办公室主任职责范本

1、企业文化化企业精神神：拼搏 进取 团团结 高高效经营理念念：客户至上上 服务第第一 诚诚信共赢赢 稳健健发展管理理念念：计划优先先 制度为为准 细节节执行 注注重实效效工作作风风：日事日毕毕 日清日日高 心存感感恩 公正严严明人才观念念：人人有优优点 赛马不不相马【办公室室主任职职责】目的：明明晰办公公室主任任岗位职职责，明明确工作作方向，使使办公室室工作更更有实效效。范围：办办公室主主任职责内容容：按上级指指示，调调查基层层，针对对每个时时期的工工作方针针政策和和重点，及及时提出出意见和和建议，为为领导决决策服务务。要有超前前意识和和战略眼眼光。看看问题要要围绕中中心，立立足全局局，从大大处

2、着眼眼，从具具体工作作入手。协助行政政总监做做好人力力资源和和行政教教育工作作。配合行政政总监起起草，拟拟定办公公室相关关文件。监督、实实施办公公室行为为准则。追踪领导导批示后后的信息息反馈工工作执行行情况。对重大大工作部部署之后后的工作作进度、规章制制度贯彻彻执行情情况及可可能出现现的问题题及时向向领导反反映，提提出相应应的建议议，并进进一步督督促、检检查、落落实。有完全的的人事行行政权利利，重大大奖惩报报上级领领导批准准后执行行。做到上传传下达，下下情上报报，承上上启下，起起好“纽带”的作用用。积极协助助公司各各部门做做好相关关工作。办公室主主任归总总经办直直接管理理。完成总经经办安排排的

3、各项项临时适适宜。 管理理部【销售经经理岗位位职责】目的：明明晰销售售经理岗岗位职责责，明确确工作目目标。使使业务更更加有实实效。范围：公公司销售售经理职责内容容：在副总领领导下，负负责主题题本部门门的全面面工作，组组织并监监督业务务人员全全面完成成本部职职责范围围内各项项工作任任务指标标。严格遵守守公司规规章制度度，认真真履行工工作职责责；按时时完成公公司领导导交办的的其他任任务。负责组织织实施公公司下达达的全年年销售与与管理任任务，并并拟定本本部门月月度，季季度，年年度营销销计划和和量化销销售与量量化管理理目标，保保证部门门经营任任务全面面、超额额完成。全年、月度销销售指标标，在年年度第一

4、一月由部部门员工工书面拟拟定，管管理部门门经理审审核后报报公司后后执行。负责业务务人员的的工作安安排、业业务推动动、部门门协调，确确保公关关计划的的有效实实施及部部门法人人市场策策划和绩绩效考核核。必须参与与业务经经理的客客户拜访访工作。要准确确掌握客客户信息息并对客客户信息息的反馈馈提出应应对方案案。负责部门门销售日日常管理理，每日日一例会会（注：例会半半小时后后必须跟跟随主要要业务经经理拜访访主要客客户。信信息表安安排下午午适当时时间批阅阅，于第第二天上上午交办办公室主主任），每每周周例例会，每每周月例例会，并并按周、月、季季、年度度以书面面形式做做好奖、惩和绩绩效考核核工作。认真及时时地

5、做好好客户信信息的收收集、管管理、利利用工作作，规范范信息的的真实性性。针对对具体项项目，指指定具体体的公关关计划，上上报营销销总监批批准实施施，不得得越级上上报。注意销售售人才的的培养，有有计划的的引进、培养高高素质的的业务人人员，做做好业务务培训和和管理工工作。销售经理理对本岗岗位和所所管辖部部门的工工作负完完全责任任。对业业务经理理反映的的重大问问题及时时准确协协助解决决，如解解决不了了，须书书面形式式上报副副总。如如不及时时上报，由由此造成成公司损损失的由由销售经经理本人人负完全全责任。如及时时上报因因主管领领导未及及时解决决而造成成公司损损失，由由主管领领导负完完全责任任。销售经理理

6、对所辖辖部门工工作由完完全的人人事、行行政、奖奖惩权利利，重大大奖惩须须上报上上级批准准后执行行。销售经理理归副总总直管。管理部【业务经经理岗位位职责】目的：明明晰业务务经理岗岗位职责责，明确确工作目目标。使使业务更更有效。范围：公公司业务务经理职责范围围：遵守国家家法律、法规，遵遵守本公公司规章章制度，履履行工作作职责，完完成公司司交给的的任务。提高专业业知识水水平和业业务技巧巧。遵守守职业道道德，提提高自身身素质。按制度做做好信息息、政策策、回访访、区域域扫场工工作。要要求如下下：每周周回访新新信息33条，每每天回访访单，AA单客户户（含新新信息），每每两周回回访B、A单客客户一次次，每月

7、月底回访访所有单单信息一一次，信信息报备备顺序现现主营产产品，再再其他产产品，依依次类推推，要求求公司所所有经营营产品，在在一个月月时间区区域扫场场结束（注注：工程程量大，资资金号在在三个月月内订单单为单，一一般客户户在三个个月内订订单为AA单，设设计为我我公司主主营产品品，但技技术不是是我们产产品的技技术，不不分订单单时间，均均为单，在在三个月月以后订订单的均均为B单单。）每日填写写工程程信息登登记表，当当天收集集的信息息于次日日早会前前上交销销售经理理。对划分或或自有信信息进行行业务跟跟踪、业业务洽谈谈、业务务公关，使使绩效最最大化，AA单，单单项目每每周向部部门经理理上报公公关计划划表，

8、协协同部门门经理公公关。对所签的的业务进进行回款款跟踪。保管公司司发放的的业务资资料、相相关证件件、合同同、票据据、货款款、样品品等。对业务专专员实行行业务指指导，帮帮助业务务专员提提高业务务技能。协助其他他业务经经理进行行业务方方面工作作。业务经理理如遇到到解决不不了的重重大问题题要及时时准确的的向销售售经理以以书面形形式汇报报，不得得越级上上报。如如不及时时上报，因因此而造造成公司司损失的的由业务务经理本本人负完完全责任任。如及及时上报报主管领领导未及及时解决决因此造造成公司司损失，由由主管领领导负完完全责任任。 管理理部【业务经经理及（专专员）岗岗位职责责】目的：明明晰业务务经理岗岗位职

9、责责，明确确工作目目标。使使业务更更有效。范围：公公司业务务经理职责范围围：遵守国家家法律、法规，遵遵守本公公司规章章制度，履履行工作作职责，完完成公司司交给的的任务。提高专业业知识水水平和业业务技巧巧。遵守守职业道道德，提提高自身身素质。按制度做做好信息息、政策策、回访访、区域域扫场工工作。要要求如下下：每周周回访新新信息33条，每每天回访访单，AA单客户户（含新新信息），每每两周回回访B、A单客客户一次次，每月月底回访访所有单单信息一一次，信信息报备备顺序现现主营产产品，再再其他产产品，依依次类推推，要求求公司所所有经营营产品，在在一个月月时间区区域扫场场结束（注注：工程程量大，资资金号在

10、在三个月月内订单单为单，一一般客户户在三个个月内订订单为AA单，设设计为我我公司主主营产品品，但技技术不是是我们产产品的技技术，不不分订单单时间，均均为单，在在三个月月以后订订单的均均为B单单。）每日填写写工程程信息登登记表，当当天收集集的信息息于次日日早会前前上交销销售经理理。对划分或或自有信信息进行行业务跟跟踪、业业务洽谈谈、业务务公关，使使绩效最最大化，AA单，单单项目每每周向部部门经理理上报公公关计划划表，协协同部门门经理公公关。对所签的的业务进进行回款款跟踪。保管公司司发放的的业务资资料、相相关证件件、合同同、票据据、货款款、样品品等。对业务专专员实行行业务指指导，帮帮助业务务专员提

11、提高业务务技能。协助其他他业务经经理进行行业务方方面工作作。业务经理理如遇到到解决不不了的重重大问题题要及时时准确的的向销售售经理以以书面形形式汇报报，不得得越级上上报。如如不及时时上报，因因此而造造成公司司损失的的由业务务经理本本人负完完全责任任。如及及时上报报主管领领导未及及时解决决因此造造成公司司损失，由由主管领领导负完完全责任任。管理部目的：明明晰销售售经理岗岗位职责责，明确确工作目目标。使使业务更更加有实实效。范围：公公司销售售经理职责内容容：在总经理理领导下下，负责责主体本本部的全全面工作作，组织织并督促促业务人人员全面面完成本本部职责责范围内内各项工工作任务务指标。严格遵守守公司

12、规规章制度度，认真真履行工工作职责责；按时时完成公公司领导导交办的的其他任任务。负责组织织实施公公司下达达的全年年销售与与管理任任务，并并拟定本本部门月月度，季季度，年年度营销销计划和和量化销销售与量量化管理理目标，保保证部门门经营任任务全面面、超额额完成。全年、月度销销售指标标，在年年度第一一月由部部门员工工书面拟拟定，管管理部门门经理审审核后报报公司认认可后执执行。负责业务务人员的的工作安安排、业业务推动动、部门门协调，确确保公关关计划的的有效实实施及部部门的市市场策划划和绩效效考核。必须参与与业务经经理的客客户拜访访工作。每天不不得少于于34个客客户，在在工期时时间每天天67小时时。要准

13、准确掌握握客户信信息并对对客户信信息的反反馈提出出应对方方案。负责部门门销售日日常管理理，每日日一例会会（注：例会半半小时后后必须跟跟随主要要业务经经理拜访访主要客客户。信信息表安安排下午午适当时时间批阅阅，于第第二天上上午交办办公室主主任），每每周周例例会，并并按周、月、季季、年度度以书面面形式做做好奖、惩和绩绩效考核核工作。认真及时时地做好好客户信信息的收收集、管管理、利利用工作作，规范范信息的的真实性性。针对对具体项项目，制制定具体体的公关关计划，上上报营销销总监批批准实施施，不得得越级上上报。注意销售售人才的的培养，有有计划的的引进、培养高高素质的的业务人人员，做做好业务务培训和和管理

14、工工作。销售经理理对本岗岗位和所所管辖部部门额工工作负完完全责任任。对业业务经理理反映的的重大问问题及时时准确协协助解决决，如解解决不了了，须书书面形式式上报副副总。如如不及时时上报，因因此而造造成公司司损失的的由销售售经理本本人负完完全责任任。如及及时上报报因主管管领导未未及时解解决因而而造成公公司损失失，由主主管领导导负完全全责任。销售经理理对所管管辖部门门工作由由完全的的人事、行政。奖惩权权利，重重大奖惩惩须上报报上级批批准后执执行。销售经理理归副总总直管。 管管理部目的：明明晰办公公室主任任岗位职职责，明明确工作作方向，使使办公室室工作更更有实效效。范围：办办公室主主任职责内容容：按上

15、级指指示，调调查基层层，针对对每个时时期的工工作方针针政策和和重点，及及时提出出意见和和建议，为为领导决决策服务务。要有超前前意识和和战略眼眼光。看看问题要要围绕中中心，立立足全局局，从大大处着眼眼，从具具体工作作入手。协助行政政总监做做好人力力资源和和行政教教育工作作。配合行政政总监起起草、拟拟定办公公室相关关文件。监督、实实施办公公室行为为准则。追踪领导导批示后后的信息息反馈执执行情况况。对重重大工作作部署之之后的工工作进度度、规章章制度贯贯彻执行行情况及及可能出出现的及及时向领领导反映映，提出出相应的的建议，并并进一步步督促、检查、落实。有完全的的人事行行政权利利，重大大奖惩报报上级领领

16、导批准准后执行行。做到上传传下达，下下情上报报，承上上启下，起起好“纽带”的作用用。积极协助助公司各各部门做做好相关关工作。10、完完成总经经办安排排的各项项临时事事宜。11、办办公室主主任对本本岗位和和所辖部部门的工工作负完完全责任任。12、办办公室主主任对所所辖部门门工作有有完全的的人事、行政、奖惩权权利，重重大奖惩惩须上报报上级批批准后执执行。 管理理部公司员工工晋升示示意图营销部业务主办办业务经经理营销部部副经理理营销部部经理营销部部副总监监营销总总监二、行政政教育部部行政教育育见习专专员行政教教育专员员办公室室主任行政教教育总监监三、企划划部企划部行行政专员员企划部部专员企划部部副经

17、理理企划部部经理四、公共共部公共见习习专员公共部部专员公共副副总监公共部部经理管理部【前台（文文员）岗岗位职责责】目的：明明晰前台台（文员员）岗位位职责，明明确工作作方向，使使前台（文文员）工工作更有有实效。范围：前前台（文文员）职责内容容：爱岗敬业业、不无无故离岗岗、脱岗岗、空岗岗。热情情微笑服服务，用用语礼貌貌，举止止得体大大方，树树立良好好的公司司窗口形形象。负责公司司前台、总经理理办公室室、会议议室、卫卫生间等等场所的的卫生清清洁工作作。负责监督督员工考考勤制度度的执行行，相关关情况可可直接向向行政部部门领导导进行汇汇报。负责接洽洽公司来来访客人人和来访访电话，做做好电话话记录和和传达

18、工工作，对对来访客客人进行行礼貌接接待（安安排座位位和茶水水等）。协助各部部门做好好公司工工程信息息、建材材信息、全国招招投标网网信息等等的收集集工作。做好营销销部信息息的电话话拜访、电话回回访等工工作。协助公司司做好公公司工程程信息、建材信信息、全全国招投投标网信信息等的的收集工工作，并并确认、 并填填写信息息表格，及及时上报报各部门门营销经经理。完成行政政教育部部和办公公室安排排的其他他事宜。管理部【会务准准则】目的：保保持良好好的会务务秩序，根根据公司司相关规规定，做做出如下下准则。范围：全全体员工工准则内容容：与会人员员必须在在开会前前认真做做好会务务工作，包包括会议议资料和和发言提提

19、纲的准准备。与会人员员须提前前5分钟钟进入会会场，迟迟到者一一律不允允许进入入。缺席席者应在在会议结结束后主主动交纳纳罚金于于行政教教育部（110元/次），月月累计迟迟到5次次公司将将给予除除名处理理。进场后要要着装整整洁，坐坐姿端正正，遵守守会场纪纪律，不不得在会会场随意意走动，不不允许打打电话，通通讯工具具调至震震动或静静音，不不得发出出响声。未经同同意不准准随意说说话、插插话或议议论。会议中，要要聚精会会神、认认真听讲讲、做好好记录，充分领会会议精神。以上两条条有违反反第一次次提出口口头批评评，违反反第二次次以上者者每次罚罚款100元。会议结束束后，将将座椅放放回指定定位置，方方可离开开

20、。本准则自自公布之之日期实实施，如如有更改改，以新新准则或或补充说说明为准准。管理部【公司电电话拜访访规范】目的：规规范电话话拜访程程序及话话语，明明确电话话拜访目目的，使使电话拜拜访工作作更有效效。范围：公公司客服服部成员员准则内容容：收集名单单收集厂家家、客户户名单前前的信念念厂家、客客户名单单的来源源第一类黄页、工工商名册册网上下载载的名单单114查查询第二类专业报刊刊、杂志志收集报纸和电电视上广广告的企企业，牌牌路等户户外传媒媒广告的的企业人才市场场、场招招聘会收收集第三类房产等大大型展销销会亲戚朋友友的介绍绍陌生拜访访电话拜访访电话拜访访的核心心理念电话是我我们桌上上的一座座宝藏电话

21、是我我们公司司的公关关、形象象代言人人打电话是是创造人人脉的工工具之一一电话是简简单有效效做好沟沟通的一一种渠道道打电话是是公司的的一种评评估、了了解客户户的简单单手段打电话的的细节放松、愉愉快礼貌、自自信简单、明明了电话拜访访前的管管理两种颜色色的笔便签纸工程信信息表电话拜访访前的时时间过来来珍惜客户户的每一一秒钟电话拜访访不得超超过3分分钟客户在电电话中等等我们阐阐述的时时间极限限是一五五秒电话拜访访话术“您好，请请问您是是*经理理（*总总）吗？”“*经理理（*总总），打打扰您了了！我是是南京润润洲给排排水设备备有限公公司的小小*”“是这样样的，我我们公司司的*经理理在*时间拜拜访过您您，

22、您已已经成为为我们公公司的金金牌客户户，客户户服务部部谨代表表南京润润洲给排排水设备备有限公公司对您您的支持持表示感感谢！”我们公司司主要经经营的是是球墨铸铸铁管、排水管管及管件件等，欢欢迎您有有时间到到我们公公司来考考察。“好的！谢谢您您！祝您您工作愉愉快！再再见！”（等对方方挂电话话）管理部【公司早早会规范范】目的：明明确公司司早会程程序，科科学安排排早会时时间，使使早会更更有实效效。范围：全全体员工工规范条例例：早会原则则需全体体员工参参加，有有特殊情情况，必必须经管管理绩效效部批准准。早会每日日在8点点钟准时时开始，与与会人员员必须在在会议前前到达会会议室，会会议开始始后，不不再允许许

23、人员进进入。各营销部部递交工工程项目目信息登登记表第一环节节：主持持人进入入各部门门点名，各各部门负负责人一一次进行行回应“*部应应到*人，实实到*人，报报告完毕毕！”第二环节节：行政政奖惩环环节第三环节节：个人人和部门门进行昨昨日工作作落实情情况汇报报和今日日工作计计划阐述述，要求求逻辑性性强，讲讲话声音音洪亮，时时间为223分钟钟。第四环节节：主持持人讲话话第五环节节：总经经理补充充环节早会一般般在300分钟内内结束早会标准准依据会会务准则则实行行本规范自自公布之之日起实实施，如如有更改改，以新新规范或或补充说说明为准准。管理部【作息考考勤制度度】目的：明明晰休息息时间，规规范考勤勤，使公

24、公司正常常运行。范围：公公司全体体员工制度内容容：工作时间间为周一一至周六六8:00012:00,一三:30至至17:30。周日为为休息日日（注：根据不不同季节节作出调调整，具具体时间间另行通通知）员工打卡卡时间以以打卡机机为准，因因故没有有打考勤勤卡，应应以书面面形式向向部门经经理和管管理绩效效部门说说明情况况，否则则以旷工工处理。严禁代代打考勤勤卡，一一经发现现，双方方均以旷旷工处理理。旷工一天天扣除三三天工资资。迟到、早早退半小小时内（含含半小时时）罚款款5元；迟到、早退半半小时以以上（不不含半小小时）扣扣除100元。事假当天天无基本本工资，病病假需凭凭医院或或门诊病病历等证证明方为为有

25、效。转正员员工享有有病假期期间的基基本工资资，且企企业可酌酌情考虑虑为生病病的优秀秀员工提提供部分分医药费费用，未未转正的的员工不不享有生生病期间间的基本本工资。管理人员员请假须须提前两两小时向向副总申申请，且且须有正正当理由由，否则则不予准准假。其其他人员员请假须须提前两两个小时时向部门门经理和和管理绩绩效部申申请。办公人员员每天下下班必须须打卡，否否则以旷旷工处理理。业务务人员如如有特殊殊情况允允许不打打卡。本制度自自公布之之日起实实施，如如有更改改，以新新制度或或补充说说明为准准。管理部【办公室室行为准准则】目的：营营造良好好的办公公氛围，规规范办公公人员行行为准则则。范围：办办公室所所

26、有办公公人员准则内容容：工作时间间保持办办公室良良好的工工作氛围围，严禁禁聊天、打闹、看报纸纸等与工工作无关关的事宜宜。严禁公话话私打，如如有违反反，每次次罚款55元。不准接待待非公司司人员进进入办公公区域，一一般接待待在前台台会客处处。工作人员员不准无无故离岗岗、脱岗岗、离开开工作区区域要向向主管部部门或行行政部门门领导请请示报告告。不准在办办公室内内乱扔纸纸屑、烟烟头，严严禁随地地吐痰等等不洁行行为。离开办公公桌时，要要摆放好好椅子，保保持桌面面清洁。个人的办办公区域域卫生各各人自己己负责，要要求每天天至少打打扫一遍遍，做到到整洁卫卫生，办办公室主主任不定定不定期期监督检检查。总总经理办办

27、公室、会议室室、卫生生间等公公司公共共区域由由办公室室主任指指派人员员每天进进行打扫扫。上班时间间，不得得在办公公区域播播放音乐乐或大声声吵闹、唱歌。上班时间间，不得得在办公公区域睡睡觉。保持严禁禁活泼的的办公氛氛围，积积极做事事。本准则自自公布之之日起实实施，如如有更改改，以新新准则或或补充说说明为准准。管理部【员工福福利说明明】物质福利利1、除了了高底薪薪、高提提成外，公公司对优优秀员工工（业绩绩优秀、对公司司做出一一定贡献献者）予予以奖金金鼓励。2、正式式员工在在病假期期间除了了享有基基本工资资，公司司还将酌酌情为优优秀员工工报销一一定的医医疗费用用。3、享受受业务方方面的年年终奖。二、

28、精神神福利1、公司司对优秀秀员工除除了给予予奖金鼓鼓励外，还还将为优优秀员工工颁发荣荣誉证书书。2、公司司对有着着杰出贡贡献的员员工，公公司将送送其工种种相关的的专业培培训，培培训期间间享有基基本公司司待遇。管理部人力资资源制度度【员工聘聘用制度度】目的：明明晰员工工聘用程程序、规规范聘用用方式、使员工工聘用高高效进行行。范围：公公司人力力资源部部制度内容容：公司招聘聘员工的的途径一一般分为为人才市市场招聘聘、报纸纸信息招招聘、网网上信息息招聘、校园人人才洽谈谈会招聘聘、职员员推荐等等。招聘程序序为：前前台安排排面试人人员填写写求职职登记表表带领面面试人员员到人力力资源部部初试带领领面试人人员

29、到部部门经理理面试送面面试人员员离开（经经理级别别以上由由总经办办复试）规定聘用用人员，应应由办公公室主任任组织办办理以下下相关手手续：身份证复复印件（出出示原件件）学历证明明复印件件（出示示原价）一寸免冠冠照片22张签订“BBaoMMi协议议”（“BaooMi协协议”附后）有以下情情形之一一者，不不予录用用：政治审查查不合格格者受公安机机关管制制或在案案被通缉缉者身份不清清或无身身份证未到法定定工作年年龄者（十十六周岁岁）患有精神神病、传传染病或或其他重重疾者公司认为为不宜用用者公司聘用用人员试试用期三三个月（特特聘人员员除外），试试用期内内必须遵遵守公司司的各项项规章制制度和完完成公司司下

30、达的的任务，期期满后考考核合格格方可转转为正式式员工。注：业业务方面面的新进进员工定定位为：“业务主主办”、“见习业业务经理理”。新进员工工讯期一一般为两两天，两两天后划划分到各各部门，由由部门经经理安排排市场见见习，实实习期一一般为一一个星期期。员工权力力享受法律律赋予的的公民权权利享受对公公司发展展提合理理化建议议和对公公司各级级管理人人员提建建议的权权利参加公司司组织的的活动和和了解公公司公布布信息的的权利对违法违违纪人活活事进行行举报的的权利员工的义义务遵守公司司规章制制度，努努力工作作维护公司司和团队队形象、信誉和和利益遵守职业业道德，不不泄露公公司的商商业秘密密防止公司司及团队队存在隐隐患，员员工有义义务举报报不良现现象公司营销销人员严严禁工作作期间做做与本公公司无关关的业务务，一旦旦发现将将重罚本制度自自公布之之日起实实施，如如有更改改，以新新制度和和补充说说明为准准。 管理理部员工晋升升制度目的：明明晰员工工晋升制制度，充充分调动动、