DM方案的策划及其执行

1、 HYPERLINK 目录TOC o 1-3目录 GOTOBUTTON _Toc403133804 PAGEREF _Toc403133804 1精确控制制直投方方案 GOTOBUTTON _Toc403133805 PAGEREF _Toc403133805 2模糊控制制直投方方案 GOTOBUTTON _Toc403133806 PAGEREF _Toc403133806 4精确控制制与模糊糊控制相相结合的的直投方方案 GOTOBUTTON _Toc403133807 PAGEREF _Toc403133807 6杭州直投投培训总总结 GOTOBUTTON _Toc403133808 PA

2、GEREF _Toc403133808 8培训大纲纲 GOTOBUTTON _Toc403133809 PAGEREF _Toc403133809 10直投工作作人员工工作手册册 GOTOBUTTON _Toc403133810 PAGEREF _Toc403133810 11定点派发发计划纲纲要 GOTOBUTTON _Toc403133811 PAGEREF _Toc403133811 144定点派发发利弊谈谈 GOTOBUTTON _Toc403133812 PAGEREF _Toc403133812 15TOC o 1-1精确控制制直投方方案前提：获得包含含楼房分分布及相相应户数数详细

3、资资料的小小区分布布详图。目的：实施定人人定点定定时定量量的工作作分配方方案。人员配备备指南：角色及职职责组长：11.向督督导推荐荐直投工工作人员员（100名）。在直投开开始前细细致划分分各工作作人员的的责任区区域下派派工单。在直投开开始时进进行拌行行检查和和区域调调整工作作。在直投开开始后每每日汇总总本组工工作进度度。协助督导导进行小小册子的的管理工工作。工作人员员：按要求在在责任区区内实施施直投工工作。每日向组组长汇报报工作进进度。检查员：在直投过过程中，每天按按要求抽抽查各工工作人员员的工作作情况。每天向项项目督导导汇报检检查情况况。项目督导导：负责整个个项目的的计划、组织、实施、控制工

4、工作。向项目总总负责人人汇报进进度和执执行情况况。注：项目目督导由由各市场场部直投投负责人人担任，可配112名名助手。检查员可可由公司司职员兼兼任。其余角色色匀由学学生担任任。人员的组组织和控控制首先确定定的是组组长，他他们应由由责任心心强且有有一定组组织经验验和威信信的学生生担任。工作人员员可由组组长推荐荐、督导导确认。要求踏踏实肯干干与组长长联系方方便的学学生担任任。组长需对对其招聘聘的工作作人员负负责，其其薪酬将将与整个个工作组组的业绩绩和质量量紧密联联系在一一起。树立组长长这一中中层管理理人员的的责任心心，付于于适当的的工作和和薪酬，透过对对组长的的管理来来控制整整个队伍伍。人员配备备

5、工作人员员数目=该城市市目标户户数/ 4 XX 6000组长数目目=工作人人员数目目/100检查员数数目以小小区的分分布为依依据每独独立小区区1人，大大型小区区增加11-2人人，几个个相连的的小区可可综合考考虑。四区域域分配指指南每张派工工单的容容量在113000户左右右（考虑虑可能的的损耗）每张派工工单应是是楼房分分布图的的复印件件，不仅仅包括责责任区，还包括括相临的的区域以以协助工工作人员员找到责责任区。工作人员员应先实实地确认认自己的的责任区区所有的的楼房分分布后再再开始工工作。每相对独独立小区区应设有有备用区区，工作作人数少少可将备备用区放放到周围围非工作作区域，人数多多的区在在区内设

6、设备用区区，容量量是100%X小小区户数数。备用用区掌握握在组长长手中由由组长支支配使用用。备用区的的使用方方法：组组长先查查看备用用区了解解其分布布情况，每格220分钟钟组长回回到小区区指定集集合地等等候。组组员发现现因特殊殊原因无无法在责责任区内内完成工工作需在在完成所所有可工工作楼后后返回集集合地向向组长申申请进入入备用区区。组长长视情况况分配备备用区。因中途返返回申请请备用区区的工作作人员会会浪费其其有效工工作时间间，考虑虑将备用用区放在在集合点点的附近近以便其其立刻投投入工作作。但组组长要把把关不能能让组员员未完成成责任区区可工作作楼就进进入备用用区。如出现备备用区投投入使用用任无法

7、法完成任任务，组组长可分分配小区区临近的的非工作作区域给给工作人人员使用用。组长人数数与区域域分布出出现严重重冲突时时，考虑虑用检查查员当区区长只负负责备用用区的使使用分配配和拌行行检查。五其余余细节见见直投工工作人员员工作手手册模糊控制制直投方方案前提：无法获得得包含楼楼房分布布及相应应户数详详细资料料的小区区分布详详图。只只有分区区户数资资料或部部分小区区户数资资料但无无分布图图。目的：实施定人人定点定定时模糊糊定量的的工作分分配方案案。人员配备备指南：角色及职职责组长：11.向督督导推荐荐直投工工作人员员（100名）。在直投开开始前细细致划分分各工作作人员的的责任区区域下派派工单。在直投

8、开开始时进进行拌行行检查和和区域调调整工作作。在直投开开始后每每日汇总总本组工工作进度度。协助督导导进行小小册子的的管理工工作。工作人员员：按要求在在责任区区内实施施直投工工作。每日向组组长汇报报工作进进度。检查员：在直投过过程中，每天按按要求抽抽查各工工作人员员的工作作情况。每天向项项目督导导汇报检检查情况况。项目督导导：负责整个个项目的的计划、组织、实施、控制工工作。向项目总总负责人人汇报进进度和执执行情况况。注：项目目督导由由各市场场部直投投负责人人担任，可配112名名助手。检查员可可由公司司职员兼兼任。其余角色色匀由学学生担任任。人员的组组织和控控制首先确定定的是组组长，他他们应由由责

9、任心心强且有有一定组组织经验验和威信信的学生生担任。工作人员员可由组组长推荐荐、督导导确认。要求踏踏实肯干干与组长长联系方方便的学学生担任任。组长需对对其招聘聘的工作作人员负负责，其其薪酬将将与整个个工作组组的业绩绩和质量量紧密联联系在一一起。树立组长长这一中中层管理理人员的的责任心心，付于于适当的的工作和和薪酬，透过对对组长的的管理来来控制整整个队伍伍。人员配备备工作人员员数目=该城市市目标户户数/ 4 XX 6000=工作人人员数目目/100检查员数数目=组长数数目。四区域域分配指指南区域级别别行政区行政区是是容易查查到人口口数甚至至户数的的（人口口数/33.4=户数，但要确确定分子子是市

10、区区人口数）先按行政政区将市市区分成成几大部部分。块区每小组的的工作区区域是一一个块区区。每行政区区小组数数的确定定方法=（行政政区户数数X 00.8）/2440000（每组组任务量量）按面积将将行政区区分成块块区。片区每块区按按面积分分成100200个片区区。每片区应应有清楚楚的边界界。应有备用用的片区区。片区的概概念是每每工作人人员两天天或四天天的工作作区域，可能的的情况下下最好是是两天的的工作量。这样样每工作作人员完完整工作作期间有有两个责责任区，发生中中途换人人我们的的损失不不大。区域使用用方法： *项项目督导导完成到到块区级级别的分分区工作作。 *将将块区分分片的工工作交组组长完成成

11、。组长先按按图和街街道的分分布将块块区分成成10-20片片区。组长到实实地对分分片进行行再确认认，进一一步明确确片区分分界，并并删除明明显无价价值的片片区。组长将片片区分给给每个工工作人员员。每张派工工单应是是该市部部分街区区图的复复印件，不仅包包括责任任区，还还包括相相临的区区域以协助工作作人员找找到责任任区。 *工工作人员员应先实实地确认认自己的的责任区区整体情情况后再再开始工工作。 *备备用区的的使用方方法：组组员发现现因特殊殊原因无无法在责责任区内内完成工工作需在在完成所所有可工工作区后向向组长申申请进入入备用区区。组长长视情况况分配备备用区。 *因因申请备备用区的的工作人人员会浪浪费

12、其有有效工作作时间，考虑将将备用区区放在易易找到且且确定住住户密集的的片区便便其立刻刻投入工工作。但但组长要要把关不不能让组组员未完完成责任任区可工工作区就进入备备用区。五其余余细节见见直投工工作人员员工作手手册精确控制制与模糊糊控制相相结合的的直投方方案前提：获得部分分包含楼楼房分布布及相应应户数详详细资料料的小区区分布详详图，但但远达不不到完成成50%户数覆覆盖的目目标。目的：结合精确确控制与与模糊控控制实施施定人定定点定时时模糊定定量的工工作分配配方案。三人员员配备指指南：角色及职职责组长：11.向督督导推荐荐直投工工作人员员（100名）。在直投开开始前细细致划分分各工作作人员的的责任区

13、区域下派派工单。在直投开开始时进进行拌行行检查和和区域调调整工作作。在直投开开始后每每日汇总总本组工工作进度度。协助督导导进行小小册子的的管理工工作。工作人员员：按要求在在责任区区内实施施直投工工作。每日向组组长汇报报工作进进度。检查员：在直投过过程中，每天按按要求抽抽查各工工作人员员的工作作情况。每天向项项目督导导汇报检检查情况况。项目督导导：负责整个个项目的的计划、组织、实施、控制工工作。向项目总总负责人人汇报进进度和执执行情况况。注：项目目督导由由各市场场部直投投负责人人担任，可配112名名助手。检查员可可由公司司职员兼兼任。其余角色色匀由学学生担任任。人员的组组织和控控制首先确定定的是

14、组组长，他他们应由由责任心心强且有有一定组组织经验验和威信信的学生生担任。工作人员员可由组组长推荐荐、督导导确认。要求踏踏实肯干干与组长长联系方方便的学学生担任任。组长需对对其招聘聘的工作作人员负负责，其其薪酬将将与整个个工作组组的业绩绩和质量量紧密联联系在一一起。树立组长长这一中中层管理理人员的的责任心心，付于于适当的的工作和和薪酬，透过对对组长的的管理来来控制整整个队伍伍。人员配备备工作人员员数目=该城市市目标户户数/ 4 XX 6000=工作人人员数目目/100检查员数数目=组长数数目。四区域域分配指指南先将整个个市区分分成精确确控制区区和模糊糊控制区区。先确定精精确控制制区，一一定要确

15、确定到边边界。对确定精精确控制制区实施施精确控控制但注注意备用用区一定定留在区区内。将精确控控制区区区域和户户数完全全除去的的部分实实施模糊糊控制。执行细节节见精确控控制直投投方案和模糊控控制直投投方案五其余余细节见见直投工工作人员员工作手手册杭州直投投培训总总结日程回顾顾：19977年10月2427日，行销部部在杭州州召开了了全国直直投工作作培训会会。与会会全国八八个省级级市场部部共155人，经经过三天天的密集集培训已已完成了了所有培培训工作作，现将将日程安安排回顾顾如下：日期时间地点项目10月224日am9:00122:000会议室项目介绍绍杭州直投投测试结结果汇报报杭州直投投执行方方案如

16、何培训训工作人人员pm4:006:000学校参与杭州州现场工工作人员员培训pm7:308:330会议室讨论通过过直投工工作手册册培训总结结10月225日am7:008:330学校直投准备备（后因因雨终止止）am9:0011:30会议室如何设计计大型促促销活动动通过精确确控制直直投方案案通过模糊糊控制直直投方案案通过人员员配备计计划pm2:004:330市区实地观察察如何有有效分配配工作区区域pm5:006:330会议室讨论通过过区域分分配指南南讨论通过过组长和和区长的的分工与与协作10月226日am6:3011:00市区定点派发发测试pm2:306:330市区精确控制制直投方方案实施施测试pm

17、7:008:330会议室通过各省省直投实实施计划划培训总结结二结果果汇报：三天的密密集培训训和讨论论，我们们通过了精精确控制制直投方方案。通过了模模糊控制制直投方方案。通过了精精确控制制和模糊糊控制相相结合的的直投方方案。通过了各各省直投投实施计计划。通过了定定点派发发活动测测试结果果。通过培训训各省直直投负责责人对大大型活动动的设计计和组织织有了感感性和理理性的理理解。通过此次次培训大大家的集集中讨论论对各市市场操作作经验进进行了交交流和探探讨。对行销部部与各市市场部的的沟通提提出了一一些建议议。三总结结：这是一次次成功的的会议，通过了了切实可可行的活活动方案案，加强强了各市市场部对对行销部

18、部活动的的理解和和执行能能力。促促进了各各市场部部之间的的交流，紧密了了行销部部和各市市场部的的联系。各省与与会人员员一致希希望以后后能多召召开这样样的会议议。培训大纲纲培训应包包括对组组长、工工作人员员、检查查员三类类。次序序是先组组长后工工作人员员再检查查员。组组长必须须参加工工作人员员的培训训。检查查员培训训相对独独立，在在确定了了工作人人员工作时间间和方式式后再进进行。这这里主要要介绍的的是工作作人员培培训大纲纲。1公司司简介。目的：树树立学生生对公司司的信心心和基本本了解。项目简介介。目的：让让学生明明白活动动的最终终目的是是信息的的有效传传递，他他们将用用他们自自身素质加强这这个信

19、息息的附加加值，提提高阅读读率。直投工作作手册。目的：活活动实施施的程序序及细节节。如何使用用派工单单和记录录表。产品知识识培训。（功效效，何处处可购，价格，咨询电电话）什么是良良好的工工作态度度。目的：加加强责任任心，鼓鼓励士气气。总结。直投工作作人员工工作手册册一关于准准备1工作作人员只只有经过过培训方方可开始始工作。2开始始工作前前需确认认如下资资料准备备齐备：小册子（每天6650册册）记录表（每天6650/每页容容量X1110%）提包（至至少容纳纳3500本小册册子，自自备）夹子（用用来垫写写记录表表，自备备）笔（自备备）胸卡小标签或或粉笔（6500/7=95个个）学生证（自备）自行车

20、（自备）关于实施施1工作作时间am77:3008:00 发放放工作资资料am8:009:000 出发准准备am9:0012:30工工作时间间pm122:0003:00 休息准准备下午午工作pm3:006:330工作作时间pm8:008:330 汇报注：有效效工作时时间67小时时。2工作作流程在地图上上找到派派工单所所指示的的工作区区域到达目标标工作区区域到达目标标派送楼楼进入单元元，到达达住户门门前有人无人人回应不回回应您好，我我是学校校的学生生，从门门缝塞入入或留在在防盗门门与门之之间我们在做做一个健健康推广广活动，向每住户户免费赠赠手一本本健康手手记录资资料册，开门门接一下下好吗？开门不开

21、开门交到手中中从门缝缝塞入或或留在防防盗门与与门之间间谢谢您，祝您家家庭健康康幸福！记录资料料派工单的的使用方方法明确指定定工作人人员的工工作区域域避免工作作人员跨跨区工作作对精确控控制人员员每张派工工单的容容量在113000户左右右（考虑虑可能的的损耗）每张派工工单应是是楼房分分布图的的复印件件，不仅仅包括责责任区，还包括括相临的的区域以以协助工工作人员员找到责责任区。工作人员员应先实实地确认认自己的的责任区区所有的的楼房分分布后再再开始工工作。每相对独独立小区区应设有有备用区区，工作作人数少少可将备备用区放放到周围围非工作作区域，人数多多的区在在区内设设备用区区，容量量是100%X小小区户

22、数数。备用用区掌握握在组长长手中由由组长支支配使用用。备用区的的使用方方法：组组长先查查看备用用区了解解其分布布情况，每格220分钟钟组长回回到小区区指定集集合地等等候。组组员发现现因特殊殊原因无无法在责责任区内内完成工工作需在在完成所所有可工工作楼后后返回集集合地向向组长申申请进入入备用区区。组长长视情况况分配备备用区。对模糊控控制人员员 1.每每张派工工单应是是该市部部分街区区图的复复印件，不仅包包括责任任区，还还包括相相临的区区域以协助工作作人员找找到责任任区。 2.工工作人员员应先实实地确认认自己的的责任区区整体情情况后再再开始工工作。 3.备备用区的的使用方方法：组组员发现现因特殊殊

23、原因无无法在责责任区内内完成工工作需在在完成所所有可工工作区后向向组长申申请进入入备用区区。组长长视情况况分配备备用区。*活动结结束当晚晚将派工工单及记记录表交交给组长长。小标签的的使用方方法小标签的的用途是是指示工工作人员员的工作作完成情情况目标区域域为楼房房以楼的单单元为单单位，单单元门口口和该单单元顶楼楼各贴一一张于右右手1770CMM高度显显眼处。单元入口口外右手手1700CM高高度为第第一选择择位，单单元入口口横栏上上为第二二选择位位，单元元入口内侧侧右手1170CCM高度度为第三三选择位位。目标区域域为平房房每拐弯一一次右手手1700CM高高度显眼眼处贴小小标签一一张。目标区域域为

24、平房房和楼房房混合区区分别对对待关于汇报报工作人员员每天ppm8:008:330必须须参加汇汇报会。工作人员员需自己己统计好好A，B，C类完成成数目。工作人员员需上缴缴记录表表，派工工单，剩剩余小册册子。工作人员员可将工工作中发发现的问问题进行行汇报和和询问应应对方法法。六检查机机制方法伴行检查查：组长长和检查查员以伴伴行方式式进行检检查，以以小标签签为指示示随机检检查。对照检查查：检查查员在伴伴行检查查时记录录某些住住户的工工作结果果与工作作人员的的记录对对照检查查。携表检查查：检查查员携带带回收的的记录表表以回访访的方法法检查记记录的真真实性。合格标准准A类合格格：当面面送达B类合格格：塞

25、入入门缝C类合格格：塞入入防盗门门和门的的空隙处处。注：A类类合格必必须达到到40%以上 B、C类合格格为最低低标准，不允许许塞信箱箱，不允允许放在在门口或或门外的的任何地地方。如有住户户无法按按标准实实施直投投，请放放弃！宁宁缺勿滥滥*工作人人员按实实际执行行结果填填写记录录表，检检查员按按表抽查查发现表表上有假假，将视视为作弊取消其其所有薪薪酬。*另有专专职检查查队伍，实施隔隔日携表表抽查，一旦发发现工作作人员有有违规、作弊将将取消其所有薪薪酬或就就情节轻轻重做出出处罚。并通知知学校或或有关单单位。 *跨区区工作是是违规行行为。 *作弊弊为不可可原谅之之错误。关于薪酬酬A类比例例计算方法法

26、平均每户户平均收入入50%（加奖）（A00.1330.55）（BC）0.0090.550.11126440%（A00.1330.44）（BC）0.0080.660.124030%（A00.1220.33）（BC）0.0070.770.088520420%（A00.1110.22）（BC）0.0060.880.07716810%0.0660.066144注：上述述为主要要参考值值，各市市场部可可在调整整，以节节约、合合理为原原则。未完成额额定工作作量的880%而而中途退退出则不不计薪酬酬。必须保证证记录真真实、准准确、清清晰彬彬有礼礼的态度度将使你你最大程程度的获获得住户户的支持持和合作作吃苦耐劳劳的精神神和积极极负责的的态度将