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文档简介

1、部门名称部门编号岗位编制主要职能抢险调度中心HMZY定员10职能描述负责生产运营系统管道突发事故的应急抢险维修负责居民用户采暖炉、热水器管道的安装负责公司高中低压管线铺设、改造、停气动火作业负责新增用户IC卡制卡工作配合运营部处理燃气设施的更换工作负责居民用户安全供用气合同的签订和依照合同、价格文件进行用户天然气IC卡售气工作负责用户信息的收集、统计、管理、查询、分析工作负责IC卡售气系统的日常维护、功能完善和版本的升级等管理负责用户维修、故障处理等生产调度工作负责生产生产运营部办公设备、用品的申报抢险调度中心主任抢维修队长客户服务中心主办客服岗位名称所在部门直接上级部门负责人抢险调度中心副总

2、经理岗位编号岗位定员直接下级HMZY-QX-011抢修队队长、客服中心主办主要职责职责描述全面负责抢险调度中心的行政管理工作对抢险调度中心安全负直接领导责任协调本部门各单位之间、本部门与其它部门的协调工作组织工程的施工及验收工作制定部门工作计划，落实公司下达的生产任务审核、确定各基层单位的检修计划和各类报表审核各基层单位的各类规章制度及执行情况考核完成本部门绩效考核工作完成上级领导交办的其它工作岗位名称所在部门直接上级抢维修队队长抢修调度中心部门经理岗位编号岗位定员直接下级HMZY-QX-021抢维修队员主要职责职责描述在主任的领导下，组织抢维修工作，完成上级下达的各项计划和任务制定本队工作计

3、划、生产计划、节能计划并组织实施负责组织工程施工进度及质量，并负责交底及完工的验收工作了解并掌握工程进度情况和抢修机具运行状态负责全队人事、安全管理，及时上报队内日常工作情况、考勤及各项报表监督执行各项操作规程、标准，作业指导书、保证生产安全负责各管理岗位和操作抢修人员的文化学习、技术培训、岗位练兵的组织和考核工作，努力提高员工技术素质负责抢修设备及标准化管理基础工作的检查与考核4人1、气等业务。2、答用户提出的问题。3、接听用户咨询电话，耐心解决用户提出的疑问。4、为用户开具购气发票。5、熟悉本岗位的操作程序，认真办理每笔业务，仔细核对购气收款，准确计算、精心操作。6、操作，爱岗敬业。7、好状态，符合安全要求。8、良好。熟练掌握公司及各种事故应及预案、作业指导书；9、任务组织生产，保证完成任务；10、负责各类台账的制定及调度疑难问题解决；11、负责气量统计、上报；12、13、负责客服中心年度计划的制定；14、负责控制内部资料与信息的传递；15、负责客服中心的人员绩效考核工作，部门新员工培训；16、定期参加学习，提高业务技术水平；17、完成领导临时交办的任务。张贴置换通气置换通气，一库房管理员凭维修派工任务维修人员检查确用户来电或部门负责人维修派工任部门负责人维修人员入定作业计划（设备组进行维给用户通知。设备组填写维解释启动相应对事

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