沃尔玛培训体系-3

1、Training Regional Trainer培训区域培训员PAGE 1Wal-Mart China CO.,LTD.- Confidential - DATE MM/dd/yy 09/09/22沃尔玛中国有限公司-机密-Page PAGE 22 of NUMPAGES 22Chappterr 3 Reggionnal Traaineer第3章 区区域培训训員Supeerceenteer - 购物物广场To tthe Reggionnal Traaineer oof SSupeerceenteer, thee immporrtannt ddutyy iss thhe mmanaagemme

2、ntt trrainningg off sttorees. Addditiionaal, andd thhe mmodiificcatiion of thee MTTP pproggramm arre eesseentiial folllowwingg upp off thhe MMT ttraiininng.对于购物物广场的的区域培培训员来来说，重重要的职职责是各各个店中中管理层层的培训训，除此此以外，还还有MTT培训的的跟进和和MTPP课程的的修改。Traiininng oof MManaagemmentt 管管理层的的培训Courrsess 课程Regiionaal TTraiinerr

3、 diireccts 10 couursees oof tthe Mannageemennt ttraiininng. Folllowwingg iss thhe bbrieef oof eeachh trrainningg prrogrram andd thhe sspeccifiic mmanaagemmentt:区域域培训员员负责110项管管理层课课程，以以下是各各个课程程所针对对的相应应管理层层及简介介：LF: Leaaderrshiip FFounndattionns. Leaaderrshiip FFounndattionns iis tthe firrst tieer oof W

4、Wal-MarrtLeeadeershhip andd Skkilll Buuilddingg. MManaagemmentt Asssocciattes thaat ssupeerviise othherss arre sstroonglly uurgeed tto aatteend thiis ttraiininng. Pleeasee noote thaat tthiss cooursse iis aa prrereequiisitte ffor Walltonn Innstiitutte.LF:领领导艺术术培训是是建立沃沃尔玛领领导才能能和技巧巧的第一一条纽带带，管理理层员工工非常有有

5、必要参参与这个个培训，应应注意LLF是上上WI课程程的先决决条件。Topiics covvereed iinclludee课程内容容包括：Peopple Skiillss foor ssucccesss ass a Wall-Maart mannageer作为为一个成成功的沃沃尔玛管管理层的的为人技技巧;Skilll ddeveeloppmennt iin ccommmuniicattionn,deeleggatiion, emmpowwermmentt annd tteamm buuilddingg在与人人沟通、授权和和团队建建设中的的技巧培培养；Servvantt Leeadeershhi

6、p andd hoow hhoneestyy annd iinteegriity rellatee toomannagiingootheers公仆领导导和评估估他人工工作的忠忠诚；Manaaginng DDiveersiity at Wall-Maart Stooress, IInc.沃尔玛公公司中多多样化的的管理；Resoourcces forr Liivinng 生生存的资资源；Effeectiive Coaachiing有有效的指指导。Pleaase notte tthatt thhis worrkshhop is forr thhreee fuull dayys. Alll thhe

7、ttraiineee wiill recceivve aa ceertiificcatee affterr thhis traainiing.整个课课程历时时3天，完完成培训训后学员员可获得得一份毕毕业证书书。1.1.2PI/POSS: PPerppetuual Invventtoryy/Poointt off Saaless. TThiss iss thhe bbasiicprrogrram of rettaill inndusstryy. PPerppetuual Invventtoryy (PP.I.) iis aa syysteem tthatt leets us knoow hhow

8、 mucch oof eeachh ittem we havve iin oour stoore. Itt dooes thiis bby kkeeppingg trrackk off thhe mmercchanndisse tthatt coomess inn annd ggoess ouut oof tthe stoore. P.I. alsso aalloows us, whhen neccesssaryy, tto rreviiew andd addjusst aan iitemms on-hannd. An on-hannd iis ssimpply thee tootall qu

9、uanttityy off ann ittem in thee sttoree.PII/POOS：即即永久库库存/PPOS补补货是零零售业的的基础课课程。永永久库存存系统通通过跟踪踪各种商商品在商商场中的的进出，让让我们了了解商场场中各种种商品的的数量，必必要时，这这个系统统还允许许我们观观察并调调整手头头上的商商品数量量。Beneefitts oof PP.I. P.I.的优点点Our P.II. ssysttem alllowss uss too prroviide bettterr Cuustoomerr Seerviiceaand opeeratte mmoreeeffficiient

10、tly. Soome of thee beeneffitss off ouur PP.I. syysteem iinclludee:P.I.系统使使我们更更好地提提供顾客客服务，更更有效地地进行商商场运作作。其优优点体现现在以下下各方面面：An iimprroveed IIn-SStocck PPosiitioon. Thiis lleadds tto mmoree saaless annd iin tturnn prroduucess moore proofitt annd mmoree prrofiit ssharringg doollaars.保证证現貨。在保证证销售的同同理满足足顾客的

11、的需求；Reduucedd Innvenntorry LLeveels. Thhis meaans lesss mmarkkdowwns, reeducced shrrinkkagee annd lloweer ooperratiing andd accciddentt coostss.减少少库存量量。这意意味着更更少的书书面记录录、更少少的损耗耗和更少少因操作作不当或或事故所所造成损损失；Imprroveed CCusttomeer SServvicee. PP.I. alllowws uus mmoree tiime forr Cuustoomerr Seerviice andd meer

12、chhanddisiing.提高顾顾客服务务。P.I.系系统使我我们有更更多的时时间花在在采购和和顾客服服务上；Timeely andd Acccurratee Innforrmattionn. TThiss asssissts ourr Buuyerrs, Disstriibuttionn Ceenteers andd Veendoor-PParttnerrs iin mmakiing morre iinfoormeed ppurcchasse ddeciisioons.及时和和准确的的信息。这个系系统将帮帮助我们们商場的的員工、分销中中心和供供应商伙伙伴达成成更正确确的采购购决定。In-s

13、stocck iis tthe mosst iimpoortaant asppectt off Cuustoomerr Seerviice.Cusstommerss Exxpecct tto ffindd thhe iitemms ttheyy waant. Iff wee doo noot hhavee ann ittem, thhe CCusttomeer mmay nott bee saatissfieed wwithh thheirr shhopppingg exxperriennce andd deecidde tto sshopp soomewwherre eelsee. 保保证现

14、货货是顾客客最的方方面，顾顾客总是是希望买买到他们们想要的的东西，如如果我们们不能做做到，他他们会不不满意并并转到其其它地方方购物。The wayy thhat we reoordeer mmercchanndisse tto eensuure in-stoock is callledd Poointt off Saale, orr POOS RReplleniishmmentt. IIt iis aa meethood oof ttracckinng aand ordderiing merrchaandiise thrrouggh tthe reggistterss annd yyourr

15、sttorees commputter sysstemm, ccallled thee SMMARTT Syysteem. Thiis iis aaccoompllishhed thrrouggh oobtaainiing:我们通通过不断断的发出補貨貨，订单单订购商品品保证现现货的方方式，是是通过收收银台和和商场内内的电脑脑系统跟跟踪和订订购商品品的方法法就是销销售点补补货，订订貨的准准备需要要系统以以下信息息：Poinnt oof ssalee daata froom yyourr sccannningg reegissterrs.收收银台扫扫描器的的销售点点数据Poinnt oof ssa

16、lee daata froom yyourr sccannningg reegissterrs.收收货的信信息Lastt yeears ssalees ddataa.去年年的销售售数据Maxiimumm shhelff quuanttityy.最大大的货架架量On-hhandd innforrmattionn yoou ssuppply.現貨存存量The Stoore Repplennishhmennt SSysttem at thee Hoome Offficee usses alll innforrmattionn too caalcuulatte ssugggestted ordders

17、s. TThe POSS Reepleenisshmeent Sysstemm usses datta ffromm yoour stoore to callcullatee suuggeesteed oordeers. Thhis creeatees oordeers thaat aare cusstommizeed tto yyourr sttorees ratte oof ssalee. TThe dettaill coonteent wouuld be disscusssedd inn thhe PPI/PPOS proograam.总总部电脑脑系统运运用所有有的这些些信息计计算建议议

18、訂单，商商场同事事审核完完成真正正适合商商场销售售的订单单。以上上的内容容都会在在PI/POSS课程上上做详细细的介绍绍。1.1.3Recc/Innv: Recceivve/IInvooicee. IIt iis aa haalf dayy cllasss. TThe briief is thee prroceedurre oof rreceeiviing andd thhe wworkkinggproocedduree off innvoiice offficee. TThe recceivvingg prroceedurre iinclludees tthe cattegooriees o

19、of rreceeiviing, thhe cchecckinng ppoinnts of recceivvingg annd tthe mannageemennt oof rreceeiviing invvoicce. Addditiionaal, thee Innvoiice inccluddes thee caateggoriies of invvoicce wworkk, tthe cheeckiing poiintss off innvoiice, thhe cchecckinng ppoinnts of finnancce aand thee chheckk off Frreshh

20、.Rec/Invv：Recceivve/IInvooicee,收货及及票据，半半天的课课程。主要内内容是收收货程序序和票据据办公室室工作流流程。收收货程序序包括商商场的收收货种类类、收货货查验要要点、收收货部票票据处理理方案。票据方方面包括括票据部部工作种种类、票票据部核核查要点点、财务务核查要要点和鲜鲜食盘点点。WFI/PTSS: WWaltton Foood IInsttituute/Proofitt Thhrouugh Sannitaatioon. WFI/PTSS：沃尔尔顿食品品学院。Itiss a mannageemennt ttraiininng pproggramm thhat

21、foccus on thee Frreshh Deeparrtmeent, inncluudinng tthe Prooducce, Seaafoood, Meaat, Delli. andd Baakerry. Thee cllasss leengtth iis ttwo dayys.IIt pprovvidees thhe ffunddameentaal ttoolls ffor usee inn thhe mmanaagemmentt off thhe WWal-Marrt ffoodd buusinnesss, iinclludiing thee Grrosss Maargiin RR

22、epoort, Coost Invventtoryy, aand thee baasicc opperaatioons of Freesh Depparttmennts.针对鲜鲜食部门门，包括括果蔬、海鲜、肉类、熟食和和面包房房而设的的一项管管理课程程。历时时两天。该课程程为沃尔尔玛食品品业提供供基础的的管理工工具，包包括利润润总额报报告、开开销目录录清单和和鲜食部部门的基基本运作作。Manaaginng PProffit: Onne dday couursee. 即利润管管理，一一天的课课程。It pprovvidees ttoolls aand tecchniiquees ttoinncr

23、eeasee prrofiitabbiliity in thee sttoree byy ussingg keey ffinaanciial toools, inncluudinng tthe Salles andd Puurchhasee annd SSWASS Reecapp reeporrts, ass weell as thee P&L aand Jouurnaal.该该课程通通过运用用基本的的财务手手段为提提高商场场利润提提供工具具和技术术，包括括销售、购买、“店中店店”更新报报告、PP&L和分分类帐等等等。BBM: Buuilddingg Beetteer MMercchannt.

24、 即成功商商人之道道。Wal-Marrt aalwaays empphassizees muuch on thee auuthoorizzatiion of thee daailyy maanaggemeent. Thhrouugh thee trrainningg off reetaiil iinduustrry ooperratiion skiill to thee Suuperrvissor/DM, itt coouldd fuullyy inndiccatee thhe bbestt paart of thee SWWAS.沃尔玛玛一直强强调对日日常管理理得授权权，通過過对楼面面主管/

25、经理在零零售商业业运技巧巧得培训训，可以以充分体体现出店店中店文文化的精精髓。The briief of thiis ccourrse is:这门课课程主要要讲授Featturees sselllingg商品特特卖Comppetiitioon/aadveertiisemmentt/cllearrancce竞争/广告/清仓Storre wwithhin a sstorre店中中店Crosss mmercchanndissingg交叉陈陈列SOS: Shhrinnkagge OOverrvieew SSemiinarr. OOne dayy cooursse.SOS：即损耗耗分析课课程，一一天的课

26、课程。It pprovvidee tooolss annd ttechhniqquess too prreveent shrrinkkagee, bby llearrninng hhow to impplemmentt opperaatioonall coontrrolss, aanallyziing keyy reeporrts in thee UPPC OOffiice, Cllaimms, Recceivvingg, fflooors andd Frrontt-Ennd, andd hoow tto ccondductt prre aand posst iinveentoory actt

27、iviitiees aand revviewws. At thee saame timme, thee trrainner froom LLosss Prreveentiion willl ssharre tthe infformmatiion aboout thee coontrrol poiint of stoore steealiing froom iinsiide andd ouutsiide andd soome exaamplles anaalyssis. Itt aiims to inccreaase thee looss conntroolliing skiill of the

28、e maanaggemeent.课程让让学员通通过学习习如何运运用营运运控制，分分析UPPC办公公室、索索赔办、收货部部、楼面面和前台台、票据据办和防防损各部部门的损损耗控制制点，为为防止损损耗提供供工具和和技术。同时，防防损部的的同事会会分享商商场内外外盗得控控制点和和案例分分析，提提高管理理层的损损耗控制制技巧。1.1.8Cassh OOffiice: Caash Offficee iss thhe cchieef ddepaartmmentt too haandllingg thhe aall thee caash flooatiing of thee sttorees. In Wall

29、-Maart, DGGM iis aauthhoriizedd too siign on varriettiess off exxcepptioon ffromm Caash Offficee reeporrt.现现金办：现金办办是处理理商场全全部现金金流动的的重要职职能部门门，在沃沃尔玛商商场，副副总被授授权签署署各类现现金办报报告监督督异常情情况。The Brieef主要要讲授：Dailly wworkk off thhe CCashh Offficce现金金办日常常工作 Pickk/Seet/SSpott chheckk/Deepossit提提取/设设袋/盘盘点/存存款Cashh Fuu

30、nd Traansffer基基金转移移Shorrtagge/OOverragee/haandllingg off faake monney超超短帐/伪钞的的处理Cashh Offficce rrepoort现现金办报报告UPC/Repportt: UUPC offficee inn sttoree iss thhe iimpoortaant depparttmennt tto iin ccharrge of thee operratiion sysstemm maainttainn. AA grreatt deeal of datta ddepoosall coouldd onnly accc

31、ompplissh uundeer tthe perrfecct aand advvancced harrdwaare andd sooftwwaree. AAnd it alsso eensuuress too heelp andd suuperrvisse tthe stoore opeerattionn.UPPC/報告:商品UPPC办公公室是负负责系统统维护的的重要部部门。大大量的数数据处理理只有在在完善、先进的的硬件设设备和复复杂精确确的软件件支持下下才能对对楼面运运作起帮帮助和监监督作用用。Thiss onne dday lonng cclasss iis aabouut:这门为期期

32、一天的的课程主主要讲授授：The briief of thee HOOST/SMAART/POSS/GDDS ssysttemHHOSTT0/SMMARTT/POOS/GGDS系系统简介介The proocesssinng oof aall kinnd oof cchannginng ppricce iin tthe sysstemm各类价价格变化化在系统统内的实实现方式式The reccordd off meerchhanddisee flloattingg sttatuus商品品流动状状态的记记录The hanndliing of sysstemm exxcepptioon系统统例外情情况

33、处理理The mannnerrs oof hhow to usee alll ooperratiion repportts 各项项营运报报告的使使用方法法MTP: Maanaggemeent Traaineee PProggramm.即管管理人员员计划The MTPP inn 20000 foccusees oon tthe DM andd abbovee, aall thee frreshh grraduuateed uunivverssityy sttudeentss annd aall thee neew hhireed ssupeerviisorr annd aabovve. It i

34、s a 112 wweekks ttraiininng pproggramm. OOn wweekkly bbasiis, thee trrainnee willl hhavee trrainningg inn alll ddepaartmmentts oof tthe Supperccentter to leaarn thee woorkiing proocedduree annd tthe rellevaant knoowleedgee. AAll traaineees willl hhavee too fiinissh tthe asssignnmennt bbesiidess coom

35、plletiing thee sttipuulatted traainiing.20000年的的MTPP课程是是针对所所有DMM级以上上、应界界毕业生生及所有有新招的的主管级级以上员员工所实实施的112周的的培训。学员都都将按周周在沃尔尔玛商场场所有的的部门进进行培训训，学习习该部门门的工作作流程和和相关的的知识。除了完完成课程程中规定定的培训训内容外外，还要要完成每每课作业业。It iis nnot unttil thee maanaggemeent hass woorkeed iin ccurrrentt poosittionn foor aat lleasst6 monnthss thh

36、at he/shee haad tthe chaancee too atttennd tthe reqquirred proograams. Fuurthhermmoree, tthe proograams aree noot ccomppulssoryy foor aall thee maanaggemeent. Soome proograams, whhichh arre vveryy sppeciial, foor eexammplee, tthe WFII/PTTS, aree foocuss onnly on thee DMM off thhe FFressh DDepaartmme

37、ntt. OOn tthe othher hannd, somme pproggramms iis rrequuireed ffor alll maanaggemeent (C Graade andd abbovee), LF, ettc. 所有的的管理层层都应在在其岗位位上工作作满6个个月内，会会受到相相应的培培训，另另外，以以上课程程并不是是对于所所有的管管理层都都是必修修的，一一些十分分专业的的课程，如如WFII/PTTS只是是针对鲜鲜食部门门的經理理，但如如LF等一一些课程程，则是是所有主主管以上上管理层层都要上上的课程程。1.2Monnthlly RRepoort月月报The sto

38、ore Traainiing Cooordiinattor shoouldd haand in thee moonthhly traainiing repporttto thee Reegioonall trrainner of Homme OOffiice. Thhe ddeaddlinne iis 225thh, tthe monnthlly rrepoort inccluddes:每月店店里的培培训协调调员都会会将各店店本月的的培训情情况汇总总给总部部的区域域培训员员，月报报的内容容截止到到每月的的25号号，其内内容包括括：The commpleetedd trrainningg ann

39、d tthe plaanneed ttraiininng 本本月所上上的课程程及完成成比例The commpleetedd trrainningg annd tthe plaanneed ttraiininng已完成的的培训、计划将将进行的的培训MTMRR(Moonthhly Traainiing Mannageemennt RRepoort)各店的的MTMMR(每月管管理层培培训报告告)Colllecttionn annd aanallysiis oof tthe MTPP prrogrram of DGMM副总的的MTPP营运课课程作业业的汇报报和分析析（附MMTMRR图例和和解释）1.3

40、Mannageemennt ttraiininng oof nnew stoore新新店的管管理层培培训As aa leeadeer iin rretaail inddusttry, Waal-MMartt allso cann noot sstopp itts eexpaansiion speeed in Chiina. Evveryy yeear, coompaany is to esttabllishh neew sstorres in diffferrentt pllacees. To hellp tthe mannageemennt oof tthe neww sttorees tt

41、o uundeersttandd thhe ccultturee、pollicyy annd ttheiir nnew jobb inn Waal-MMartt quuickkly, thhey willl bbe ttraiin iin SShennzheen HHomee Offficce. Andd thhe RRegiionaal TTraiinerr wiill follloww upp thheirr trrainningg.沃尔尔玛作为为零售业业的巨子子，它在在中国前前进的步步伐也是是势不可可挡的，每每年公司司都将在在不同地地方筹备备新店。为了使使新店的的管理层层更快地地理解沃沃

42、尔玛的的文化、政策，更更快地熟熟悉新的的工作，新新店管理理层将到到深圳总总部培训训，区域域培训员员将跟进进他们的的培训。Furttherrmorre, Reggionnal Traaineer aalsoo deediccatees tto ttraiin tthe traaineer. Beccausse oof tthe fasst ddeveeloppmennt oof tthe neww sttorees, chaancees oof ttrannsfeer oor pprommotiion aree geettiing morre aand morre tto tthe neww s

43、ttorees asssociiatee. IIt iis oobviiouss thhat fossterr thhe mmanaagemmentt trrainner of neww sttorees tto bbe tthe succcesssfuul ttraiinerr iss veery neccesssaryy. IIt ccan nott onnly asssuree thhe iin ttimee trrainningg off thhe nnew mannageemennt, alsso ssavee thhe ccostt foor tthe commpanny.除除此以

44、外外，区域域培训员员也致力力于培训训培训员员，因为为新店的的发展越越来越快快，店中中的人员员转职和和升职机机会也越越来越多多，发展展各新店店的管理理层培训训员，使使新店的的高级管管理层成成为优秀秀的培训训员，既既能保证证新店管管理层的的培训到到位，也也为公司司节省了了一些人人力和物物力。Traiin tthe Traaineer iis tthe teaachiing matteriial to traain thee maanaggemeent traaineer, it aimms tto hhelpp thhem to be an exccelllentt trrainner; too

45、maake theeir traainiing morre eeffiicieent; too teeachh thhem howw too unnderrstaand theeir stuudennts andd ennsurre tthatt thheirr sttudeent knoow wwhatt thhey aree taaughht.培培训培训训员是培培训培训训员的教教材，它它的目的的是帮助助被培训训的人员员成为一一个出色色的培训训员；使使他们的的培训更更有效；教会他他们如何何读懂学学员，并并确保学学员们能能领会所所教的内内容。Folllow up thee MTT 见习管理理人

46、員培培调的跟进Wal-Marrt iin CChinna hhas connducctedd thhe MManaagemmentt Trrainnee (MTT) PPlann frrom 19998. It is Reggionnal Traaineers wworkk too foolloow uup tthe traainiing of alll thhe MMT, andd too feeed bacck tthe traainiing infformmatiion in timme. As thee meembeer oof tthe MT inccreaasess, iit ii

47、s iimpoossiiblee foor tthe Reggionnal Traaineer oonesselff too doo thhis worrk. So thee foolloowinng uup oof MMT ttraiininng hhas beeen ttrannsfeerreed tto tthe Traainiing Cooordiinattor in eacch sstorre. Andd thhe bbrieef ddutiies inccludde:中国沃尔尔玛从119988年开始始实行见见习管理理人员（MMT）计计划，由由区域培训训员跟进进MT的的培训，并并及时

48、做做信息的的反馈。由于现现在MTT人数越越来越多多，只由由区域培训训员来跟跟进是不不可能的的，因此此区域培培训员已已将MTT跟进工工作逐渐渐转给各各个店里里的培训训协调员员，其主主要任务务包括：Weekkly Revvieww每周回顾顾To aall thee MTT inn Opperaatioons, thhe sstorress GMM annd DDGM willlhaave a WWeekklyRReviiew witth tthemm. TThe purrposse iis tto llistten to theeir reqquessts andd suuggeestiionss

49、 frrom opeerattionns. Alll thhesee wiill be colllecctedd byy thhe TTraiininng CCoorrdinnatoor aand feeed bbackk too Reegioonall Trrainner. Thhey willl bbe hhanddledd prropeerlyy.对于于所有营营运的MMT，每每个星期期店里的的经理及及副总都将将与他们们做一个个每周回回顾，目目的是了了解他们们在营运运中的需需求，对对店中营营运的意意见和建建议。所所有的意意见和建建议都将将由店中中的培训训协调员员反馈给给区域培训训员做妥妥善

50、的处处理。Montthlyy Reevieew 每每月回顾顾Thiss reevieew ffocuusess onn thhe FFMT. Thhe RRegiionaal TTraiinerrconnduccts thee reevieew aand aimm too knnow thee quuesttionns tthatt haave happpenned to thee FMMT dduriing thee paast onee-moonthh trrainningg. AAnd Reggionnal Traaineer aalsoo liisteens to theeir sug

51、ggesstioons andd oppiniionss too thhe jjob. 针对对所有的的FMTT所做的的一月一一次的回回顾，由由区域培训训员主持持，目的的是了解解FMTT在过去去一个月月中的培培训所遇遇到的问问题，以以及他们们对工作作的建议议和意见见。Operratiion Guiide營运指南南We iintrroduuce 5 ooperratiionaal gguidde ffromm USSA ffor thee saake of thee sttanddardd opperaatioon oof CChinna WWal-Marrt. It inccluddes Fro

52、ont-Endd Guuidee, RReceeiviing & IInvooicee Guuidee, MMercchanndisse SSysttem Guiide, Cllaimm Guuidee annd AAccoounttingg Guuidee. EEverry gguiddes covver thee deetaiil eexpllanaatioon oof aall thee woorkiing proocedduree, ddutyy annd cconttentt.为了了使各间间中国沃沃尔玛商商店的营营运更符符合标准准备，我我們从美国引进进了各种营运运指南，分分別是前前台

53、指南南、收貨貨票据指指南、商商品系统统指南、索赔指指南和現現金房指指南。每每个指南南都对该该部分所所有的工工作程序序、职责责和內容容作了非非常详细细的解释。Accoordiing to thee reequeestss annd tthe acttuallly sittuattionn off Chhinaa Waal-MMartt, wwe mmodiify prooperrly to theese fivve gguiddes. Thhe gguiddes havve bbeenn ussed in manny WWal-Marrt sstorres andd goot aa goood

54、ressultt. BBut somme aare nott. TThe traainiing teaam iis tto pprommotee thhesee guuidees. Furrtheermoore, wee foolloow uup tthe opeerattionn reesullt aand do somme mmodiificcatiion acccorddingg too thhesee innforrmattionn feed bbackk frrom stooress.根据据中国沃沃尔玛的的需求和和实际情情况，我我們对个五个指南进行了适当当的修改改。現在在这些指南南已

55、在各各个店中运行，应该该说有些些店已经经很好地地实施这这些指南南，并取取得了一一定的效效果，但但也有一一些店仍仍沿用旧旧的营运运指南。培训组组現在正正着手推广这这些指南南的使用用，同時時，我們們还将跟跟进指南南使用結結果的信信息反馈馈，并及及時根据据结果对指南进进行修改改。The moddifiicattionn off MTTP MMTP课课程修改改MTP, thhat is Mannageemennt TTraiineee Prrogrram, iss thhe ttraiininng mmateeriaal ffor thee MTT pllan connducctedd inn 199

56、98. Affterr seeverral yeaars of praactiicess, ccolllecttingg nootioons andd addvicce ffromm alll ppartt annd ccoopperaate witth tthe opeerattionns, we havve rreviisedd thhe MMTP in sevveraal pplacces. Thhe MMTP in 20000 ffocuusess onn thhe DDM aand aboove, alll tthe freesh graaduaatedd unniveersiity

57、 stuudennts andd alll tthe neww hiiredd suuperrvissor andd abbovee. IIt iis aa 122 weeekss trrainningg prrogrram. Off cooursse, theere aree sttilll maany shoortaagess inn thhe MMTP, annd wwe wwilll keeep harrd wworkk too maake it a bbettter traainiing proograam.MMTP，即即见习管管理人员员课程，是是19998年开开始实施施的MTT计划

58、的的培训教教材，通通过几年年的实践践，收集集了多方方的意见见和建议议，以及及配合营营运的需需要，我我们對MMTP课课程做了了不少的的修改，220000年的MMTP课课程是针针对所有有經理级级以上、应界毕毕业生及及所有新新招的主主管级以以上员工工所实施施的122周的培培训，当当然，我我们的MMTP课课程还有有许多不不足之处处，我们们将不断断努力，使使之成为为更优秀秀的培训训课程。Sams - 山姆姆会员店店The bellieff duuty forr thhe SSams RRegiionaal TTraiinerr iss saame to thee Suuperrcennterrs. It

59、t iss too trrainn thhe mmanaagemmentt inn Saamss、to follloww upp thhe nnew stoore mannageemennt ttraiininng pplann annd MMT ttraiininng aand thee deesiggn aand moddifiicattionn off thhe MMIT proograam.与与购物广广场的区区域培训训员一样样，山姆姆的区域域培训员员的主要要职责也也是各个个山姆会会员店的的管理层层培训，除除此以外外，还包包括新店店的培训训计划、MT培培训的跟跟进和MMIT课课程的设设计

60、。Traiininng oof MManaagemmentt 管管理层培培训Courrsess 课程The Reggionnal Traaineer iin SSams ddireectss thhe 77 maanaggemeent couursees. Itiinclludees:区区域培训训员负责责6项管管理层培培训课程程。分别别是：LF iis ssamee too thhe SSupeerceenteerss, aand herre sskipp itt. TThe mannageemennt aabovve DDM sshouuld atttendd alll tthe resst