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文档简介

1、第1页共8 陶瓷行业的总经理助理一职需要做哪些工作,以下为您整理的总经理助理工作内容和职责仅供参考。1、负责协助经理处理公司日常事务;2、积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾;3、认真听取经理,员工的意见或建议,并改正其不良作风;4、接受领导的安排,完成公司赋予的任务;5、要从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用;6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;7、督促员工积极上进,按时完成公司安排任务;8、发现问题,及时上报经理,协助经理解决总结:第一、总经理助理是总经理的助手,作为助手,你的工作不是提出问题,而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法,并且着手解决实施的人;第二、在

2、做决策的时候,除非总经理征求你的意见,否则不要提出自己的见解和看法(除非万不得已),因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心,没有一项决定是完美的,总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的,所以不要轻易的干扰总经理的思路;第三、作为总经理的助手,永远要学会沉默和慎言。总经理助理是经理的助手,作为助手,你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实,所以你的任务不是向总经理提出问题,而是回答和落实总经理提出的问题,永远不要在总经理面前说不知道,而应该说我立刻去查随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质,同时你是一个总经理助理,接近公司的领导决策

3、层,你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料,那么沉默和慎言是你的基本操守,一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人,所以要求你必须多学多懂,力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解,因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人,同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位,企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上,所以你必须学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上,还有,切记你不仅仅是总经理的助理,你更是整个公司的助理,所以不要把自己的位置摆得太高,如果工作需要的话,哪怕是公司里

4、一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。完成了上面的任务,就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理,但是算不上一个卓越的总经理助理,真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上,卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫,不要一味的附和你的经理,如果你在深思熟虑之后,仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话,那么请直言相谏,无论你采用什么方法,必须注意三点第一、你的疑义不能够作为工作上的推托,无论总经理什么决定,首先毫不犹豫地执行它,疑问和疑义该提的提,但不能够影响你对于总经理这项决定的完成;第二、点到为止,能够做到总经理位置上的人必有过人之能,考虑事情要比你全面的多,所以你只

5、需要点到为止,相对于总经理的考量和位置,你的想法未必就是正确,而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思;第三、维护总经理的权威。你是总经理助理,你的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有情况,以便作出正确的决定和战略,同时替他完成他所安排的一切工作,所以一个卓越的总经理助理不是那么好干的,不过话又说回来,任何工作都不是那么好干的,重要的是你有那个信心和毅力。做好总经理助理之“八要”总经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总

6、办工作。当好总经理助理,主要应在以下8个方面努力:一要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。二要耳聪目明,作好参谋工作。从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析

7、问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。三要善于长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。四要高效快捷

8、处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作

9、假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。五要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,靠德、识、才、学,靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。六要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造

10、。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣

11、蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。面试官最爱提的15个问题“招聘会上往往一个细微的动作就会决定

12、乾坤。”握手:这是你与面试官的初次见面。如果他(她)向你伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,那么这不是一个好的开端。你握起手来应该坚实有力,但不要太使劲,你的手应当是干暖的。你的姿势:没精打采的姿势看上去会显得疲惫不堪,你应该做到站如松、坐如钟。眼睛交流:用眼睛看着面试官,不要瞪视,因为那样显得太有进攻性。面试官说话的时候,偶尔地冷眼瞥他(她)的手。如果你在说话的时候总是不停地环视房间,你会显得缺乏自信或对所谈话题感觉不舒服。你的手:说话时做些手势是很自然的,但太专注于手势可能会分散人的注意力。另外,避免说话时触摸你的嘴。不要坐立不安:在招聘现场抚弄头发、按笔帽、脚拍地,或不由自主地触摸身

13、体某部分就糟糕了。第1页共8 总经理助理要求对于总经理助理一职一般企业都有哪些要求,怎样才能协助好老板和上级的工作,以下的总经理助理要求,仅供参考。1、专业:要熟悉市场、行业和产品知识;2、沟通协调:熟悉公司的客户与重要供应商(比如总经理比较看重的几个客户),最好与对方有直接接触了解对方的喜好和习惯;自来熟,热情诚恳,平视其他人,和其它人打成一片,包括总经理平级、下属、再下属,就是各个层面都要认识些人,这样也能从各种途径获得消息,这里也包括清洁工;秘书、助理最忌讳“X眼看人低”;无论是客户、供应商、董事长、部门经理、兄弟企业的主管或助理,你都要记得,最好看到来电或听到声音就知道是谁,当然更重要

14、的是让他们也都记得你;即使不能见面,也要他们记得你的名字和电话中的声音;3、公司运作主要是熟悉公司组织架构和各种流程,认识人;拿到一件事情,即使不知道怎么做,也要知道该找什么人去做,大方向要对;4、文笔最好中英文都0K,重要性就不说了;5、逻辑、反应与自信反应要快,讲问题和回答问题都要有逻辑,不要乱七八糟,声音也要大要自信;老板最讨厌谁支支吾吾,他们会看不起你;反应快是建立在你平时对信息的掌握程度上的,这就关系到周围人愿不愿意主动跟你讲事情了;6、细心、谨慎、守口如瓶细心,小到一篇文档不要有错别字,大到金额数目不要写错、给客户的东西不要有纰漏;谨慎、守口如瓶,不该说的话不要说,因为从你口中出去

15、的会被看成“官方语言”,尤其是对于较真的人来说;又尤其是老板的私人事情,不要说不要说永远不要说;7、气质不仅是个人仪态的气质,也包括你的审美,喜欢一句话“内有诗书气自华”;比如,帮老板在网上订个鲜花,最好不要选到庸俗的那支;8、最后,不要慌,老板只是老板他不是神鬼,他就是只纸老虎,表怕;就是说态度要不卑不总经理助理述职报告2010年,随着工作的变动和职位的提升,某公司总经理助理述职报告是这样的:我于2010年1月被分公司聘任为XXX公司高级专务,一年来,在分公司党委、总经理室和泰安公司总经理室的正确领导下,在公司各部室、支公司同仁的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。按照公司的工作分工,由我

16、协助总经理分管财务工作和合规经营管理工作。下面就一年来做的主要工作做简要汇报,不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。一年来坚持政治和业务理论学习。积极参加分公司、总公司组织的各种政治学习,同时主动学习中央领导人的重要讲话和与保险行业有关的法律法规政策,培养自己的政治敏感力,提高思想觉悟。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习保险公司合规经营、反洗钱法规及保险专业知识。使自己的业务理论和专业知识有了一定的提高。二、积极协助总经理分管好财务工作做好年初经营预算。我本人也是

17、公司预算管理委员会的成员,年初预算关系到公司一年的经营思路和经营目标,从分公司到中心支公司的各级领导都非常重视,公司总经理室和相关部室负责人讨论研究公司的经营预算,我积极参加并根据分公司的预算目标要求结合泰安公司和当地保险市场的实际情况,积极发言说出自己的看法和建议,为公司的经营发展献计献策。加强财务工作管理,防范风险。尤其重视资金管控,严格执行保险公司结算支付制度,保证了资金使用的有效性、安全性。严把银行帐单对帐关,严防不正常的未达账款的发生。抓好财务基础工作,做到支付手续齐全,原始凭证合规、有效。对上报的报表、数据进行审查监督,保证帐表、资料数据真实、合法。对工作流程和环节中的纰漏和不利因

18、素,及时提出合理化的建议,加以疏通使其流畅合理,确保财务工作做好做扎实。三、做好合规经营管理及反洗钱工作随着保险市场竞争日趋激烈,今年以来保险公司合规经营、防范风险的管理工作显得尤为重要。自年初为了迎接省报监办的检查,在总经理室的领导下,我和相关职能部室负责人一起,对公司的承保、理赔、财务及支公司的业务资料、档案进了行全面的自查自纠工作,首先带领相关人员认真学习保监办、分公司下发的检查内容和要求,逐条对照要求,落实检查整改措施和责任人,在检查工作中加强调度和协调,遇到问题和困难及时向公司领导反映、同时向分公司合规部请示、沟通,使自查自纠工作做的全面彻底有效,按时整理、汇总上报自查自纠报表和报告

19、。今年总公司开展了公司内部控制自我评价的工作,此项工作工作量大,牵扯的面广,又是首次开展此项工作,因此我首先参加总公司的视频培训,然后自己又反复学习有关文件、资料,领会其精神和要求。对公司历年来的文件、制度、规定、通知进行了查找、整理、汇总,对各部门上报的资料、表格进行筛选、整理、审核补充,按照评价的545个要点,填报了内部控制自我评价表、评分表,编写了评价报告。较好地完成内部控制自我评价预评的工作。保险公司开展反洗钱工作,任务繁杂而艰巨,公司的日常工作就比较繁忙,因此对增加的此项工作一是认识不足,再是没有时间加之一些保户不理解不配合,工作难度较大。于是我在总经理室的支持下,多次召开专题会议宣导反洗钱工作重要性和操作规程,积极主动的和相关部门负责人加以沟通,按照反洗钱法和总公司下发的反洗钱操作规程的要求,提出具体的工作标准,并到营业柜台前指导、帮助柜员做好客户身份资料的采集工作。按时上报反洗钱

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