如何与员工调岗位职责（共5篇）

1、Word - 17 -如何与员工调岗位职责（共5篇） 篇：调动员岗位职责 调动员岗位职责 一、必需要把握公司平安生产的专业学问，娴熟把握灾难预防与处理计划、重事件故应急救援预案等必备学问。 二、必需坚守岗位、遵章守纪，不得撤离职守。当发生生产故障时，应立刻实行措施予以消退。发生事故时，应快速组织处理，并准时向有关领导汇报，并参加生产事故缘由调查。 深化生产现场把握生产实际运行状况，根据要求完成现场巡检工作。在巡回检查中，催促检查各岗位人员严格执行平安操作规程、劳动纪律、工艺指标、规范化考核等。 四、对本班次的平安生产负责。在指挥生产时要做到准时、精确、灵便，确保不浮现违章指挥现象，准时制止违章

2、作业现象，确保本班生产平安。 五、做好上情下达、下情上报工作，对上级有关通知、通报、指令仔细按时落实处理；对基层单位反映的平安生产信息，按照详细状况准时解决或向有关领导汇报。 六、但发生重事件故时，根据事故汇报程序准时向有关领导汇报，并指挥有关人员快速组织救护。 七、仔细填写各种调度记录、台账，做到数字精确、字迹清楚；严格执行标准化作业规程。 八、坚持八小时调度值班负责制度，严格交接班制度，交班调度员要将本班发生问题、待办、未处理完的工作等具体仔细地项接班调度员交清晰，做到问题不交清晰不下班。 九、对违章作业、违章指挥要坚定准时制止，不听劝阻者责令其停止工作，并准时向有关领导汇报。 十、准时参

3、与专业和平安生产培训学习，提升自身平安素养和业务技术水平，切实做到生产调度指挥工作不浮现失误。 十一、完成领导暂时交办的各项工作。 第2篇：计调岗位职责 计调的主要职责 计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和打算着公司的正常运转，为了提升工作效率，增强工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责： 1、负责对外接待、支配旅游团队、发报方案、公关协调、组织接团等。 2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要仔细分析，为更好地策划本社的旅游产品做出计划。 3、不断地修改、制订和完美本社各条旅游线路及其行程支配，不断推

4、陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。 4、在操作、协调、支配团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。 5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门认真核对每一项账口，确保精确无误。 6、在每个带团导游动身前，应把带团的具体资料、注重事项，以及在此线路中可能浮现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告诉导游人员，尽可能做到防患于未然。 7、为提升本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要准时按日、月、季把握各线路的成本及报价，同

5、时要准时通知各部门，以确保对外报价的统一性、牢靠性、可行性和精确性。 8、要时刻与各业务部门加强联系，准时了解、把握、分析反馈的信息，然后举行消化、汲取、落实。 9、每个团队操作，必需要求做到售前售中、售后完善服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。 10、必需时刻注重同行动态，特殊是要注重剪贴各种媒休广告建档保存逐个举行分析。 具有五大素养 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心； 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制； 三、把握与合作地接社、酒店的谈判技巧； 四、有风险和法律意识，对旅游相关规矩要了

6、如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及选购上要求计调必需具备剧烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的状况等有所了解；按季 节准时把握各条线路的成本及报价，确保对外报价的牢靠性、可行性及精确性，还要不断地对工作举行创新。 目前，高水平、高素养的计调人才实在难求。一方面是由于旅游从业人员门槛低，文化素养和阅历不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是娴熟的流水线作业，而不关怀其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有的小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。 计调是旅

7、行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵便性，而不是一个容易重复的技术性劳动。计调岗位非常需要高素养、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后好汉的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。 具有些职责范围 1、规范全部业务的供给商合同，包括车队。所挑选的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。 2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。3、黄金周或碰上大型团队的导游分

8、配上有权举行更改或调配。4、如浮现投诉大事，负责处理，如处理不了再上报5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特别状况有着长久合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担所有责任。7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特别团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人担当。 8、作业人员应严格根据部门制订的计价基准仔细核算报价，不得浮现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明缘由及处理计划。若需赔款原则上由个人各担当50%。若隐瞒

9、操作失误不报，一经发觉，由个人担当全数赔偿责任。9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长久友好合作可以挂帐的旅行社无特别状况下在所在地区举行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。10、保险费自组团采取有团必保的规定。11、妥当建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括方案、确认方案、团队名单等相关资料，操作人员要妥当保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的全部资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预告，并有所有的作业记录（包括变更记录及预定确认状况），并应明确注明团款数字和收款状况。篇2：旅行

10、社计调岗位职责与操作标准 旅行社计调岗位职责与操作标准 计调是为落实接待方案所举行的标准化服务选购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准： 1、在公共扫瞄区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询； 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本情况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要选购对象，便于交流，获得规模效益； 3、按照询价单，在保证质量的前提下，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争； 5、业务员签定旅游合同后，逐一根据标准全面落实各个方案； 6、汽车团队要保证车况，旅游车外观干净、车内卫生

11、、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡； 7、收到地接社要约（以对方签字盖章为准）后，核对标准； 8、用餐要求保证平安卫生、份量足； 9、住宿要求保证星级、交通便利、注明酒店名称； 10、购物要求天天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增强购物点； 11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认； 12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特别状况； 13、向财务递交团队预算，为财务决策提供依据； 14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；根据合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的惬意度达到最大化。 15、维护与

12、地接社的良好合作关系，防患于未燃； 16、根据合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责 旅游部计调岗位职责 1、严格遵守公司的各项规则制度。 2、听从部门经理的工作支配与调配。 3、负责操作线路的行程更改与完美。 4、负责调节报价，做到报价精确，准时了解其他同业的价格。 5、各种支款票据要填写精确清晰。 6、负责准时催收团款及各种欠款。 7、收发传真要准时，传真确仔细要精确，回复q要准时。 8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。 9、仔细处理投诉及相关的突发大事。 10、对于行程结束的团队要做回访工作。 11、保持24小时通讯畅通。 1

13、2、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，互相 敬重。 13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制 计调员岗位责任制 旅行社的计调是举行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开辟、食宿谈判、行程支配、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接打算着旅行社的经营管理水平，也打算着旅行社的利润标准和服务质量。 1.负责对外接待、支配旅游团队、发报方案、公关协调、组织接团等; 2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要仔细分析，为更好地策划本社的旅游产品做出计划; 3.不断地修改、制定

14、和完美本社各条旅游线路及其行程支配，不断推陈出新，制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位; 4.在操作、协调、支配团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，负有主要责任，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”; 5.在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门认真核对每一项账目，确保精确无误; 6.在每个带团导游动身前，应把带团的具体资料、注重事项，以及在线路中可能浮现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告诉导游人员，尽可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、农家的联系，准时解决游客在旅游途中的问题。不断完美旅游产

15、品。 8.必需时刻注重同行动态。把握旅游先机。 第3篇：计调岗位职责 计调的主要职责 计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和打算着公司的正常运转，为了提升工作效率，增强工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责： 1、负责对外接待、支配旅游团队、发报方案、公关协调、组织接团等。 2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要仔细分析，为更好地策划本社的旅游产品做出计划。 3、不断地修改、制订和完美本社各条旅游线路及其行程支配，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。 4、

16、在操作、协调、支配团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。 5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门认真核对每一项账口，确保精确无误。 6、在每个带团导游动身前，应把带团的具体资料、注重事项，以及在此线路中可能浮现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告诉导游人员，尽可能做到防患于未然。 7、为提升本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要准时按日、月、季把握各线路的成本及报价，同时要准时通知各部门，以确保对外报价的统一性、牢靠性、可行性和精确性。 8、要时刻与各

17、业务部门加强联系，准时了解、把握、分析反馈的信息，然后举行消化、汲取、落实。 9、每个团队操作，必需要求做到售前售中、售后完善服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。 10、必需时刻注重同行动态，特殊是要注重剪贴各种媒休广告建档保存逐个举行分析。 具有五大素养 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心； 二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制； 三、把握与合作地接社、酒店的谈判技巧； 四、有风险和法律意识，对旅游相关规矩要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 尽管总社的分工细化，在制定线路

18、、新产品的开发及选购上要求计调必需具备剧烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的状况等有所了解；按季 节准时把握各条线路的成本及报价，确保对外报价的牢靠性、可行性及精确性，还要不断地对工作举行创新。 目前，高水平、高素养的计调人才实在难求。一方面是由于旅游从业人员门槛低，文化素养和阅历不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是娴熟的流水线作业，而不关怀其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有的小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。 计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，

19、具有较强的专业性、自主性、灵便性，而不是一个容易重复的技术性劳动。计调岗位非常需要高素养、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后好汉的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。 具有些职责范围 1、规范全部业务的供给商合同，包括车队。所挑选的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。 2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。 3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权举行更改或调配。 4、如浮现投诉大事，负责处理，如处理不了再上报 5、每月

20、的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。 6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特别状况有着长久合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担所有责任。 7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特别团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人担当。 8、作业人员应严格根据部门制订的计价基准仔细核算报价，不得浮现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明缘由及处理计划。若需赔款原则上由个人各担当50%。若隐瞒操作失误不报，一经发觉，由个人担当全数赔偿责任。 9、严格控制团队成本支出

21、。严禁在有着长久友好合作可以挂帐的旅行社无特别状况下在所在地区举行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。 10、保险费自组团采取有团必保的规定。 11、妥当建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括方案、确认方案、团队名单等相关资料，操作人员要妥当保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的全部资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预告，并有所有的作业记录（包括变更记录及预定确认状况），并应明确注明团款数字和收款状况。篇2：旅行社计调岗位职责与操作标准 旅行社计调岗位职责与操作标准 计调是为落实

22、接待方案所举行的标准化服务选购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准： 1、在公共扫瞄区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询； 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本情况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要选购对象，便于交流，获得规模效益； 3、按照询价单，在保证质量的前提下，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争； 5、业务员签定旅游合同后，逐一根据标准全面落实各个方案； 6、汽车团队要保证车况，旅游车外观干净、车内卫生、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡； 7、收到地接社要约（以对

23、方签字盖章为准）后，核对标准； 8、用餐要求保证平安卫生、份量足； 9、住宿要求保证星级、交通便利、注明酒店名称； 10、购物要求天天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增强购物点； 11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认； 12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特别状况； 13、向财务递交团队预算，为财务决策提供依据； 14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；根据合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的惬意度达到最大化。 15、维护与地接社的良好合作关系，防患于未燃； 16、根据合同的价格标准与地接社

24、结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责 旅游部计调岗位职责 1、严格遵守公司的各项规则制度。 2、听从部门经理的工作支配与调配。 3、负责操作线路的行程更改与完美。 4、负责调节报价，做到报价精确，准时了解其他同业的价格。 5、各种支款票据要填写精确清晰。 6、负责准时催收团款及各种欠款。 7、收发传真要准时，传真确仔细要精确，回复q要准时。 8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。 9、仔细处理投诉及相关的突发大事。 10、对于行程结束的团队要做回访工作。 11、保持24小时通讯畅通。 12、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，互相 敬重。

25、13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制 计调员岗位责任制 旅行社的计调是举行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开辟、食宿谈判、行程支配、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接打算着旅行社的经营管理水平，也打算着旅行社的利润标准和服务质量。 1.负责对外接待、支配旅游团队、发报方案、公关协调、组织接团等; 2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要仔细分析，为更好地策划本社的旅游产品做出计划; 3.不断地修改、制定和完美本社各条旅游线路及其行程支配，不断推陈出新，制定出符合当前旅游

26、市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位; 4.在操作、协调、支配团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，负有主要责任，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”; 5.在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门认真核对每一项账目，确保精确无误; 6.在每个带团导游动身前，应把带团的具体资料、注重事项，以及在线路中可能浮现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告诉导游人员，尽可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、农家的联系，准时解决游客在旅游途中的问题。不断完美旅游产品。 8.必需时刻注重同行动态。把握旅游先机。 第4篇：总调岗位职责 总调岗位职责 在集团公司总经理的领导下，总调度长帮助本站总经理完成好以下岗位职责： 1、听从总经理的工作调配，协调生产的平安运行。 2、负责对驾驶员举行平安教导，平安培训的管理。 3、负责对运送车辆，泵车的平安卫生举行考评。 4、负责对运送车辆与交通事故的现场协作处理。 5、负责对本站客户的文明服务，协调关系。 6、负责本站所销售业务的服务工作，对本站销售产品与货款平安举行监督、崔收。 7、帮助本站的销售业务的管理，遵守销售管理制度，财务制度。 8、接受拌和站总经理和质量负责人的领导，协调好车家壁站和普坪站的生产关系，提升生产效率，力