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文档简介
1、 网络营销的解决方案今天,消费者越来越习惯通过全球网络查看各类企业信息,依据个人兴趣来自由选取服务和产品,消费者不再只从广告信息和周围朋友获得新信息了,网络让我们这些人拥有更精明、更个性的需求。面对消费者购买行为的变化,网络营销From EMKT.已成为企业整体营销战略不可缺乏的一部分络营销|电子商务The network marketing| electronic commerce 搜索引擎溯源 网络支付信用 信息技术应用 网络营销工具 网络营销资讯 营销解决方案 流量统计分析 搜索引擎排名服务Search the engine ranks the service Google排名 搜狐推广
2、 Baidu推广 网易推广 新浪推广 海外搜索引擎介绍 雅虎推广 搜索引擎综合推广 相关连接Related links 网络营销 网络广告 搜索引擎排名 搜索引擎营销 搜索引擎推广 搜索引擎优化 网页制作 网站设计 网站登录 网站管理 网站维护 搜索引擎登录注册 SEO培训 Google推广 Google优化 Google代理 Google广告 网站推广 网络营销 虚拟主机 您的位置:营销解决方案 酷站推荐: Google / Bai du /Yahoo 企业网络营销解决方案:域名注册:域名注册是网络营销的基础,虽然注册一个域名只要一两百元,对企业来说不会成为负担,但是一个好的域名就像一个人的
3、姓名一样将伴随企业走向辉煌。是注册国际域名(.com,.net,.org等)还是国内域名(.,.cn等)?用汉语拼音的形式还是用英文缩写?这些问题需要在开始就有通盘考虑。网站建设:规划、设计、制作网站:在初期主要是考虑好作个功能型的网站还是展示型的。因为出发点不一样。服务器托管或空间租用:如今,租用一台服务器费用并不是很高,很多企业都可以接受。在资金允许的情况下,尽可能使用独立服务器而不要用虚拟主机。虚拟主机虽然更便宜,但是稳定性相对比较差,限制太多。企业邮局:建议有条件的企业采用自己的邮件服务器。邮件是营销手段之一,也是对外交流的工具,肯定不要用免费帐号-不但广告多,邮件服务器之间互相屏蔽,
4、还要免费替别人宣传,这样是得不偿失的!网站推广:包括国内推广及海外联合推广。企业网站做好了,只是万里长征迈出了第一步。如何将本企业的产品和服务通过网络展示给世人才是关键。宣传方法有:搜索引擎登录推广、邮件推广、电子杂志、BANNER广告、友情链接、重要目录登录等等,可以根据企业需要综合宣传推广。具体方式请向我们的市场人员咨询。推广效果统计分析:我们可以将统计系统安装到企业网站上,这样可以得知谁来访了企业的网站,他们是从哪里来的,在网站中停留了多长时间、最后从哪个页面离开了。浏览者最关心的是哪些产品页面,是否有回头客等等信息。这些信息有助于企业分析、改进自己的产品和服务。 接受咨询,获得客户反馈
5、信息:网站的流量大了,自然就会有人通过各种方式了解企业提供的产品和服务信息。他们可能会提出各种各样的问题。根据这些反馈信息,企业就可以更加清楚自己的产品和服务在哪些方面具有优势,在哪些方面还存在不足,产品定价是否合理等等。 产品与服务改进:世界上没有完美的产品和服务,都会存在这样那样的不足。这些并不可怕。只要企业能够快速反应,不断满足客户的需求,市场份额肯定会越来越大。 获得订单、组织生产:需要强调的是,网络不能解决一切问题,传统的经营、生产方式在今后很长一段时间内仍然会起重要作用。网络营销与传统经营方式的有效结合可以令企业如虎添翼。 交付货物、技术支持、售后服务:应该说,网络营销手段可以存在
6、于企业经营的众多环节中,技术支持与售后服务也不例外。例如,客户在产品使用过程中遇到的问题,既可以通过电话、上门咨询,也可以通过企业网站的问题提交系统生成,企业在收到各种意见、反馈后可以安排相关人员集中给出详细、准确的答案。这样可以有效降低企业的人力成本,便于人力资源的合理配置。 什么是网络营销? 首页 营销解决方案 2006年 网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、
7、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。 网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网,全球最大的计算机网络系统。 截止1998年2月,国际互联网已覆盖170多个国家和地区,连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机,拥有大约1.3亿用户,而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人
8、类已开始步入网络化社会,愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来竞争优势的主要途径。 目前,在美国,有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务;在北美、西欧和日本,自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加;美国财富杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1996年为30亿美元,1997年为134亿美元,1998年为313亿元,预计1999年将达到710亿美元,2000年将突破2230亿美元,到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场
9、无限,孕育商机万千,网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。 网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。 首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。 其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。 第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络
10、营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。 第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费
11、者的交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。 当然,万物各有所长,也各有所短。作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。例如:网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。 我国网络营销的现状 在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。据传媒报道:1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设网上花店,年销售收入
12、达950万元,客户遍及全国各地,但公司没有一名推销员;1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签定合同2980万元;海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰,至1999年5月12日,该公司累计通过互联网发布信息11298次,接受并处理用户电子函件3600多封,访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次,并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。目前,网络营销已开始被我国企
13、业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。什么是网络营销什么是网络营销?“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是网络营销基础与实践(冯英健著 清华大学出版社2002年1月第1版)中对网络营销的定义,被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。网络营销概
14、念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。网络营销常用的十种方法网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接
15、、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般效果。(1)搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。(2)交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接
16、,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是H。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。(4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有
17、与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。(5)信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及
18、时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。(6)许可Email营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。(7)邮件列表。邮件列表实际上也是一种Email营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是
19、通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。(8)个性化营销。个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意
20、提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。(9)网络会员制营销。网络会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头,一度是中国电子商务旗帜的时代珠峰公司(M)于2001年3月初推出的My8848网上连锁店(U-Shop)就是一种会员制营销的形式。现在,西单电子商务公司网上商场同样采用了这种营销思想,不过在表现形式上有一定的差别。(10)网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场
21、地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。在网络营销中,营销信息及其传递表现为下列主要特点: 1)网络营销信息传递效率高。网络营销信源主要表现为企业网站上的各种文字、
22、图片、多媒体信息、网络广告信息、搜索引擎信息等,由于这些信息本身已经是数字化,通过TCP/IP、Email等方式可以直接作为信号来传输,因此不需要编码和译码的过程,减少了信息传递的中间环节,使得信息传递更为直接,信息接收者与发送者之间甚至可以进行直接的交流,这也使得网络营销的信息传递效率大为提高。(2)网络营销信息传递方式多样化。在网络营销中,信息传递有多种方式,从信息发送和接收的主动与被动关系来看,有通过电子邮件等方式向用户发送信息的主动传递方式,或者将信息发布在企业网站上等待用户来获取信息的被动传递方式;从信息发送者和接收者之间的对应关系看,可以是一对一的信息传递(如一对一电子邮件、即时信
23、息等),也可以是一对多的信息传递(如邮件列表、网络广告等)。 (3)网络营销信息传递渠道多样化。网络营销信息传递方式多样化同时也决定了网络营销信息传递渠道的多样化。网络营销信息的传递具有多种渠道,如企业网站、搜索引擎、供求信息平台、电子邮件、即时信息等,不同渠道传递信息的方式有所区别,因此只有在充分了解各种网络营销信息传递渠道特性的基础上,才能有效地应用各种网络营销策略。(4)网络营销中的信息传递是双向的。与一般的信息只能从信息发送者向接收者传递不同,网络营销信息可以是双向传递的,或者说具有交互性,这种交互性对于企业和用户双方都是有利的,企业将正确的信息传递给了正确的用户,用户则得到了自己需要
24、的有助于购买决策或者正确的产品使用的信息。(5)网络营销信息传递中的噪声。在网络营销信息传递过程中,存在噪声的影响,主要表现为对信息传递的各种障碍,尤其在信息直接传递时这种现象更为明显。其中可能是由于企业的信息发布准备工作不力,也可能是传播渠道的技术问题,或者信息接收者为避免打扰人为设置的障碍等。例如,假如一个企业网站没有登录搜索引擎,用户通过搜索引擎等常规手段将无法获得该企业的信息,这样就会造成信息接收方无法获取自己希望的信息,造成被动信息传递无效;在利用电子邮件传递信息时可能遭到邮件服务商的屏蔽,或者被邮件接收者自己设置的邮件规则所拒绝,从而造成主动性信息传递失败。常用网络营销手法常用网络
25、营销手法Jun 27th, 2006 除了搜索引擎优化以外,下面这些也是常用的网站推广和网络营销手法:赠送免费礼物互联网在一刚开始的时候,是没什么商业性的,所有的东西都是免费的。这也造成了一个人们上网的时候有一个心理定式,那就是基本上网站上提供的都应该是免费的。随着互联网商业性越来越强,要赚钱的网站现在成了主流,但赠送免费的东西其实可以是一个很好的推广手法。比如说免费样品,免费下载的电子书,免费订阅电子杂志,免费试用某种线上服务等等。免费的东西更容易说服用户来试用,或者通过免费的赠品来发现你产品或服务的好处,从而进一步变成付费用户。免费赠送也容易通过口耳相传吸引来更多用户。参与论坛等社区活动经常在论坛(forum),博客(blog),网摘(social bookmark),新闻组(newsgroup)等地方发表意见也是很好的推广方法。当然我指的不是发垃圾链接,而是真正参与到讨论中,最好能够给需要的人提供专业的意见。这样经过时间的累积,你会在这个社区中建立起信誉。通常在你的留言中可以留下签名,感兴趣的人,相信你的人自然会去参观你的网站。联署计划 (affiliate program)吸引其他网站的站长来参加你的联署计划,当访客从这些站长的网站点击联署链接来到你的网站后,购买了你的产品或服务,你付佣金给带来流量
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