班组长管理培训讲义

1、2014年6月班组长安全培训目 标方 针作业计划管理者管 理程序工作人物 所有安全事故都发生于作业现场，导致现场事故发生的原因，肯定是构成作业任务的“四要素”中的某一方面出现了问题。现场安全生产必须事前发现和解决这些问题。现场作业任务构成四要素一、班组生产活动与安全生产1.班组长的作用和义务 处于最熟知现场的立场，应推进预见性的安全管理（征兆管理）。 没有比在现场直接进行指导和监督的班长更了解现场情况的人了。因此，班长尽早发现并解决工作岗位的不安全行为和不安全状态（工作岗位的异常）。 处于联系管理人员和作业人员的立场，应正确管理信息（信息管理） 在工作的推进过程中，不能缺少报告、联系与商量。

2、班长所处的立场，是将管理人员的信息传达给作业人员，并将第一线作业人员的想法传达给管理人员，即处于将各种信息予以疏通整理的位置。如果班长没有正确和迅速地处理信息，必将使业务进展受阻，甚至可以说工作岗位的信息管理离不开班长的力量。 2.班组长的职责与作用第一，应具体地确定自己车间的什么地方存在着问题，哪些地方存在着困难。哪台设备哪种作业方法哪个作业环境 谁第二，召集全体人员解决确定了的问题。3.危险预知训练（1）不安全行为原因分析不安全状态和不安全行为两方面 80.1%不安全行为 13.9%不安全状态4.1%1.9%不安全状态导致的事故84.2%不安全行为导致的事故94.0%既没有不安全状态，也没

3、有不安全行为的事故（不可抗力）3.危险预知训练（2）不安全行为原因分析麻烦应该没事吧只是一点点大家都这么做不负责任的行为人的失误（不注意）看错了，听错了暂时忘了无意识的动作不留神、精神恍惚没教给我没记住忘了知识不足（不知道）这项工作太难了技术不成熟只是这会儿不会能力不足（不会）会且有能力但不去做不安全行为3.危险预知训练（3）不安全行为原因分析开展安全管理时有一个很重要的问题，职工掌握了作业“知识”，有“技术”，也就是说“知道、会做”，但不按程序做，忽视安全心得，因此发生了事故。“知道、会做，但不做”，这与“人的特性”有着很深的关系。为什么没做？开展了知识培训，也进行了技能教育，传授了作业程序

4、和安全心得，应该“知道”，应该“会做”，但为什么“没做”？3.危险预知训练（4）解决不安全行为的方法感知能力迟钝，没有认为那是危险，因此没做。提高感知的敏锐程度不知不觉中没有留神，恍恍惚惚的没做。提高注意力从开始就“不想干”，因此没做。加强付诸实践的热情三、班组安全教育的种类与内容不安全行为 原因班组安全教育的种类与内容 不知道 知识教育使用机械设备的构造、性能等；原材料的危险有害性；事故发生原因与正确作业方法；作业相关的法规、标准等 不会做 技能教育作业方法、操作方法、检查与异常是的措施；提高各种作业技能、技术水平 不去做 态度教育传授现场危险的种类与大小，培养安全作业的意识；遵守现场规章制

5、度四、班组安全教育的实施程序1掌握必要点2明确目的和目标3制定计划4准 备5实 施6评 估制定教育计划时的注意事项开展教育时的注意事项评估时的注意事项11四、班组安全教育的实施程序 掌握必要点 班组长应利用每日制定作业计划时、早会分配任务时、巡视现场时、倾听员工报告是以及检查巡检记录时等所有机会，掌握下列安全教育要点：法规要求的相关资格教育；轮班导致员工从事新作业时的教育；发现员工忽视危险作业与作业程序时教育；引入新设备以及变更作业方法时教育；年初计划的教育等班组管理者的素质和能力要求素质要求：人品正、技术精、能力强。能力要求：作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提升管 理能力和管理水平

6、，才能确保企业的竞争力和自己的领 导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路 的有力武器。管理能力要求：可细化为领导、绩效、执行、沟通、激励、教练、 创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。一、班组在企业中的地位和作用 班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括服务产品。二、班组管理的原则和要义 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。 班组

7、长角色认知三、班组管理的五项内容 1、人：即对员工的管理。 2、财：班组成本核算、资金流向等。 3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。 4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。 5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。 四、班组管理十大原则 1、以价值观为核心的原则； 2、关注利益的原则； 3、自我管理的原则； 4、以人为本的原则； 5、全员参与的原则； 6、刺激超越自我的原则； 7、诚信的原则； 8、鼓励创新的原则； 9、实现利益和谐的原则； 10、注重细节的原则。 （一）班组管理者的角色定位： 双重角色之在员工面前的五大角色： 1、管理者 2、班组长 3、教

8、练 4、变革者 5、绩效伙伴 勇于向下承担责任-个人魄力和魅力提升 双重角色之在直接上级面前的辅助角色： 五、班组现场管理角色认知（二）承担是发展的加速器 要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力。承担包含以下三个方面：毛遂自荐敢做别人不愿意做的事情承担得越多，获得的信任越大。生产准备检查表产品代号： 名称： 计划开工日： 准备日期：分类项 目确认资料检查结果人员员工技能表培训记录机器设备设备设备点检表设备维修记录工装夹具工装台帐测量器具检定记录、标签容具及搬运工具容器、搬运工具登记材料主料、辅料材料入库记录进料检

9、验记录技术资料工程图纸表作业指导书产品检验规格车间环境活动情况放置空间、通道检查评比记录车间平面图确认明天的排程及原材料、工治具等的准备状况；分析今天生产实绩，找到改善点与改善方法。交接班注意事项：三不交接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事故没有处理完不交班三不接岗位检查不合格不接班 ； 事故没有处理完不接班；交班者不在岗位不接班班后要掌握的事情经典格言：工作前如果你未做好准备，你就在为失败而做准备。1MMAN人员员工的技术能力、熟练度、配合度、思想意识等。是否需培训？2MMACHIN机器即机器、工装夹具、量具功能、状况、准确度等。是否需维修？3MMATERIAL材料材料是否能及时供应、

10、品质是否符合要求。是否需追料？ 4MMETHOD技术和方法是否备齐作业指导书、检验标准、图纸、确认样等资料，是否正确。是否需编制、修改？1EENVIRONMENT环境工作现场的清洁、秩序、噪音、温湿度等是否达到标准。是否需整顿清扫等？ 班前要准备的事情 -依据“4M1E”做好产前准备.一线干部的一日管理重点： .样板与首件产品确认； .特采材料的重点检查； .新进员工的工作教导； .新规格品的质量控制。.一日管理关键须关注事情的轻重缓急。.一日管理要做到：班前心中有数、班中 巡查控制、班后分析改进。班组长应具备的三大核心管理能力组织与协调能力面对工作任务开展工作工作指派和授权能力提升团队配合协作带领团队达成工作绩效关于团队合作团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而持久的力量。团队合作五方面 1、寻找团队的优秀品质 2、尊重和信任其他成员 3、时常检查自身的缺点 4、妥善处理良性的冲突 5、勇于承担任务和责任 2、强调双向沟通与执行力的关系二、执行能力 执行力是一种把想法变成行动，把行动变