哈佛经理权力运用60

1、哈佛管理技能培训教程：第五单元 哈佛经理领导权力 第一章 哈佛经理权力运用(上)第五单元元哈佛经经理领导导权力当你试图图挥师前前进的时时候，最最可怕的的是回头头发现身身后空无无一人。(美)富兰克克林D罗斯福福一个管理理人员的的任务中中最困难难而最重重要的部部分也许许是管理理他自己己，使自自己成为为下级欢欢迎而且且有权期期望的那那样一种种“上司”。(美美)迪克克卡尔森森哈佛经理理不仅仅仅是一个个职位，他更是是一个王王国权力力的化身身。一个个君主是是否成功功并不在在于他是是否已经经取得权权力，而而是在于于他如何何巧妙地地运用和和维护自自己的权权力，开开拓疆域域，战胜胜对手，造就一一个强盛盛的王国国

2、。编者者哈佛语录厂长负责责制不等等于全厂厂的事都都由我一一个人来来做，而而是要各各级人员员在分工工原则下下担起责责任来，他们对对我负责责。维尔尔纳布罗伊伊蒂甘真正的领领导者不不是要事事必躬亲亲，在于于他要指指出路来来。H米勒真正的企企业家是是这样的的人，即即使他遇遇到了某某件很棘棘手的事事情，只只要正确确，就要要坚持。 松下下幸之助助第一章 哈佛经经理权力力运用一、权力力运用原原则 现代组织织理论认认为，哈哈佛经理理是权力力的拥有有者，领领导是权权力化身身。凡是是哈佛经经理，不不论其职职位高低低，都有有相应的的、法定定的权力力。领导导功能发发挥得怎怎样，从从一定意意义上讲讲，主要要取决于于权力

3、运运用艺术术水平的的高低。 领导权权力的含含义 所谓领导导权力，是指哈哈佛经理理在其职职责范围围内被管管理者控控制和影影响。凡是哈佛佛经理手手中都有有其职责责范围内内相应的的权力，在运用用权力的的过程中中，有的的大显神神通，有有的政绩绩平平，有的败败下阵来来，还有有少数的的滥权犯犯罪。可可见权力力在实际际的领导导活动中中，可以以引起不不同的效效果。领导权力力是领导导活动的的基础，没有领领导权力力，哈佛佛经理就就不能对对社会组组织、被被管理者者的行为为施加影影响，进进行控制制和指挥挥，领导导活动就就无法进进行。领领导权力力的作用用，集中中地讲就就是确保保领导者者和领导导集团的的领导活活动正常常进

4、行，以完成成历史和和人民赋赋予的任任务。在现实的的社会活活动中，人们往往往把权权力和职职权混为为一谈，其实这这是不科科学的。所谓职职权是指指由哈佛佛经理的的地位所所决定的的、具有有强制性性的法定定权力。它有明明确的范范围，与与哈佛经经理的个个人因素素无关，权力因因职位不不同而变变化。但但是权力力不仅包包括职位位权力，还包括括非强制制权力，即哈佛佛经理的的个人因因素所决决定而具具备的影影响力，它的含含义大于于职权。在实际际生活中中，有时时存在有有职无权权和无职职有权的的现象。从理论论上讲，相应的的职位有有相应的的权力，而现实实中，职职位不一一定意味味着有实实际的权权力，权权力不一一定意味味着职权

5、权。所以以，职位位同权力力之间不不能划等等号，法法定权力力不等于于实际权权力。要要使法定定权力成成为现实实的实际际权力，关键在在于哈佛佛经理驾驾驭和操操纵决策策系统的的能力。权力也也不等于于权威。在现实实社会中中，许多多人认为为当了官官就有权权，有了了权就能能领导与与指挥，其实不不一定。真正要要实施高高效率的的领导与与指挥，必须形形成一定定的权威威。如上上所述，职权既既然不意意味着实实际的权权力，就就更不能能意味着着权威了了。权威威从本质质上讲，是具有有高超驾驾驭和操操纵决策策系统，并在决决策系统统中建立立起极高高威信的的能力，是职位位与权力力的高度度符合。人类社社会发展展史和现现实都证证明，

6、哈哈佛经理理建立权权威是极极其重要要的。哈佛经理理的权威威不同于于职权，职权是是以法律律、奖惩惩等手段段来维护护其尊严严的，而而权威的的树立主主要是靠靠哈佛经经理的品品德和能能力等获获得哈佛佛经理的的信任来来确立和和维持的的。因此此，一个个好哈佛佛经理，必定是是一个具具有较高高权威的的哈佛经经理。而而要成为为一个优优秀的哈哈佛经理理，就应应当充分分认识权权威的重重要性，并在实实施领导导过程中中，充分分发挥主主客观条条件，努努力建树树，做出出实绩，逐步形形成权威威，成为为能力强强、威信信高、有有职有权权的哈佛佛经理。 领导权权力的特特征 1法定定权力的的强制性性任何一级级领导，都有明明确的责责任

7、范围围。在其其职权范范围内，他有决决策权和和指挥权权。行使使这些权权力是法法律或组组织机构构规定的的，被管管理者必必须服从从。这些些服从不不仅是维维护哈佛佛经理的的威信，而更重重要的是是维护法法律和组组织的尊尊严。在在公有制制国家，虽说哈哈佛经理理与被管管理者都都是国家家的所有有者，但但仍然有有民主自自由和权权力集中中的关系系，仍存存素质、目标和和利益的的差别，为了整整体利益益和长远远利益，个人必必须服从从组织，下级必必须服从从上级，地方必必须服从从中央，在权力力运用中中，强制制性显然然是必不不可少的的。2非法法定权力力的动态态性所谓非法法定权力力，主要要是指哈哈佛经理理个人的的威望、威信和和

8、影响力力以及应应变能力力。任何何哈佛经经理在领领导实践践中，随随着个人人素质的的提高、经验的的积累、威信的的形成，影响力力是会变变化的，有的领领导者由由于业绩绩显著，非法定定权力会会扩大，同时更更有利于于法定权权力的使使用；而而有的哈哈佛经理理或者由由于工作作的失误误，或政政绩平平平，无所所作为，或由于于本身素素质跟不不上事业业发展的的需要，威信会会降低，实际权权力也可可能会越越来越小小。同时时，现代代科学发发展迅速速，客观观环境变变化快，领导目目标也会会随着时时代的发发展而转转移，领领导工作作的内容容和方法法也要随随之而更更新，领领导机构构的结构构和权力力划分也也必然随随之而调调整。因因此，

9、领领导权力力的动态态性将会会日趋明明显。了了解这一一特征，哈佛经经理就可可能会更更加注意意本身素素质的提提高和事事业的开开拓，上上级哈佛佛经理会会注意观观察下级级哈佛经经理实际际权力的的变化，高层次次哈佛经经理就应应经常从从总体上上审查和和调整领领导结构构和权力力配置，使层层层领导组组织保持持活力。3领导导权力使使用的多多层次性性领导本来来就是一一个大系系统，是是分层次次的。各各层次领领导有各各层次的的权力。科学的的领导是是分层负负责、各各行其权权，在正正常情况况下不应应超越自自己的权权力。同同一层次次的领导导活动中中，对一一个组织织的成员员，也要要将权力力划分为为若干个个层次，分工负负责。任

10、任何一个个单位，若是事事无巨细细全由一一把手来来处理，大小权权独揽，是不可可能取得得好的领领导效果果的。任任何一级级领导层层次的权权力使用用，领导导工作的的实施，都是由由它本身身的一个个组织系系统来共共同完成成的。哈哈佛经理理只有既既善于集集权，又又善于分分权，既既有明确确的权力力关系，又要有有明确的的权限范范围，才才能使权权力运用用合理，发挥最最佳作用用。4领导导权力运运用的灵灵活性在我国，哈佛经经理是为为被管理理者服务务的，领领导活动动的开展展是建立立在群众众自觉服服从的基基础上的的，领导导权力从从本质上上讲是人人民给的的。因此此，权力力的运用用必然具具有灵活活性，在在客观条条件不具具备时

11、，运用权权力就要要充分考考虑大多多数群众众的愿望望，强制制命令或或单纯靠靠法定职职位权力力是难以以办好事事情的，权力必必须慎重重使用。对于不不同素质质的领导导对象，权力运运用的方方法应有有所不同同，有的的是在商商量讨论论中决定定问题，有的是是硬性规规定，有有的是因因势利导导，有的的是果断断指示，不可能能千篇一一律。在在注重提提高下级级素质的的基础上上，还要要大胆给给下面一一些应有有的自决决权力，或者将将自己手手中的权权力稳妥妥地授予予下级。懂得领领导权力力运用的的灵活性性，对提提高领导导效果，建立领领导威信信是大有有好处的的。 权力运用用条件在现实生生活中，人们在在评价哈哈佛经理理时，特特别在

12、评评价哈佛佛经理业业绩时，往往只只注意领领导本身的能力力和素质质。事实实上，这这是不全全面的。在实际际工作中中，往往往会出现现这种情情况，同同一哈佛佛经理，在甲地地工作很很出色(权力运运用效果果很好)，而到到乙地却却一筹莫莫展，效效果甚差差。这说说明客观观环境和和被管理理者对权权力运用用是有影影响的，权力运运用的条条件是多多方面的的。1哈佛佛经理本本身条件件要适应应，领导导班子结结构要合合理这是权力力运用条条件中最最重要、最主要要的方面面。如哈哈佛经理理本身的的素质、品德、作风不不适应，那就很很难谈得得上艺术术地运用用权力问问题。比比如，哈哈佛经理理不懂经经营，那那就无法法行使经经营的决决策权

13、；品质差差，以权权谋私，就不能能为企业业正确行行使权力力。另外外，任何何哈佛经经理行使使权力或或开展活活动，都都离不开开本层次次领导集集团各成成员的支支持与配配合，需需要领导导集团集集体的影影响力。如果班班子成员员各种素素质不能能互补，结构不不合理，甚至内内耗严重重，在被被管理者者中威信信较低，也就难难以有效效地行使使权力。2要考考虑被管管理者的的承受力力被管理者者是领导导权力作作用的对对象的客客体，能能否接受受和积极极配合，是直接接体现效效果的关关键。领领导权力力的运用用，就是是要保证证被管理理者的积积极性得得到最大大限度的的调动。因此，在运用用权力时时，不论论采取哪哪种形式式，是强强制权、

14、奖惩权权，还是是影响权权，都要要充分考考虑被管管理者经经济的、政治的的、社会会影响力力的承受受能力，甚至还还要认真真考虑民民族的、地方风风俗等特特点。3适应应复杂多多变的客客观环境境哈佛经理理运用权权力，开开展领导导活动，绝不能能离开客客观环境境。只有有熟知客客观环境境，按照照实际可能性，因事因因地变通通，在权权力运用用中注意意灵活性性，才能能符合客客观，不不失民望望。如果果客观条条件 不具备，强行用用权，往往往是事事与愿违违，不能能取得好好的效果果。在复复杂多变变、事情情紧急等等情况下下， 冷静地、巧妙地地掌权用用权，掌掌握驾驭驭客观环环境的技技巧，是是衡量哈哈佛经理理领导才才干的重重要标准

15、准。 权力运运用的一一般原则则 1谨慎慎使用权权力哈佛经理理诚然大大权在握握，但一一定要谨谨慎使用用，权力力宁可备备而不用用，也不不要轻易易炫耀自自己的权权力，更更不可滥滥用权力力。哈佛佛经理在在运用权权力时，要做到到三戒，一戒以以权谋私私；二戒戒以权徇徇私；三三戒义气气用权。2遵纪纪守法原原则哈佛经理理在运用用权力时时，一定定要熟知知相关法法纪，强强化法纪纪观念和和法治观观念。没没有法纪纪的保证证，哈佛佛经理就就很难正正常开展展领导活活动。执执法本是是哈佛经经理的责责任和一一种权力力，但法法律和纪纪律面前前人人平平等，哈哈佛经理理要模范范地遵纪纪守法，丝毫不不能例外外，也必必须受其其约束，又

16、正是是正确运运用权力力的必需需。如果果哈佛经经理置法法纪于不不顾，以以权代法法，以权权代纪，那只能能失去自自己的尊尊严，失失掉自己己的威信信，最终终失去自自己的领领导权力力。3讲究究实效(效用原原则)哈佛经理理运用权权力，必必然会产产生其应应有的效效用。要要想取得得好的效效用：要掌握权权力发挥挥效用的的最好时时机。一一般说来来，强制制性权力力发挥效效能的最最好时机机不一定定 在实际行行使之时时，而往往往是在在强制性性权力行行使之前前。因此此，运用用强制性性权力时时采取事事前诱导导、宣传传教育或或事先警警告等手手段，让让下属知知道哈佛佛经理提提倡什么么?反对对什么?什么是是对的?什么是是不对的的

17、?使下下属形成成对领导导的敬畏畏感、崇崇敬感，对促进进人们自自觉行动动和预防防越轨行行为作用用更大，比发生生了问题题时行使使惩治权权效用更更好。要善于使使用影响响力，千千万不要要炫耀权权势，玩玩弄权术术。高明明的哈佛佛经理，是十分分善于利利 用影响力力推动工工作的，他们实实权在握握，宁可可备而不不用，而而靠影响响力去推推动。这这样会增增强下级级的主人人翁感，减少被被驱使的的感觉，从而心心悦诚服服地按决决定行事事，有利利于调动动下级工工作的积积极性。 4对下级级尽量以以发问代代替命令令只会发号号施令的的哈佛经经理，自自以为很很权威，实际上上并没有有得到下下级的认认可，反反而会扼扼杀下级级的创造造

18、性和进进取心。以发问问的方式式布置工工作，以以商量的的口吻下下达任务务，往往往比简单单地下命命令有效效得多，它可以以激发下下级一些些不寻常常的创见见和有价价值的建建议，而而且能使使下级在在平等友友 好的气氛氛中愉快快地自愿愿地接受受指令，并竭尽尽全力去去完成任任务。5运用用强制性性权力要要果断坚坚决在原则问问题上或或遇到紧紧急情况况时，哈哈佛经理理使用权权力必须须果断坚坚决。下下属一旦旦违犯纪纪律，要要不顾亲亲疏，不不徇私情情，不因因人而异异，坚决决惩处。如果没没有这种种权力，就会在在转眼之之间造成成 重大灾难难，或全全局性的的损失和和失败。惩罚违违犯者要要把握恰恰当的时时机。一一般地讲讲，惩

19、罚罚违犯者者 的最好时时机是：事实真真相弄清清，领导导激情消消失，错错误尚未未扩大，部下记记忆犹新新。要“冷”处理，切忌考考虑尚未未成熟，就急于于“热”处理，也不能能一拖再再拖，到到头来不不了了之之。6恰当当运用奖奖励权领导干部部要恰当当地使用用奖励权权去激励励下级或或群众的的进取心心和创造造精神。使下级级认识到到，如果果能够服服从哈佛佛经理的的意愿并并作出相相应的贡贡献，就就会受到到奖励。对于贡贡献大小小，奖励励要拉开档次，对作出出重大贡贡献者，给予重重奖。奖奖励最好好采取公公开的形形式，还还要防止止随意乱乱奖。奖奖励一定定要适当当，该奖奖则奖，不该奖奖的一定定不能奖奖。7实事事求是哈佛经理

20、理是一定定范围内内事业发发展的能能手，在在行使权权力时，如果不不实事求求是，决决策错误误，其影影响面及及损失同同普通群群众大不不一样。如奖惩惩过头，表扬批批评失当当，会招招致相反反结果；再如，不顾主主客观可可能性，提高指指标，加加快速度度，会打打击群众众积极性性。只有有求实，才会得得到被管管理者的的信任和和拥护，权力的的运用才才能被客客体接受受，从而而产生下下级行动动的信念念，形成成事业前前进所需需要的巨巨大力量量。 影响响权力运运用效果果的因素素 在前面已已讲过哈哈佛经理理、被管管理者、客观环环境是领领导权力力运用的的三个基基本条件件，当然然也是影影响权力力运用效效果的主主要因素素，另外外还

21、有其其它一些些相关因因素。1哈佛佛经理的的身份和和实际社社会地位位凡哈佛经经理都有有一定的的实际职职务，但但有些哈哈佛经理理还兼有有其它的的身份，如教授授、工程程师、学术团体体和民间间组织负负责人等等。这种种多重身身份的哈哈佛经理理，往往往比单一一身份的的哈佛经经理影响响 力大，在在许多时时候会对对权力运运用产生生积极效效果。在在某种学学科上造造诣深，或者有有突出贡贡献的哈哈 佛经理，往往具具有权威威性，其其社会地地位高于于一般哈哈佛经理理，对权权力运用用效果的的影响就就会更大大。 2组织织系统和和领导机机关的结结构优化化程度组织系统统是指一一定层次次哈佛经经理的上上级和下下级。如如果上下下级

22、渠道道畅通，领导都都十分得得力，无无疑会有有利于该该层次哈哈佛经理理权力运运用效果果的发挥挥。反之之，就会会成为不不利因素素。如果果没有一一个精干干的高效效率的办办事机关关，不论论怎样高高明的哈哈佛经理理，权力力运用的的效果都都不可能能充分发发挥。因因此，聪聪明的哈哈佛经理理总是十十分注意意选配下下级和不不断优化化办事机机关。3人际际关系人际关系系好，一一呼百应应，能充充分发挥挥权力的的作用，进而使使实际权权力增大大。人际际关系不不好，权力运用用就会遇遇到阻力力，挑战战或抵消消。人际际关系好好，哈佛佛经理在在运用权权力时有有时即使使欠妥，也往往往会被谅谅解，会会被从积积极方面面去理解解，仍然然

23、发挥好好的效果果。人际际关系不不好，即即使权力力运用得得当也难难以发挥挥应有的的效果，若有欠欠妥就很很可能成成为遭到到攻击的的把柄。4信息息和目标标哈佛经理理运用权权力，要要依据一一定的信信息。信信息正确确与否，关系到到权力运运用的效效果高低低和 目标确定定的正确确与否。目标错错了，也也就谈不不上取得得好的权权力运用用效果。5受权权、分工工和权限限上级对哈哈佛经理理的授权权，本级级领导集集团成员员间的分分工和权权限划分分是否正正确，对对权力运运用 效果的影影响是非非常关键键的。授授权不明明，权限限不清，哈佛经经理就没没有主动动性，会会出现扯扯皮现象象， 要么互相相争权，要么推推诿不管管，无法法

24、开展工工作，会会影响权权力运用用效果。另外，如如社会心心理、领领导方式式、哈佛佛经理素素质、传传统习惯惯、社会会思潮、理想信信念等，都会对对领导权权力运用用的效果果产生一一定的影影响。 权力运运用技巧巧 在现实生生活中，任何有有成绩的的哈佛经经理，成成功的关关键就在在于能从从各种相相关因素素提供的的具 体条件出出发，审审时度势势，灵活活巧妙地地选择和和运用恰恰当的用用权方式式。这种种方式的的选择，就是权权力运用用艺术的的具体体体现。1善于于运用个个人影响响权的艺艺术个人影响响权是指指在哈佛佛经理个个人品质质和才能能基础上上形成的的一种使使人信从从的力量量和威望望，是领领导者深深受重望望的一种种

25、统御能能力。即即哈佛经经理在解解决问题题时不凭凭借法定定职权，而能改改变他人人行为的的影响力力。靠哈佛经经理的个个人影响响力，往往往比靠靠职权支支配力所所产生的的效果更更好。哈哈佛经理理只有形形成 了深受众众望的影影响力，才能充充分发挥挥权力运运用的效效能，才才能取得得显著的的领导绩绩效。在在现实生生 活中，有有的哈佛佛经理，他的品品质情操操高尚，处处能能做别人人的榜样样，所以以他对某某件事情情的想法法和做法法，能在在群众中中发生影影响，产产生共鸣鸣，能够够得到群群众的支支持和拥拥护。相相反，某某些身居居要职，手握大大权的哈哈佛经理理，由于于水平低低，思想想品德情情操素质质差，以以权谋私私，为

26、政政不清廉廉，他号号召别人人干的事事情，别别人肯定定不会拥拥护他，对下级级布置工工作，会会出现消消极抵制制或公开开顶撞等等现象，久而久久之，在在群众中中威信就就会扫地地。为此此，作为为哈佛经经理要掌掌握个人人影响权权的基本本要领：要创造卓卓有成效效的工作作实绩。一个哈哈佛经理理如果没没有卓有有成效的的工作实实绩，就就不可能能 形成个人人影响权权。只有有不断地地创造领领导工作作实绩，个人影影响权才才能得以以建立并并不断提提高。要公道正正直，为为政清廉廉，信任任爱护下下属。哈哈佛经理理在处理理事务工工作中，对人对对事要公公 正公开，正直公公道。下下级在工工作中出出了问题题，领导导者要敢敢于并乐乐于

27、承担担责任，并找出出改进措措 施，那些些推过揽揽功者是是不会有有什么个个人影响响权的。在做人人方面，要正直直，为政政清廉，做群众众表率，无形之之中就会会形成个个人强有有力的影影响权。身教重于于言教。身教重重于言教教，这是是形成个个人影响响权的重重要条件件，对基基层领导导干部尤尤 为突出。凡是要要求下属属做到的的，哈佛佛经理必必须首先先做到。要正人人，必先先正己，己不正正，就不不能正人人。如果果一个哈哈佛经理理不能以以身作则则，那他他的个人人影响权权的形成成就会成成为一句句空话。努力提高高哈佛经经理的自自身素质质。丰富富的经验验和渊博博的知识识、较高高的领导导组织才才能、优优 良的品德德和宽宏宏

28、大度等等，是形形成哈佛佛经理影影响力的的基本条条件，只只有不断断提高自自身素质质，加强强 修养与锻锻炼，掌掌握领导导工作的的有关技技能技巧巧，靠自自身的力力量去影影响下属属，使下下属对哈哈佛经理理 既产生敬敬佩感，又形成成亲密的的信赖感感，从而而产生一一种巨大大的影响响力(吸吸引力)，提高高领导效效能。 2相宜授权权的艺术术分身身术相宜授权权(分工工授权)就是哈哈佛经理理为了摆摆脱事务务性的工工作，发发挥下级级才干，而委授授给下级一定任任务，并并授其一一定的权权、责的的领导艺艺术，它它不同于于领导集集团内部部成员的的分工。被授权权者有一一定的自自主权、行动权权，但授授权者绝绝不是撤撤手不管管，

29、对被被授权者者有指挥挥权、监监督权。实行相宜宜授权能能使哈佛佛经理从从纷繁事事务困扰扰中解脱脱出来，集中精精力处理理重大问问题，抓抓全 局，还可可以调动动下级的的积极性性、主动动性和才才干，增增强下级级的信任任感和责责任感。有利于于培养后后备干部部，可以以充分发发挥下属属的专长长，补救救哈佛经经理自身身的不足足，更能能发挥哈哈佛经理理的专长长。哈佛佛经理从从“事必躬躬亲”中解放放出来，放了一一些权，实际上上意义正正在于更更好地、更全面面地行使使权力,这正是是一种行行权的巧巧妙艺术术。授权的范范围很广广，有用用人之权权、做事事之权等等，对于于哈佛经经理来讲讲，如果果授权过过分，就就等于放放弃权力

30、力；如果果授权不不足，哈哈佛经理理仍会被被杂乱事事物所困困扰，下下级就会会事事谨谨慎，样样样请示示，事事事报告。哈佛经经理要掌掌握和运运用一些些基本的的授权技技巧：(1)“因事择择人，视视能授权权”。哈佛佛经理委委授下级级的权、责，要要从工作作任务出出发，以以被授权权者的品品德好坏坏、才能能大小和和知识水水平高低低为依据据。授权权前，应应对被授授权者进进行严密密的考察察，力求求将权力力和责任任授给最最合适的的人。凡凡被授权权者，都都应当受受过专门门的训练练，有资资格、有有能力完完成所授授予的工工作。因因工作急急需，而而又一时时看不准准的，可可以先试试一段时时间，以以便在使使用中继继续考察察。(

31、2)明明确权、责范围围。授权权者必须须向被授授权者明明确所授授事项的的任务、目标、权力和和责任范范 围，使被被授权者者工作时时有所遵遵循。没没有明确确目标的的职务，必然是是虚设的的职务，被授权权者在工工作中摸摸不着边边际，无无所适从从，整个个组织必必然失去去战斗力力。委授权责责要适度度。授权权者所委委授给下下级的工工作任务务和权责责，既不不要超出出被授权权者力所能及的的范围，又要使使其有紧紧迫感。授权者者与被授授权者应应建立相相互信赖赖的关系系。授权权者应当当 考虑所授授的工作作量，不不能超过过被授权权者的能能力和体体力所能能承受的的限度，应适当当留有余余地。授权而不不放任。要对被被授权者者实

32、行必必要的监监督和控控制，以以防止偏偏离工作作目标，但不是是 事事干涉涉。授权权者应当当尽量支支持被授授权者的的工作，并协助助解决困困难，被被授权者者能自己己解决的的 问题，授授权者不不要过多多地干涉涉。当被被授权者者在工作作中发生生疏忽或或失误时时，一方方面上级级哈佛经经 理勇于承承担责任任，并要要善意地地引导和和启发，帮助其其改正。如果被被授权者者确实不不能履行行其权责责 时，哈佛佛经理要要采取果果断措施施，把权权、责收收回，派派人接替替，以防防止事情情发展到到影响工工作，甚甚至使事事业受到到损失的的后果。所以授授权不放放任，授授权要有有必要的的监督。凡涉及到到整个组组织的全全局性问问题，

33、如如决定组组织的目目标、发发展方向向、人员员的任命命和升迁迁，以及及重大政政策等问问题，不不可轻易易授权。一般应应当交给给政策研研究机构构或咨询询机构提提出可供供抉择的的方案，最后由由高层领领导层直直接决策策。讲究授权权中的方方式方法法。哈佛佛经理在在授给下下级权力力时，应应说明被被授权者者完成这这次次任务的优优点和有有利条件件，要充充分地激激发被授授权者的的信心；同时指指出被授授权者的的不足和和不利条条 件，并指指出在工工作中应应注意的的问题。哈佛经理理只能对对直接下下属授权权，绝对对不能越越级授权权。越级级授权必必然造成成中层领领导的被动，增增加管理理层次和和部门之之间的矛矛盾。但但是，如

34、如果中间间一层领领导职务务是多余余的，不不利于开开展工作作，就应应予以撤撤销。另外，授授权者不不可将不不属于自自己权力力范围内内的事授授给下属属，否则则必将造造成机构构混乱，争 权夺利，导致严严重后果果。 二、实用权权力操作作窍门 如何在在企业中中寻找“无”空缺总存存在于无无人占据据的地带带，企业业中的各各类控制制分属三三个区域域：安全全区、自自由行动动区 和禁区。“安全区区”指企业业明确允允许和鼓鼓励的事事，像停停车位置置安排、休假权权利、请请假的便便利等等等。“自由行行动区”指企业业的规定定和政策策表现出出弹性、暧昧或或放任的的部分。实际上，世界上上没有哪哪一本守守则可以以为人类类的一切切

35、可能行行为制定定规范；也没有有哪一本本指 南可以包包容一切切可能发发生的情情况。即即使是最最复杂最最严格的的机构，也需要要一定的的灵活与与变通。“禁区区”顾名思思义是指指企业明明文规定定禁止的的事项，诸如从从事兼职职工作、穿着奇奇装异服服、工作时喝酒酒等等。权力存在在于这三三个区域域中。安安全区和和禁区基基本上包包含于企企业的领领导体制制中，所所以，自自由 行动区及及其所提提供的扩扩展权力力的机会会上，是是最值得得注意的的。理论上，企业中中的每个个人都是是在从结结构上划划分清楚楚的限制制范围内内工作。组织架架构、工工作 介绍、规规则和制制度等都都注明了了权力如如何分配配。但事事实上，哪怕是是在

36、控制制最严的的领导体体制中，员工也也拥有一一定的自自由行动动权。自由行动动区的出出现是由由于，企企业是存存在于正正式与非非正式两两个现实实层次上上的。企企业权力力阶 层分为正正式的和和实际运运作的两两种，分分别代表表权力运运作：理论上上应该是是什么样样；实际上上应 该是什么么样。举个例子子说明：在一个个正式的的组织架架构中，总经理理下分设设六名等等级相同同的地区区经理；而 在非正式式的实际际组织架架构中，负责资资料库的的经理比比地区经经理更有有权，因因为他的的工作使使他能控控 制讯息，而讯息息是决策策的基础础。这使使同僚对对他产生生依赖，并且当当总经理理对他所所做的资资讯分析析 感到满意意时，

37、他他也就更更接近了了总经理理。另外外，如果果地区经经理生了了病，资资料库经经理可以以暂时代代替他。更有甚者者，虽然然理论上上地区经经理各自自负责管管理手下下的行政政职员，但事实实上大多多数的命命令 来自于资资料库经经理，因因为只有有他能提提供专业业的建议议及指导导。资料库经经理的有有利地位位是别人人意料之之外的，但却是是真实而而持久的的，因为为：权力源源于攫取取控制权权；攫取的的控制权权极少受受到挑战战；如果攫攫取的权权力未受受到挑战战，最终终会成为为合法的的权威。照理说，资料库库的工作作并不太太受欢迎迎，因为为这是办办公室工工作，但但有责任任感的人人却能发发现 它的潜能能并加以以利用。这两点

38、点都十分分重要，没有人人授权资资料库经经理擅自自控制行行政人员员，也没没 有人让他他替补暂暂时离岗岗的同僚僚，但他他发现了了空缺，并及时时填补进进去。额额外的经经验增加加了他的的 知识，拓拓宽了他他的权力力范围，最后扩扩展了他他的权力力。总经理感感觉到同同时与六六位部门门经理联联系很麻麻烦。于于是，权权力真空空又产生生，其中中包括总总经 理必须授授权别人人负责的的任务。但他又又认为把把这样的的责任推推给下面面的经理理有欠公公平，资资料库经经 理便利用用他与总总经理接接近的机机会，逐逐步运用用他的知知识和经经验取得得了其他他的任务务。通过过这种做做 法，他把把自己放放到了代代言人的的位置上上，并

39、很很自然的的被视为为下届领领导人的的最佳人人选之一一。如如何创造造运气在现实生生活中，我们常常常见到到这样的的人：他他们集权权威与成成功于一一身，以以至于我我们只能能感 慨地说一一句：“他运气气太好了了!”那么，到底什什么是运运气呢?简明明牛津辞辞典上上写道：“运气，即命运运赐予的的好机会会。”这是否否意味着着运气是是可遇而而不可求求的呢?常言道：“机遇只只垂青于于有准备备的人。”取得重重大成果果的科学学家没有有哪个是是望着天天空寻找找灵感就就万事如如意了。只有藉藉着博览览群书，反复实实验，及及其他许许多努力力，才能能激发出出新思想想，发掘掘出事物物的内在在关联，变可能能为事实实。直到到这时，

40、幸运女女神才会会降临到到你身上上。问题的关关键在于于：机遇遇是偶然然的，但但认识与与利用机机遇的能能力却绝绝非偶然然。感知到即即将来临临的机遇遇，需要要你用智智慧敏捷捷地迎接接机遇、抓住机机遇，而而且还需需要吃苦苦耐劳的的精神。把成功的的希望寄寄托于魅魅力、容容貌和后后台是错错误而可可笑的。而灰心心丧气、满足现现状则更更是软弱弱无能的的表现。因为：成功的的关键在在于精力力。对于精神神委靡的的人来说说，任何何影响和和后台都都派不上上用场；世界只只属于那那些精力力旺盛的的人。也许开始始的时候候并不顺顺利，但但总有一一天会脱脱离贫困困与凄苦苦的境遇遇，让一一切梦想想成真。在任何企企业中，能够做做的工

41、作作总比你你有时间间去做的的多得多多。这就就意味着着大多数数员工，尤其是是主管，可以选选择完成成什么样样的任务务和怎样样完成任任务，即即便是被被监管得得最严格格的员工工也有一一些自由由，哪怕怕是比别别人干得得更辛苦苦的自由由，勤奋奋的工作作总是会会被注意意到的，如果精精力安排排得恰当当，权力力就会增增加，以以下是一一些建议议：重新考考虑一下下正在进进行的事事；考虑一一下该怎怎么做；做事应应实际；接受额额外的任任务；帮助别别人，支支持别人人；抓住主主动权。这个练习习的目的的是为了了让谋权权者认识识到自己己的潜力力并致力力开发，如果你你会因在在会议上上引起注注意而感感到满足足，又何何必要让让自己无

42、无聊地呆呆在办公公室里呢呢?相反反的，如如果你喜喜欢做分分析工作作，为什什么要把把时间浪浪费在使使你窘迫迫不安的的会议上上，而不不去研究究如何改改进工作作方式呢呢? 一位人事事经理发发现自己己把太多多的时间间花在自自己并不不喜欢的的行政工工作上，不但没没什么效效果，反反而感到到被孤立立了。他他还发现现自己花花在与别别人交谈谈这类他他所喜爱爱的事情情上的时时间太少少。 因此，这这位人事事经理把把一些行行政工作作交给别别人处理理，自己己则开始始与在企企业中已已工作了了六个月月的新员员工交谈谈。这不但使使他快乐乐，而且且还扩大大了他的的权力，因为这这些交谈谈让他了了解到各各个部门门的情况况。 甚至新

43、员员工在经经过这样样的面谈谈后，都都认为他他拥有极极大的权权力。这这反过来来又进一一步扩大大他的权权力。没没有人鼓鼓励人事事经理这这样做，但也不不会去阻阻止他，而他自自己则受受益匪浅浅。我们所追追求的理理想境界界应该是是使工作作彻底成成为一种种嗜好，有人认认为，许许多雄心心勃勃的的人为了了实现长长远目标标，不惜惜委屈自自己做他他们不喜喜欢做的的工作，这是很很愚蠢的的。其实实这纯粹粹是个人人的选择择，而谋谋权者必必须注意意，如果果工作压压力很重重，而且且时间会会拖得很很长，最最好还是是换个更更容易出出人头地地的工作作。重重新考虑虑该怎样样做 也许你不不相信，许多看看上去精精力充沛沛的人浪浪费的时

44、时间，比比他们真真正用于于工作的的时间还还多。虽虽然他们们有时自自吹自擂擂每天五五点起床床，一天天工作十十五个小小时，可可是他们们真正的的成就却却往往不不及那些些完成正正常工作作的人，原因之之一就在在于他们们过人的的精力使使他们忙忙于各种种事务，却忘了了自问：“我为什什么这么么做?”这些工作作狂相信信有损身身体的事事必定是是有用的的，因此此，他们们让自己己和周围围的人一一直忙到到深更半半夜，日日复一日日，年复复一年，好像他他们在完完成一件件伟大的的事业。这些强强人不耐耐烦的手手势和干干净利落落地挥动动铅笔的的方式很很容易给给人留下下好印象象。但不不久大家家就会发发现，由由于缺乏乏事先的的周密考

45、考虑及合合理计划划，他们们造成了了可观的的人力与与财力的的浪费。这些强人人未能充充分发挥挥作用的的原因之之二是，他们旺旺盛的精精力让其其高估了了自己的的能力。他们常常常野心心勃勃地地涉足许许多领域域，他们们的目标标单看上上去的确确引人注注目，但但到头来来，他们们年复一一年却总总是一事事无成，反不如如集中精精力，专专攻一个个目标。那样更更实际、更可靠靠。这与前面面提及的的精力的的重要性性并不矛矛盾。谋谋权者确确实工作作得异常常卖力，但他们们与那些些精力过过剩者的的本质区区别在于于：他们们懂得快快中有慢慢，急中中有缓。他们总总是目标标明确，计划周周密，行行动有力力，因而而自然可可以旗开开得胜。总之

46、，他们知知道如何何有效利利用他们们宝贵的的时间和和精力。 经理理人常常常把时间间看作是是自己的的主人而而不是仆仆人。对对大多数数人来说说，并不不充裕的的时间是是压力与与紧张的的根源。而谋权权者的想想法与众众不同，他们把把时间看看作一种种资本。因为如如果时间间管理得得当就可可以成为为权力潜潜在的源源泉；所所谓时间间管理即即指合理理有效的的利用、支配时时间，以以取得最最大的优优势。也也就是说说，只有有高效率率才能产产生高竞竞争力。但时间管管理本身身是无效效的，它它必须与与责任管管理结合合在一起起，这种种结合的的基本目目的就是是：“无论做做什么都都要有成成效”。许多经理理人成天天靠对着着墙发呆呆和聊

47、天天来打发发日子。他们工工作起来来三心二二意，挑挑三捡四四， 一天下来来一事无无成，更更糟的是是他们一一周中大大多数的的工作日日都是这这样度过过的。利利用时间间创造权权力深思熟虑虑是强有有力的时时间和责责任管理理的关键键，也就就是说，采取具具体行动动之前，先问问问自己：为什么么做这事事?怎样样才能做做得最好好?什么么时间做做最好?就拿整理理邮件这这样只需需一个多多小时就就能完成成的简单单工作来来说，如如果你有有秘书，又何苦苦事必躬躬亲?你你需要看看多少?而秘书书例行可可以处理理多少?文件送送来后你你是随意意抓起什什么就处处理什么么，还是是先把文文件按轻轻重缓急急分类?这项工工作最好好由秘书书来

48、完成成。还有有，你是是否有必必要详细细阅读每每一份报报告呢?开始一项项工作之之前，应应先考虑虑好相关关因素。这样就就不会漏漏掉重要要环节而而造成时时间的浪浪费了，还可能能揭示出出潜在的的捷径，这也减减少了完完成任务务过程中中半途而而废，被被迫重新新开始的的可能性性。 时间间管理中中最容易易被忽略略的是“何时”。基本本上时间间分为两两种类型型，即：质量时时间和其其他时间间。质量时间间可被定定义为精精力和注注意力最最充分发发挥功效效的时间间，出现现的时刻刻因人而而异，可可能是在在一大早早；可能能是办公公室里安安静的时时间；也也可能是是在星期期六下午午。质量时间间就是表表现最佳佳的时间间。把质质量时

49、间间用在重重要的工工作上，其它的的时间则则用来做做不重要要的工作作。学会会利用零零碎的半半小时，并且减减少工作作效率低低的时间间。例如如：可以以把开会会的时间间用来略略记下几几个想法法，或者者起草一一封信件件。 意志志力对成成功极为为重要。计划如如果不实实行就毫毫无用处处，不要要光感叹叹干扰，要设法法控制，被干扰扰的时候候可做些些不需要要多少注注意力的的简单工工作，保保持良好好的人际际关系并并不意味味着必须须花上半半天时间间陪着对对方。总之，不不要等你你觉得万万事俱备备时再开开始，否否则你永永远开始始不了。开始一一项工作作前的倦倦怠往往往源于对对开始的的恐惧，解决这这个矛盾盾的方法法只有马马上

50、动手手做。如如果动力力不足，可以告告诉自己己将限制制花在上上面的时时间，而而一旦开开始，你你一定会会发现不不必依赖赖什么就就可以工工作下去去。时间被用用来进一一步创造造权力的的方法是是：利用用自由行行动以加加快事情情进展，或拖延延事情进进展。 对许许多企业业来说，速度是是个陌生生的字眼眼，许多多人失败败就是因因为他们们太慢了了。谋权权者从来来不让事事情赶到到自己面面前，如如果需要要，他们们会毫不不犹豫地地抢先一一步。从另一个个层次上上说，对对速度的的要求可可以用来来施加压压力，或或者摆脱脱不成功功的交易易和不明明智的许许诺。只只要采取取主动，时间就就可以被被利用，诸如“如果明明天还到到不了，就

51、取消消定单”或“我希望望明天早早上看到到这份报报告”之类的的命令，就是利利用时间间作为强强迫对方方的工具具。以这这种方式式控制时时间要求求保持下下面这个个平衡关关系：显得很讲讲道理，但同时时清楚对对方不可可能在规规定期限限内完成成。拖延战术术是另一一种控制制时间的的方式。拖延最最有效的的时机就就是对方方困难重重重，经经不起拖拖的时候候，例如如：赴约约会故意意迟到的的恋人就就是利用用时间控控制使对对方焦虑虑，因而而更加依依恋。同同样，故故意拖长长申诉或或官司都都是藉着着磨垮对对方的斗斗志来挫挫败对方方。速度还可可以防止止一个人人改变主主意，而而拖延则则引起人人内心的的改变。劝说就就是给对对方时间

52、间反省和和重新考考虑自己己的处境境，有时时不行动动反而有有助于获获得权力力。精力力过剩型型的人经经常自寻寻烦恼，他们第第一个冲冲动就是是采取行行动，而而事实上上最好的的行动常常常是置置之不理理，让时时间去解解决。 接受额额外的任任务 企业中充充满了喜喜欢开会会，酷爱爱坐在委委员会里里高谈阔阔论的人人。这些些热心人人一边批批评他人人的努力力，一边边坦然的的居功自自傲。其其实他们们很少做做事，虽虽然他们们游手好好闲很让让人气恼恼，但也也为你创创造了一一个潜在在的权力力缺空，因为：工作创创造了独独立性。独立性性创造了了权力。多接一项项重要任任务可以以获得控控制权，久而久久之，你你成了不不可缺少少的人

53、物物，最后后，你将将跻身决决策圈，这便创创造了权权力。例例如，有有一个面面临预算算危机的的学校正正准备进进行改组组，当大大家对于于计算效效益的复复杂公式式感到头头痛时，一位职职员站出出来承担担了这个个任务，因为只只有他能能提供决决策所需需的讯息息，他一一下子变变成重要要人物。这位工作作人员因因此被邀邀请参加加学校董董事会的的所有秘秘密会议议，这便便使他能能对改组组发表自自己的意意见。在在赢得了了高级主主管的尊尊敬后，他理所所当然的的成为学学校董事事会的永永久成员员。当然，要要留心别别被人利利用。最最好的办办法是直直接对可可能影响响你升迁迁、或你你希望引引起他注注意的人人提供服服务。再再者，接接

54、受一项项任务就就必须对对之负责责也很重重要，否否则当事事情变糟糟的时候候，推脱脱说不该该自己负负责，只只会显得得更不可可信赖。有潜在利利益的事事值得冒冒险一试试，特别别是当这这涉及对对专业知知识和技技巧的掌掌握时，往往预预示着成成功的开开始，应应当避免免的是那那些一直直失败或或被人瞧瞧不起的的事。举举个例子子，在我我以前工工作的公公司里，鼓励员员工提建建议的计计划被高高级主管管认为是是给上级级难堪，结果提提建议者者的地位位被他们们的同事事与上级级心照不不宣的贬贬低了。接受额外外的任务务是正常常工作之之外的小小插曲。正如在在本章前前面提到到的资料料库经理理那样，扩充经经验和权权力基础础可以使使你

55、在事事业上更更上一层层楼。你可以为为创造自自己的运运气做准准备。四四下张望望一下：企业中中哪个人人可能离离开?问问题在哪哪儿?上上司做的的事哪些些你也能能做?认认识到潜潜在的机机会后，确信一一切准备备就绪，等待机机会出现现就牢牢牢抓住。再研究究一下各各种可能能的角色色哪个更更合适，结交在在任者，让他知知道你希希望扩充充自己的的经验。但表态态必须谨谨慎，因因为公开开流露的的野心将将招来敌敌意和对对抗。 时机机到来时时，应马马上付出出努力，或者攫攫取职务务，上级级一般不不会叫你你住手，因为对对他们来来说这并并不值得得担忧，但必须须强调的的是现在在还没有有到开始始讨论加加薪问题题的时候候(当然然如果

56、对对方非常常需要你你就是另另一回事事了，这这里我们们假定你你的职位位还很低低)。应该注意意到代理理职务是是有利有有弊的，可能增增加你正正式接受受该职务务的可能能性，但但也可能能破坏这这种可能能性，因因为“蜜月期期”一过，你在该该职位上上的表现现会暴露露出于你你有利与与不利的的方面。 心理理学家告告诉我们们，在带带有积极极因素的的问题和和带有消消极因素素的问题题中，大大家大都都选择前前者。在在这里带带有积极极因素的的问题是是：任命命一名未未知候选选人，而而结果可可能是正正确的。而带有有消极因因素的问问题是：任命一一名特定定候选人人，而已已知他有有许多局局限。 谋权权者必须须根据该该讯息仔仔细思量

57、量：暴露露身分的的时间越越长，工工作越困困难，受受任命的的困难度度就越大大。如果果是这样样，为什什么不让让你的对对手去冒冒这个险险呢?工作场所所可能是是令人不不快甚至至是恐惧惧的。像像接受告告解的神神父一样样支持别别人，也也是通向向权力的的一种方方式，因因为你掌掌握了只只有神父父才知道道的讯息息。神父父的角色色可以迅迅速而简简便的用用以下方方法扮演演：倾听每每个人的的谈话；不向任任何人透透露。第第二点尤尤其重要要。不管管怎样，如果别别人出于于信任把把秘密泄泄露给你你，你也也同样可可以期望望他们替替你保守守秘密。 掌握主主动 主动权的的掌握对对成功有有至关重重要的作作用。奇奇怪的是是大家常常常不

58、太太情愿利利用这一一优势，而宁愿愿坐待对对方采取取行动；这样做做等于为为对方损损害你的的利益提提供了方方便。采取主动动的威力力在于一一旦采取取主动，会发现现许多琐琐事变得得容易解解决了，不必再再为确定定一个开开会日期期或等某某个人回回复一封封要函而而烦恼了了至少少它使生生活变得得方便了了，不是是吗?有有时在主主持讨论论或宣布布重要决决定这种种大事上上，也要要当机立立断地采采取行动动。曾经发生生过这样样的事：一项立立即关闭闭几家亏亏损洗衣衣店的命命令下达达后，工工会竟然然没有提提出 反对，奥奥妙何在在呢?原原来决策策者考虑虑到采取取限定生生产量(也就是是干洗的的数量)的做法法很难顺顺利贯彻彻决策

59、，于是采采取主动动果断宣宣布几家家洗衣店店停业，既然停停业，定定单就不不能再接接了，现现在的机机构也必必须停止止运行。工会被被停业的的字面意意思给唬唬住了，认为既既然已经经关闭，再反对对也没有有用。先掌握主主动权还还不够，必须保保持优势势。最基基本的也也许只打打几个电电话就能能达到目目的，当当然也需需要一定定的技巧巧。总之之，等待待别人授授予权力力只会是是白等；而如果果能主动动获取权权力，一一切都会会迎刃而而解。有一个公公司，各各部门的的人事经经理经常常隔周举举行一次次午餐会会，借机机讨论公公司的人人事工作作。 一位新总总裁上任任后，问问各部门门可否让让他也参参加会议议(部门门人事经经理并不不

60、向他直直接汇报报工作)。 总裁裁加入后后的几周周内，有有些会议议移到他他的办公公室召开开。不久久，所有有的会议议都挪到到他的办办公室里里，议事事日程与与会议记记录都正正式起来来，与会会人员也也扩充了了。就这这样，随随便的聚聚会变成成必须参参加的例例行会议议。掌握主动动的一个个要点是是：别问问能不能能做到，放手去去做。别人说“不”总比说说“是”容易，这也有有办法对对付。一一位培训训部工作作人员主主动制定定出一份份新的员员工手册册，交给给经理看看了以后后，经理理说：“如果一一年以前前你问我我是否该该制定这这样一份份新手册册，我肯肯定会说说不。但但现在我我看了以以后我要要说很好好，为什什么不早早点这