个人知识管理的背景与概念

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5、一、个人知知识管理的的背景知识管理是是一个非常常热门的话话题。19986年在在联合国国国际劳工大大会上首次次出现“知识管理理”的提法，而而知识管理理的概念于于19944年由美国国著名的恩恩图维星国国际咨询公公司首次提提出。实际际上，人类类自古以来来都在不断断地进行着着知识管理理活动，知知识的多少少也一直被被认为是评评价一个人人能力高低低的重要方方面。对知知识进行管管理的历史史甚至可以以追溯到人人类社会的的最早时期期。甲骨文文的出现，即即标志着人人们开始了了对知识的的管理。进进入农业社社会以后，出出现了竹简简、绢帛和和纸质的书书本对知识识进行记录录并代代相相传。进入入工业社会会后，出现现了各种先

6、先进的印刷刷设备以及及大规模的的图书馆等等知识管理理的手段。20世纪末末，由于科科学技术的的飞速发展展和竞争的的加剧，许许多企业处处于外部环环境的剧变变之中，迫迫切需要通通过利用知知识资产来来进行产品品创新、服服务创新、管理创新新，因此，对对知识的管管理研究逐逐渐为许多多企业所重重视。许多多研究者都都把目光放放在企业知知识管理方方面，而实实际上，要要发挥知识识的作用，必必须要依靠靠个人的力力量，通过过对知识的的融会贯通通和举一反反三，将实实际知识应应用到具体体的操作领领域。因此此，即便组组织实施知知识管理，最最终成功与与否还是在在于每个人人的参与程程度和个人人的知识管管理水平。因此，知知识管理

7、既既是组织的的事情，也也是个人的的事情。特特别是在进进入知识经经济与信息息时代之后后，人们如如何根据自自身的需要要对海量的的信息与知知识进行相相应的管理理已成为一一个重要的的课题。二、个人知知识管理的的概念个人知识管管理（Peersonnal KKnowlledgee Mannagemment，简简称PKMM）是将组组织的知识识管理思想想应用到个个人而形成成的一种方方法论。通通过个人知知识管理，让让个人拥有有的各种资资料、随手手可得的信信息变成更更多有价值值的知识，从从而最终利利于自己的的工作和生生活。其实实，在每个个人的工作作及学习生生活中都已已经有了知知识管理的的影子，但但这时候的的PKM

8、还还处于蒙昧昧状态，我我们如果能能在日常的的工作中更更加有意识识的对个人人知识进行行管理，那那么PKMM是一件很很简单的事事情。PKM的最最早概念是是由美国的的Paull Dorrsey教教授提出来来的，他指指出:“个人知识识管理应该该被看作既既有逻辑层层面又有实实际操作层层面的一套套解决问题题的技巧与与方法”。本人借借鉴组织知知识管理的的概念，对对个人知识识管理的概概念描述为为：个人知知识管理是是指个人为为了提升个个人的竞争争优势，建建立自我的的知识体系系，并不断断进行知识识的获取与与整理、存存储与更新新、交流与与分享、应应用与创新新的过程。它使得知知识被最大大限度的利利用，并且且在知识管管

9、理的过程程中得到了了增值。信信息时代的的个人知识识管理就是是利用计算算机、网络络等先进信信息技术来来进行知识识管理的过过程。三、为什么么要进行个个人知识管管理/目的的/作用我们常常会会有这样的的经历：昨昨天刚看过过的一份关关键资料，今今天起草报报告时要用用到，自己己却怎么找找也找不到到，而不得得不另起炉炉灶，进行行痛苦的“创新工作作”。IDCC（Intternaationnal DData Corpporattion 美国国际际数据公司司）的研究究报告显示示，知识工工作者做的的90%的的所谓“创新工作作”是重复工工作，因为为这些知识识已经存在在。事实上上，很多人人都有这样样一个感受受：大部分分

10、东西重新新起草比去去寻找这个个已存在的的东西还省省力气。另另一份研究究报告显示示：知识工工作者三分分之一的时时间用在了了寻找某些些他们永远远没有找到到的信息上上。这些问题是是为什么呢呢？本人认认为造成个个人工作中中效率低下下的原因是是因为没有有对个人的的知识进行行有意识的的、系统的的、有效的的管理。当当今时代，信信息的数量量十分庞大大，我们工工作中需要要的知识也也很广泛，大大部分工作作是要去做做那些创新新性的工作作而不可能能去日复一一日的重复复某项活动动或操作，因因此我们每每个人工作作都会用到到各种知识识，对知识识的数量和和质量要求求很高，而而我们对这这些众多的的知识没有有或者无法法进行管理理

11、，最后造造成工作的的低效率。正如比尔尔盖茨所言言：“收集、管管理和使用用信息的方方式，决定定了你的输输赢。”为什么要进进行个人知知识管理？德鲁克说说过，没有有人为你负负责，除了了你自己，而而你唯一的的资本就是是知识。这这里我还需需要补充一一句就是，你你唯一的能能力就是应应用知识创创造价值的的能力。知知识管理的的目的是要要使知识集集中化、系系统化、有有序化，便便于组织和和个人提取取、利用和和共享，从从而提升组组织或个人人的竞争能能力，促进进组织或个个人目标的的达成。同同样，个人人知识管理理的目的可可以概括为为：使个人人的显性知知识系统化化、隐性知知识显性化化，便于随随时对知识识进行完善善、提取、

12、分享、应应用和创新新，从而塑塑造并提升升个人的核核心竞争力力，有利于于职场竞争争以及长期期的职业生生涯发展，进进而实现人人生目标和和人生价值值。在“信息爆爆炸”的现今社社会，个人人要确保跟跟上时代节节拍而免于于被无情淘淘汰必须“持续地学学习”，可以说说个人获取取和利用知知识的程度度在很大程程度上决定定了他的个个人价值。但是，人人类天生具具有遗忘的的特性，虽虽然人的一一生有机会会获取众多多的知识，但但真正精通通的往往只只是经常使使用的很有有限的一小小部分，其其余大部分分知识往往往只能记住住一个概况况，到有用用的时候再再去查找获获取。因此此，积累、获取和检检索知识的的能力在这这个世纪显显得非常重重

13、要，个人人知识管理理对每个现现代人来说说都有着非非同一般的的意义，主主要体现在在：（1）建立立了个人知知识体系，便便于有针对对性地进行行个人知识识的积累和和完善；（2）有利利于个人发发掘隐性知知识，将隐隐性知识转转化为显性性知识，避避免因知识识的遗忘而而流失；（3）有利利于个人知知识的检索索和提取，减减少个人时时间与精力力的耗费，提提高工作效效率；（4）有利利于将知识识资源应用用于实际工工作以获得得良好的工工作绩效，将将知识转化化为能力；（5）展现现了个人的的学习能力力，并通过过参与知识识创新、知知识交流，谋谋求更多的的发展机会会；（6）持续续性地学习习并更新个个人专业知知识、提高高工作技能能

14、，提升了了个人价值值和核心竞竞争力。四、知识管管理的原则则（一）目标标驱动原则则。知识管理的的目的是为为了提升个个人的核心心竞争力，因因此个人知知识管理应应该紧紧围围绕个人的的核心竞争争力所需要要的知识储储备而有目目的地进行行，要专注注于个人核核心知识体体系而不是是抓住什么么就是什么么，否则，知知识无涯，何何处是岸？（二）先广广后深原则则。尽管知识管管理要求专专注于自己己的核心领领域，但是是，任何知知识都不是是独立存在在的，特别别是“知识爆炸炸”时代的来来临，各种种知识之间间更是有着着错综复杂杂的逻辑联联系。因此此，为了避避免“一叶障目目，不见泰泰山”，知识管管理应先积积累广度再再向深度发发展

15、，以形形成“金字塔状状”的知识结结构系统。（三）系统统思考原则则。如原则（二二）所述，任任何知识都都不是独立立存在的，都都或多或少少存在着相相互依赖、相互牵连连、相互交交叉、相互互派生的逻逻辑关系，因因此，在知知识管理的的过程中，要要跳出局部部知识的狭狭小视野，以以全局观对对知识进行行系统化思思考，同时时理顺各部部分知识之之间的关系系，这样才才能从全局局的高度更更深入地理理解和认识识知识，使使得各局部部知识之间间相互论证证、相互支支撑，而不不是相互冲冲突、相互互矛盾。【本人在知知识管理中中的感触】回回想起20010年77月的酷暑暑盛夏，我我在为自己己的人生规规划而苦苦苦思索。决决定将个人人的核

16、心竞竞争力定位位在人力资资源后，我我开始研究究人力资源源管理。但但在后续的的学习研究究中发现，我我必须跳出出人力资源源管理的小小圈子，从从整个企业业管理的角角度去看待待人力资源源管理，我我才能更好好地理解和和认识人力力资源管理理。因此，我我又开始研研究全面的的“企业管理理”。随着研研究的深入入，又陆续续开始了对对“自我管理理”和“管理技能能”的研究，最最终形成了了个人知识识结构的三三足鼎立局局面。（四）简约约有效原则则。知识的积累累并不只是是简单的复复制与粘贴贴，在Weeb2.00年代，这这样做几乎乎没有任何何意义。我我们使劲地地下载，使使劲的复制制粘贴，收收集各种能能收集到的的资料问题是，有

17、有多少被自自己真正消消化了呢？你所存储储的知识起起码你应该该简单看过过、知道是是在讲什么么，如果要要求更高一一点，要进进行深入的的学习、研研究后再融融入自己的的知识结构构系统。但但在这个过过程中，一一定不要被被原有素材材的繁琐和和复杂所吓吓倒，而要要能够在自自己的透彻彻研究之后后，结合自自己的观点点，以简单单朴素的语语言进行二二次描述。【观点】不不能用简单单朴素的语语言所表述述的知识，证证明你还没没有深入理理解。（五）反复复坚持原则则。马云说，今今天非常残残酷，明天天更残酷，后后天很美好好,但是绝绝大部分人人死在明天天晚上。知知识管理的的过程是反反复“迭代”的过程，是是一个由“渐修”带来“顿悟

18、”的过程，是是一个“量变”引起“质变”的过程。因此，没没有持续不不变的“渐修”和“量变”，就没有有豁然开朗朗的“顿悟”和“质变”，而“顿悟”和“质变”也仅仅只只是开始，知知识管理贯贯穿人生全全程。（六）动态态更新原则则。要建立一个个适合自己己发展的最最佳的知识识结构并不不是一件容容易的事。动态更新新原则体现现的是知识识的发展规规律，不能能期望建立立一个一劳劳永逸的知知识结构。在信息时时代，知识识的更新更更加频繁，一一个人昨天天建立的知知识结构，如如果今天不不充实更新新，它的价价值就会降降低。因此此，只有用用动态更新新原则要求求自己，“活到老，学学到老”，不断在在旧有的知知识结构中中叠加新的的内

19、容，才才能把握更更多稍纵即即失的机会会。五、个人知知识管理的的步骤/过过程（一）知识识结构体系系的建立我们从读小小学到大学学，几乎都都听命于老老师和家长长，大学毕毕业后我们们才真正开开始建立自自我发展的的方向，而而从此开始始知识结构构和社会经经验的积累累情况，便便会很大程程度地影响响人的一生生。一个人人在大学里里所研修的的专业固然然重要，但但我们清楚楚进大学选选择专业时时，还有许许多盲点和和误区，完完全可以通通过工作以以后的时间间进行新的的调整。个人知识管管理的目标标是提升自自我的核心心竞争力，体体现知识创创造价值，因因此就需要要再次强调调了不能脱脱离了某个个场景或领领域来单独独的谈个人人知识

20、管理理，否则就就失去了目目标和方向向。要想具具备某种才才能，必须须要有相应应的某种知知识结构。因此，应应根据目标标的需要，有有所取舍，有有所侧重，不不能为学习习而学习，为为读书而读读书，为知知识而不加加选择地吸吸纳知识。那么，怎怎样建立一一个合理的的知识结构构呢？如下图，我我们可以建建立三个层层次的知识识体系结构构。专业技能通用技能知识面层次数量最高层是“专业技能能”层，是个人人核心竞争争力所关注注的区域，如如本人的人人力资源管管理领域。中间层是“通用技能能”层，是我们们所必须具具备的一些些通用技能能，如自我我管理技能能（时间管管理、情绪绪及压力管管理等）、通用管理理技能（授授权、激励励、沟通

21、、团队建设设、执行等等）。最底层是“知识面”层，这个层应该越宽宽越好，主主要内容是是与专业技技能联系较较为紧密的的其他相关关领域，比比如，相对对本人的人人力资源管管理领域，本本人的“知识面”层还应该该包含企业业管理的其其他的方方方面面。在在这个领域域，甚至可可以把自己己的兴趣爱爱好包括进进来，所有有感兴趣的的东西都可可以放在这这个区域中中，但需要注意意的是，对对这个区域域的精力投投放要严格格控制，达达到理解程程度即可，以以防本末倒倒置。（二）知识识的获取与与整理不积跬步，无无以致千里里；不积小小流，无以以成江海。无论对于于学习组织织或学习者者本人，知知识的获取取都是实施施知识管理理的基础，而而

22、且，若要要获得并维维持竞争优优势，也必必须不断地地吸纳外部部知识。知知识的获取取来源主要要有：互联网；传统图书书；参与培训训；互助学习习小组；人际网络络；隐性知识识显性化。资料搜集了了很多，知知识也学习习了很多，但但这些资料料和知识怎怎么进行有有效的整理理呢？知识识的整理是是对原有资资料、信息息、知识进进行深入学学习和消化化吸收后进进行编辑整整理的过程程。这是一一个非常耗耗时、耗力力的知识梳梳理过程，有有许多琐碎碎的工作要要做，如果果没有将个个人知识管管理进行到到底的决心心，个人的的知识管理理就很容易易半途而废废！本人从从20100年7月开开始个人知知识管理的的征途，期期间几经摸摸索才形成成了

23、自己以以人力资源源管理为核核心的知识识结构体系系，如今，半半年过去了了，这个体体系中的知知识整理我我才完成三三分之一，但但我也尝到到了将知识识整理、消消化后的那那种心如明明镜般透亮亮的感觉。所以，我我会坚持不不懈，直至至第一轮顺顺利完成。（三）知识识的存储与与更新对知识整理理的结果就就是形成一一系列的文文档。这些些文档是异异常珍贵的的，为了便便于这些文文档的检索索，首先就就是要根据据知识结构构体系建立立“知识地图图”（如本人人的编制的的企业管管理概述、自我我管理概述述和管管理技能概概述），明明确各知识识文档之间间的逻辑、从属关系系。其次，将将这些已完完成的文档档进行存储储，形成个个人知识库库。

24、为了确确保自己辛辛勤的劳动动成果不被被丢失，这这些文档尽尽量在多处处同时进行行备份（如如网络U盘盘、个人邮邮箱等）。在计算机芯芯片制造领领域有一个个著名的摩摩尔定律，其其运算速度度每18个个月就可以以提升一倍倍。在这个个“知识爆炸炸”的年代，人人类知识的的更新速度度比之古代代已不知快快了多少倍倍。有人提提出大学学学历应该有有失效期，唯唯有终身学学习才能保保证一个人人的知识结结构不致老老化到落后后于时代，在在个人知识识管理中专专业知识的的更新管理理更是异常常的重要，估估计超过550%的人人并不从事事大学专业业的工作，专专业知识可可能发生多多次转向。三分建设设，七分维维护。知识识更新最难难的是需要

25、要持之以恒恒。要不断断添加新的的知识分类类和知识资资源；不断断修改和删删除部分知知识资源；持续与他他人进行知知识的互动动交流等。（四）知识识的交流与与分享个人知识管管理不能脱脱离团队和和群体。知知识管理的的精髓就在在于知识的的分享和交交流，特别别是在这个个网络时代代，单个人人的知识总总是有限的的，而全人人类的知识识是无穷的的。知识的的分享过程程是一个双双赢的过程程，我们不不仅能够将将知识分享享给别人，也也能够通过过知识的互互动交流，实实现自我知知识体系的的巩固和完完善。同时时，知识的的交流传播播也是一个个展示自己己才学的机机会，客观观上促进了了个人品牌牌的传播与与推广。你你的知识传传播的越广广，你的个个人影响力力也就越大大。（五）知识识的应用与与创新“百无一用用是书生”，在古代代，书生应应该属于社社会中的知知识分子，但但为什么这这些古代的的“知识分子子”却是百无无一用呢？除了历史史的原因，古古代的知识识分子学习习的知识很很少能在生生产或生活活中得到应应用。作为为一名现代代人，我们们必须明确确，我们所所有的知识识只有一个个唯一的目目的：使用用它，利用用知识创造造效益，利利用知