医院信息系统采购及安装投标书

1、项目编号：G-2014-001正本和县人民医院信息系统采购及安装技术标 投标书 投标人：上海凤和软件科技有限公司法定代表人： 张小琴 签字： 授权投标代表： 宋华蓉 签字： 投标人地址：浦东新区惠南镇城西路200号9楼122室 邮政编码： 201300 联系电话：开标时刻： 2014年4月8日 目录一投标授权书3二投标公司介绍5三制造商介绍11四承诺书83五培训打算及售后服务84六产品、材料免费质保期一览表90七要紧配件、易损件清单91八技术响应表92九产品的详细配置清单183十资格证明文件及其他重要资料185十一软件质量承诺函192（一）、投标授权书本授权书声明：

2、上海凤和软件科技有限 公司授权本公司 销售经理:宋华蓉 （投标人授权代表姓名、职务）代表本公司参加安徽省利信工程项目治理有限公司发起的“和县人民医院信息系统采购及安装项目（项目编号： G-2014-001）”活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人授权代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人授权代表无转托付权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。特此声明。投标人授权代表（签字）： 性不： 女 身份证号：投标人公章： 日 期： 2014 年 4 月

3、 8 日 （二）、投标公司介绍2.1公司经营历史、经验【差不多概况】上海凤和软件科技有限公司是一家专业从事计算机信息技术领域研发、应用和服务的高新技术企业，拥有多名长期从事企医院息治理系统软件开发的专业技术人员和具有集团治理经验的专业治理人，具有雄厚的技术开发实力，全方位满足医院信息化需求。【公司规模】为求精益求精的业绩，从质的角度动身，我公司配有有专业的技术人员，对职员进行严格的技术培训，保证技术力量与时俱进。同时在量的角度上，公司保证企业的规模良性进展，不断壮大，要紧是从人力、物力、基础设备、文化底蕴等各方面不断扩大。【主营业务】公司要紧服务领域：计算机硬件、自控系统领域内的技术咨询、技术

4、开发、技术服务、技术转让、仪器仪表、电子产品、计算机、软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）、一类医疗器械的销售、建筑智能化建设工程专业施工，网络工程，医疗信息系统研发等业务。【技术实力】公司特不重视企业的内部治理工作，市场销售、软件研发、技术支持是公司的三大核心部门，现差不多建立了一套比较完善的治理体制。在客户服务方面，本着为客户服务的思想，设立了24小时产品咨询电话、24小时售后技术支持电话等多个无障碍通道，为客户提供了高质量的售前和售后的服务，为凤和软件“创一流软件品牌”的目标提供了强有力的支持。 【售后服务】上海凤和本着“不断追求完美”的做事风格， 在众多项目实践过程中不断探究

5、与优化项目治理流程建设，保证了将优质的软件产品交付给客户。我们的服务理念 ：技术为本，服务制胜，客户的感动源于我们高度的责任感、敬业精神与专业素养，关心客户不断制造价值，才能实现自身价值的升华。【联系方式】地址：上海市浦东新区惠南镇西路200号9楼122室电话真：021-663454492.2 获得各种认证证书凤和医院信息治理系统V1.0著作产权登记证书凤和医疗影像存储与传输系统V1.0著作产权证书凤和电子病历治理系统V1.0著作产权证书凤和检验信息治理系统V1.0著作产权证书2.3投标人技术力量本项目要紧负责人情况：技术总设计师：孔祥瑞，男，高级职称，硕士学历，计算

6、机科学与技术专业毕业，自进入凤和以来一直担任技术总设计师一职，负责公司系统的设计和开发工作。在本项目中负责本次项目的总负责人。项目经理：王永恒，男，本科学历，计算机科学与技术专业， 负责整个项目过程的沟通、治理工作；软件设计师：郑欣欣，本科学历，计算机信息科学与技术专业，负责整个项目系统部分模块的软件设计工作；软件设计师：孙丽华，本科毕业，计算机软件技术专业，负责整个项目系统部分模块的软件设计工作。（三）、制造商介绍3.1凤和公司介绍上海凤和软件科技有限公司是一家专业从事计算机信息技术领域研发、应用和服务的高新技术企业，拥有多名长期从事企事业信息治理系统软件开发的专业技术人员和具有集团治理经验

7、的专业治理人，具有雄厚的技术开发实力，全方位满足政府与企业信息化需求。公司自主研发的凤和医院信息治理系统、凤和医疗影像存储与传输系统、凤和电子病历治理系统、凤和检验信息治理系统已通过国家计算机软件著作产权认证，并在全国范围内进行销售。3.2产品生产工艺情况（含技术方案）3.2.1目标与任务项目建设目标凤和医院信息系统以建立一个“以病人信息为中心，以医疗全过程产生的信息流为主信息流，以信息源采取信息，一体化、大规模、高效安全、操作便捷”的医院治理信息系统。医院的软件信息治理系统可分为三大步骤来实现。每一大步骤又可按实际情况来考虑。结合和县人民医院新院区立即投入使用的需求，该项目将部

8、署新、老院区两套系统，并通过光纤连接，实现“一院两诊”的治理方式，达到数据统一治理，方便医院各类业务工作的开展和管控。首先是经济信息治理。这要紧是指将病人信息、药品信息、物资信息及财务信息等实现计算机治理。其次是医院的信息共享，这要紧是指医院与社保局、卫生局、银行、保险公司、医院之间的信息共享，从而实现医疗费用货币电子化，医院间的远程医疗、远程教学、社区医疗以及网上挂号预约等服务。软件系统的总体建设规划的原则是：高起点全面规划、省投资分步实施、低成本长远考虑、先急后缓、先易后难。最终实现以电子病历系统（EMR）为中心，以病人诊疗为核心业务，电子病历与其他医院信息系统包括HIS、LIS、PACS

9、等系统完美对接进行数据交换，实现真正意义上的无纸化办公医院，更好的为病人服务，节约工作时刻，提高工作效率。项目建设任务为了满足和县人民医院实际需求和信息化系统开展需要，首先对老院区的老系统进行升级，满足差不多的业务需要，再逐渐完善医院其他信息系统的对接工作，待新院区投入使用以后，将整个信息系统和数据信息统一迁移到新院区，通过光纤连接老院区，实现新老院区统一治理的方式。本次项目建设分软件和硬件两个部分建设，详细介绍如下：1、医院信息系统软件部分如下：（1）、经济治理部分一卡通治理系统门急诊挂号系统门急诊划价收费系统分诊叫号系统住院登记治理系统住院收费治理系统住院结算治理系统物资治理

10、系统设备治理系统财务与经济核算系统（2）、临床诊疗部分门诊大夫工作站系统门急诊输液治理系统住院大夫工作站系统病区护士工作站系统院感治理系统电子病历系统(EMR)临床路径系统医疗（病历）质量治理系统手术麻醉治理系统实验室信息系统(LIS) 医技治理系统医学影像存储与传输系统（PACS）健康体检信息系统自助报告打印系统（3）、药品治理部分药品库房治理系统门诊药房治理系统住院药房治理系统合理用药监测系统抗菌药物治理系统（4）、综合治理与分析系统病案治理系统医疗统计系统消毒供应中心治理系统办公自动化系统人事治理系统综合查询与分析系统病人咨询服务分系统电子处方点评信息治理系统（5）、公共支持及接口部分医

11、保接口新农合接口民政优抚接口区域卫生平台接口成本核算接口财务软件接口系统后台治理系统差不多信息维护系统门诊应急治理系统医院网站系统2、硬件支持部分如下：序号设备分类设备名称1服务器及网络服务器2存储3机柜4液晶折叠套件5KVM套装6终端设备自助挂号查询机7自助报告打印终端8笔记本电脑9台式电脑10喷墨打印机11针式打印机12不干胶标签打印机13不干胶打印纸14拉卡器15就诊卡16基础建设环境监控系统3.2.3需求调研业务调研情况1、门诊业务流程和县人民医院，当前门诊病人填写诊疗卡信息进行建卡储值，然后持就诊卡进入诊室就诊，大夫开立处方、检查单、治疗单以后，刷卡预付费进行取药、治疗

12、、医技检查等工作，病人能够打印费用清单。需要转住院的，门诊大夫开立住院单，病人即可进入住院处办理住院手续。2、住院业务流程病人到门诊、急诊进行挂号就诊后，需要转住院的，到入院处办理住院手续，安排到各临床科室进行治疗和检验检查，检查完以后，由病区护士对病人进行结诊、登记和安排床位，病房大夫对病人的病史、检验检查结果进行采集，对病人进行诊断和治疗方案，病人治愈以后，即可办理出院结账手续，新农合和医保病人可到专门窗口进行办理出院结报手续。现有设施调研情况医院现有在职职工479人，其中高级职称17人、中级职称135人、初级职称237人，实际开放床位298张。门急诊200741人次，住院1

13、5832人次，手术4600人次。医院老院区现已完成HIS、PACS、门诊住院的医保、新农合接口、门诊一卡通等信息化项目的建设。医院新区已在建设中，立即投入使用。本项目实施后将覆盖医院现有全部业务，新老院区通过网络设备联通，达到“一院两诊”的效果，同时农合、医保能够正常使用，大大提高医院工作效率。3.2.4系统设计系统功能设计1、一体化设计（1）系统低耦合设计：系统采纳了个子系统低耦合设计，每个子系统都能够独立运作。从而大大降低了子系统对其他模块的依靠和其他模块异常是对系统的阻碍。如门诊收费子系统提供了大夫手写医嘱的的输入模式，在门诊大夫子系统无法正常运行的情况下能够切换到该模式，

14、保证门诊收费子系统的正常运行。（2）健壮的异常处理机制：系统配备了极其健壮的异常处理机制模块，能够有效的监控系统异常并自动采取异常应对措施。比如：当网络出现故障的时候门诊收费子系统监控到网络异常会自动切换到单机模式保证门诊收费的正常运行。（3）异常报警机制：系统配备了有效的异常报警模块程序，能够有效的监控系统的各种异常并报警。比如当第三方软件出现异常时，系统会发出警报，并以邮件、短信等方式通知相关人员及时处理。（4）系统功能调用模式：系统适应来自外部系统的系统功能调用，包括UI（用户界面）、中间件、以及公共的系统功能方法，各种服务都依据医院信息化的接口标准制定，通过大量的内外部测试。用户界面调

15、用是系统通过调用第三方系统的界面，展示在本系统中，从而以本系统的形式出现的一种调用方式。同时，系统提供多种公共用户界面，第三方系统能够依照我方制定的调用规范，完成其系统的一体化处理。界面调用接口只需要界面提供方，规定调用规则，如界面名称、调用参数等，调用方按照既定规范，将界面展示，用户在该界面上进行操作，其操作结果将通过界面提供方的后台程序，完成操作的业务处理。系统将在表现层提供一系列的界面，包括基于Web Form的扫瞄器客户端界面，基于Win Form的桌面客户端界面，和基于Mobile Form的移动设备界面，第三方系统能够通过我们制定的调用标准，依照自身需要灵活使用。凤和电子病历系统符

16、合卫生部基于电子病历的医院信息系统建设方案标志进行设计和开发，满足医院的需求。2、数据库设计及数据交换核心技术EORM ：系统采纳数据库平台无关的模块-EHIS对象关系映射模块（EHIS Object Relational Mapping，即EORM），解决不同医院的数据库不同所带来的维护难度大，版本不统一，重构困难，异构数据集成等问题。同时，实现了平台无关性，其可移植性强，安全性高，稳定性好，更重要的是能够将关系映射到对象中，使用操作对象的方法来操作数据库。因而它成为EHIS系统最核心的模块之一。数据结构交换模式：数据是利用数据库技术，实现数据共享，各种系统通过数据表格、视图或存储过程的共同

17、拥有，和各自的数据库操作，从而猎取数据或数据的变化情况，而作出信息猎取或传输的效果。符合卫生部最新的医院信息系统差不多功能规范。遵循HL7卫生信息传输协议。3、WEB服务方式系统的服务接口采纳Web Service的接入方式，这一模式能够支持跨系统间的数据、信息交互，如HIS的信息传递到电子病历系统，电子病历系统的信息反馈回HIS系统。Web Service是目前最成熟的跨平台通信模型，由因此完全基于XML（可扩展标记语言）、XSD（XML Schema）等独立于平台、独立于软件供应商的标准，使用 XML 来编解码数据，并使用 SOAP 借由开放的协议来传输数据，关于跨防火墙的通信、应用程序集

18、成、B2B的集成、软件和数据重用，有着不可比拟的优势。企业级的应用系统开发者都明白，企业里经常都要把用不同语言写成的、在不同平台上运行的各种程序集成起来，而这种集成将花费专门大的开发力量。应用程序经常需要从运行在主机上的程序中猎取数据；或者把数据发送到主机或应用服务器中去。即使在同一个平台上，不同软件厂商生产的各种软件也常常需要集成起来。通过WebService，应用程序能够用标准的方法把功能和数据“暴露”出来，供其它应用程序使用。系统内部采纳可序列化的实体模型和内部接口作为信息载体和信息传输，天然适应于Web Service的可序列化XML标准，因此，对Web Service具有良好的兼容性

19、，能够快速响应和便捷传输。通过Web Service，能够专门好地解决了异构平台或异构数据所带来的差异性，使得一体化的通信连接变得更为理想。4、COM+组件COM+组件是指微软元件服务，COM+的底层结构以COM为基础，它几乎包容了COM的所有内容，COM+综合了COM、DCOM和MTS这些技术要素，它把COM组件软件提升到应用层而不再是底层的软件结构，它通过操作系统的各种支持，使组件对象模型建立在应用层上，把所有组件的底层细节留给操作系统，因此，COM+与操作系统的结合更加紧密。 COM+能够支持跨系统间的数据、信息交互，如HIS的信息传递到电子病历系统，电子病历系统的信息反馈回HIS系统。

20、COM+注重于分布式网络应用的设计和实现。COM+继承了COM几乎全部的优势，同时又幸免了COM实现方面的一些不足，把COM、DCOM和MTS的编程模型结合起来，继承了它们的绝大多数特性，在原有的特性上增加了队列服务、负载平衡、内存数据库、事件服务等功能。系统在.NET Framework提供的System.EnterpriseServices.dll基础上，自主研发的对外服务接口，支持调用来自第三方系统的COM+组件，能快速调用远程组件，实现业务处理。5、优良系统整合框架系统将用户、业务、处理和存储，独立划分，分开处理。系统各模块松散组合，十分有利于医疗卫生业务的变化和扩展。系统框架示意图（

21、1）表现层：也被称为用户层，要紧完成界面表示，并同用户进行交互，同意输入和输出。承载用户的各种可视化需求，是用户最直接的感观效果。表现层还负责接收来自第三方系统的服务请求，并将该请求通过一系列的后台逻辑处理后，输出为用户可视化界面，满足用户、本系统和第三方系统的界面交互。（2）应用服务层：通常也被称为业务逻辑层，因为该层是应用软件系统业务逻辑处理集中的部分。本来，在这层内部能够分成业务基础领域层和医疗领域层，业务基础层提供了通用领域的业务治理服务，比如文档处理服务、工作流处理、报表处理等；医疗领域层则提供了医疗行业相关的专门领域模型和服务；为了集中处理公共通用服务，在此专门将业务基础领域层的内

22、容放到了系统基础架构层中。这一层通过封装成应用服务接口对上层提供服务。应用服务层还提供对外部第三方的接口服务，一定与业务相关（如第三方预约挂号，需要明白某医院此刻专家预约号的剩余情况），本架构由应用服务层封装业务功能和系统功能，以Web服务接口的方式统一在此向外提供服务。（3）基础架构层：要紧提供对象的治理、数据的存取和转换、日志、事务处理等等的基础服务功能，以及业务基础服务功能，同时集成第三方服务(Web服务代理)，通过封装成企业服务接口对上层提供服务。我们设计的软件架构基础层，是对医疗行业软件中所有共性(不易改变)需求的提炼和抽象、并加以实现的、由一套设计规则和代码所组成的软件框架。由于这

23、是系统的核心组件层，该层仅供本系统的业务模块调用，各种外部服务可通过应用服务器或表现层的接口服务，实现对本层的间接调用。（4）数据源层：要紧指物理数据库，提供数据库的数据存取、视图、存储过程等。（5）群集：系统整体框架的合理划分，使得系统的物理部署变得相对容易。系统支持服务器群集，群集的范围包括应用服务器群集和数据库群集，这关于大型医院的业务处理和分流有着明显效果，有利于改善用户体验，更有利于医院业务的不断扩展。系统拥有一套自主研发的EHIS负载均衡集群组件，用于软件级不的应用服务器和数据服务器的分流。相比起硬件负载均衡注重网络层的通信能力，EHIS负载均衡集群组件侧重于系统和应用的状态，对服

24、务器的内存、CPU处理能力、IO读写能力和空闲资源剩余情况等条件，做出有效推断，从而有效地今后自外部的处理请求转接到相对空闲的服务器中，从而改善服务器群的利用率。EHIS负载均衡集群组件和硬件负载均衡设备并不矛盾，两者可相辅相成，共同完成服务器的业务分流。系统结构设计系统设计采纳模块化的软件结构，采纳C/S和B/S模式相结合的模式，确保系统的灵活扩展及与其它业务系统的无缝互连，适应医院流程变化，满足医院个性化需求，如定制流程、定制模块等。系统采纳ORACLE数据库，保证医院信息量大、数据流大的需求。软件分不从系统构架、业务模型、业务规则、网络拓扑等方面进行详细设计。医院系统架构：

25、至上而下由表现层、应用服务层、系统基础架构层、数据源层构成。下面是具体内容。系统架构概述： （1）架构简介关于系统架构：架构是一个软件系统在宏观层面上的层次划分。架构是系统中不易改变的决定，是软件的骨架，是沉淀了大量系统基础服务实现代码的快速开发框架模板。本架构是建立在面向对象分析设计的基础上，对大量的业务对象、非业务对象进行层次划分，并使用OOP方法实现的一套快速开发框架模板。（2）表现层用于实现与用户的界面交互。分为用户界面、UI逻辑，和接口三个子层。支持基于Web Form的扫瞄器客户端，基于Win Form的桌面客户端，和基于Mobile Form的移动设备。（3）应用服务层是行业应用

26、的核心层次。参考HL7标准的RIM，划分为多个域模型。对各域内对象进行分析整理，提炼出相关的业务逻辑和业务实体，通过接口封装，对架构的上层提供支持，对系统的外部用户提供服务。（4）系统基础架构层是支撑本系统架构的基础。提炼并实现了大量行业相关的、共性的业务基础服务，和大量的与业务无关的非功能需求，即系统基础服务。同时提供数据存取和转换服务，以及代理第三方服务。通过统一的接口封装，向架构上层提供支持。（5）数据源层由各种不同的数据库，或者数据文件，向架构上层提供数据。（6）部署视图数据库集群数据库集群Web客户端第三方服务Web服务器Web服务接口 Web服务代理用户界面表示组件用户界面处理组件

27、第三方客户端应用服务器业务逻辑数据存取/转换业务实体业务基础服务系统基础服务桌面客户端用户界面表示组件用户界面处理组件应用服务接口系统部署示意图系统部署设计依照医院的实际情况，按照医院有新老院区的需求，对整个系统严格按照符合医院现有网络和硬件环境的需求进行部署和配置，满足医院各主流业务的实际需要，系统本着安装简单、部署简便和升级方便的前提进行部署和规划，同时在实际的系统安装和部署中提供详尽的安装部署指南和各类安装操作文档，并对医院相关负责的治理员进行详细培训。具体介绍如下：1、分层部署简介要紧描述客户端、Web服务器、应用服务器、数据库服务器四部分内容。2、客户端1）Web客户端

28、：不需要部署，Web应用借助扫瞄器运行；2）移动设备：假如运行Web应用则无须部署；否则需要部署针对移动设备而开发的界面组件和界面处理组件；3）桌面客户端：需要部署界面组件和界面处理组件；并依照不同的需要（如对性能要求专门高的关键业务），部署相关的业务逻辑和业务实体，甚至业务基础服务和系统基础服务，而这些是通过接口封装应用服务层和系统基础架构层的代理方式提供的。4）可部署升级服务器，当需要更新程序时，各客户端能通过升级服务器自动升级，保证升级的速度和完整性。3、Web服务器1）IIS服务器：部署IIS服务、界面组件和界面处理组件，向Web客户端提供Internet服务；2）Web Servic

29、es服务器：部署Web Services 服务的服务接口和第三方服务代理，向所有需要的客户端(包括外部第三方客户、Web客户、桌面客户)提供服务。4、应用服务器1）部署与业务领域相关的业务逻辑和业务实体；2）部署与架构相关的业务基础服务和系统基础服务；3）部署进行数据存取和数据转换的处理组件。5、数据库服务器部署数据库，或数据库集群。系统安全性设计1、系统级安全 访问IP段的限制，登录时刻段的限制，连接数的限制，特定时刻段内登录次数的限制等，象是应用系统第一道防护大门，爱护各类业务系统的安全性，不受外部非法入侵。2、程序资源访问操纵安全 对程序资源的访问进行安全操纵，在客户端上，

30、为用户提供和其权限相关的用户界面，依照用户身份鉴不功能及权限治理功能，对用户的访问进行操纵。仅出现和其权限相符的菜单，操作按钮；在服务端则对URL程序资源和业务服务类方法的的调用进行访问操纵。3、功能性安全功能性安全会对程序流程产生阻碍，如用户在操作业务记录时，是否需要审核，上传附件不能超过指定大小等。这些安全限制差不多不是入口级的限制，而是程序流程内的限制，在一定程度上阻碍程序流程的运行。4、数据域安全 数据域安全包括两个层次，其一是行级数据域安全，即用户能够访问哪些业务记录，一般以用户所在单位为条件进行过滤；其二是字段级数据域安全，即用户能够访问业务记录的哪些字段。关于核心数据如用户密码、

31、帐户金额等信息内容，依照国家相关规定，对其进行数字加密或数字签名等操作，对这类安全数据进行严格的安全防护和爱护。5、数据库安全系统自动分析内部不安全配置，防止越权访问，对帐户进行加密和权限操纵，通过只读帐户，实现由内到外的检测，对数据库的漏洞和配置进行安全评估，幸免外部入侵和访问。监控数据库安全状况，防止数据库安全状况恶化，关于数据库建立安全基线，对数据库进行定期扫描，对所有安全状况发生的变化进行报告和分析。并通过双机备份、异地备份等方法，建立完善的数据库备份和容灾机制，保证数据的安全性。 系统本地化设计系统将全部采纳简洁明了的中文操作界面，达到快速录入、查询方便的效果。并将采纳

32、可定制的开发模式，提供各种外部接口，保证按照用户需求和实际情况，与接口方工程师配合，对软件做出对接配置和定制修改。3.2.5项目治理项目团队设置依照项目实际情况，该项目将设置一个完整的项目组，项目组包括和县人民医院相关领导、相关技术人员和凤和公司的相关人员，项目组达到10人以上的阵容，其具体介绍如下：1、人员组织与质量保证参与项目的人员组织直接关系到项目的合作与质量，为此我们提出人员组织打算，以保证项目的按时、按质完成。项目决策组：由医院相关负责人和公司治理层组成，参加人员包括主管经理、医院相关负责人、相关职能部门负责人等。要紧职责：定期了解解决项目开发周期要紧环节的进度和内容，

33、并就有关问题作重点决策。专家组：它的要紧任务是在软件工程各个环节完成后进行审查和论证。要紧职责：现有系统调研报告的审查和论证；系统方案设计报告的审查和论证：系统开发打算的审查和论证；系统验收报告。项目工作组：由项目主管经理负责，参加人员至少包括相关部门负责人及所有参与开发人员。要紧职责：参与项目开发整个生命周期的各环节，包括人员组织、工作安排、开发调整、用户培训、开发进度、开发内容的要求、业务规范性，协调、落实、检查及使用鉴定等义务。它是整个软件质量保证的核心，依照系统方案的设计，按最高质量标准设计出合理的软件结构，同时要通过专家组的认可。在开发时期应该合理、有序地布置开发人员，做到每一个环节

34、有专人负责，还应制定出特不详细的开发打算，使得系统方案设计中的每一个模块在人员、时刻合理的情况下完成，同时要定期检查打算的实施情况，向领导小组汇报，发觉有错及时更改。改变了过去事后质量检查的落后质量治理方法。在软件开发过程中定期组织模块时期性测试，保证质量。该小组应在调试时期尽量在实际数据环境下进行，并定期提交调试报告。该小组在系统安装时期要制定严格的实施打算，安排开发人员参与实施，提高实施报告，在系统调试完成后，必须提供完整的数据资料、文档、程序代码，最后要培训系统维护人员，保证系统整个过程的高质量。项目负责小组的另一重要工作是为领导小组提供具体数据，协助领导小组制定各种打算，配合专家小组对

35、项目的论证和定期项目审查。应提供的文档包括：原系统调研报告系统整体方案设计系统整体方案详细设计报告系统开发详细进度表软件开发人职员作分配表系统开发文档系统数据文档系统调试报告系统实施打算系统实施报告培训打算系统维护组：要紧由医院项目技术负责人负责，参与人员包括医院对项目投入运行后维护与开发工作的计算机软硬件人员。要紧职责：参与项目开发前软件安装使用、现场实施与改进等；参与对项目工作组、决策组和用户组的技术咨询和开发进程的解释、组织工作；参与项目开发后期的业务数据，维护数据录入组织工作；参与项目开发后期试运行的系统维护、日运行和维护及进一步开发工作。用户组要紧职责：由医院职能部门负责人负责，包括

36、若干前、后台操作人员组成。要紧职责是负责差不多业务流程讲解，功能要求提出及咨询，负责原始数据整理与差不多要求，负责试运行的全部调整及维护，负责试运行用户证明材料整理与鉴定，负责基础数据预备与录入。项目团队设置1、项目经理王永恒：本科学历，计算机科学与技术专业2、项目开发人员郑欣欣：本科学历，计算机信息科学与技术专业赵黔豫：专科学历，计算机信息与计算科学专业孙丽华：本科毕业，计算机软件技术专业王立保：本科学历，计算机信息科学技术专业3、项目实施人员李景品：本科毕业，计算机智能技术与应用专业李欣欣：本科毕业，计算机信息与计算科学专业张帆：本科毕业，电子信息科学与技术专业郝凯杰：本科毕

37、业，计算机信息科学技术专业4、项目售后服务人员司亚飞：本科学历，计算机信息安全专业刘伟蒙：专科毕业，计算机应用专业项目打算及工期1、指导思想：总体设计、分工合作、分步实施、各自负责、操纵进度、双方监督的配和原则。从简单到复杂、从一般到专门，时期、功能逐步扩充升级，重点突破、重点培训、重点应用。2、开发方法：按软件工程和系统工程规范进行总体设计，依照总体设计方案，结合原型法进行详细设计与实现。在系统框架范围内，对测试和所作所为完全依原型快速调查与维护。3、项目打算工期：依照医院实际情况，整个工期包含需求调研时期、系统设计时期、安装培训时期、正式安装、基础培训、系统培训、上线、验收等

38、环节，总体工期操纵在170天左右，如遇专门情况，可与医院协商进行调整：任务任务描述甲方参与部门及人员周期提交文档需求详细调研：详细分析用户现有需求现有流程及模式、现有应用瓶颈、各工作岗位工作内容及数据分析，循环进行调研全院各科室30天需求分析系统设计：依照需求完成系统设计，并进行验证测试依照需求调研结果，制定设计方案和测试方案，进行程序修改和验证测试60天完成版本和测试报告安装培训系统安装一套系统用于练习和培训系统治理员2天正式系统安装设置（以需求调研的为导向）用户模式，流程系统选项设置，使之吻合需求调研所要求系统治理员2天系统参数日志基础培训对计算机差不多操作的培训，即操作医院系统所需要的预

39、备知识医院业务操作员2天基础数据收集整理对医院的药品、治疗等医嘱必须项目整理，医院科室、大夫等众多资料的收集整理各基础数据对应科室20天医院字典表信息化领导层研讨及培训就领导层宏观，前瞻性课题与医院领导研讨，如何是系统更好的为治理服务副院长以上领导2天信息化作为医院治理工具的应用分析业务培训医院业务的专业培训，以掌握本岗位的具体操作为目标的专业强化培训，以上机为主医院一线工作岗位20天培训教材操作员测试全体操作员业务上机操作培训，检验前一时期培训的效果，同时对薄弱环节或个人进行单独特不强化，测试不合格，接着进行培训医院一线工作岗位7天测试试题系统上线演练与动员将各科室领导和业务骨干集中动员并演

40、练系统上线全过程科室业务骨干7天详细上线安排步骤系统上线正式上线系统、将全部业务启用，是全部任务中特不重要和紧张的一环全院各科室1天详细上线安排步骤数据测试跟踪以病人、日、操作员、科室等为单位进行大量的交叉测试验证，确保系统的正确性全院各科室15天测试报告系统验收系统在正式稳定的运行一个周期后，对系统进行系统回忆与测试，它是交钥匙工程的中心内容信息化领导小组2天验收报告交钥匙以移交编译代码，治理文档，技术文档，编译文件等为内容，以达到平稳移交系统治理智能为目的的重要活动信息科2天移交资料清单及微机使用制度微机室治理制度数据安全治理制度系统升级与服务以稳定、优化、扩展为目标的不定期升级，是对美好

41、目标的持续最求，是愉快和值得期待的过程信息科永久升级及治理日志项目治理1、与用户紧密结合，协调工作“用户的参与是成功的一半”我们不是单纯的计算机产品的销售，而是要与用户紧密结合，共同开发、制造适合用户使用的应用系统。这是方正在计算机系统集成领域一贯奉行的原则。我们依靠这一原则成功地为许多用户提供了完善的解决方案。2、广采众家之长，为我一家之用作为系统集成商，我们将依照用户的需求，广泛考察国内外最优秀厂家的软、硬件产品，选取最适合解决方案，以用户成功地使用作为我们的唯一目标，保证项目地顺利实施。3、依靠实力，全面开展工作为保证项目的顺利实施，方正将全力投入，从资金调配到人员组织给予

42、全力支持，订货、主机、网络、软件开发等各方面工作同时开展，充分显示方正的系统集成实力。软件安装调试运行方案系统通过初验后，项目组按合同要求向用户安装应用程序并提交用户使用手册等文档，对用户进行使用培训后进入试运行，必要时可向用户提交试运行启动报告。在试运行期间，由测试服务组培训工程师依照项目的要求组织用户培训。在试运行期间，用户提出故障申告后，由开发工程师详细记录下用户提出的问题及现象，并填写应用软件试运行记录的相关部分。由项目负责人分析并委派相关人员解决用户提出的问题。若用户无申告，项目负责人需定期（一般为12周1次）与用户联系，对项目的进展情况和试运行情况与用户沟通，并填写试

43、运行客户回访单。涉及到用户需求变化，项目负责人应填写软件需求变更申请表，由事业部经理或组长对软件需求变更申请表进行评审，必要时组织评审小组采纳评审会的方式。评审结束后应作出评审结论，形成软件需求变更评估报告并签字确认。审批通过后交用户签字确认。项目负责人应实施相应的设计更改。同时将评审和用户签字后的软件需求变更申请表及签字后的软件需求变更评估报告归档到文档治理员处。试运行后期，用户应填写应用软件试运行报告，作为终验依据之一。3.3凤和医院信息系统讲明项目编号G-2014-001子系统名称经济治理模块模块名称一卡通治理系统数量1套所投产品详细性能讲明：本系统支持办理实名诊疗卡，需凭患者的有效身份

44、证件到办卡处办理，诊疗卡的功能是能够在各楼层自助终端进行快捷挂号、充值、缴费等；系统支持使用一卡通进行划价收费、住院检查等操作，支持当次结算，卡内余额可保留至下次；对账户的治理功能，包括开户、查询、冻结、注销、修改密码等；系统支持对各时刻段的交易明细查询并可打印清单；对门诊预交金和住院押金统一账户治理，互通使用；数据安全：支持数据加密，可保证卡内金额及信息在存储与传输过程中的安全性。投标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称门急诊挂号系统数量1套所投产品详细性能讲明：1、系统具有号表治理功能，提供号表的新建、录入、修改、删除和查询等功能；系统可对大夫进行排班，形成排

45、班作息表；2、系统支持的挂号处理功能可实现病人身份识不挂号和同意病人不提供身份识不挂号。挂号的同时打印挂号单据，并产生就诊病人差不多信息。可进行退号及票据重打，用户可对病人的就诊信息进行查询、统计等操作；3、系统提供良好的医保接口，满足病人医保就医需求，支持病人通过居民身份证或病人信息的综合比对等方式识不身份，支持病人刷卡、现金等多种收费方式。4、系统支持病人退号换号操作，并正确处理病人的相关信息（包括诊病日期、诊不等）；5、系统具有暂停挂号提示的功能；6、系统能查询医师坐诊排班信息，按照预约时刻、科室、医师等方式；7、系统具备挂号退号查询功能，按照预约时刻、病人、科室、医师等查询挂号情况和退

46、号情况；8、系统提供挂号员缴款报表、挂号处缴款报表、科室工作量报表、大夫工作量报表、门诊量统计报表的操作；9、本系统采纳业界先进的加密与数字签名算法，对系统中的核心数据进行了存储与传输加密处理，对要紧业务信息进行了数字签名处理，防止未经许可的窃取与篡改行为。投标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称经济治理模块模块名称门急诊划价收费系统数量1套所投产品详细性能讲明：包括划价、收费、发票作废、打印发票、日结、查询统计等功能支持公费、自费、医保等多种身份的病人；支持发票号治理；支持多种编码方式划价；支持各类刷卡收费等；支持收费报表审核和取消审核功能；在门诊发票上打印取药地点、窗口和时刻；在

47、业务操作界面，增加下一张发票印刷号（发票号）的提示功能；支持在处方操作界面中可按项目明细进行打印；10、支持处方退药、退费明细统计报表，支持自定义报表格式。提供收费员发票查询，收费职员作量统计，门诊收费分项查询；11、日结功能提供挂号、收费的日结功能；12、参数设置能完成划价、收费、退费等参数设置功能，如：找零规则、发票格式等；13、统计查询及结算（高）：系统应具有灵活的自定义查询统计功能，可按收款员、收费日期、金额等对发票及病人收费信息进行分类查询；系统应支持各类人职员作量、经济收入等的统计和打印，查询结果可导出；14、统计查询及结算（高）：系统应具有灵活的自定义查询统计功能，可按收款员、收

48、费日期、金额等对发票及病人收费信息进行分类查询；系统支持各类人职员作量、经济收入等的统计和打印，查询结果可导出；15、其他功能需求为更准确地反映各科室的收入，对各收入、支出数据，能够在不同的临床、医技科室之间进行调整，将收入归到业务实际发生的科室；同时支持鼠标和键盘，灵活方便，高效快捷。支持多种输入码，如拼音码、五笔码等；能够连接多种外设，如语音播放器、报价器、大屏幕显示、触摸屏病人查询等外设；16、数字签名：支持数字签名认证，防止非法数据篡改；17、数据安全：支持数据加密，可保证数据在存储与传输过程中的安全性；投标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称分诊叫号系统

49、数量1套所投产品详细性能讲明：1、大夫与诊室的对应关系维护。确定某个大夫在哪个诊室出诊，必须在当天分诊之前完成；2、队列监控：本诊区每个科室的排队病人及次序以简捷明了的表格形式显示出来，呼叫情况同步，方便护士查看与操纵；3、复诊处理：病人做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士讲明，护士通过护士站工作治理软件把病人安排在原来就诊大夫的队列中，做复诊处理；4、选大夫：患者挂号时没有选择大夫，假如患者需要选大夫不需要重新挂号，能够把要选择的大夫告诉护士，护士将患者安排在指定的大夫队列当中；5、专门病人优先：要紧是针对一些老年人，残疾人等专门病人需照顾优先就诊，病人只要向护士申明，通过护士站工作

50、软件就可提早位数优先就诊；6、大夫呼叫未应诊的患者回来就诊时，由护士将患者重新加入到队列当中；7、提供诊室叫号功能，显示患者差不多信息、候诊人数、大夫资料等信息；8、提供诊室大夫叫号功能，为诊室大夫提供叫号、过号、下一位以及重呼等功能；9、提供信息查询统计功能，可查询本诊室挂号人次、排队数量等信息。投标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称住院登记治理系统数量1套所投产品详细性能讲明：1、病案首页的建档、修改、打印治理；医保、新农合等各类患者入院登记及就医；本院门诊病人转住院的在申请入院时补充相关资料即可入院；其他未登记差不多信息的病人申请入院时需要先登记个人信息、

51、入院情况以及收预付款等；系统支持已入院病人24小时内办理取消入院操作；2、预付款的缴纳和退费；预交金日结、收据凭证打印、其他相关报表打印以及收费记录查询；支持不同方式查询、缴纳预交金的打印等；3、出院办理、已出院的病人招回、当日入院取消；支持按部门统计任意时刻的出入院明细汇总；支持住院患者的信息及打印费用清单等功能；支持与农合对接，提供农合门诊转住院、直接结算并打印农合住院报销单的功能；支持医保农合内部结算；4、支持病人差不多信息修改与维护；5、本系统采纳业界先进的加密与数字签名算法，对系统中的核心数据进行了存储与传输加密处理，对要紧业务信息进行了数字签名处理，防止未经许可的窃取与篡改行为。投

52、标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称住院收费治理系统数量1套所投产品详细性能讲明：病人费用治理：读取医嘱并计算费用：病人费用录入：具有单项费用录入和全项费用录入功能选择，能够从检验诊察、治疗、药房、病房费用发生处录入或集中费用单据由收费处录入；病人结账：具备病人住院期间的结算和出院总结算，以及病人出院后再召回病人功能；住院病人预交金使用最低限额警告功能；病人费用查询：提供病人/家属查询自己的各种费用使用情况；病人欠费和退费治理功能；划价收费功能：包括对药品和诊疗项目自动划价收费；住院财务治理：日结帐：包括当日病人预交金、入院病人预交费、在院病人各项费用、出院病人

53、结帐和退款等统计汇总；旬、月、季、年结帐：包括住院病人预交金、出院病人结帐等帐务处理；住院财务分析：应具有住院收费财务治理的月、季、年度和不同年度、季、月的收费经济分析评价功能；住院收费科室工作功能：月科室工作量统计：完成月科室、病房、药房、检查治疗科室工作量统计费用汇总工作；年科室工作量统计：完成年度全院、科室、病房、药房、检查治疗科室工作量统计、费用汇总功能；查询统计功能：包括药品、诊疗项目(名称、用量、使用者名称、单价等相关信息)查询、科室收入统计、患者住院信息查询、病人查询、结算查询和住院发票查询；打印输出功能：打印各种统计查询内容；打印病人报销凭证和住院费用清单，凭证格式必须符合财政

54、和卫生行政部门的统一要求或承认的凭证格式和报销收费科目，符合的规定，住院费用清单需要满足有关部门的要求；打印日结帐汇总表；打印日结帐明细表；打印月、旬结帐报表；打印科室核算月统计报表；打印病人预交金清单；打印病人欠款清单；打印月、季、年收费统计报表；10)支持数据加密，可保证数据在存储与传输过程中的安全性；投标人公章： 项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称住院结算治理系统数量1套所投产品详细性能讲明：1、系统支持与农合、医保的接口，具有对差不多或特定住院医嘱进行联机结算的功能；2、系统支持住院期间的中途结算，也支持出院总结算或出院召回重结的功能，系统提供任意时段分账结算和

55、欠费出院结算，结算时会提示尚未收费的项目；3、本系统在财务治理方面支持收款员日结账、月结账等功能；提供预付款交退及相关记录查询统计功能；4、系统支持任意时刻按照大夫、收费员、部门等不同类不医嘱打印、预交金记录打印、欠款清单打印、对应费用的发票打印； 格式完全符合财政和卫生等行政主管的统一的要求及医院治理的需要；5、系统支持依照医嘱查询每日或全部医嘱费用；6、本系统采纳业界先进的加密与数字签名算法，对系统中的核心数据进行了存储与传输加密处理，对要紧业务信息进行了数字签名处理，防止未经许可的窃取与篡改行为。投标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称物资治理系统数量1套所

56、投产品详细性能讲明：入库单的录入、编辑和查询；出库单的录入、编辑和查询；调拨单的录入、编辑和查询；采购打算单自动猎取或录入、编辑查询；库存量查询打印功能科室领料汇总打印，出入库情况汇总打印统计；采购结算统计打印功能，用户权限治理；支持物品的汇总统计，且可自定义报表格式；物品申请时，假如库存中没有库存，系统能自动提示；系统可查询跟踪到某一物品一段时刻内的使用情况，可自定义报表格式显示；支持任意时刻段内库存量、出入库情况、科室领用情况、采购结算等的查询、分类汇总和打印；库存治理舍入误差处理及移库功能；10、系统治理：系统支持初始化设置及字典、用户权限的维护治理；11、数据安全：支持数据加密，可保证

57、数据在存储与传输过程中的安全性；投标人公章： 项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称设备治理系统数量1套所投产品详细性能讲明：设备治理：1、设备采购登记2、设备折旧数据登记3、设备计提折旧4、设备的变动（输入、查询变动情况）5、设备领用登记6、设备入库批量处理7、设备出库单录入8、设备削减治理设备差不多信息：1、设备分类编码2、已有设备登记3、设备信息修改4、设备差不多信息登记5、设备供应商信息维护设备维护：1、设备资料档案登记2、设备的维护打算3、设备的维护记录4、设备的修理记录5、设备的事故记录6、设备使用记录设备效益治理：1、设备效益登记单修改2、设备效益情况登记3、

58、设备效益情况查看设备台账及折旧查询：1、设备台帐查询2、设备折旧明细表查询数据安全：支持数据加密，可保证数据在存储与传输过程中的安全性。投标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称经济治理部分模块名称财务与经济核算系统数量1套所投产品详细性能讲明：与医院信息系统及工资、成本核算、财务出纳及会计等治理系统接口，直接读取有关信息；灵活的查询统计和报表打印功能，支持任意时刻段内按个人、部门等不同类不对门诊、住院、体检、治理和后勤保障等部门的收入、支出、工作量进行统计分析；对药品、材料、物资等进、销、存、差价、损耗等进行统计；对固定资产、房屋面积等进行统计和折旧； 支持多种算法进行医院成本摊分；

59、系统支持任意时刻段内按个人、部门等不同类不对门诊、住院、体检、治理和后勤保障等部门的收入、支出、工作量进行统计分析；对药品、材料、物资等进、销、存、差价、损耗等进行统计；4、报表打印：系统支持报表的打印；5、数据安全：支持数据加密，可保证数据在存储与传输过程中的安全性；投标人公章：项目编号G-2014-001子系统名称临床诊疗部分模块名称门诊大夫工作站系统数量1套所投产品详细性能讲明：预约：支持电话、网上、短信、现场等多形式的下次门诊预约、检查预约、治疗预约、住院预约治理；接诊病人：可确定初诊/复诊病人并选择排队就诊病人或检查后接着看病病人、转入病人；就诊病人健康档案查询：可对就诊病人既往健康

60、档案进行查询（包括历次保健、门诊、住院的档案）；体格检查录入：提供专科疾病的公共和个人多级模板，调入后剪切、复制、粘贴、修改的输入方式，提供公共和个人常用词输入方式，提供预定义检查项目的表格输入方式；辅助检查检验申请录入：能依照医嘱自动生成各种检验、检查申请单，并能以直观、方便的形式对其进行修改，确认后的申请单传送至收费处收费和相关医技科室执行；辅助检查检验结果报告查询：与各医技子系统连接，可随时查询病人的检查结果，并以直观的方式查询、显示检查检验结果文字报告。提供正常参考值对比。心电图、脑电图、肌电图等图形信息，B超和病历切片图像信息，放射医学影像信息等应提供文字报告信息，具备条件时提供影像