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文档简介
1、沃尔玛超市专题促销策划前言节假日已经成为超市促销可选择的选择时机,不同的节假日可以策划不同的促销活动,前期沃尔玛超市已经经过母亲节、儿童节、端午节、父亲节等节日促销,接下来对促销时机的选择,可以是季节促销,即夏日促销活动,因此,以下是针对盛夏时节所做的专题促销策划。盛夏时节,天气炎热,进入了超市消费的一个淡季,而此时也刚进入消费者购买瓜果、饮料等夏凉商品的高峰期,沃尔玛处于机遇与威胁并存的境况。盛夏时节,人们对商品的需求及自身的消费行为也发生相应转变,消费者更加倾向追求清淡、冰凉的商品,并对清洁用品等需求大大提高;而此时人们的购物活动集中在早晚两个阶段,顾客购买物品的频率加快,客单价相应有所降
2、低;在这时一系列的商品促销活动显得更为具有吸引力,顾客还可以透过敏感商品的特价来感知我们超市商品质高价低的水平,从而来吸引顾客的频繁光顾。对此,沃尔玛特开展一次夏季专题促销活动,以促销活动回馈广大顾客对沃尔玛超市的支持,提高顾客在消费过程中的情趣,丰富消费者在盛夏的娱乐生活,并形成独具特色的企业形象,提高超市的知名度;并抓住盛夏时节消费者对相关商品的需求的促销契机,在淡季期间全力引进各种夏凉商品,并通过一系列活动大力促销,确保淡季不淡并取得销售上的较大增长,以提高超市营业额及利润率。一、沃尔玛促销现状调查节假日已经成为超市促销的选择时机,不同的节假日可以策划不同的促销活动,前期沃尔玛已经经过母
3、亲节、儿童节、端午节、父亲节等节日促销,下边沃尔玛同样选择的是夏日主题促销凉爽一夏。瓜果类: 饮料类:服装类:清洁用品类:二、促销企划方案准备(一)商圈分析人口方面,沃尔玛位于廊坊市广阳区,面积313平方千米,人口达41万人,区辖5个街道、3个镇、1个乡。周边小区有国际花园、康乐小区等;事业单位和企业有工商银行、华航、二炮、国际饭店、宏泰集团等。周边环境,新朝阳沃尔玛周围分布着一些或大或小的商场或购物场所,沃尔玛与这些购物场所形成了群集。店铺有新朝阳购物中心苏宁电器、屈臣氏及高档服装店等;餐饮业有新朝阳四楼餐饮部、KFC、必胜客、呷哺、天汇丰美食城等,为顾客提供全面的服务。交通方面,位于和平路
4、和爱民东道交叉口,交通便利,公交线路有2路、7路、17路、21路等,并且沃尔玛有自己的免费班车。 (二)消费者分析1,消费者更加倾向追求清淡、冰凉的商品,瓜果、饮料及清洁用品等需求大大提高;2,人们的购物活动集中在早晚两个阶段,顾客购买物品的频率加快,客单价相应有所降低。三、促销方案的制定(一)促销的目的以促销活动回馈广大顾客对沃尔玛超市的支持,提高顾客在消费过程中的情趣,丰富消费者在盛夏的娱乐生活,并形成独具特色的企业形象,提高超市的知名度;抓住盛夏时节消费者对相关商品的需求的促销契机,在淡季期间全力引进各种夏凉商品,并通过一系列活动大力促销,确保淡季不淡并取得销售上的较大增长,提高超市营业
5、额及利润率。(二)促销主题口号这个盛夏,让我们一起在沃尔玛,冰凉冰凉吧!不在沃尔玛冰凉冰凉吧,就在去冰凉冰凉吧的路上!沃尔玛冰凉冰凉吧,为你的盛夏购物增添一点沁心凉。(三)促销的时机季节、气候、节假日的不同,顾客的消费需求和消费习惯有很大的不同,把握好时机就等于把握了消费需求。马上进入7、8月份的促销淡季,并且消费者更加倾向追求清淡、冰凉的商品,瓜果、饮料及清洁用品等需求大大提高;人们的购物活动集中在早晚两个阶段,顾客购买物品的频率加快,客单价相应有所降低。在此时做好促销活动,使淡季不淡是非常重要的。 因此,本次促销活动选择的时间为7月1号至7月31号(四)促销的商品可供选择的促销商品可以为:
6、节令性商品(饮料、冰品、服装等)、敏感性商品(大米、面粉、食用油、鸡蛋等)、大众化商品(日化、饮料、酒类、休闲食品)、特殊品(自有品牌、独家产品等)本次促销活动选择的促销商品有:瓜果类:桃子、西瓜、杏、荔枝、黄瓜、西红柿等饮料类:果汁、碳酸饮料、矿泉水、凉茶等清洁用品:洁面乳、洗发露、沐浴露、洗衣液等(五)促销活动形式1,瓜果类:我爱瓜果派现代社会,人们在满足基本需求的同时,而追求更高层次的满足,因此人们不再仅仅注重瓜果的口感,更加关注瓜果的营养、搭配及美感享受,特此展开本次活动,一方面为了满足顾客需要为顾客提供生活的乐趣,另一方面进行促销活动,从而提高销售量,提升企业形象。第一步,首先开展“
7、我爱瓜果派”竞赛活动:向社会公众等宣告本次竞赛活动,沃尔玛正在举行一次瓜果拼盘创意大赛,只有你的创意够新鲜、搭配够营养、口味够感人,就可以加入我们的竞赛活动;然后参赛者向沃尔玛活动部提交创意稿件(电子版或打印版),包括图片、创意点、搭配、瓜果种类等信息;最后由活动小组(营销经理、瓜果部服务人员、随机顾客)选出最佳创意奖,并颁发奖品:榨汁机一台(可再议)第二步,采用最佳创意奖作品做出水果拼盘及创意策划,然后再由促销人员在瓜果区进行展示,免费试吃等活动,以吸引广大顾客的注意,并激发他们购买相关瓜果的热情。2,饮料类:我爱冰凉吧在特定时间内(根据客流量选定),凭沃尔玛促销DM单,可到饮料促销处免费领
8、取冰镇饮料一杯;POP展示商品优惠价:购买同品牌饮料满*元,可优惠*元;同品牌饮料或同一种饮料进行捆绑销售,价格优惠;购买活动内促销饮料满*元,可享优惠价*有奖销售:购买饮料开盖有奖(厂家活动),奖品可为同种饮料也可为同品牌某种饮料;购买整箱饮料,箱内附带刮刮卡,有特定奖品等惊喜。3,清洁用品类:我爱洗刷刷POP展示,购买同一家企业产品,如宝洁的飘柔、潘婷、沙宣等品牌洗发护发系列产品,超过*元,可享8.8折优惠;购买搭配产品(同品牌),如洗发水、护发素,洁面乳、护肤水等,可享受一定价格优惠;买赠:购买某种产品,可赠送相关配套试用装,在顾客满意的同时可促进相关产品的销售,从而提高销售量。凡参加本
9、次促销活动的顾客,可获得由沃尔玛出版的小册子,包括沃尔玛文化、企业精神、生活小妙招、营养养生之道等等(六)促销方式促销方式是促销活动的一个重要内容,它的选择要以促销目标、促销主题和促销商品的特点为依据。人员推销:促销人员在瓜果区进行展示,免费试吃等活动,以吸引广大顾客的注意,并激发他们购买相关瓜果的热情等营业推广:1,特价销售购买同一家企业产品,如宝洁的飘柔、潘婷、沙宣等品牌洗发护发系列产品,超过*元,可享8.8折优惠;购买搭配产品(同品牌),如洗发水、护发素,洁面乳、护肤水等,可享受一定价格优惠等2,有奖销售购买饮料开盖有奖(厂家活动),奖品可为同种饮料也可为同品牌某种饮料等3,样品赠送购买
10、某种产品,可赠送相关配套试用装,在顾客满意的同时可促进相关产品的销售,从而提高销售量。(七)促销策略促销策略是指HYPERLINK /view/38340.htm企业如何通过HYPERLINK /view/177976.htm人员推销、HYPERLINK /view/2324.htm广告、HYPERLINK /view/20950.htm公共关系和HYPERLINK /view/758173.htm营销推广等各种促销手段,向HYPERLINK /view/99548.htm消费者传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。一个好的促销策略,往往可以起
11、到多方面作用,提供信息情况,及时引导采购;激发购买欲望,扩大产品需求;突出HYPERLINK /view/1214.htm产品特点,建立产品形象;维持市场份额,巩固市场地位等。1,POP策略室外POP广告POP展示内容:沃尔玛超市位置、举行促销活动时间7月1号至7月31号等室内POP广告展示内容:商品的分布、促销商品的种类、宣传商品的有关信息、陈列地点等(3)陈列现场POP广告使用展示卡、价目卡和牌价等展示给顾客产品相关信息2,广告策略报纸利用廊坊日报等刊登沃尔玛超市促销广告,DM促销宣传单展示促销商品相关信息(3)户外广告车体广告公交车车内广告,如下图全友家居所做广告沃尔玛自有车体广告3,公
12、关促销策略公关促销是超市为了获取公众的信任,加深顾客印象而进行的一系列为扩大超市知名度和树立超市良好形象,进行促进商品销售等促销活动。竞赛活动开展“我爱瓜果派”竞赛活动:向社会公众等宣告本次竞赛活动,沃尔玛正在举行一次瓜果拼盘创意大赛,只有你的创意够新鲜、搭配够营养、口味够感人,就可以加入我们的竞赛活动;然后参赛者向沃尔玛活动部提交创意稿件(电子版或打印版),包括图片、创意点、搭配、瓜果种类等信息;最后由活动小组(营销经理、瓜果部服务人员、随机顾客)选出最佳创意奖,并颁发奖品:榨汁机一台(可再议)(2)散发小册子参加本次促销活动的顾客,可获得由沃尔玛出版的小册子,包括沃尔玛文化、企业精神、生活
13、小妙招、营养养生之道等等4,服务促销策略售前服务卖场布置精美符合促销主题,冰凉冰凉吧;把要向顾客促销的商品各信息清楚详细的展示出来;做好促销商品的陈列以方便顾客选购;为顾客提供购物指南等售中服务服务人员做好商品介绍工作;帮助顾客进行商品选购;结算精确利索等(3)售后服务解决好售后顾客抱怨、纠纷、赔偿工作等(八)促销媒介1,报纸报纸具有灵活性、及时性等特点,市场覆盖面大,读者广泛,可信度高2,宣传单针对性强、个性鲜明、消费者可以一目了然3,户外广告富有灵活性,内容重复率高4,POP广告对顾客有较强刺激性,可以激发顾客增加购买量,易于为顾客留下深刻印象和感受(九)促销预算运用逐项累积法:广告费+人
14、员促销费+公关费+礼品费+其他费用四、促销活动的实施(一)核审促销企划方案1,研究最近商圈消费者收入水平及购买状况 即,研究国际花园、康乐小区等小区居民,宏泰集团员工,国际饭店、新朝阳购物中心等消费者大致收入状况及消费水平,华航学生消费状况等等2,拟定本次活动的诉求重点理性诉求:夏季水果的价格、外观口感、多吃瓜果对人体的好处、瓜果的营养及 瓜果的功效 饮料的冰爽及口感、价钱及解渴效果 个人清洁用品的优惠价格及实用性感性诉求:盛夏时节,沃尔玛超市带给消费者的清凉冰爽感觉及购物环境给消费者的消费情趣3,各部门(营业部、商品部及管理部等)针对本次促销活动主题、时间、商品品种、价格、媒体等进行分析,以
15、确保促销活动的有效实施4,分配各部门的专职工作,使各项工作明确、具体并完善活动监督机制(二)促销商品的准备在实施促销活动之前,确保厂家、供应商的积极配合,并对促销商品的数量、品质、价格及供货期进行审核,保证促销期间商品的及时、充足的供应。(三)促销的宣传(1)报纸利用廊坊日报等刊登沃尔玛超市促销广告(2)DM促销宣传单展示促销商品相关信息,在超市入口处、附近小区、单位等分发,宣传沃尔玛相关促销信息,(3)户外广告(4)车体广告公交车车内、沃尔玛自有车体广告等刊登促销广告,利用移动交通工具进行宣传,受众范围广(5)互联网宣传,在沃尔玛网站等登载夏日促销广告信息,告知广大顾客(四)促销活动的管理促
16、销活动的实质是一种沟通活动。促销活动一方面意在活动期间提高客流量、客单价及销售额,另一方面则是为了吸引更多的顾客及新老顾客的经常光顾。1,在促销活动中利用促销活动检查表来确保促销活动的实施,并为顾客提供更优质周到的服务。促销活动检查表类别检查项目是否促销前1促销宣传单、海报、POP是否发放和准备妥当2卖场所有人员是否均知道促销活动即将实施3促销商品是否已经订货或进货 4促销商品是否已经通知电脑部门变价促销中1促销商品是否齐全、效量是否足够促销商品是否变价3促销商品陈列表现是否具有吸引力4促销商品是否张贴POP广告5,促销商品品质是否良好6卖场所有人员是否均了解促销期限和做法7卖场气氛是否具有活
17、性化8服务台人员是否定时广播促销做法促销后1过期海报、POP、宣传单是否均已拆下2商品是否恢复原价3商品陈列是否调整恢复原状2,供应商的配合状况供应商对超市促销活动的配合是否恰当、及时;能否主动参与,积极支持,并为超级市场分担部分促销费用和降价损失;在促销期间,当超市请供应商直接将促销商品送到门店时,供应商能否及时供货,数量是否充足;在商品采购合同中,供应商,尤其是大供应商、大品牌商、主力商品供应商,是否作出促销承诺,而且切实落实促销期间供应商的义务及配合等。3,促销人员工作管理 促销活动是否连续;是否达到公司目标;是否有销售的干劲;是否在时间上具有弹性;是否愿意接受被安排的工作;准备和结束的
18、时间是否符合规定;促销堆头是否整齐、干净;是否与顾客保持密切关系;是否让顾客感到受欢迎。五、促销效果的评估与分析(一)评估的方法1,比较法 选取开展促销活动之前、中间与进行促销时的销售量进行比较。一般会出现良性促销、无效促销、不良促销等几种情况。一是良性促销:在采用促销活动后,消费者被吸引前来购买,增长了销售量,取得了预期的效果。该次促销活动不仅在促销期中,而且对超市今后的业绩和发展均有积极影响。这是超市经营者、营销人员及所有员工都希望的情景。二是无效促销:促销活动的开展,对超市的经营、营业额的提升没有任何帮助,而且浪费了促销费用,显然是得不偿失的。三是不良促销:这是促销活动引起不良后果的一种表现,是超市经营者最不愿意看到的一种情形。这次促销活动虽然在进行过程中提升了一定的销售量,但是促销活动结束后,超市的销售额不升反降。2,调查法 超市可以组织有关人员抽取合适的消费者样本进行调查,向其了解促销活动的效果。调查有多少消费者对本次促销活动反应良好,其中哪方面反应好,哪方面反应差,消费者是否从中得到了利益及对他们今后的购物场所选择是否会有影响等,从而评估超市促销活动的效果。3,观察法。这种方法简便易行,而且十分直观。主要是通过观察消费者对超市促销活动的反应,消费者在促销活动中的踊跃程度及购买情况,奖品与赠
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