表等状况，平安银行通过加大软信息的实行，比如通过了解小微客户的三品(人品、物品、抵押品)、三表(电表、水表、报关单表)、三流(人流、物流、现金流)等，交叉验证小微企业的经营状况和风险特征。 针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的状况，平安银行在同业领先推出小微贷款自动续授信服务。对经营状况正常、资信状况良好的小微客户，无需先行筹措资金归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放，平安银行将干脆为其供应贷款自动续期服务，不但减轻了小微企业资金压力，而且减轻了小微企业成本压力。 其次，由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求，而且包括结算、现金管理等非信贷类需求，还包括小微企业的经营性需求与企业主的

47、家庭财宝管理需求，因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品收银宝，除了支持借记卡T 0收款即时到账外，还供应POS转账优免等条件，使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更省钱。 同时，平安银行还依托集团优势，主动探究1 X综合金融服务，向客户供应财宝管理服务、现金管理服务、附加?鲋捣?竦热?轿坏淖酆辖鹑诜?瘢?月?阈突?轿坏慕鹑谛枰? 第三，合理定价，减轻小微企业融资成本。平安银行严格落实银监3号文关于七不准的规范要求，切实履行自己的社会责任。的是单位账户年检业务，帮助客户所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外，在通过给顾客的开户询问以以及办理年审业务这段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何

48、使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要尽最大的努力去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。 2 、收银宝POS机业务 我行收银宝终端是特地为您量身定制的新型支付结算服务产品，集固话POS及第三方电话支付终端产品优点于一体。不仅为您供应收款服务，还为您供应向上、下游客户进行转账汇款的付款服务，您足不出户即可便捷进行资金调用。 刷卡收款功能：T 0日即可到账，持卡人的消费资金由银行实时划拨到您的账户，可供您即刻运用。至少1天的融资功能，极大助力您的资金周转。假如持卡人运用平安银行借记卡消费，银行可为您免收手续费。 付款功能：您可免费享有转账付款功能：包括本行转账、跨行转

49、账，卡卡转账、转入公账户以及信用卡账户。 余额查询功能：免费为您供应便利快捷查询服务，助您实时驾驭可用资金信息。 安装收银宝所需资料： (1) 开立平安银联借记卡金卡，并供应该卡复印件 (2) 填写收银宝业务协议并签名、盖公章 (3) 供应商户负责人的身份证复印件、营业执照(正本或副本)、国地税(正本或副本)复印件 (4) 征信报告授权书 三、实习的心得与收获 虽然实习的时间只有一个月，但却在这珍贵的时间里学到很多学校之外的东西。在丰富并实践专业学问的同时，我深深感到了自己学问面的匮乏，并树立了我主动学习的信念。通过这次实习，工作看法的转变是我学到重要的一笔人生财宝。技术水平只能让你达到肯定的

50、层次，而为人处事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝。 在为其两个多星期的收银宝POS机推广时间内，极大地熬炼了我的团队意识、受挫实力和交际实力。为了更好地提高业绩，我们团队跑遍了白马服装批发市场，天平架水果批发市场，芳村茶叶批发市场等批发市场，而且这些商户里面，有安装运用平安POS机的也不是许多，这看起来的确是一个潜力巨大的市场。于是我们起先尝试去进行生疏探望，一天下来，发觉胜利率不高，而且大部分的商户对推销人员的看法不是很好，有些看法还非常恶劣。面对这种状况，我们仔细地向经理询问了状况，她说可能缘由可能有以下几点：我们去的时候正是商家比较繁忙，所以他们会觉得推销人员很烦;商家可

51、能已经被多次推销，商家就会觉得很厌烦。依据经理供应的信息，我们又转换了策略。我们选择商家比较悠闲的早上或者是即将下班的时间进行生疏探望，效果明显转好。有时候我们一连几天都签不到一单业务，心情会懊丧;有时候一天就完成了好几单，心里又会暗喜，产生点小傲慢。其实这样都会影响我们的工作效率，我们要做的就是刚好调整好自己的心情，不能让心情波动太大。 一个多月的实习，我收获的不只只是各方面的专业学问的提高，还有就是做人做事的道理。要专心对待身边的每一个人，与他们和谐用处。我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎当心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。在这个实习过程中我

52、也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。特殊要感谢的是我的同事们和领导们给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多激励与帮助。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我须要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。仅仅驾驭好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己须要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增加动手实力，才能更好地完成各种工作。这次的实习也使我相识到，在工作中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在岗

53、位上有所发展。这次的实习也让我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个高校生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 当一个多月的实习结束的时候，我收获的不只只是各方面的专业学问的提高，还有就是做人做事的道理。我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎当心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 在银行实习报告 篇8 作为一名财务金融专业的高校生，

54、我特别期盼可以有机会进到银行、保险等闻名的金融类公司去实习。这个期盼已久的幻想最终在今年的暑假实现了：在中国银行城南支行、西大东支行进行暑假实习。虽然实习时间不长，但却是一堂意义深远的人生实践课。 这一次的中行暑假实习，短短一月之约，因听从组织的支配，我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道，被支配到个人金融部，陈主任给了我们三个选择，分别是助学贷款科、信贷部、商业证劵部，次日，经过几番考虑，我们选择难度较低，比较适合自己的助学贷款科，说来也非常凑巧，实习地点即在我们宿舍楼下，平常都有些接触，特别便利。 原来我是被支配在助学贷款科实习的，但由于暑假中行与广西银

55、行学校签订了相关协议，银行内部已经有不少该校实习生了，助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们支配到大堂，跟随大堂经理学习，其实，大堂处人手也已经很足了，有大堂经理，银行学校的实习生，及保安。小小的弧形台，容纳了六人，这也是后来我们被调去城北支行的主要缘由吧。虽然心中不免有些小小的失落，但好在之前了解银行时，就很清晰，初来银行，在大堂熬炼是很有必要的，所以次日便换上职业装，面带微笑，起先了我们的实习生涯。 大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务，主动引导顾客填写相关单据;妥当处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争，维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品，拓展储蓄业务。 在这一周里

56、，大堂经理梁姐比较忙，我主要是向助理和保安及那位早来的实习生学习，最基本是如何正确填写单据，单据不能有丁点的涂改，一途改就得作废重写，所以须要十足的细心。为了削减不必要的奢侈，仔细分析了银行单据填写的样板，我私下里把单据整理分类，写下留意事项和以往简单犯错地方，效果还可以，犯错的概率有可观的降低。这一周，恰逢中行广西区行系统升级，21日至23日，全广西的中行都不能办理相关业务，甚至不能取款。所以大堂的工作不行或缺的加上主动向顾客说明系统升级的问题，提示顾客提前做好相关打算。若您这会儿来中行西大东支行，肯定会看到有点羞怯的女孩，面带微笑，主动为您按号，微笑的询问您须要办理什么业务，若您要办理房贷

57、还款、个人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前台填写拿出相应的单据，并微笑着和你解说关于银行系统升级的事宜。 关于中行的理财，其实，始终以来，虽然通过理论学习了解到银行的业务肯定不止于汲取存款，发放贷款，但真正了解却异样少，平常只是在atm机上或是网上银行即满意了存取款，电子转账，轻松实现网上支付，网上转账需求。比较少接触柜台。细致视察，来中行办理理财业务的多是退休的教职员工，养老金数目可观。今年，cpi一路走高，央行几次加息仍无法阻挡存款“负利率”，银行传统储蓄汲取实力下降，理财产品这匹黑马异样受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。 虽然只有一个周，我

58、却经验了一件很好玩的事情，当天来了一位外国友人，询问网上转账的事情，他的中文其实蛮好的，我们全程是用中文沟通的，说来也挺惭愧的，高校后，英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。运用网上银行转账功能便不能胜利转账，尝试了多次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版，说来也挺惭愧的，高校后，英语水平直线下降，那黑压压的全是英文，真担忧他们相识我，我不相识他们，好在，后来几个关键字还是清晰，便说明道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号，在转账时因选择interboc(中行内部转账)，接下来再选择“great wall card”即可。最终事务圆满解决，外国友人一

59、个劲的向我致谢，其他顾客也对我露出了赞许的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家认可，实现了自身价值，心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周，我其实很舍不得那个小小的弧形台，在那里，有青涩的身影，有谆谆教育、虚心学习的和谐画面，也有我们的欢声笑语 由于上级的支配，7月19日，我和舍友整理了心情，正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的支配下，前往零贷*公室实习，主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是帮助客户经理和助理们新增贷款系统录入，扫描档案资料，制作保证合同，整理资料等。相比之前在大堂接待顾客，这里实际操作技能较强，我也是首次近距离接触中行内部系统。由于接近中行系统升级，旧贷款申请系统

60、不宜再运用，所以前几天，实习工作还是蛮轻松的，大部分是在整理押品资料登记，填写三联单，盖章，整理档案。零贷*公室空间不是很大，我们没有固定的座位，但基本一天都是在空调房里坐着工作，不用一成天站着。较闲置的几天，我私下里视察了城北支行，办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理，四个都是很年轻的女孩子，或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比较繁琐，工作之余，她们谈吐都特别八卦，轻松，没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好，没有距离感，很有耐性的教会我们基础学问，让我们更快的融入这个小小却又充溢温馨的办公室。 之前很少接触到住房或是汽车贷款，新系统上线后，为此，我和舍友都自己打算一份“宝典”，时刻记录