环境服务部(绿化)工作手册

1、 PAGE 11环境服务部（绿化）工作手册编 号: ESG-02版本/状态: A/0编 制:审 核:批 准:生效 日期: 二一六年【】月【】日绿化工作管理制度1.0 目的规范绿化工作的管理，确保绿化物长势良好。2.0 范围适用于各管理处绿化工作的管理。3.0内容3.1绿化管理范围.各管理处辖区内所有装饰树、果树、乔木、灌木、绿篱、绿化地、爬藤、地面覆盖物、攀缘物、草皮和其他植物的养护。3.2绿化工作管理规定3.2.1 绿化工承担辖区绿化的日常巡视、养护、监管重任，绿化工应服从管理处工作安排，遵守所有绿化管理规则，爱护公共设施及生产物品，同时认真履行绿化养护服务。3.2.2 工作人员应严守休息时

2、间,因急事请假1天必须按有关制度进行,获准请假后方可离开岗位,在未经主管或主任批准下,不得私自调换班次,上班时要整理服装仪容,穿戴统一工作服工作帽,佩戴工作卡。3.2.3 严格执行绿化养护工作的技术规范要求,按规定标准操作程序,保质保量完成所负责的绿化区域和管理处安排的各项绿化工作,并由管理处定期检查和定量考核。3.2.4 进行绿化养护前,应小心谨慎,确保辖区公共设施及建筑物等的完好,若发现任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时制止,对不听劝告者,立即向保安员和主管报告。3.2.5爱护绿化工具和设备,确保工具和设备保持良好使用状态。3.3 绿化养护过程安全规定3.3.1 在喷洒时要采取预防措施,

3、不让烟雾飘进业户房屋,特别是喷洒药物时,应注意风向,选择合适的喷洒方向和控制喷洒范围,确保避免对业户或设施的损害,并将“危险”标志牌放在关键位置进行警言提醒。3.3.2 在使用机器时应采取安全措施,避免业户或设施造成危险、损害、伤害，在使用水管喷淋时，应注意穿越道路、人行道时对行人和车辆造成的不便。3.3.3 机器应安装钢制防护罩,防止碎片、飞出物造成损害；在机器使用前要进行安全检查，确保螺丝和螺帽固定在切削片上，避免切削片飞出；机器使用中，不得改变或改动机器的防护罩。3.4 绿化管理检查规程3.4.1 绿化工按规定每日进行巡视、养护，并将巡视情况和养护内容进行记录，对疑问或事故情况向主管或相

4、关人员报告。3.4.2环境主管按规定要每周对所有绿化养护情况巡视一遍,及时处理绿化工或相关人员提交的有关问题,及时向管理处经理提交重大事故,每月对辖区的绿化养护管理工作进行总结。3.4.3管理处经理按规定每月对辖区绿化养护情况进行巡查一遍,及时处理环境主管提交的重大事宜,对环境主管提交的月工作报告进行审查。4.0 记录无5.0 附件5.1绿化工作流程图5.2绿化养护标准一览表开始室外绿化 室内绿化育 苗育 苗补 苗补 苗清除枯枝 修 理定时松土 除 尘定时除草 定时浇水定时浇水 定时施肥定时施肥 定时翻盆及时修理 定时喷药水、除虫害 定时喷药水、除虫害 填写工作记录、拟定重要报告做好月结结束绿

5、化工仪容仪表及言行规范1.0 仪容仪表的基本要求1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁，鞋子要擦（洗）干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐，以黑色为普遍。制服不得越季穿着或制服与便服混穿。1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。1.3 女员工要适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链、戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留小胡子，大鬓角。1.4 工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不可以将手插在衣裤袋内。2.0 言行规范及纪律要求2.1 接触宾客时应运用礼貌语言，主动向客人问好、道谢、道别。2.2 工作中遇业户经过应迅速停

6、止作业，给业户让出通道，并起身点头问候或目光接触问好。2.3 与业户同行时，不得抢道而行；与业户相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行，请人让路要讲对不起。2.4 不随意打听业户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易向业户了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。2.5 不轻易接受业户的赠送礼品，如发现不收可能导致失礼时，应表示深切的谢意，礼品收下后及时交领导处理。2.6 不得当众整理衣物。2.7 咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。2.8 工作中发现业户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动为业户开门或召唤电梯。2.9 一切拾获物品要交公，严禁私留。2.10 在任何情况下，

7、都不允许与业户发生争辩、顶撞。3.0记录： 无4.0附件： 无绿化养护标准一览表序号检查项目管理标准操作指南备注 1树(果树乔木、装饰树)树维护良好1.树木不缺少、死亡，被破坏。2.树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。3.无腐烂或掉下果实。4.树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。5.树茎不发芽，树匀称，不修剪变形。6.树木修剪顺序：病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。7.无病虫害。1.发现枯死、缺少应及时更换。2.隔周除草。3.定期修剪和针对性及时修剪相结合。4.特殊观赏树木因型而修剪。树基维修良好1.在树直径1米范围内除草，树茎无杂草。2.树茎的土不下陷，不压实。3.剪下的枝、叶当

8、天清除。树基座保持直径1米范围。树无虫害树叶无虫害。树干枝上无烟灰、霉烂。树枝、叶无干枯、腐烂。 2灌木、树篱、地面覆盖物和绿化带所有植物保养良好1.植物不缺少、死亡，被破坏。2.植物枝叶不干枯、发黄。3.植物修剪平整，造型匀称美观。4.植物修剪及时不过分生长影响车辆和行人。5.绿篱修剪应保持一定高度80-120cm。1.隔周除草松动2.发现枯死，缺少及时更换。3.定期进行预防虫害喷洒。植物基座保养良好植物基座不过分生长，无废弃物。植物基座土不下陷，不压实。灌木基座保持直径0.5米范围植物无虫害枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。茎干和叶无烟灰，不霉烂。 3草皮草皮保养良好草修剪到3-5cm高。草及时

9、修剪和修剪平整。修剪的草当天清除。草皮无坑洼、不平整和下陷。草皮无裸露和践踏。草皮上无废弃物、杂草。平整场地应压紧压实。无黄土裸露。1.修剪后，用沙土填埋坑洼，保持草皮平整、不下陷。2.发现裸露及时补铺或修整。3.草皮修剪后应浇水，夏季上午10:00前或下午16:00后进行。4.施肥应在雨天进行。常用病虫害一览表(一)病害名称危害部位防治方法百粉病叶片注意通风，避免栽植过密。早期病叶摘除。发病初期以50%退菌特8001000倍液或0.10.3液美石硫合剂或50%胶体硫50100倍液，每周一次，连续二、三次。黑斑病叶片加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，防止植株徒长。注意选种，对染病重而观赏

10、性较低品种淘汰。喷施75%百菌清可湿性粉剂500800倍液或50%托布津可湿性粉剂8001000倍液，每隔710天喷一次，连续多次。褐斑病叶片加强管理，注意空气流通，适施有机肥料。摘除病叶，烧毁。喷70%托布津可湿粉剂600800倍液、50%多菌灵可湿性粉剂400600倍液，每周一次，连续三次。锈病不要将带病的苗木栽培，严格消毒处理。每年各季清除庭园病叶及病株残体，集中烧毁。交替连续喷施、福美锌、石硫合剂。炭疸病叶片剪掉病叶，集中烧毁，随即喷65%代森锌可湿性粉剂500倍液、0.5 波美度石硫合剂。增加光照，2月施喷0.51%，710一次。定期喷75%百菌特可湿性粉剂800倍液，灭菌丹5008

11、00倍液。 PAGE 15常见病虫害一览表（二）虫害名称危害部位防治方法蚜虫类植物整体清洁园内杂草，秋末喷施40% 乐果300倍液。40%氧化乐果或40%乐果200倍液，50%杀螟松100倍液，8%敌敌畏100倍液，710天一次，连续多次。蚧壳虫类植物整体对生长过密，虫害严重的树叶适当进行修剪，并加强水肥管理。喷施40%氧化乐果，40%乐果及25%亚胺硫磷10002000倍液。螨类叶片清除杂草。20%山氯杀螨砜可湿性粉剂800倍液喷杀卵和若螨。绿化(地)养护规程1.0 目的确保花草树木的繁茂，造型优美。2.0 适用范围适用于管理处辖区内的公共绿化（地）养护工作。3.0 职责3.1 环境主管负责

12、对绿化工作进行监督检查。3.2 绿化班长负责绿化（地）规划、指导和组织养护工作。3.3 绿化工负责养护自管绿化（地）。4.0 工作程序4.1草皮4.1.1 春、夏季每两个月不少于一次对草皮进行修剪，秋、冬季根据实际情况进行修剪。基本保证春、夏季草皮不长于8厘米，秋、冬季不长于10厘米。4.1.2 每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥和花生麸等有机肥，施后浇透水或在雨后施用，保证草皮全年常绿。4.1.3 草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米杂草目视不明显。4.1.4 拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物。4.2 绿篱、花球造型4.2.1 绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，不断改进。修剪

13、下的枝叶要立刻清除。4.2.2 绿篱、花球春、夏季每两个月施肥一次，秋、冬季每3个月施肥一次，施用复合肥和花生麸保证长势旺盛。4.2.3 绿篱、花球死亡缺苗，须在1周内补种好。4.2 乔灌木4.3.1 每周巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，保持乔木干高2.5米以上。修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。4.3.2 每3个月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛。4.4 盆栽4.4.1摆放室内外的盆栽，要及时剪掉枯叶残枝，保证室内外盆栽常绿不败，按季节和需要进行更换。4.5浇水4.5.1 室外绿化春、夏季按天气不同每12天浇一次水，秋、冬季每23天浇一次水，因天气

14、炎热干旱而出现特缺水时，则必须相应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现枯萎。4.5.2 室外盆栽随天气不同每天浇水12次，雨天能淋到雨水的不浇，每周浇透水12次；室内盆栽每周浇水12次。4.6 植保4.6.1 提倡生化物防治、人工防治，使用农药必须以不伤害市民的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。4.6.2 在使用农药时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后4小时内下雨的，要待天晴后重喷。4.6.3 在使用农药时，必须戴口罩、手套、穿长袖衣裤，完工后换衣裤，用肥皂洗手。4.6.4 使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散，影响市民健康。 4.6.5 以上工作每次完成后由实施人填写绿化养

15、护工作日记录表。4.7 绿化（地）养护工作的检查4.7.1 管理处环境主管负责绿化（地）养护工作的日检与清洁卫生日检工作，检查结果记录于巡视检查记录表相应栏目中。4.7.2管理处主任每月对辖区内的绿化（地）养护情况进行一次检查，并将检查结果记录于巡视检查记录表中。5.0 记录5.1绿化养护工作日记录表部门兼职资料员保存2年。6.0 附件6.1绿化养护工作日记录表 PAGE 93绿化养护工作日记录表 NO:日期地点养护内容养护人备注绿化员工考核及奖惩制度1.0 目的加强绿化员工考核管理，确保奖惩分明。2.0 适用范围适用于各管理处绿化员工的考核及奖惩管理。3.0 考核制度管理处环境主管每月底根据

16、四方面的工作记录、绿化班长每日工作记录及检查记录；、环境主管清洁检查记录；、管理处经理的抽查和周检记录；、有关绿化方面的投诉记录，并参照各项考核内容及标准，对每一位绿化员进行考核评分，考核评分内容有六项、工作质量；、工作态度；、工作纪律；、工作技能；、仪容仪表；、特殊加分。前五项严格按相关质量程序文件标准执行考核，第六项由绿化班长、环境主管根据员工当月突出工作表现提出建议，管理处经理审批，环境主管将经讨论和审批的考核评分及相关内容填入月工作考核评分表中。4.0 奖惩制度绿化员每月的工作考评按分值分为：优（100分以上）、良（95分100分）、一般（9095分）、较差（85分90分）、差（85分

17、以下）。4.1奖励4.1.1当月考评分达优秀的绿化员管理处给予通报表扬。4.1.2一年连续五次考评为“优”的绿化员工资晋升一级。4.1.3一年中有8次考评为“优”的绿化员年终奖为一等奖。4.1.4一年中10次考评为“良”的绿化员年终奖为二等奖。4.1.5一年中多次考评为“优”获通报表扬的绿化员可参加管理处年度最佳员工的评选，对有管理能力者，可报请公司批准予提拔。4.2处罚4.2.1当月考评为“差”的绿化员，管理处处予通报批评。4.2.2连续三个月考评为“差”的绿化员已转正的降为试用，未转正的辞退。4.2.3连续三个月被考评为“较差”的绿化员工资降一级。4.2.4连续半年都被评为“较差”的绿化员

18、处予辞退。5.0 记录绿化员工的月工作考核评分由环境主管记录于月工作考核评分表中，月工作考核评分表由部门兼职资料员保存至员工离职后一年。6.0 附件无绿化工程施工标准作业规程1.0 目的 规范绿化工程施工程序，确保绿化施工满足设计要求达到设计预期效果2.0 适用范围适用于物业管理公司由自己组织施工的绿化工程管理。3.0 职责3.1 主管经理负责审核绿化规划预、决算及相关的采购计划。3.2 园林绿化主管负责进行本规程的具体组织实施及工程质量的监控。3.3 园艺师负责协助主管审核、预算图纸、施工技术指导及人员组织工作。3.4 仓管员负责工程所需物资的验收。4.0 程序要点4.1 绿化图纸的审核、预

19、算4.1.1 园艺师对公司提供的图纸进行审核，如发现下列问题应及时上报主管：a) 图纸与设计不符；b) 图纸上标识植物不适宜；c) 图纸上植物本地无法采购到。 -4.1.2 对于原图纸存在设计上的问题，按不合格纠正、预防标准作业规程相关条款处理 4.1.3 园艺师对确定的图纸进行预算，并填写绿化工程预算表。4.1.4 预算时必须做到：a) 花木的规格符合图纸及种植要求；b) 最大限度地提高预算的精确率。4.1.5 园林绿化主管根据图纸要求填写苗木申购单，审批后递交公司办公室。4.1.6 绿化工程预算表上报公司存档。4.2 施工前的准备工作4.2.1 园林绿化主管接到公司下达的工程任务后即着手准

20、备相应工作。4.2.2 在施工前必须考虑以下几项：a) 人员的合理调配；b) 必需工具的准备与采购；c) 有机肥、种植土的准备。4.3 场地平整4.3.1 园艺师现场测量、预算出所需回填或运走的土方量并做好相关记录。4.3.2 园林绿化主管负责联络机械及车辆运走或运回适量土方，保证种植面达到设计标高。4.3.3 园艺师负责指导绿化地段的场地平整工作：a) 30cm厚的土层，禁止有直径超过r4cm石块；b) 土方的密实度、平整度、坡度应符合设计要求；c) 种植面平整、坡度合适、没有超过r4cm的石块；d) 有夯实要求的要进行夯实处理。4.4 种植场地的定位、放线、更换种植土4.4.1 检查裸土面

21、是否平整、坡度高度是否合适，石块是否清除干净。4.4.2 上述工作确认无误时，园艺师用灰粉标出甫木种植线，圈出乔木定位点。4.4.3 根据乔灌木规格大小，按适当规格先挖好种植穴，拌适量基肥，经验收合格后方可准备种植。4.5 花木的采购、验收4.5.1 公司采购部门根据园林绿化部提供的绿化工程预算表)联络供苗商采购苗木，并运回施工现场。4.5.2 公司仓管员到现场对花木的数量、质量进行验收。4.5.3 在花木验收时，对下列情况应采取拒收：a) 花木品种与申购品种不符；b) 花木规格达不到申购标准；c) 花木出现损伤，影响种植效果或成活的；d) 花木株形太差，或存在明显病虫害的；e) 花木脱水，枯

22、枝较严重的。4.5.4 仓管员在验收过程中，应最大限度地保证花木数量的准确性：a) 乔灌木、盆栽、大袋苗的准确率要达到100；b) 数量超过1000袋的袋苗，误差率不准超过2；4.5.5 验收完毕，仓管员应如实填写(花木验收记录表)。4.6 花木的栽植4.6.1花木的栽植顺序一般情况下，高大乔灌木在先，依次栽种矮生植物，最后铺设草皮，以保证栽植作业互不干扰。4.6.2 对超过16m的乔灌木实行栽前修剪，防止栽后修剪不便。4.6.3 排种或行植的乔木在埋土之前要进行调位转向等工作，以确保排列一致，树枝朝向美观。4.6.4高度超过3m的乔木种植完毕，应设护树驾加以固定36个月。4.6.5栽植袋苗时

23、应注意必须解除胶袋。4.6.6片植或大面积栽种同一植物时，应尽量将稍高的苗木排栽在前，保证栽种后的整体效果。4.6.7草皮铺设前先用木刮把裸土面刮平，铺设后再用木拍拍实，以确保草皮于土面紧贴。4.6.8 沿同一方向铺设草皮，每两块草皮间的缝隙不得超过2em。 4.6.9 在斜坡铺设草皮，应注意先用木拍拍实再用竹签固定，防雨水冲刷。4.7 新栽花木的管理4.7.1 淋水：a) 乔灌木栽植后应即刻淋水，第尸次灌浇应确保水能渗透根部；b) 对片植花木洒水时，出水口应向上，角度保持60度半雾化喷洒，防止水的冲击力使新栽苗木倾斜倒伏；c) 草皮铺设完毕后应立即洒水，第一周内每天应洒水23次，保证新铺草皮

24、不能出现翘边焦干迹象，一周后按正常保养洒水。4.7.2 对新栽花木应勤于检查有无倒伏现象。4.7.3 对死苗、病苗应及时更换补植。4.7.4 灌木重点保养一个月，乔木保养3个月后，即可进入正常程序保养。4.8 绿化工程质量标准要求4.8.1符合设计要求及效果。4.8.2单项工程总体返工率为0。4.8.3局部返工率不能超过该项工程总面积的10。4.9工程记录4.9.1园艺师应根据每天工程进度填写园林绿化工程施工日记)。4.9.2每项工程完毕后，由园艺师汇同园林绿化主管填写绿化工程完成情况：4.10 竣工后资料整理4.10.1工程竣工后，园艺师协助园林绿化主管将下列资料加以汇总整理：a) 园林绿化

25、工程施工7日记； b) 绿化工程完成情况表； c) 绿化工程预算表；d) 苗木验收记录表；e) 苗木种植一览表；f) 绿化设计图纸。4.10.2以上资料应归档长期保存于公司档案室。4.10.3每项绿化工程施工质量将作为对部门及员工绩效考评的依据之一。5.0 记录5.1 绿化工程预算表，5.2 绿化工程完成情况表5.3 园林绿化工程施工日记v5.4 花木验收记录表6.0 相关支持文件6.1 不合格纠正、预防标准作业规程6.2 绿化工程验收接管标准作业规程6.3 采购管拥标准作业规程绿化工程预算表时间：NO工程名称图纸编号花木名称规格数量单位预估单价金额备注预算员：主管确认：审核：审批绿化工程完成

26、情况表时间：NO：工程名称/地点绿化面积工程始期完工日期负责人投入花木名称/数目工程简述园艺监控：工程负责人：审核：园林绿化工程施工日记_ 年_月 _日NO：时间工作项目要求完成时间工作结果纪录人审阅：制表：花木验收纪录表工程名称/地点：图纸编号：日期：NO：序号花木名称申购数量规格验收数量规格价格质量评估仓管员：主管确认：总经理审核：绿化工程验收接管标准作业规程1.0目的规范绿化工程验收程序，确保绿化质量得以严格控制。2.0适用范围适用于物业管理公司对由承包方承担的绿化工程的验收接管。3.0职责3.1主管经理负责工程验收结果审核、审批。3.2园林绿化主管负责本规程的组织实施及工程进度的跟进。

27、3.3园艺师具体负责施工质量及苗木质量的把关。4.0程序要点4.1施工过程的质量监督4.1.1园艺师负责苗木种植全过程的现场监督及质量控制。4.1.2对出现以下问题，园艺师有权拒绝苗木进场及栽植：a) 苗木规格、树形严重不符合设计要求的；b) 苗木受损害程度严重，对苗木存活及种植效果有重大影响的；c) 病虫害特别严重的；d) 苗木种植穴未按要求开挖及未有施放基肥的；e) 施有基肥，但基肥质量差，含有有毒、有污染物质，对苗木今后生长有严重影响的。4.1.3园艺师做好施工日记，并将存在问题及时上报部门主管。4.2 竣工初验4.2.1施工单位在苗木全部种植完毕后，向园林绿化部提交竣工报告及初验申请。

28、4.2.2施工单位还应同时提交工程绿化设计图、工程竣工图、种植更改签证、苗木种植一览表等相关资料。 4.2.3园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场核实工程竣工情况，并做好相应纪录。4.2.4在初验过程中应着重注意以下事项：a) 苗木种植种类、数量、位置是否与图纸相符；b) 苗木规格是否符合设计要求；c) 苗木生长情况及保护措施是否符合要求；d) 施工场地是否按要求清理干净；e) 所有绿化植物是否确实种植完毕，符合设计要求。4.2.5 对初验不合格苗木，按不合格纠正、预防标准作业规程)处理。4.2.6 对于没有上述问题的，园林绿化主管签署初验意见，正式进人养护期。4.3 养护期满复验4.3

29、.1施工单位在养护期满过后，填写养护期间自检情况报告及养护期满复验申请报告，申请复验。4.3.2主管经理、园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场检验苗木养护情况。4.3.3合格苗木必须符合以下标准：a) 乔灌木长势良好，没有枯枝、黄叶、残叶现象；b) 乔灌木种植位置适当，高低错落有致，外形美观，造型、修剪合理；c) 乔灌木规格符合设计要求；d) 枝叶无病虫害，无蛀干害虫；e) 乔木保护措施得当，有护树架，无倒伏、摇动现象；f) 无裸露土面，草坪及地被植物无杂草或杂草率小于5棵m2；g) 施工场地无残留垃圾、余土。4.3.4 不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕新补种部分，要

30、从补种工作完毕起重新计算养护期。4.3.5 对检验合格苗木及绿化项目签署复验意见及接管意见。4.4 验收后的工作4.4.1 园林绿化部主管统计实际工程量，并连同接管意见上报物业管理公司总经理审批。4.4.2 将审批的验收结果及实际工程量递交公司结算部予以结算。4.4.1 园林绿化部安排人手对已接管的苗木及绿化项目加强养护管理。4.5 验收后的资料整理4.5.1 将下列资料及相关记录加以整理并归档：绿化工程合同；绿化工程设计图；绿化工程竣工图；绿化种植更改签证；苗木种植一览表；绿化工程初验、复验表；绿化工程预决算书；实际工程量统计表；绿化工程竣工报告。4.5.2 对上述资料均应存档公司档案室长期

31、保管。4.6 本规程作为园林绿化部相关人员绩效考评的依据之一。5.0纪录5.1绿化工程竣工报告5.2绿化种植一览表5.3绿化种植更改签证54绿化工程施工日记5.5绿化工程初验/复验表6.0相关支持文件6.1绿化工程施工标准作业规程6.2不合格纠正、预防标准作业规程绿化工程竣工报告日期：NO：工程名称地点绿化面积工程始期完工日期投入花木名称/数量工程简述施工方监理意见施工方负责人意见绿化种植一览表日期：NO：工程名称/地点图纸编号序号苗木名称种植日期种植地点数量养护措施生长情况备注制表：工地负责人：园艺监控：绿化苗木更改签证表日期：NO：工程名称/地点图纸编号负责人原设计苗木建议更改苗木更改原因

32、监理方意见主管部门意见绿化工程施工日记日期：年月日NO：工程名称/地点图纸编号工人进场情况苗木进场情况苗木种植情况苗木养护情况存在问题处理结果跟意见纪录人绿化工程初验/复验表工程名称：_NO：位置树种名称数量规格实种树种实种数量规格更改原因生长情况养护措施成活情况检验结果备注乙方确认：甲方确认：审批：草坪日常管理标准作业规程1.0 目的规范草坪养护工作技术操作，提高员工的草坪养护技术水平，确保小区草坪管理质量。2.0 适用范围适用于物业管理公司管辖范围内的草坪养护工作。3.0职责3.1 园林绿化部主管负责本规程的监督实施及质量控制。3.2 园艺师、技术员负责本规程实施过程中的培训及技术指导。3

33、.3 绿化工依照本规程实施草坪养护作业。4.0程序要点4.1草坪分级标准4.1.1 特级草坪：每年绿期达360天，草坪平整，留茬高度控制在25mm以下，仅供观赏。4.1.2 一级草坪：绿期340天以上，草坪平整，留茬高40mm以下，供观赏及家庭休憩用。4.1.3 二级草坪：绿期320天以上，草坪平整或坡度平缓，留茬60mm以下，供公共休憩及轻度践踏。4.1.4 三级草坪：绿期300天以上，留茬100mm以下，用于公共休憩、覆盖荒地、斜坡保护等。4.1.5 四级草坪：绿期不限，留茬高度要求不严，用于荒山覆盖、斜坡保护等。4.2淋水4.2.1特级、一级、二级草坪夏秋生长季每天淋水一次，秋冬季根据天

34、气情况每周淋水2-3次。4.2.2 三级草坪视天气情况淋水，以不出现缺水枯萎为原则。4.2.3 四级草坪基本上靠天水，如长期干旱则按园林绿化灾害预防标准作业规程)处理。4.3 草坪改良4.3.1草坪局部更换法：a) 准备等同面积的同一品种的好草坪块；b) 将要换地方的原草坪草用铲铲起；c) 将铲去草块的地方松土，施放土壤改良肥；d) 将接缘处的草撬高约1厘米后将新草铺上；e) 将新、旧草一起拍平使之吻合后铺上一层约半厘米厚的新沙；f) 淋水，完成更换过程。4.3.2 二级以上草坪如出现直径IOCM以上秃斑、枯死或局部恶性杂草占该部分草坪草50以上且无法用除草剂清除的，应采用局部更换法更换该处草

35、坪草。4.3.3 二级以上草坪局部出现被踩实导致生长严重不良，应采用局部疏草法疏草改良。4.3.4 对于冬季出现枯黄的二级以上观赏性草坪每年11月中旬开始撒播黑麦草种，标准为60kg。4.4草坪施肥4.4.1常用肥料及其特点：a) 复合肥。分为速溶和缓溶两种，是草坪的主要用肥。速溶复合肥用水溶后喷施，缓溶复合肥一般直接干撒，但施用缓溶复合肥通常会有局部烧灼现象，因此多用于要求较低的草坪；b) 尿素。尿素为高效氮肥，常用于草坪追绿。但草坪使用氮肥过多会造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用浓度不当极易烧伤，因此不提倡多用；c) 快绿美。螯合型液体氮肥，作用与尿素相近；d) 长效复合肥。固体多元素

36、肥，具有肥效长、效果好的特点，且一般不会有烧灼现象，但价格昂贵。4.4.2肥料选用原则：一级以上草坪选用速溶复合肥、快绿美及长效肥，二、三级草坪采用缓溶复合肥，四级草地基本不施肥。4.4.3施肥方法：a) 速溶复合肥采用水溶法按0.5浓度溶解后用高压喷药机均匀喷洒，施肥量每公斤80；b) 快绿美按说明浓度及用量稀释后用高压喷药机喷洒；c) 长效肥按说明用量用手均匀撒施，施肥前后各淋一次水；d) 缓溶复合肥按20s使用量均匀撤施；e) 尿素用水按0.5的浓度稀释后用高压喷雾枪喷施；f) 所有施肥方法均按点片区的步骤进行以保均匀。4.4.4 施肥周期：a) 长效肥施肥周期按肥料使用说明进行；b)

37、没有施用长效肥的特级、一级草坪每月施速溶复合肥一次；c) 快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿，其他时间严格控制使用；d) 二级、三级草坪每3个月施放一次缓溶复合肥。4.5 剪草4.5.1剪草频度：a) 特级草春夏生长季每五天剪一次，秋冬季视生长情况每月12次；b) 一级草生长季每10天剪一次，秋冬季每月剪一次；c) 二级草牛长季每20天剪一次，秋季共剪两次，冬季不剪，开春前重剪一次；d)三级草每季剪一次；e) 四级草每年冬季用割灌机彻底剪4.5.2 机械选用：a) 特级草坪只能用滚筒剪草机剪；b) 一级、二级草坪用旋刀机剪；c) 三级草坪用汽垫机或割灌机剪；d) 四级草坪用割灌机剪；

38、e) 所有草边均用软绳型割灌机或手剪。4.5.3 在每次剪草前应先测定草坪草的大概高度，并根据所选用的机器调整刀盘高度，一般特级至二级的草要遵循13原则(即每次剪草剪去长度不超过草高的13)：4.5.4 剪草步骤：a) 清除草地上的石块、枯枝等杂物；b) 选择走向，与上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉，避免重复方向修剪引起草坪长势偏向一侧；c) 自动发动机，逐渐加大油门，放下刀盘，合上离合开始行剪，速度保持不急不缓，路线直，每次往返修剪的截割面应保证有lOcm左右的重叠；d) 遇障碍物应绕行，四周不规则草边应沿曲线剪齐，转弯时应调小油门；e) 若草过长应分次剪短，不允许超负荷运作。4.5

39、.5 边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，但若花丛、细小灌木周边修剪不允许用割灌机，以免误伤花木，这些地方用手剪修剪。4.5.6 剪完后将草屑清扫干净人袋，清理现场。4.5.7 清洗机械，做剪草记录及用机记录。4.5.8 剪草质量标准：a) 剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；b) 障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹；c) 四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹；d) 现场清理干净，无遗漏草屑、杂物；e) 效率标准：单机全包200-300平方米川、时。4.6 杂草控制4.6.1 根据杂草生长情况，选用除草方法。一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工拔除。已

40、蔓延开的恶性杂草用选择性除草剂防除。4.6.2 人工除草：a) 除草按区、片、块的划分，定人、定量、定时地完成除草工作；b) 除草应采用蹲姿作业，不允许坐地或弯腰寻杂草；c) 除草应用辅助工具将草连同草根一起拔除，不可只将杂草地上部分去除；d) 拔出的杂草应及时放于垃圾桶内，不可随处乱放；e) 除草应按块、片、区依次完成。4.6.3 除草剂除草：a) 使用除草剂除草时应在园艺师指导下进行，由园艺师或技术员配药，并征得绿化保养主管同意，正确选用除草剂； b) 喷除草剂时喷枪要压低，严防药雾飘到其他植物上；c) 喷完除草剂的喷枪、桶、机等要彻底清洗，并用清水抽洗喷药机几分钟，洗出的水不可倒在有植物

41、的地方；d) 靠近时花、灌木、小苗的地方禁用除草剂，任何草地上均禁用灭生性除草剂；e) 用完除草剂要做好记录。4.6.4 杂草防除质量标准：a) 三级以上草坪没有明显高于15cm的杂草，12em的杂草不得超过5棵m2；b) 整块草坪没有明显的阔叶杂草；c) 整块草地没有已经开花的杂草。4.7 病虫害防治4.7.1 草坪常见病害有叶斑病、立枯病、腐烂病、锈病等。4.7.2 草坪常见虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎等。4.7.3 草坪病虫害应以防为主，一级以上草坪每半个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药。药品选用由园艺师或技术员确定。二级草坪每月喷一次。4.7.4 对于突发性的病虫害无论哪一级的草坪都应及时针对

42、性地选用农药加以喷杀，以防蔓延。4.7.5 对于由于病虫害而导致的严重退化的草坪应及时给予更换。4.8 打孔与疏草4.8.5 对于二级以上的草坪应每年打孔一次，并视草坪生长密度每1-2年疏草一次。在草坪上举行过大型活动后亦应给予局部疏草并培沙。4.8.2 局部疏草：a) 用铁耙将被踩实部分耙松，深度约5cm；b) 清除耙出的土块杂物；c) 施上土壤改良肥；d) 培沙。4.8.3 大范围打孔疏草：a) 准备机械、沙、工作工具；b) 先用剪草机将草重剪一次；c) 用疏草机疏草；d) 用打孔机打孔；e) 用人工扫除或用旋刀剪草机啄走打出的泥块及草渣；f) 施用土壤改良肥；g) 培沙。4.9 注意事项

43、4.9.1 用机械剪草时，应先将周围的无关人员劝离，以防机械误伤人。4.9.2 草坪未干不可用机器剪草。剪草进行中下起雨要停止剪草，待雨停草干后再进行。4.9.3特殊情况下(如中途下大雨等)，同一块草坪应在同一天内剪完，以防生长不均。 4.9.4草坪喷药、肥或除草剂时，应压低枪口，以防水雾飘到周围的人或植物上。4.9.5机械使用过程中如出现异常现象应及时停下并报告技术员或主管，不可自作主张拆修，更不允许带问题继续操作。4.9.6员工在进行喷药或割灌机剪草时应戴好保护装置，以防出现事故。4.9.7大范围疏草打孔须事先请示总经理并得到批准后方可进行，并由公共事务部出告示牌。4.10本规程作为园林绿

44、化部员工绩效考评的依据之一。5.0记录5.1剪草登记表5.2 草坪周期养护汇总表6.0相关支持文件6.1 绿化机具操作标准作业规程6.2 植物病虫害防治标准作业规程6.3 绿化灾害预防标准作业规程草坪剪草登记表项目时间剪草地点留茬高度剪后效果使用机器操作者验收者草坪周期养护汇总表措施项目淋水施肥剪草疏草打孔喷药留高mm生长季非生长季生长季非生长季生长季非生长季春夏秋冬周期特级1次/天23次/周1次/月1次/天12次/月每年一次半月喷一次25一级1次/天23次/周1次/10天1次/月40二级1次/天23次/周1次/三个月1次/20天剪两次每月喷一次60三级视天气情况视天气情况1次/年1次/90天

45、突发病虫喷药100四级靠天水靠天水基本不施一年一次材料工具自动喷或水管复合肥、长效肥旋刀机、滚筒机、割灌机、大草剪疏草机、打孔机高压喷雾机乔灌木养护标准作业规程1.0目的规范乔灌木保养工作程序，确保乔灌木的养护质量。2.0适用范围适用于物业管理公司管辖范围内的乔木、灌木的养护工作，3.0职责3.1园林绿化部主管负责本规程的监督实施及质量控制。32园艺师、技术员负责本规程实施过程中的技术指导。3.3绿化工依据本规程实施乔灌木养护工作。4.0程序要点4.1乔木修剪4.1.1修剪工具：高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等。4.1.2修剪操作内容：a) 棕榈科植物老化枝叶枯黄面积

46、达23时即应剪除，其叶壳在底部开裂达13以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；b) 对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时清剪；c) 每年12月次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状；d) 修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求；e) 剪下的枝叶应及时清除，集中运到花木基地处理。4.2灌木修剪4.2.1修剪工具、用具主要有：绿篱机、绿篱剪、手套、警示牌等。4.2.3修剪内容：a) 所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作；

47、b) 非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观；c) 每天巡查中应及时清剪因折断等而枯黄的枝叶；d) 对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修；e) 观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。4.3乔灌木施肥，4.3.1乔木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可。4.3.2观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年56月应迫施一次复合肥，入冬前应施一次钾肥。4.3.3小区内乔灌木不应施用尿素等高氮肥速效肥。4.4病虫害防治4.4.1小区内灌木每月应喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂。4.4.2对突发性病虫害应及时针对性地喷杀农药。4.

48、4.3对园艺三大害虫应交替使用几种药物喷杀，避免重复用同一种药导致病虫产生抗药性。4.4.4喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位。4.4.5小区内禁用高毒或强刺激性的农药。4.5乔灌木养护应达到的质量标准4.5.1乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶轮廓清晰，灌木株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。4.5.2没有长20cm以上枯枝黄叶、折断技、修剪残留枝。4.5.3正确施肥、喷药，无明显病虫害。4.5.4乔木基部无30em高以上萌蘖枝，无过长杂草、杂物。4.5.5灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。4.5.6乔木修剪截口与枝位平齐，直径5cra以上的截

49、口要封蜡。4.6乔灌木养护注意事项4.6.1不得擅自改变原植株造型。4.6.2不得擅自截剪直径5cm以上枝条。4.6.3乔木修剪应两个人以上配合，用人字梯及高枝剪、高枝锯进行，不提倡爬树修剪。4.6.4乔灌木喷药应注意风向，注意保护员工及周围人员安全。4.6.5乔灌木修剪、施肥、喷药等养护工作应及时登记。4.6.6山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全，戴好有关安全设备。4.6.7 在小区内进行乔灌木修剪时，工作区域应摆放警示牌，防止无关人员走近发生危险。4.7园林绿化主管应每半个月对管辖范围内的乔灌木养护进行一次检查，并填写绿化工作质量检查表)存档于绿化部一年，作为员工绩效考评的依据之一。5.

50、0 记录。绿化大项工作登记表6.0 相关支持文件 6.1绿化机具操作标准作业规程6.2植物病虫害防治标准作业规程绿化大项工程登记表NO：项目时间工作地点工作内容操作后效果指挥者操作者审核： 制表：时花养护标准作业规程1.0目的规范室内外花坛时花的养护操作，确保时花的养护质量，提高小区环境质量。2.0适用范围适用于物业管理公司管辖范围内的室内外花坛所摆放的时花及种地时花的养护。3.0职责3.1园林绿化部主管负责时花养护的监督实施及质量监控。3.2园艺师及技术员负责本规程实施过程中的技术指导。3.3绿化工依照本规程进行室内外时花养护具体操作。4.0程序要点4.1外观保养4.1.1当值绿化工要求每天

51、上班后巡查盆内杂物，并调整好花盆。遍室内外时花，及时清除残花黄叶、断枝、4.1.2对于一些个别提前开败的时花要及时抽换，以保持整个花坛的整体效果。4.1.3对于高出时花的竹签、杂草应及时清除。4.1.4室外种地时花要求每周修一次边，以防边上的草坪草侵入，并且每半个月松一次土及除杂草。4.2 淋水4.2.1室内时花的淋水应根据盆泥的湿度而定，放于光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，每次淋水应以淋透12盆土为适中，放置在其他位置的时花一般以淋透13盆土为适中，淋水时应注意不能溢出盆外。4.2.2室外的盆种时花夏秋季一般要求每天早晚各淋一次水，春夏季视天气情况每12天淋水一次。4.2.3室外

52、种地时花淋水应视天气而定，以泥面不干裂、时花无缺水枯萎现象为原则。4.3 施肥4.3.1 一般盆栽时花出圃前要求先施一次高磷钾的复合肥，摆上以后一般不再施肥。4.3.2 长寿命盆花及种地时花应每半个月施一次高磷钾的复合肥。4.3.3 种地时花入冬前应施一次高钾肥。4.4 时花摆放后期，若每盆时花内处于较佳观赏状态的花朵不超过最佳观赏期的13时应定为待换花。若某个花坛中待换花的比例超过12时要求全部更换。4.5 病虫害防治4.5.1 时花摆放前应先喷一次广谱性的杀虫、杀菌剂，注意消杀花盆泥面的蚊虫。4.5.2 摆出去的时花每天应注意巡查，发现病虫害应其实喷药，没有特别病虫还的时花坛要求每两周喷一

53、次药。4.5.3室内时花严禁用剧毒、强刺激性或污染叶面粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等。4.6时花养护质量标准4.6.1无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等。4.6.2花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆面整洁美观。4.6.3整个花坛待花不超过1/2。4.6.4地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不蔓入时花境内。4.6.5无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口。4.6.6无缺水干旱现象，植株生长良好。4.7绿化主管应每天对时花养护情况进行质量检查，并填写绿化工作质量检查表存档绿化部半年，作为员工绩效考评的依据之一。5.0纪录6.0相关支持文件7.0植物病虫害防治标准作

54、业规程室内观叶植物管理标准作业规程1.0 目的规范室内观叶植物管理的操作程序，确保室内观叶植物的养护管理质量。2.0 适用范围适用于物业管理公司管辖范围内的室内观叶植物的养护管理。3.0 职责3.1 园林绿化部主管负责室内观叶植物管理的组织实施和质量控制。3.2 园艺师、技术员负责本规程实施过程中的技术指导。3.3 绿化工负责依照本规程实施室内观叶植物管理的操作。4.0 程序要点4.1 外观管理4.1.1 当岗绿化工每天应全面巡查一次，及时清理盆面及盆底杂物、植株枯枝黄叶等。4.1.2 对于枯黄面积达13以上的叶片应整片剪除，枯黄面积在13以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，

55、不可一刀切过。4.1.3 要求当岗员工每周用清水喷洗一次叶面，喷后应注意抹干地面的水，注意不能将墙纸及其他家具淋湿。4.1.4 每月应清一次套缸盆及花槽底的多余水分及杂物。4.2淋水4.2.1工具：花洒壶、手巾。4.2.2操作步骤：a) 将花洒壶洒水头去掉，装上水；b) 用手将花洒壶出水管堵住一部分，使之出水合适，将壶嘴对准花盆注入适量的水；c) 用抹布将滴洒在地下的水抹干。4.2.3 室内花木淋水量根据花木种类及所处环境决定，原产于热带雨林地区或放于光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，应以淋透12盆土为适中，一般其他植物以淋透13盆土为适中。4.3施肥4.3.1室内观叶植物常用NPK

56、复合肥及成品有机肥、绿光剂。应按照不同地点的湿度、光线、植物品种来决定施肥用量。4.3.2 观叶植物进入室内前应先喷一次绿光剂，之后每月喷一次，使用浓度按产品说明书配制。4.3.3 室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。4.3.4 室内观叶植物施肥后及时填写绿化施肥登记表)。4.4病虫害防治 4.4.1室内观叶植物主要病害及其防治：a) 软腐病。多数为淋水过多或细菌感染引起，可用菌毒清、托布津等防治；b) 黑斑病。真菌感染引起，用托布津、菌毒清等防治；c) 生理性黄叶病。多为光线不够或肥料不够引起，需拿到室外进行复壮保养。4.5室内观叶植物主要虫害及其防治：a) 蚜虫。用万能粉、氯氰

57、菊酯类农药如灭百可等喷杀；b) 螨虫。用尼索朗、速螨酮、三氯杀螨醇等喷杀；c) 蚧壳虫。较难喷杀，一般少量的虫尽量用手人工抹除，若太多则需拿到室外用速扑杀喷杀；d) 蚊蝇。进入室内之前应用万能粉或菊酯类农药先喷杀一次，进入室内后才发现的，可用万能粉喷杀，或用杀蚊药喷于花盆或花槽底熏杀，喷杀蚊药时应注意不能喷到植物上。4.4.3 药完毕后应填写绿化病虫害防治登记表。4.5. 室内观叶植物管理质量标准4.5.1 达标的室内观叶植物应达到以下质量标准：a) 植株丰满健壮，叶面干净光亮； b) 无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害；c) 无枯黄叶；d) 盆面无杂物，花缸、花槽底无积水杂物；e) 植物无缺

58、水干旱现象。4.5.2 园林绿化主管应每周不定期检查一次室内观叶植物养护质量，并填写绿化工作质量检查表存档于园林绿化部半年。4.6 本规程作为绿化部员工绩效考评的依据之5.0 记录6.0 相关支持文件植物病虫害防治标准作业规程盆景管理标准作业规程1.0 目的规范盆景养护管理的操作，确保盆景的管理质量。2.0 适用范围适用于物业管理公司管辖范围内的盆景养护管理工作。3.0 职责3.1 园林绿化主管负责本规程实施过程中的组织实施及质量控制3.2 园艺师负责本规程执行过程中的技术指导。3.3 技术员及绿化工依照本规程实施盆景养护管理操作。4.0 程序要点4.1盆景的选购标准。4.1.1山水盆景的选购

59、标准：a) 山水布景合理，远近景搭配合适，整体观赏效果好；b) 山石连接自然，没有明显人工拼凿痕迹，山上附生植物生长良好，比例合适；c) 山石连接稳固，不易掉下；d) 水盆清洁，没有长菁苔；e) 盆景大小与摆放地点相适应。4.1.2 树桩盆景选购标准：a) 植株生长健壮，比例合适，尚有发展潜力；b) 植株无病虫害，叶色自然健康；c) 植株造型古朴自然，修剪精细，没有明显的人工雕凿、绑扎痕迹；d) 盆景盆与植株相协调；e) 盆景大小与摆放地点相适应。4.2 盆景管理质量标准4.2.1 山水盆景山体清洁，盆水清透，盆内没有菁苔或泥沙等杂物。4.2.2 山水盆景山石稳固不易掉下，山上附生植物生长健壮

60、，比例合适。4.2.3 树桩盆景植株生长健壮，没有明显的病虫害，没有缩枝现象。4.2.4 树桩盆景能按各种不同的树种习性修剪，形状保持完好，没有5cm长以上的冗长枝，没有明显不自然的修剪刀痕。4.2.5 盆景内除装饰用的小植物及小饰物外，不允许有杂生植物及其他杂物。4.2.6 盆泥没有板结或因淋水而冲刷流失现象。4.2.7 养护过程中没有肥害药害。4.3 盆景淋水4.3.1室内盆景每天淋一次水，并同时用小喷壶往树上喷一次雾。每次淋水量以淋透盆泥的1/2为好，淋完水要将周围桌面及地面的水雾抹干净。4.3.2 室外盆景夏秋季每天上下午各淋一次水，淋水时芦意不能用水管直接往盆泥上淋，以防将盆泥冲走。