业务文员岗位职责

1、篇一：业务员工作职责】业务员的岗位职责依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销 售计划，确保完成分配的销售目标。依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下 属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确 保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。 依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判 开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务

2、能力，促进业务增长。按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务一、职责：主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目 标作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开 发工作。进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。销售的预测。收集并提供市场情报。做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。处理好本区域的客户投诉。9. 听从上一级领导的安排，不能擅自做主。9. 听从上一级领导的安排，不能擅自做主。i对违背上级决议所造成的后果负责。对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。对未完成月份和季度任务目标负责。对本公司信

3、誉造成严重损毁负责。对公司机密泄露事件负责。对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成 损失负责。二、权限：1、有权对客户投诉提出便是理赔。2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。4、对本区域内的通路提出针对性的看法。5、有权提出区域内用车计划的申请。6、向销售经理或助理汇报并接受其他领导。业务员工作职责 小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。一、合理安排工作计划 每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到 的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作 计划，并将计划细分

4、到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每 一周销售任务分配。每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安 排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。 每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次 数不得少于 3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于 一次）每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报， 并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重 要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天 的拜访计划。对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重 缓急，做到计划大于变化。二、生动化陈列陈

5、列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多 更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商 品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、 干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销 价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应 清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。商品占佳陈列位置，且陈列面不得少于 商品占佳陈列位置，且陈列面不得少于 3个。生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop, 品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广 告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。三、清

6、理库存根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按 种类，品牌，口味，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌 握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在 仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易 拿到的地方。四、提供专业服务主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣 传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的 优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如： 要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等， 采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公

7、 司罚款等说法。退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于 2/3），产品生产质 量原因，距离保持期 90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。五、销售产品根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访 间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店 方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分 运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活 动支持等方式说服。 在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。采用 1.5倍订量原则。 本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本

8、期库存六、促销活动的计划与落实 公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店 区域主管，营销部签字执行。 店方要求支持的促销活动：了解促销 活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其 它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况， 向店方人员表示歉意，说明情况。业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到 公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方 案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向

9、公司 提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的 促销执行单后落实至门店。在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货， pop，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的 促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活 动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活 动执行完毕后。促销活动申请表门店 填表时间：年 月 日活动名称： 促销商品： 促销活动执行起/止时间：活动目的：店方给予的支持：活动所需要物品（数量）： 活动所需人员（人数）： 预计费用：活动预估效果：公司总经理意见：活动实际物资/人员/费用：活动实际达到效果：活动

10、中发现的问题及下次改进方案：申请人 审核人：七、配合与指导导购的工作导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用， 消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解 其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品 优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店 方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。八、收集市场信息商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡（1）商品信息卡：条码 品名 规格 产地 外包装评价 生产原料和成 份 产品的大致生产过程 使用方法 性能与质量 价格（供货价，零售 价） 保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗

11、的原因 其他相关问题（2）客户资料卡：门店 地址 商圈分析（周边环境） 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄， 学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合 程度）（3）竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装 产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，其人员的薪 资水平，人员变动，市场铺货情况 以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。九、提升客情 经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合 乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工

12、作分外的事 情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要 求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。十、销售数据分析 见：周销售情况表，月销售统计分析表。 通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个 sku， 每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月 的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都 能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促 销活动，调整陈列等）。客户拜访表门店 业务员： 年 月 日-年 月 日拜访时间： （1）年月日 时 分 （2）年月日 时 分（3）（4） 品名，规格，单位 价格，库存数，生产日期，

13、陈列层、面，促销活 动方式，促销起止期，本次订货数竞品情况： 导购情况：店方意见： 业务员建议： 店方签名： 注： 内容为每一次拜访都需要填写的项目。【篇二：公司财务、文员及业务员工作职责】公司财务、文员及业务员工作职责 一、办公室前台文员职责1、负责办公室的接待及后勤工作；2、负责文件打印、录入文字、档案管理及人事管理工作；3、电话接听、转接、记录、反馈、收发传真，确保信息畅通；4、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理；5、收发邮件；6、员工考勤统计，每月 5 号之前务必提供上月员工的工作情况变动 表给财务进行工资核算；7、完成领导交代的其他任务。二. 办公室销售文员职责1、协助业

14、务人员做好销售的后勤工作；2、业务发货的跟单工作、退货管理工作；3、销售价格表制作；4、相关销售数据的录入和报表提供工作；5、熟悉基本办公室事宜，熟悉基本的行政、前台事宜 。库房文员职责1、确保单据财务数据录入的及时性和准确性；2、负责文件、邮件的收发管理及电话的转接工作，确保信息畅通；3、确保所在仓库的账存和实存的一致性；4、负责单据归档传递保管；5、对工作要保守商业机密；6、对各类账务异常记录及时提报；四、库房管理员职责1、负责库房的日常管理和维护事物，做好库房的整理，安全和清洁 卫生工作。2、严格把好验收关，认真查验货物的品种、规格和数量，及时准确 地填写入库单据。3、安排货物储位的摆放

15、，督促搬运工按指定位置堆码，保证货物的 完好无损。4、依据发货票发放货物，按先进先发，后进后发原则发货，以防保 质期过长变质。5、定期对库房进行清理和盘存，确定各种货物的实际库存量，及时 发现问题和差错，查明原因，进行相应的处理。五、驻店促销员职责1、配合公司及业务员的工作；2、完成业务员下达的任务并完成；3、管理好排面、单品陈列；4、进货、退货的完整无误，差错照价赔偿；5、促销商品的叫卖；6、每月考勤卡交给业务员；7、排布的争取；8、每日工作总结；（当日的销售心得及竞争品的情况，未处理的问题）9、服从驻店管理规章制度六、业务员工作职责1、配合系统主管和部门主管的日常工作；2、配合物流中心、财

16、务部的相关业务工作；3、负责制定管辖区每月销售任务的工作计划和每周的工作计划，并 完成每月销售任务；4、负责管理管辖区内促销员的日常工作、考勤、培训、薪酬计算； 5、负责管辖区内门店商品的下定单、送货跟踪、上货、陈列，面位，退货的管理。及时 向部门主管反映商品的销售情况，及时处理商场退货，提出临期商 品处理建议，并处理突发事件；6、负责管辖区内门店季节性商品的陈列和销售跟进；7、负责管辖区内门店促销商品的陈列、销售跟进；8、负责管辖区内门店日常客情关系的维护；9、负责收集竞争产品的相关信息和促销政策；10、严格遵守公司的各项规章制度，按时完成上级交与的各项任务 每周星期二、四、五 上班时间打电

17、话到办公室前台报到，每周星期一，三，六下午回公 司汇报工作行程和销售工作。七、财务人员职责1、根据会计核算政策和会计科目使用管理规定到账证、账账、账表 相符；2、根据报表管理规定每月按时编制并上报各种财务报表；3、根据财务软件管理规定进行电算化账务处理；4、根据工资管理规定准确核算有关员工的效益工资及提成明细并上 报公司经理审核；5、审核原始凭证。员工报销或借款的内容是否完整，数字计录是否 准确，大小写出是否一致，签章是否齐全，发票是否合法等；6、审核记账凭证。记账凭证的编制是否以原始凭证为依据，会计科 目的使用是否合理，金额是否准确，借贷方是否平衡等；7、审核收据、发票和支票。收据和发票的开

18、具是否以收到货币资金 为准，是否有未交回的收据和发票，支票的开据是否正确，是否及 时入账，登计簿的记录是否齐全等；8、每月的账簿和报表，对其经营状况进行分析，制定出适合本公司 的成本控制方案，实现增收节支，协助公司提高经济效益，当好公 司经理的参谋和助手。9、每月按时纳税、交费，如发生延误而导致公司受罚，其责任由会 计承担，及时向公司经理提示国家有关财经方面的新规定，未经公司经理许可不得泄露 公司的财务状况。【篇三：行政文员岗位职责】行政文员岗位职责2011-06-03 17:32:58 来源： 行政文员岗位职责1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收 发传真、考勤登记、接

19、听电话等工作；2、负责做好计算机打字、复印等工作。3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保 密工作；4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。7、完成行政部经理临时交办的其他任务。岗位职责： 工作职责：1、负责合同相关文件的打印2、管理全体员工的纪律及考勤 岗位要求： 熟练办公软件的操作， 工作细心，具有一定的管理能力3、精通 excel、word，会使用 ppt、photoshop 等 office 常用软

20、件； 4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强 善于沟通； 5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理 等方面有丰富的实践经验； 6、良好的团队协作精神，品行端正，有 亲和力，具有很强的判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公 关能力。 办公室文员的工作职责和发展前景2010-07-21 16:56:58转载:job88八方人才网阅读提示：办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、 接待、宣传栏、文件报纸收发）;办公室文员要想在公司有更好的发展 前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同 上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：

21、 对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突 发事件。办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣 传栏、文件报纸收发）a主要工作职责：接听、转接电话；接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收 集、整理工作。负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。负责传真件的收发工作。负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。做好公司宣传专栏的组稿。按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费 的收纳、保管。每月环保报表的邮寄及社保的打表。管理

22、好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严 格借档手续。13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。登记厂服，领取及发放。输入报表及统计。17 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率 ,提倡节俭。18.接受其他临时工作。b辅助工作职责：1 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾 客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的 其它工作人员，直到问题解决2 与内外联络部门维持友好联系办公室文员的发展前景： 文员在精干于公司的业务后，可以成为经 理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。八方人才建议: 办公室文员要想在公司有更好的发

23、展前景，应该做 到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的 关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品 和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。转载:job88八方人才网具体来讲，办公室文员岗位职责主要有：负责公司所有的文档撰写、 档案管理、组织会议、接待客户来访，以及公司人事，甚至兼任公 司会计等。下文中，世界工厂网小编以几则企业对办公室文员岗位 职责的描述来为大家更详细的阐述办公室文员具体都做什么。例一：某科技有限公司 办公室文员岗位职责： 1、安排会谈;2、向电话询问者提供信息 ;3、收发日常邮件;4、进行文档管理;5、接待访客;6、对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。 例二：某集团有限公司办公室档案文员办公室文员岗位职责：1、负责库房档案的收进和移出工作 ;2 .对接收的档案材料进行及时收集、整理、鉴定、统计、编目，做 到不漏不乱;3、协助管理好已形成的各类档案资料，包括文工程档案、基建档案,像4、负责档案、资料调借工作。做到