企业应收账款管理问题研究

1、PAGE II企业应收账款管理问题研究摘 要关键词： 应收账款管理；现状；问题；原因；措施 AbstractUnder the conditions of social market economy with highly developed trade credit, lots of transaction was concluded on the basis of trade credit. Its hard to imagine that high sales volume of goods and services can be achieved without sales on cr

2、edit every day. With the development of Chinas economic, various financial claims incurred during the production process of enterprises have been their accounts receivable. Much uncertainty and risk is constantly increasing in the economic climate. Accounts receivable is becoming daily important the

3、 in the dynamics of economy. As an important part of corporation cash management, the circulating capital and turnover of firms are directly affected by the accounts receivable. Over 60% of the value of assets of small and medium businesses in China are accounts receivable. Therefore, in view of the

4、 existence of different risk of accounts receivable, which should be defused fundamentally, corporations must set up precaution system against them according to their own situations. Key words：Accounts receivable; trade credit; risk prevention; effective management 目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _T

5、oc262753647 摘 要 PAGEREF _Toc262753647 h I HYPERLINK l _Toc262753648 Abstract PAGEREF _Toc262753648 h II HYPERLINK l _Toc262753649 导 论 PAGEREF _Toc262753649 h 1 HYPERLINK l _Toc262753650 一、应收账款概论 PAGEREF _Toc262753650 h 1 HYPERLINK l _Toc262753651 PAGEREF _Toc262753651 h 1 HYPERLINK l _Toc262753652 2

6、 HYPERLINK l _Toc262753653 二、应收账款管理的现状及其存在的问题 PAGEREF _Toc262753653 h 2 HYPERLINK l _Toc262753654 PAGEREF _Toc262753654 h 2 HYPERLINK l _Toc262753655 PAGEREF _Toc262753655 h 2 HYPERLINK l _Toc262753656 三、应收账款管理存在问题的原因分析4 HYPERLINK l _Toc262753657 4 HYPERLINK l _Toc262753658 PAGEREF _Toc262753658 h 4

7、 HYPERLINK l _Toc262753659 PAGEREF _Toc262753659 h 4 HYPERLINK l _Toc262753660 四、完善应收账款管理的措施5 HYPERLINK l _Toc262753661 健全企业内部控制制度5 HYPERLINK l _Toc262753662 6 HYPERLINK l _Toc262753663 7 HYPERLINK l _Toc262753664 结 论8 HYPERLINK l _Toc262753665 参考文献9 HYPERLINK l _Toc262753666 致 谢10PAGE 9（1）应收账款管理部门不

8、规范应收账款管理工作是信用管理工作的一部分，需要信用管理人员按照程序进行专业化的管理。我国企业把应收账款回收的任务交给承做这笔业务的部门和工作人员，或者把产生的应收账款交到财务部门监督。这种做法都不是信用管理的规范做法。首先如果让负责这笔业务的人员处理产生的应收账款，就有可能出现管理松懈的情况。其次，让非专业的人员与客户联系付款事宜，如果处理不当，会影响企业与客户的合作关系，有的企业的业务人员常常抱怨说，财务人员以一种严厉的口吻给客户打电话，询问到期能否付款，使客户产生反感情绪，不愿意再向业务部门继续订货。第三，当应收账款逾期以后，非专业人员不能正确分析应该采取什么态度，何种手段，以及施压的力

9、度，向客户追讨欠款。有的债务人本来恶意拖欠，而业务人员却低声下气地哀求，并长时间对上司隐瞒情况，直到最后错过最佳收款期，落得钱货两空。有的债务人拖欠了货款，则是一时周转困难，不能按时还款，却被当作恶意拖欠告上法庭，委托追款，不但加大了损失，也彻底失去了这个客户和潜在收益。（2）应收账款不断增加企业为了扩大自身的销量，打开市场，会采用赊销的方式与客户开展商业往来，在往来的过程中也包括了折扣问题，例如商业折扣、现金折扣问题。商业折扣是一种折价 HYPERLINK /zhuanti/xiaoshou.htm o xiaoshou,销售管理 t _blank 销售，现金折扣是为了鼓励客户提早付款而采用

10、的一种收款政策，无论如何，这都是企业在利用商业信用开展商业往来。但是企业在确定客户时，往往存在着一定程度上的盲目性。我国的市场 HYPERLINK /meeting/economy.htm o economy,经济,企业观察管理 t _blank 经济正处于初级阶段，商业信用体系并不似发达国家那样完善，法律保护也比较薄弱，企业在确定是否赊销以及确定折扣政策时必须考虑各个方面的因素，将客户的情况调查清楚才能进行赊销。但有些企业为了追求销售量，经营者并没有把注意力放在对客户的信用调查上，往往存在侥幸心理，没有派有关人员展开调查就同客户进行商业往来，这样做会出现两种情况，一是账目上销售量逐渐扩大，但

11、是 HYPERLINK /zhuanti/lirun.htm o lirun,利润管理 t _blank 利润并没有随之有所提升。安全边际额减去其自身变动 HYPERLINK /manage/chengben.htm o chengben,成本管理 t _blank 成本后才是企业的利润，盲目扩大销量并不能保证一定能获利，这是企业的一大误区。另外，盲目进行赊销也容易导致呆账、坏账的发生，而且盲目为了扩大销售，给予对方折扣，并不一定会为企业带来应有的利润，这对于企业的发展是十分不利的，严重的情况下企业很可能被应收账款给拖垮。 （3）应收账款催收不力 目前，企业内部控制不健全的问题屡见不鲜，这也不

12、利于应收账款的管理。发生应收账款后，企业应该及时进行清算，催收，定期与对方进行对账，进行核实，对于无法收回的应收账款，冲减坏账准备金。因为企业内部控制不健全，再加上业务复杂，会计人员素质不高，对于应收账款的管理并没有达到上述要求。另外，对于应收账款的问题，在内部 HYPERLINK /zhuanti/shenji.htm o shenji,审计管理 t _blank 审计中不容易被发现，这很容易成为会计人员作弊的工具，造成企业资产流失。而且企业往往不会有专人关注应收账款，及时去催收应收账款，导致应收账款累计越来越多，即便对方商业信用下降，还款困难，企业也很难及时察觉。从企业内部 HYPERLI

13、NK /human-resource/performance-assess.htm o performance-assess,绩效,考核管理 t _blank 绩效考核方面来看，企业的考核制度并不合理，目前营销人员的 HYPERLINK /zhuanti/gongzi.htm o gongzi,工资管理 t _blank 工资是同自身的销量相挂钩的，这样，企业就只会注重销售额，销售人员也会为了提高自己的工资努力对外赊销，进而企业应收账款越来越多，再加上催收力度不够，坏账也越来越多，就会造成企业拥有高销售额但是低利润的局面。而这些情况使得企业的营业周期延长，导致企业现金短缺，影响了企业的资金循环，严重影响了企业的正常生产经营。应收账款内部控制是现代企业管理的一个重要组成部分，是企业管理者对企业应收账款及其相关业务进行组织、制约、考核和调节的重要手段。以制度形式明确业务控制程序和管理方法，有助