秩序维护安防服务机构设立及运作流程

1、秩序维护安防服务机构设立及运作流程1.管理处组织机构设立 - 1 2.管理处内部运作流程 - 1 3.队伍建设与管理 - 2 4.站岗指挥交通规范标准制度 - 1.管理处组织机构设立我公司服务有限公司将在本项目设立项目管理处着精简效运作的原 则。管理处实行公司领导下的项目经理负责制的职责是对整个管理区域 实施全面的安防服务理处经理对本项目安防服务工作全权负责对保安公 司负责，是本项目管理处一切重大事务的组织者和指挥者。2.管理处内部运作流程管理处运作模式是建立以客户服务部为“中央处理枢纽”的快速反应系统。 该模式的主要特征是：一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应 答、及时反馈。第

2、 页 共 6 页3.队伍建设与管理1负责提供派驻安保人员值勤所需的服装、装备、器材、通讯设备、常用 办公耗材（含各种记录表册）等。2从公司安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。 每月整建制集中理论学习不少于 4 时范化执勤防灭火暴训练等不 少于 10 时。3内部管理体制健全，设立项目团队经理，全面负责日常安保队伍的规范 化管理。4保持保安队伍的稳定，更换安保队伍主要管理员的，应提前一个月以书 面形式通知综合部，并征得我方同意（需承诺他队员的，应提前三天 书面形式报备综合部部同意务质量不因人员变动而受影响。 安保人员在履行职责时发生的一切意外伤害和人身伤亡，由派驻方负责处理。5

3、保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报综 合部备案，禁止离职保安进入公司。6保安公司的保安人员食宿自理。4.站岗指挥交通规范标准制度1）门岗立岗、巡查制度1、基本要求1.1 保安员上岗前必须检查服装是否穿戴整齐范随时检查在岗时的 仪容仪表。1.2 保安员应保持良好的个人卫生，一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。 1.3 保安员在岗时应举止文明，不袖手、叉腰、将手插入口袋，执勤中不准吸烟、吃零食。1.4 禁止带着酒气上班和当班时喝酒。1.5 保安员在岗期间，必须随时接受学校领导的安排，不得敷衍、搪塞、顶 撞.1.6 保安员值班期间要始终开启和携带对讲机，保证通讯通畅，注：对讲

4、机 必须插上耳机第 页 共 6 页1.7 如遇到来客询问，应有礼貌地回答他们的询问，不知道的不乱说，任何 情况下不得与来客发生冲突。1.8 保安一律不得使用客用设施，不得与其他部门员工、人员闲谈。1.9 保安严禁擅自处理、动用客人物品。2、巡查岗要求2.1 保安员严格按照规定时间、路线巡查，不准绕道或无故不巡查，并及时 填写巡查记录表。2.2 巡查过程中线路(目视检查 和水管管道有无损坏， 发现漏水电时，必须立即通知值班队长，并协助采取隔离措施。2.3 巡查消防通道是否畅通无阻门以及工作间是否关闭。 2.4 定期检查各区域应急灯、节能灯、疏散指示灯、报警器是否完好，检查消防器材配备是否完整，是

5、否被被遮挡或堵塞。2.5 检查各区域消防栓配件是否完整现损坏或丢失时立即通知值班 队长。2.6 检查各类物品放置位置是否正确，如发现移动、可疑等情况，查明情况 后报告值班队长2.7 保安员巡查途中，发现异常气味、响声，必须立即巡查来源，重点检查 烧焦气味、电线糊味。2.8 每日巡查过程中，必须检查各种设施设备标识完好情况。2.9 每日巡查过程中各区域清洁保洁情况进行检查对外来作业人员 进行监督。2.10 巡查时，若发现可疑人员，及时通过对讲机通知值班队长，并配合观 察、监视，必要时，选择适当的地点检查和盘问。3、保安站岗值班管理制度一、具有良好的职责意识：值班时必须穿保安服、佩带工作证、衣冠整

6、洁、 仪表端庄、文明礼貌、亲切和蔼。严禁当班饮酒及酒后值班。保持室内整洁及厂第 页 共 6 页区门口环境卫生，负责有关的清扫工作。爱护公物，杜绝浪费，早晚准时开关照 明灯具。做好每天的杂志信件的收发工作。二、坚守工作岗位，认真负责，保持高度警觉性，不得擅离职守，不得向无 关人员泄露有关公司的内部情况。上下班应站立。有客人、车辆进出时，应在大 门站立，并行军礼。三员工是否带易燃品校区出校的一切物品、 工具、产品、材料等，有关物品必须持有本司规定放行条，经清点检查后才可放 行。坚持原则，秉公办事。四禁闲杂人员进入校区来访人员问明情况后电话给相关部门征 得被访人的同意员登记表记并核实有效证件行。 对

7、政府机关等上级部门来访放行后立即通知相关部门做好接待事宜后再 登记。不得在值班室留客。五工作时间内班保安必须对外出员工进行登记细记录出进的时 间，月底将记录本上交办公室统计。监督并提醒员工打卡，维持好秩序，因停电 或考勤机出现故障而不能正常打卡时安必须监督并记载迟到或早退员工 的名单，月底将记录上报办公室。六责车辆进出安全及对外来车辆注册登记物出门一定要有主管部门 负责人签名的放行条，方可放行。并按指定大门进出，平时不得随意打开大门。七、对消防设备和防盗监控设备应爱护，不得随意操作，杜绝玩耍。注意跟 踪消防设备运转情况。出现异常时，应立即报告主管负责人。八视频监控电脑应按规定操作止利用电脑做与

8、工作无关的事情 者处以 200 /次罚款，屡教不改者给予解雇处理。九、在校区范围内不定时巡查，注意人、财、物安全，发现可疑人员或事件 要进行盘查及查看统出现警报时现场查看情况， 及时处理并及时上报有关领导或报 110 班后值班人应及时到区办公楼 楼巡查门窗，水电是否关锁。天气恶劣时加大巡逻力度，确保财产安全。十、按规定时间交接班，并写好交接班记录。早、中、晚餐时间顶班者提前 10 分钟到岗。有特殊情况需换班或代班者，应上报主管领导同意，再另行安排第 页 共 6 页后方可离开出时需将联系方式及去向留给值班人员以便必要时联系便有 情况发生后及时到现场配合处理。2）交通疏导、车辆管理机动车辆管理1进

9、入校区范围内的车辆必须服从保安队交通疏导员的管理。2车辆必须按规定的行驶路线行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化带上 行驶，不得高速行驶和按高音喇叭，进入车库时限速 5Km/h 下。3员工、家属车辆长期在校区范围内地面停放的车辆，必须在管理处办理 定位立户手续，领取停车牌放于车上，停于指定车位，并凭牌出入校区，按月交 纳停车费。4凡办理有关手续，领取了停车牌的车辆，其停车费由管理处每月的费用 通知单上通知车主车牌的车辆进入停车场停车收取停车费。5车辆如需停止停车位，应及时到管理处办理注销手续，否则，停车费继 续收取。如发生丢失或私自转让停车牌（位将扣押金并取消该车辆的 停车位，收回停车牌。6车辆

10、入库停放后，须向保安人员领取车牌并妥善保管。取车时一律凭取 车牌取车安员只按牌放行殊情况急需用车而无取车牌凭单位开具证 明并出示本人有关证件，由保安员登记后方可取车。7车场和校区范围内洗车和修车及清扫车上的杂物於地面 漏水车辆不许进入车库。8为杜绝车库内发生意外事故，凡进入车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧 毒及各种腐蚀性物品，同时，在车库内不得随地扔烟头，违者按章罚款。9车库有良好的卫生环境的一切人员不得随地大小便、 吐痰、乱扔果皮和纸屑及清扫车上的杂物。3）校园“110”接警程序校园 “110”接处警程序1要做到有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应的原则。第 页 共 6 页2有电话打入时，立即接听并说明自己的岗位，如“喂，你好，这里是校 园 110 值班室3接到电话后，详细询问报警人:姓名、单位、地址、电话和案