秘书国家职业标准doc-秘书国家职业标准

1、秘书国家家职业标标准一、职业业概况1、职业业名称：秘书 22、职业业定义：从事办办公室程程序性工工作、协协助领导导处理政政务及日日常事务务并为领领导决策策及其实实施提供供服务的的人员。 3、职职业等级级：本职职业共设设三个等等级，分分别为初初级（国国家职业业资格五五级）、中级（国家职职业资格格四级）、高级（国国家职业业资格三三级）。 4、职业环环境：室室内、常常温。 55、职业业能力特特征：具具备较强强的文字字与语言言表达能能力、综综合协调调能力与与合作能能力、逻逻辑思维维与分析析能力等等。 6、基本文文化程度度：高中中毕业。 7、培培训要求求： （1）培培训期限限：全日日制职业业学校教教育，

2、根根据其培培养目标标和教学学计划确确定。（2）晋晋级培训训期限：初级不不少于2250标标准学时时；中级级不少于于2000标准学学时；高高级不少少于1550标准准学时。 （3）培培训教师师：具有有本职业业高级职职业资格格证书并并要求具具有本职职业两年年以上培培训经验验或具有有有中级级以上专专业技术术职称的的教师。 （44）培训训场地设设备：在在标准教教室内。 8、鉴鉴定要求求： （1）适适用对象象：从事事或准备备从事本本职业的的人员。 （22）申报报条件： 初级级（具备备下列条条件之一一者）： 11）经本本职业初初级正规规培训，达达规定标标准学时时数，并并取得毕毕（结）业业证书。 22）在本本职

3、业见见习工作作2年以以上。 中级级（具备备下列条条件之一一者）： 1）取取得本职职业初级级职业资资格证书书，连续续从事本本职业工工作3年年以上，并并经本职职业中 级正正规培训训达规定定标准学学时数，取取得毕（结结）业证证书。 22）取得得本职业业初级职职业资格格证书后后，连续续从事本本职业工工作5年年以上。 3）连连续从事事本职业业工作66年以上上。 4）取取得经劳劳动保障障行政部部门审核核认定的的，以中中级技能能为培训训目标的的中等以以上 职职业学 校本专专业毕业业证书。 高级级（具备备下列条条件之一一者）： 1）取取得中级级职业资资格证书书后，连连续从事事本职业业工作44年以上上，并经经本

4、职业业高级正正规培训训达规定定标准学学时数，并并取得毕毕（结）业业证书。 2）取取得中级级职业资资格证书书后，并并连续从从事本职职业工作作7年以以上。 3）取取得秘书书专业或或相关专专业本科科毕业证证书后，并并连续从从事本职职业工作作1年以以上。 4）取取得经劳劳动保障障行政部部门审核核认定，以以高级技技能为培培养目标标的高等等职业学学校本专专业毕业业证书。 （3）鉴鉴定方式式：本职职业采用用理论知知识考试试和技能能操作考考核；考考试（考考核）均均采用百百分 制，皆皆达600分以上上者为合合格；涉涉外秘书书加试外外语，考考试时间间为600分钟，鉴鉴定方式式分为笔笔试和听听力，满满分1000分，

5、660分上上者为合合格。 （44）考评评人员与与考生配配比：理理论知识识考试：20：1；技技能操作作考核：10：1。 （55）鉴定定时间：各等级级的理论论知识考考试为990分钟钟；各等等级的技技能操作作考核为为1200分钟。 （6）鉴鉴定场所所设备： 设备备： （11）微型型计算机机及打印印机 （22）复印印机 （33）录音音机、录录相机 （44）传真真机 （5）照照相机、摄像机机 （6）投投影设备备 （77）电话话机 场场所： 标准教教室、模模拟办公公室 二、基本要要求1、职职业道德德 职业道道德基本本要求 职职业守则则 1）忠忠于职守守，自觉觉履行各各项职责责； 2）办办事公道道，热情情报

6、务； 3）兢兢兢业业业，甘当当无名英英雄； 44）服从从领导，当当好参谋谋； 55）实事事求是，讲讲究实效效； 66）奉公公守法，不不假借领领导名义义以权谋谋私； 7）遵遵守纪律律，保守守国家机机密； 8）谦谦虚谨慎慎，文明明礼貌； 9）刻刻苦学习习，努力力提高思思想、科科学文化化素质；10）钻钻研业务务，掌握握秘书工工作各项项技能。 2、基基础知识识 （11）汉语语有关知知识 （22）现代代汉语常常识 1）遵遵照国家家正音标标准，推推广标准准音 2）正正确使用用汉字 33）词汇汇的规范范化 44）句子子和句子子成份 55）标点点符号 （3）古古代汉语语常识 11）古汉汉语常用用词的用用法 2

7、）几几种特殊殊的文言言句式 33）古汉汉语中几几种固定定结构 （4）修修辞知识识 1）几几种常见见的修辞辞格 2）公公文的语语词修辞辞 3）公公文的语语句修辞辞 4）公公文的语语段修辞辞 5）公公文的修修辞格 （5）办办公自动动化知识识 （66）、计计算机基基础知识识 11）计算算机系统统组成 2）WWinddowss98操操作系统统 （77）、WWordd97中中文版 11）文本本录入与与编辑 2）表表格制作作 3）图图文混排排 4）打打印输出出 （8）计计算机网网络常识识 1）计计算机网网络基本本知识 22）INNTERRNETT的使用用 （99）办公公设备的的使用知知识 1）常常用办公公

8、设备的的使用 22）其他他办公设设备的使使用 （110）速速记基础础知识 11）速记记与文字字 2）速速记在秘秘书工作作中的应应用 3）创创制快速速记录法法的规则则 4）法法律与法法规 3、公司法法的基本本内容 （11）公司司与公司司法 （22）有限限责任公公司 （33）股份份有限公公司 4、合同法法的主要要内容 1）合合同与合合同法 22）合同同的订立立 3）合合同的履履行 4）违违约责任任 5、劳劳动法的的基本内内容 11）劳动动法及调调整对象象 2）劳劳动合同同 3）工工资与工工时制度度 44）劳动动安全与与卫生制制度 55）社会会保障与与福利制制度 6）劳劳动争议议处理制制度 6、经济

9、管管理 （11）管理理概述 1）企企业和企企业管理理 22）现代代企业制制度的基基本内容容 （2）管管理组织织结构 1）管管理组织织功能 22）企业业组织模模式和结结构 3）企业业组织的的关系和和创新 （33）外商商投资企企业管理理 1）三三资企业业的特点点 2）三三资企业业的管理理 （4）现现代企业业文化 1）现现代企业业文化的的内涵和和特征 2）现现代企业业文化的的建设 （涉外秘秘书外语语要求另另行规定定） 三、工作作要求: 1、中级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、接待工作 （一）接待计划 1.能够清楚地了解来访者基本情况 2.能够根据来访者的要求和本单位实际情况，制定出接待计

10、划 1.日常交往礼仪知识 2.少数民族礼貌礼节基本知识 （二）接待咨询 1.能为来访者提供有关本单位的基本情况，做好咨询工作 2.能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见 接待工作中的主要任务 二、档案工作 档案管理 1.能够对档案分类、检索并实施科学管理 2.能够对档案进行鉴定，确定合理的保管期限 3.能够对档案进行安全保管 档案整理、检索、鉴定和保管的概念、内容和意义 三、文书拟写与处理 （一）通用文书的拟写 能够根据要求拟写决定、批示、通报 决定、指示、批复、通报写作基本知识 （二）企业事务文书的拟写 1.能够拟写企业计划、简报 2.能够拟写贺信、慰问信 1.计划、简报、贺信、慰问信的写作

11、要求 2.企业计划有关知识 （三）文书处理 能够对公文执行情况进行催办和督办 文书处理基本知识 四、会议组织 （一）会议筹备 1.根据会议询草拟会议方案，提出会议预算、会议议程和日程安排、与会人员安排、会场布置方案及后勤保障方案 2.能够协助领导起草会议文件并能协助领导完成文件的修必审核工作 3.能完成会议文件的负责制与分发工作 1.制定会议方案基本要求与方法 2.拟定会议文件有关的写作知识 （二）会议期间的文书与服务 1.能够编写会议简报 2.能够收集、编发会议信息 3.能够组织拟写会议纪要 4.做好会议的什班工作与保密工作 5.协助领导做好会议总结工作 6.做好会议结束后的反馈工作 拟写简

12、报、纪要、总结等写作知识 五、信息工作 信息的收集、分类、存贮 1.能运用常用方法收集信息 2.能按主题或专题对信分类整理 3.能对住处进行有序存贮 1.信息工作的基本概念 2.信息工作的基本原则 3.信息收集、分类、存贮的基本要求 六、办公室日常事务 （一）保密工作 能够按有关规定制定保密措施 保密工作的内容和基本要求 （二）活动 能够制定多种活动方案并组织实施 七、协调工作 上下级关系、纵向人际关系的协调 能够运用协调的一般方法对上、下级关系、纵向关系进行协调 1.协调工作的基本概念 2.协调工作的基本类型 3.协调工作的基本原则四、比重重表1、中中级 （1）理理论知识识 项 目 比重% 基本要求求职业道德德 5 汉语 6 速记 4 法律与法法规 5 经济管理理 5 相关知识识接待工作作 接待计划划 6 接待咨询询 6 档案工作作 档案管理理 6 文书拟写写与处理理 通用文书书的拟写写 7 企业事务务文书的的拟写 8 文书处理理 6 会议组织织 会议筹备备 8 会议期间间的文书书与服务务 8 信息工作作 信息的收收集、整整理、存存贮 6 办公室日日常事务务 保密工作作 3 活动 5 协调工作作 上下级关关系、纵纵向人际际关系的的协调 6 合 计 100（2）技技能操作作 项 目 比重% 工作要求求接待工作作 接待工作作