行政部部门职责指导书

1、行政部部部门职责责指导书书部门名称称行政人事事部部门经理理直属上级级总经理职能定位位通过人才才保障、行政事事务管理理和后勤勤保障等等项工作作，对公公司项目目开发过过程提供供管理支支持，提提高企业业运作效效能。职责范围围人力资源源管理，行行政管理理、后勤勤保障、企业文文化建设设、公共共关系管管理。主要职责责：一、人力力资源管管理编制人力力资源需需求计划划，组织织实施招招聘工作作；员工的录录用、任任用、调调动等工工作；组织实施施公司的的季度绩绩效考核核和年度度绩效考考核；薪酬政策策制定，员员工工资资福利管管理和劳劳动合同同的签定定等；员工社保保、工程程专业人人员意外外伤害险险的办理理；员工培训训的

2、组织织和实施施及培训训资料库库（声像像）的建建立；员工职业业生涯规规划的组组织实施施。二、行政政管理1、负责责企业管管理体系系的建立立，组织织编制度度企业管管理制度度；2、办公公用品、低值易易耗品及及工程劳劳保用品品的采购购、保存存、发放放管理；3、印章章、档案案管理、会议管管理等行行政事务务管理；4、营业业执照、机构代代码证（IIC卡）、社保卡卡的办理理、年审审、变更更和换证证等工作作；5、公司司内部网网络的建建设，对对外宣传传网站的的维护、更新和和管理。三、后勤勤管理1、负责责车辆安安全、维维护、证证照管理理和用车车服务；2、办公公设备的的维护和和保养；3、办公公环境的的安全、消防和和清洁

3、管管理；4、固定定资产管管理和仓仓库管理理；5、员工工宿舍的的管理。四、企业业文化建建设和组组织实施施1、企业业文化理理念的提提炼和内内刊的制制作；2、员工工活动的的策划和和组织；3、企业业文化的的推广。五、对外外公共关关系建立立1、法律律事务的的协调；2、与当当地民营营企业协协会、党党群团体体的对接接；3、当地地居委会会、派出出所的对对接；4、客户户接待。序号考核内容容考核指标标考核周期期评 价 标 准权重数据提供供5分4分3分2分1行政管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%各部门2后勤管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%客户反馈馈/各部门3绩效考评评满意度月度很满意满

4、意基本满意意待提高15%各部门4制度建设设满意度年度很满意满意基本满意意待提高10%主管领导导5人事管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%各部门6员工培训训满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%各部门7企业文化化建设满意度月度很满意满意基本满意意待提高5%各部门8公共关系系满意度年度很满意满意基本满意意待提高5%主管领导导9成本节约约节约率年度4%3%2%1%5%财务部10部门管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%主管领导导11部门协作作满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%其他部门门月度关键键业绩指指标（KKPI）序号考核内容容考核指标标考核周期期评 价 标 准权

5、重数据提供供5分4分3分2分1行政管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高15%各部门2后勤管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%客户反馈馈/各部门3绩效考评评满意度月度很满意满意基本满意意待提高20%各部门4人事管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高15%各部门5员工培训训满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%各部门6企业文化化建设满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%各部门7部门管理理满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%主管领导导8部门协作作满意度月度很满意满意基本满意意待提高10%其他部门门行政人事事部KPPI指标标评价方方法或计计算公式式序号主要任务评价方

6、法法或计算算公式数据提供1行政管理很满意企业管理理制度编编制完整整，及时时检查公公司行政政管理制制度的落落实情况况。公司档案案管理规规范、有有序，及及时高效效处理公公司日常常行政事事务。各部门满意1、企业业管理制制度编制制较完整整，基本本能及时时检查公公司行政政管理制制度的落落实情况况。2、公司司档案管管理较为为规范、有序，基基本能及及时处理理公司日日常行政政事务基本满意1、企业业管理制制度编制制不够完完整，基基本能检检查公司司行政管管理制度度的落实实情况。2、公司司档案管管理规范范性有待待加强，基基本能处处理公司司日常行行政事务务。待提高1、企业业管理制制度编制制不完整整，不能能及时检检查公

7、司司行政管管理制度度的落实实情况。2、公司司档案管管理不规规范，公公司日常常行政事事务处理理不及时时。2后勤管理很满意1、公司司固定资资产、低低值易耗耗品的保保存、发发放管理理完整、及时；2、保证证公司网网络的正正常使用用和及时时维护，公公司网站站的设计计、定时时更新；3、合理理调配公公司车辆辆，办公公区域环环境整洁洁、员工工宿舍管管理有序序；4、及时时做好预预订机票票、酒店店及订餐餐工作，对对外接待待安排周周到、及及时。客户反馈馈/全体体员工满意1、公司司固定资资产、低低值易耗耗品的保保存、发发放管理理较完整整、及时时；2、基本本保证公公司网络络的正常常使用、维护及及公司网网站的设设计、更更

8、新；能较合理理调配公公司车辆辆，办公公区域环环境较整整洁、员员工宿舍舍管理有有序；能做好预预订机票票、酒店店及订餐餐工作，对对外接待待安排较较周到。基本满意1、公司司固定资资产、低低值易耗耗品的保保存、发发放管理理情况一一般；2、基本本保证公公司网络络的使用用、维护护及公司司网站的的设计、更新；3、调配配公司车车辆，办办公区域域环境和和员工宿宿舍管理理情况一一般；4、预订订机票、酒店及及订餐工工作不够够及时，对对外接待待工作有有待提高高。待提高1、公司司固定资资产、低低值易耗耗品的保保存、发发放管理理不完整整；2、不能能保证公公司网络络的正常常使用、维护及及公司网网站的设设计、更更新；3、公司

9、司车辆调调配不合合理，办办公区域域环境不不整洁、员工宿宿舍管理理混乱；4、预订订机票、酒店及及订餐工工作不及及时，对对外接待待安排不不周到。3绩效考核很满意考核的组组织工作作合理有有效，统统计计算算无误差差。考核结果果客观公公正，与与薪资结结构挂钩钩程度合合理。各部门满意考核的组组织工作作合理有有效，统统计计算算无误差差。考核结果果基本客客观公正正，与薪薪资结构构挂钩程程度基本本合理。基本满意基本完成成考核的的组织工工作，统统计计算算有较小小误差。考核与薪薪资结构构挂钩程程度不够够合理。待提高没能完成成考核的的组织工工作，统统计计算算有较大大误差。考核不能能客观公公正的进进行，与与薪资结结构挂

10、钩钩程度极极不合理理。4人事管理很满意人员招聘聘进度、招聘质质量在计计划日期期内提前前完成；及时办理理员工报报到、转转正、晋晋升、调调动、离离职等手手续；及时办理理员工各各项社会会福利保保险手续续。各部门满意人员招聘聘进度、招聘质质量在计计划日期期内按时时完成；按时办理理员工报报到、转转正、晋晋升、调调动、离离职等手手续；按时办理理员工各各项社会会福利保保险等相相关手续续。基本满意意人员招聘聘进度、招聘质质量在计计划日期期外拖延延完成；拖延办理理员工报报到、转转正、晋晋升、调调动、离离职等手手续；拖延办理理员工各各项社会会福利保保险等相相关手续续。待提高人员招聘聘进度未未完成；未办理员员工报到

11、到、转正正、晋升升、调动动、离职职等手续续；未办理员员工各项项社会福福利保险险及住房房公积金金等相关关手续。5员工培训很满意能够科学学的制定定切实可可行的培培训计划划，有针针对性的的安排员员工参加加培训，提提高员工工的专业业技能和和综合素素质，并并能按计计划组织织员工进进行培训训，员工工受训率率较高。各部门满意能够制定定切实可可行的培培训计划划，有针针对性的的安排员员工参加加培训，提提高员工工的专业业技能和和综合素素质，并并能按计计划组织织员工进进行培训训，保证证受训率率。基本满意基本能够够制定切切实可行行的培训训计划，基基本上能能按时安安排员工工参加培培训，受受训率一一般。待提高没有制定定切

12、实可可行的培培训计划划，没有有针对性性的安排排员工参参加培训训，受训训率低。6企业文化化建设很满意通过企业业文化建建设和各各种文化化活动，企企业凝聚聚力和团团队协作作非常好好。各部门满意通过企业业文化建建设和各各种文化化活动，企企业凝聚聚力和团团队协作作较好。基本满意通过企业业文化建建设和各各种文化化活动，企企业凝聚聚力和团团队协作作尚可。待提高企业凝聚聚力和团团队协作作较差。7公共关系很满意与莞城区区党政工工团等相相关部门门保持联联系，关关系良好好。主管领导满意与莞城区区党政工工团等相相关部门门保持联联系，关关系较好好。基本满意意与莞城区区党政工工团等相相关部门门保持联联系，关关系尚可可。待

13、提高与莞城区区党政工工团等相相关部门门未联系系，关系系差。8成本节约节约率=实际使使用资金金/预算算资金-1财务部“部门管管理”考评标标准考评部门门：行政政人事部部 被考评评部门：各部门门序号考评项目目考评等级级考评标准准1部门制度度建设很满意部门制度度健全，内内容完善善 满意部门制度度健全，内内容较完完善基本满意意部门制度度健全，内内容基本本完善待提高部门制度度不健全全，内容容不完善善2考勤、会会议、培培训出勤勤很满意培训受训训率1000%以以上，考考勤及会会议出勤勤率达到到95%以上满意培训受训训率955%以上上，考勤勤及会议议出勤率率达到995%以以上基本满意意培训受训训率900%以上上

14、，考勤勤及会议议出勤率率达到990%以以上待提高培训受训训率855%以上上，考勤勤及会议议出勤率率达到990%以以上3公司制度度遵守情况况很满意员工严格格遵守公公司规章章制度，无无违纪现现象满意部门员工工基本遵遵守公司司规章制制度，无无违纪现现象基本满意意行政人事事部提醒醒后，基基本能遵遵守公司司规章制制度待提高违反公司司规章制制度超过过二次4环境卫生生管理很满意办公室干干净整洁洁、桌面面物品摆摆放整齐齐满意办公室干干净整洁洁、桌面面物品摆摆放基本本整齐基本满意意办公室基基本干净净，桌面面物品摆摆放零乱乱待提高办公室脏脏乱，桌桌面物品品摆放零零乱5员工礼仪仪情况很满意统一着装装和礼貌貌用语等等

15、方面，无无违反员员工礼仪仪要求的的满意统一着装装和礼貌貌用语等等方面，违违反员工工礼仪要要求1-2次的的基本满意意统一着装装和礼貌貌用语等等方面，违违反员工工礼仪要要求2-3次的的待提高统一着装装和礼貌貌用语等等方面，违违反员工工礼仪要要求4次次以上的的6设备管理理很满意离开办公公室及时时关灯关关空调，办办公设备备完好无无损满意离开办公公室能按按规定关关灯关空空调，办办公设备备完好基本满意意在行政部部提醒一一次之后后，离开开办公室室自觉关关灯关空空调，办办公设备备基本完完好待提高离开办公公室未关关灯达33次，未未关空调调一次，办办公设备备损坏一一次说明：办办公设备备损坏指指操作不不当引起起的损

16、坏坏。部门负责责人“团队建建设和下下属培养养”评分标标准考评部门门：行政政人事部部 被考考评对象象：各部部门负责责人主要任务务评价等级级评价标准准团队建设设和下属培养养（满意度度）很满意能够全面面正确的的认识下下属，尊尊重和关关心下属属，不凭凭印象用用人；2、部门门内部沟沟通渠道道畅通，能能积极听听取下属属的意见见和建议议，对下下属充分分授权，给给下属提提供成长长空间；3、处理理问题对对事不对对人，能能坚持公公正公平平公开的的原则；4、经常常鼓励下下属，对对部属取取的成绩绩能及时时给予肯肯定；5、勇于于承担责责任；6、部门门内部能能够团结结协作。满意1、能正正确的认认识下属属，尊重重和关心心下属，不不凭印象象用人；2、部门门内部沟沟通渠道道畅通，能能听取下下属的意意见和建建议，对对下属授授权，给给下属提提供成长长空间；3、处理理问题对对事不对对人，能能坚持公公正公平平公开的的原则；4、经常常鼓励下下属，对对部属取取的成绩绩能给予予肯定；5、勇于于承担责责任；6、部门门内部能能够团结结协作。基本满意意1、能正正确的认认识下属属，尊重重和关心心下属，基基本不凭凭印象用用人；2、部门门内部沟沟通渠道道畅通，基基本能听听取下属属的意见见和建议议，能对对下属授授权，给给下属提提供成长长空间；3、处理理问题对对事不对对人，基基本能坚坚持公正正