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文档简介
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3、导购话术橡木填充性能成本低18黑胡桃优异的透明度优良耐划伤性能1687木器漆清雅6系导购话术19 浅色板材耐黄变性能+超强的环保性能 深色板材超高透明度+超强的环保性能 枫木黑胡桃1687木器漆清雅7系导购话术20颜色纯正色泽柔和遮盖力强强效耐磨更耐黄变强效耐磨1687木器漆梦幻雪颜8系导购话术21零游离TDI,超低VOC硬度佳,更耐黄变水凝木器漆清漆导购话术22零游离TDI,超低VOC硬度佳,更耐黄变水凝木器漆白漆导购话术课程内容木器漆产品体系回顾木器漆产品推荐步骤木器漆产品推荐话术常见木器漆异议处理练习:大家来找茬木器漆常见异议处理(一)24顾客:都说XX品牌的白漆好,和立邦比怎么样?思路
4、:1.不直接给出答案 2.从产品性能上阐述 3.从产品包装上阐述25思路:1、 建立同理心2、 帮顾客分析购买木器漆的一些关注点, 如品牌、环保、效果、服务、性价比等方面顾客:“现在油漆品牌特别多,不知道如何选择好。”木器漆常见异议处理(二)26顾客:“油工师傅说XX品牌的好”思路:1、建立同理心2、采用“yesbut”的方式回答木器漆常见异议处理(三)27顾客:人家华润的木器漆都有净味的了,你们的木器漆是不是也没有味道?思路:清味环保木器漆常见异议处理(四)28顾客:怎么立邦的水凝木器漆价格这么高,比起用7系还要高60%的预算?思路:1、分析价格与价值的关系2、再次重复水凝产品的突出性能及优势木器漆常见异议处理(五)课程内容木器漆产品
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