上海会展业发展现状分析及前景预测

1、前 言自20世世纪800年代以以后，全全球掀起起的新经经济和一一体化浪浪潮使我我国会展展经济搭搭上了“顺风车车”，为它它的迅速速发展带带来机遇遇。同时时，中国国会展经经济的发发展也推推动中国国加速融融入到世世界经济济体系中中，参与与更广泛泛的国际际竞争，在竞争争中不断断壮大自自己，谋谋求新的的发展。回回顾这二二十年的的发展历历程，我我们可以以看出会会展作为为一个行行业在中中国日臻臻成熟的的成长轨轨迹。我我们也会会发现会会展经济济作为一一个产业业在国民民经济中中扮演了了越来越越重要的的角色。无论是是展会数数量、规规模，还还是展馆馆面积，其增长长速度都都在不断断提高，展会的的国际化化与专业业化水平

2、平也不断断提高，出国参参展和举举办国际际性展览览会的次次数明显显增加，专业展展、名牌牌展颇具具特色。经过多多年的努努力和培培育，中中国一批批拥有品品牌和发发展价值值的展览览会脱颖颖而出，成为引引领国内内展览业业发展的的领跑者者。会展展业不仅仅已经逐逐步具备备形成一一个相对对独立的的新兴行行业的雏雏形，甚甚至成为为一些地地区、城城市经济济发展的的支柱性性产业，各地区区、城市市根据各各自的经经济状况况和特点点，打造造、开发发具有当当地优势势的展会会，并且且正在向向定期化化、专业业化、规规模化和和品牌化化发展。 然而而我国的的会展业业与发达达国家相相比还是是存在较较大差距距的，这这些差距距表现在在场

3、馆规规模、组组织管理理、专业业人才、展会品品牌等众众所周知知的方面面，尤其其是加入入WTOO以后，拥有雄雄厚实力力国外展展览公司司涌入中中国市场场，势必必给国内内展览公公司带来来巨大的的挑战，增加国国内会展展业的紧紧迫感和和危机感感。但冷冷静地分分析，中中外展览览组织者者是各俱俱优势的的，海外外跨国展展览公司司的优势势在于拥拥有比较较完备的的营销网网络、充充足的资资金、人人才以及及丰富的的组织、管理经经验，而而中国的的展览组组织者拥拥有充足足的地缘缘优势、国内的的客户资资源、熟熟悉的中中国市场场情况，并具备备一定的的组织能能力和服服务经验验。WTTO带给给我们的的绝对不不仅仅是是挑战，更重要要

4、的是它它给我们们带来的的机遇。入世后后中国展展览业必必将获得得巨大的的发展空空间，接接受国际际化的市市场竞争争，促使使政府规规范管理理、行业业趋向成成熟，借借鉴国外外成功经经验，在在吸取他他人所长长的基础础上完善善自身。会展经济济概述1.1 会展的的产生和和内涵1.1.1 展展览的产产生展览是最最古老的的市场形形式。几几千年来来，展览览的发生生、发展展过程可可以分原原始、古古代、近近代和现现代四个个阶段。发展至至今，展展览已成成为一个个成熟的的、庞大大的行业业。展览览的原理理基本未未变，即即通过“展”和“览”达到交交换的目目的，但但其形式式却一直直在更新新。人类的贸贸易起源源于物物物交换，这是

5、一一种原始始的、偶偶然的交交易，其其形式包包含了展展览的基基本原理理，即是是通过展展示来达达到交换换的目的的，这是是展览的的原始阶阶段，也也是展览览的原始始形式。随着社社会性和和经济的的发展，交换的的次数在在增加，规模和和范围也也都在扩扩大，交交换的形形式也发发展成为为固定时时间和固固定地点点的集市市，集市市产生、发展的的时期称称展览的的古代阶阶段。17至119世纪纪，在工工业革命命的推动动下，欧欧洲出现现了工业业展览会会，工业业展览会会有着工工业社会会的特征征，这种种新形式式的展览览会不仅仅有着严严密的组组织体系系，而且且将展览览的规模模从地方方扩大到到国家，并最终终扩大到到世界，这一时时期

6、是展展览的近近代阶段段。现代展览览是在综综合了两两者的基基础上产产生的形形式。现现代展览览一般统统称为贸贸易展览览会和博博览会，这一时时期始于于19世世纪末。1.1.2 会会展的内内涵通过了解解展览的的产生及及其基本本原理，我们可可以概括括出展览览的内涵涵。展览览指有固固定或不不固定场场馆的展展示陈列列和一些些定期、不定期期的临时时性展览览会、博博览会。其基本本内容是是：主办办者为了了一定的的目的，提出一一定的主主题，按按照主题题要求选选择相应应的展品品，在展展厅里或或其他场场所，运运用恰当当的艺术术手法，在一定定的材料料和设备备上展示示出来，以进行行宣传、教育或或交流、交易。具有认认识、教教

7、育、审审美、娱娱乐作用用，又有有传递信信息、沟沟通产销销、指导导消费、促进生生产等多多方面功功能。 刘宏伟 中国会展经济报告2002所谓会展展，其涵涵盖面更更广，会会展是会会议、展展览、展展销等集集体性活活动的简简称，是是指在一一定的地地域空间间范围内内，由多多人参加加形成的的定期或或不定期期的集体体性和平平活动。包括各各种类型型的会议议、展览览展销活活动、体体育竞技技活动等等。1.2 会展经经济及其其作用1.2.1 会会展经济济的含义义所谓会展展经济，顾名思思义，就就是通过过举办各各种形式式的会议议和展览览展销，能够带带来直接接或间接接经济效效益和社社会效益益的一种种经济现现象和经经济行为为

8、，也被被称之为为“会展产产业”或“会展市市场”。 展览会的产生 来源： HYPERLINK 1.2.1会展展经济的的功能及及其作用用（一）直接的的经济效效益会展经经济可以以产生直直接的经经济效益益，这是是它得以以迅速发发展的重重要原因因。从国国际上看看，在瑞瑞士日内内瓦，德德国汉诺诺威、慕慕尼黑，美国纽纽约，法法国巴黎黎，英国国伦敦，新加坡坡和我国国香港等等这些世世界著名名的“展览城城”，会展展业为其其带来了了直接的的收益和和经济的的繁荣。美国11年举办办2000多个商商业展会会带来的的经济效效益超过过38亿亿美元；法国展展会每年年营业额额达855亿法郎郎，展商商的交易易额高达达15000亿法

9、法郎，展展商和参参观者的的间接消消费也在在2500亿法郎郎左右；我国香香港每年年也通过过举办各各种大型型会议和和展览获获得可观观的收益益；从国国内来看看，仅220000年春季季举办的的“北京京第六届届国际汽汽车展”，就有有40万万观众前前往观展展，光门门票收入入就相当当可观。这种直直接的经经济效益益所产生生的吸引引力使得得会展经经济在我我国迅速速发展起起来。(二)较较强的产产业带动动作用会展展经济涉涉及交通通、旅游游、广告告、装饰饰、边检检、海关关以及餐餐饮、通通信和住住宿等诸诸多部门门，可以以直接或或间接带带动一系系列相关关产业的的发展。国际上上展览业业的产业业带动系系数大约约为19，即即展

10、览场场馆的收收入如果果是1，相关的的社会收收入为99。这样样高的产产业关联联度使得得会展经经济成为为带动城城市和区区域经济济发展的的新增长长点，自自然得到到各方面面的重视视和青睐睐。根据据上海市市的测算算，上海海展览业业带来的的相关经经济效益益，直接接投入产产出比为为166，间接接的可达达到19，对对上海市GGDP的的拉动效效应非常常明显。会会展经济济的产业业带动作作用明显显反映在在对城市市基础设设施和其其他相关关硬件设设施建设设的拉动动方面。19996年在在德国汉汉诺威举举办的世世界博览览会，德德国政府府为此拨拨款700亿马克克进行基基础设施施建设，大大改改善了该该市的基基础设施施环境；19

11、999年我我国在昆昆明主办办的世界界园艺博博览会，2188公顷的的场馆群群及相关关投资总总计超过过2166亿元，使昆明明的城市市建设至至少加快快了100年。会展展经济还还可带动动集交通通、住宿宿、餐饮饮、购物物、旅游游为一体体的“第三产产业消费费链”。每年两两届的中中国出口口商品交交易会(广交会会)，带带动了广广州第三三产业的的发展，展会期期间，来来自1000多个个国家和和地区的的近100万多外外商云集集广州，广州市市酒店客客商入住住率达990%以以上。云云南昆明明召开的的99世世界园艺艺博览会会的影响响一直在在持续，20000年117月月份，云云南省旅旅游总收收入1115亿元元，同比比增长4

12、44%，到100月初，昆明世世博会接接待的中中外游客客已超过过9300万人次次。会展经经济还可可增加大大量的就就业机会会。据估估计，每每增加110000平方米米的展览览面积，就可创创造近百百个就业业机会。19996年在在德国汉汉诺威举举办的世世界博览览会，创创造了110万个个就业机机会，获获得了1145亿亿马克的的利润及及45亿亿马克的的税收；在香港港，一年年的会展展活动可可大约为为香港居居民提供供90000多个个就业机机会。对对于人口口众多的的中国而而言，会会展经济济的发展展无疑为为增加就就业提供供了一条条有效的的渠道。正正因为会会展经济济较强的的产业带带动作用用，因而而世界各各国对国国际会

13、议议举办权权的竞争争也日趋趋激烈。我国目目前也已已出现了了这种情情况，各各城市都都通过各各种渠道道争办一一些大型型的国际际、国内内会议和和具有较较大影响响的行业业展览、展销会会。(三三)传播播信息、知识、观念的的作用从科科技发展展史来看看，许多多划时代代的发明明创造，如电话话机、留留声机、蒸汽火火车、电电视机等等都是在在展览会会上首先先进行展展示和推推广的。即使是是在信息息技术和和手段迅迅速发展展的今天天，会议议和展览览的便捷捷性、集集中性、直观性性和快速速性，在在新技术术的推广广方面仍仍起着不不可替代代的作用用。会展展经济还还能促进进国内外外的政府府与企业业、企业业与企业业、企业业与消费费者

14、以及及社会其其他各主主体之间间的沟通通与交流流，在这这方面会会议和论论坛的作作用十分分明显。在“99北北京国际际周”中中，就设设立了“高新技技术产业业论坛”、“硅硅谷杰出出华人论论坛”、“知识识产权论论坛”、“风险险投资与与融资上上市论坛坛”等。“999上海财财富论坛坛”更是是吸引了了国际上上的著名名企业家家和学者者，论坛坛本身在在传播新新知识、新观念念，以及及促进中中国与世世界的沟沟通和交交流方面面起到了了相当大大的作用用。(四四)促进进经济贸贸易合作作的作用用在在一些交交易会、展览会会和贸易易洽谈会会上都能能签署一一定金额额的购销销合同、投资、转让和和合资意意向书。据统计计，法国国博览会会

15、和其他他专业展展览会每每年展商商的交易易额高达达15000亿法法郎。在在“999深圳高高交会”上，成成交项目目14559个，成交金金额64494亿亿美元。北京举举办的前前两届国国际周上上，达成成的投资资总额也也都达到到6亿多多美元。20000年北北京国际际周内签签署的合合同、协协议、意意向总计计金额达达到了660233亿美元元。 数据来源：我国会展经济发展的现状及其政策思考 摘自中国会展服务网 HYPERLINK 综上所述述，会展展业的发发展对一一个城市市的经济济发展和和社会进进步起着着重要的的作用，对优化化城市社社会资源源，发展展社会经经济都具具有十分分重要的的意义。如何发发展会展展经济以以

16、加快城城市的现现代化发发展，理理所当然然地成为为当今我我国各城城市普遍遍关注的的问题。本文将将在后面面的章节节中，通通过了解解国际会会展业的的发展状状况并总总结国外外先进会会展经验验，来详详细讨论论上海会会展业的的发展前前景。第二章 全球会会展经济济发展现现状从全球各各国会展展经济发发展状况况来看，由于各各国经济济实力、经济总总体规模模和发展展水平不不同，各各国会展展经济的的发展也也不平衡衡。举办办展览会会的规模模和数量量，与主主办国的的经济实实力和科科技水平平密切相相关。一一些发达达国家凭凭借其在在科技、交通、通讯、服务业业水平等等方面的的优势，在世界界会展经经济发展展过程中中处于主主导地位

17、位，并占占有绝对对优势。当前，欧洲的的德国、法国、意大利利、英国国和北美美的美国国都是世世界级的的会展业业大国，在全球球会展市市场上占占有较大大的份额额。而发发展中国国家由于于受到经经济体制制、技术术发展水水平的制制约以及及观念的的影响，会展经经济的发发展水平平明显落落后于发发达国家家。2.1 全球各各大洲会会展经济济发展状状况从经济总总量和经经济规模模的角度度来考察察，世界界会展经经济在世世界各国国的发展展很不平平衡。(一)欧欧洲欧洲是世世界会展展业的发发源地，经过一一百多年年的积累累和发展展，欧洲洲会展经经济整体体实力最最强，规规模最大大。在这这个地区区中，德德国、意意大利、法国、英国都都

18、是世界界级的会会展业大大国。从世界上上25个个举办大大型会议议最多的的国家的的市场分分配情况况看，世世界上最最大的展展览场馆馆绝大多多数都集集中在欧欧洲。据据AUMMA资料料显示。截止220022年1月月，欧洲洲有244个超过过10万万平方米米的展览览场地，其中，超过220万平平方米的的有7个个。（参参见表22-2）以德国为为例，德德国会展展业的突突出特点点是专业业性、国国际性的的展览会会数量最最多、规规模最大大、效益益好、实实力强。在国际际性贸易易展览会会方面，德国是是第一号号的世界界会展强强国，世世界著名名的国际际性、专专业性贸贸易展览览会中，约有22/3都都在德国国主办。按营业业额排序序

19、，世界界十大知知名展览览公司中中，也有有六个是是德国的的。每年年，德国国举办的的国际性性贸易展展览会约约有1330多个个，净展展商177万家，其中有有将近一一半的参参展商(约为448)来自国国外。在在展览设设施方面面，德国国也称得得上是头头号世界界会展强强国。德德国现拥拥有255个大型型展览中中心，其其中，超超过100万平方方米的展展览中心心就有88个。目目前，德德国展览览总面积积达3665万平平方米，世界最最大的55大展览中中心中，有4个个在德国国。 数据来源：德国会展网 HYPERLINK 表2-11 20001年年德国五五大展览览公司业业绩情况况排名展览公司司名称营业额（百万欧欧元）1汉

20、诺威展展览公司司3392法兰克福福展览公公司3213杜塞尔多多夫展览览公司2704慕尼黑展展览公司司229.65科隆展览览公司205.8表2-22 展览场馆馆名称展览场地地（平方方米）室内面积积室外面积积汉诺威（德国）496，963358，0070米兰（意意大利）375，0000法兰克福福（德国国）320，551189，4436科隆（德德国）286，000052，0000杜塞尔多多夫（德德国）234，398832，5500巴黎（EExpoo）（法法国）226，0111Valeenciia（西西班牙）22，000020，6675巴黎 (Norrd)（法国）191，0000伯明翰（英国）190，0

21、000Utreechtt（荷兰兰）162，7800120，7666慕尼黑（德国）160，0000280，0000柏林（德德国）160，0000100，0000博洛尼亚亚（意大大利）150，000080，0000纽伦堡（德国）150，0000巴塞尔（瑞士）142，900011，3300巴塞罗那那（西班班牙）141，0000143，2300马德里（西班牙牙）140，400030，0000布鲁塞尔尔（比利利时）114，3622Prossen113，100039，4400维罗纳（意大利利）111，0977108，0000埃森（德德国）110，000020，0000布鲁诺（意大利利）101，900091

22、，5500莱比锡（德国）101，200033，0000伦敦（英英国）100，0611资料来源源：德国国贸易展展览业协协会（AAUMAA）(二)北北美北美的美美国和加加拿大是是世界会会展业的的后起之之秀，每每年举办办的展览览会近万万个，其其中，净净展出面面积超过过50000平方方英尺(约为4460平平方米)的展览览会约有有43000个，净展出出面积55亿平方方英尺(约46600万万平方米米)，参参展商1120万万，观众众近75500万万。举办办展览最最多的城城市是拉拉斯维加加斯、多多伦多、芝加哥哥、纽约约、奥兰兰多、达达拉斯、亚特兰兰大、新新奥尔良良、旧金金山和波波士顿。 (三)中中美洲和和南美

23、经济贸易易展览会会近年来来在中美美洲和南南美洲逐逐步发展展起来。据估计计，整个个拉美的的会展经经济总量量约为220亿美美元。其其中，巴巴西位居居第一，每年办办展约5500个个，经营营收入88亿美元元；阿根根廷紧随随其后，每年约约举办3300个个展览会会，产值值4亿美美元；排排在第三三位的是是墨西哥哥，举办办的展览览会近3300个个，营业业额2.5亿美美元。除除这三个个国家外外，其他他拉美国国家的会会展经济济规模很很小，很很多国家家尚处于于起步阶阶段。 数据来源：美国展览业研究中心CEIR(四)非非洲整个非洲洲大陆的的会展经经济发展展情况基基本上与与拉美相相似，主主要集中中于经济济较发达达的南非

24、非和埃及及。南非非凭借其其雄厚的的经济实实力及对对周边国国家的辐辐射能力力，其会会展业在在整个南南部非洲洲地区处处于遥遥遥领先的的地位。北部非非洲的会会展业以以埃及为为代表，埃及凭凭借其在在连接亚亚非欧和和沟通中中东、北北非市场场的极有有利地理理位置，会展业业近年来来发展突突飞猛进进，展览览会的规规模和国国际性大大大提高高，每年年举办的的大型展展览会可可达300个。当当然，由由于种种种条件所所限，大大型展览览会一般般都集中中在首都都开罗举举办。除除南非和和埃及外外，整个个西部非非洲和东东部非洲洲的会展展经济规规模都很很小，一一个国家家一年基基本上举举办一个个到二个个展览会会，而且且受气候候条件

25、的的限制，这些展展览会不不能常年年举办。 (五)亚亚洲亚洲会展展经济的的规模和和水平应应该说比比拉美和和非洲要要高，尤尤其是会会展经济济的规模模可以仅仅次于欧欧美。东东亚的中中国及中中国香港港地区、西亚的的阿联酋酋和东南南亚的新新加坡，或凭借借其广阔阔的市场场和巨大大经济发发展潜力力，或凭凭借其发发达的基基础设施施、较高高的服务务业发展展水平、较高的的国际开开放度以以及较为为有利的的地理区区位优势势，分别别成为该该地区的的展览大大国。以以新加坡坡为例，该国的的会展业业起步于于20世世纪700年代中中期，时时间并不不算早，但新加加坡政府府对会展展业十分分重视，新加坡坡会议展展览局和和新加坡坡贸易

26、发发展局专专门负责责对会展展业进行行推广。而且，新新加坡本本身具有有发达的的交通、通讯等等基础设设施、较较高的服服务业水水准、较较高的国国际开放放度以及及较高的的英语普普及率，新加坡坡20000年被被总部设设在比利利时的国国际协会会联合会会评为世世界第五五大会展展城市，并连续续17年年成为亚亚洲首选选会展举举办地城城市，每每年举办办的展览览会和会会议等大大型活动动达32200个个。 (六)大大洋洲大洋洋洲会展展经济发发展水平平稍次于于欧美，但规模模则小于于亚洲。该地区区的会展展业主要要集中于于澳大利利亚，每每年约举举办3000个大大型展览览会，参参展商超超过5万万家，观观众6660万人人次。2

27、.2 德国会会展业及及会展城城市的特特点德国是世世界上重重要的展展览举办办国，全全世界重重要的1150个个专业展展览会，有近1120个个是德国国举办的的，说其其为世界界展览王王国，名名符其实实。德国国举办的的这些权权威性的的展览会会，深受受参展商商、专业业观众的的欢迎。德国作作为世界界展览业业的代言言人，之之所以享享有如此此高的国国际声誉誉，一是是得益于于它地处处欧洲的的中心位位置，二二是它拥拥有一个个潜力非非常大的的消费市市场，更更重要的的是德国国能给参参展商和和参观者者一个高高质量的的展览会会效益。2.2.1 德德国展览览业具有有以下先先进特点点（一）政政府支持持 运作作独立德德国地方方政

28、府将将会展业业作为所所辖区域域的支柱柱产业，视其为为城市相相关产业业发展的的主要推推动器，并将会会展业发发展列为为城市发发展的基基础，积积极调配配资源，优先扶扶持会展展业，形形成产业业链。有有数据表表明德国国的会展展业对城城市经济济发展的的相关拉拉动比值值为1：9，而而中国则则为1：6，德德国的会会展业已已有近百百年历史史，展会会市场相相对成熟熟。在德德国的展展览公司司像科隆、法兰克克福、慕慕尼黑、杜塞尔尔多夫等等公司，大多数数为区域域城市型型，形成成带状结结构，有有地方政政府的支支持，但但运作相相对独立立。地方方政府与与展览公公司合作作，并在在展馆的的折旧、管理费费方面给给予优惠惠。德国国所

29、有会会展场馆馆基本上上都是所所辖地区区政府投投资，并并由政府府与地方方专业经经济实体体组建成成股份公公司，政政府对公公司享有有控股权权。（二）有有全国性性的行业业协会AUMAA为德国国贸易展展览业协协会，于于19007年在在科隆成成立，是是德国展展览业的的最高协协会。它它是由参参展商、购买者者和博览览会组织织者三方方面力量量组合而而成的联联合体，以伙伴伴的身份份塑造博博览会市市场。AAUMAA具有统统一性、权威性性，其地地位在德德国是不不可动摇摇的。AAUMAA为了确确保德国国博览会会市场的的透明化化，制定定了许多多规章制制度，尽尽量调整整、改进进新举办办的博览览会与德德国现有有的国内内或国际

30、际展览会会之间出出现太多多的重复复。尽管管这几年年德国举举办的展展览会数数量剧增增，但各各博览会会的目标标非常明明确，展展会重复复现象极极少。同同时，AAUMAA请相关关人士在在世界各各地对展展会进行行考察，并写成成报告，为德国国政府赞赞助本国国企业出出国参展展提供了了很好的的建议和和非常重重要的参参考作用用。（三）会会展主题题明确德国国大多数数成熟的的展会都都经过了了几十年年乃至近近百年的的市场培培育而形形成，往往往是一一个独特特的细分分市场的的缩影，其展会会主题均均具有明明确的个性性，展会会品牌也也是垄断断的，独独一无二二的。德德国人认认为做展展览必须须选择一一个好项项目，集集中力量量去做

31、，做专、做深，使展会会主题赋赋有真正正生命力力，扎根根于市场场中，从从而使参参展商认认同参展展的必要要性。（四）展展览会拥拥有长期期的计划划每个展览览会的举举办计划划都是组组织者与与参展商商、参观观者、各各个联合合会、协协会密切切协商后后制定出出来的，而且根根据各行行业不断断变化的的市场条条件进行行调整。比如每每两年一一届在德德国柏林林举办的的“电子消消费品展展览会”是全世世界电子子消费品品行业内内的最大大展会，已有66年的历历史。可可见，德德国的展展览会并并非短期期行为。（五）展展览场地地设施先先进德国展览览会场的的设施处处于国际际领先水水平。目目前，德德国共有有25个个大型展展览中心心，展

32、厅厅总面积积2644万平方方米，加加上室外外展览场场地1000多万万平方米米，展览览总面积积达3665万平平方米。全球55大展览览中心有有4家在在德国。世界前前10家家营业额额最大的的展览公公司中有有5家设设在德国国。现代代化的会会展中心心及与其其相配套套的技术术设施，加上发发达的交交通网络络和德国国所处欧欧洲中心心的地理理位置，为展览览会的成成功举办办创造了了良好的的前提。德国每每年共投投资约110亿德德国马克克，用于于扩大展展览场地地并对其其进行现现代化的的改造。现在德德国几乎乎所有的的展览中中心都拥拥有先进进的设施施。 数据来源：德国会展网 HYPERLINK （六）展展览工作作人员专专

33、业素质质高德国一些些大型的的展览公公司，都都拥有数数百名专专业员工工。各个个博览会会都是既既熟悉本本专业又又具有丰丰富经验验的组织织者承办办的。德德国人工工作严谨谨，细致致，凡事事以数据据说话，会展业业从业人人员素质质较高特特别是管管理层通通过严谨谨的科学学方法与与手段对对市场发发展数据据进行收收集、整整理、分分类、统统计与研研究，从从而来提提升对会会展市场场的理解解与把握握。德国国展览主主办者设设立专门门的研究究机构来来对展览览的相关关因素进进行评估估与理解解（如所所参观莱莱比锡的的两项展展会，其其组织者者就与专专业的数数据统计计公司（LFMM）合作作，对展展会总体体效果进进行科学学评估）。

34、（七）国国际领先先的服务务水平德国在展展览服务务方面也也做的非非常到位位。例如如德国纽纽伦堡定定期举办办的“国际有有机产品品展”，作为为一个非非常专业业的展览览会，其其服务非非常周到到。在展展会宣传传资料中中，仅酒酒店介绍绍就有五五.六页篇篇幅，上上百家不不同档次次的酒店店供挑选选，并详详细注明明优惠幅幅度. 期限限等情况况。德国国会展业业无论从从其展馆馆的建设设或展览览的服务务，都注注重与体体现了服服务客户户化的特特点，特特别站在在客户立立场思考考如何做做展览。譬如：展览场场馆中的的服务区区域基本本都是以以1:11或者11:1.5的比比例,服服务人员员的配置置也极其其的完备备。在莱莱比锡的的

35、展览上上代表团团从会刊刊资料上上很快就就可以了了解到所所需参观观的展商商位置、有多少少大的分分类、有有多少细细的分类类、小分分类中来来的厂商商是什么么单位。不仅如如此，厂厂商的背背景情况况也有涉涉及，在在网上做做的配合合就更多多了，一一个从未未到过这这城市的的参展或或贸易商商通过网网站可极极方便地地可以了了解整个个城市的的衣、食食、住、行、娱娱等所有有资料。展览组组织者也也有专业业机构提提供来宾宾所需的的所有服服务，城城市的服服务资源源在市政政府的协协调下都都有很多多优惠项项目，且且印制小小册子，供人索索用。2.2.2 汉汉诺威汉诺威是是德国下下萨克森森州首府府，也是是北德重重要的经经济文化化

36、中心。它濒临临中德运运河，位位于北德德平原和和中德山山地的相相交处，又处于于巴黎到到莫斯科科、北欧欧到意大大利的十十字路口口，是个个水陆交交通枢纽纽，这为为当地展展业的发发展提供供了重要要的自然然条件。它承办办过两届届世界博博览会，拥有世世界上最最大的展展览场馆馆汉诺威威博览中中心，世世界十大大展览会会中的55个在汉汉诺威举举办。而而在另一一个角度度来看，汉诺威威展览业业的发达达又和这这里的一一个展览览公司汉汉诺威展展览公司司的业务务拓展有有着必然然的联系系。汉诺威会会展业发发达的原原动力其其实还来来自于政政府的高高度重视视和支持持。在会会展业极极为发达达的德国国，许多多城市的的政府普普遍将展

37、展览业作作为支柱柱产业加加以扶持持。德国国几个大大的展览览公司都都是有政政府背景景的，政政府对展展览业的的支持力力度很大大，比如如，汉诺诺威展览览公司的的两大股股东下萨萨克森州州政府和和汉诺威威市政府府，就分分别持有有其499.8的股权权。在政政府的支支持下，汉诺威威公司逐逐步发展展壮大，从而带带动了整整个城市市会展业业的蓬勃勃兴起。 汉诺威的的会展气气氛特浓浓，每逢逢展会期期间，来来自世界界各地的的客商都都会涌入入这个城城市。人人们如此此热情地地去观看看展览，是因为为这里有有两个基基本的保保证：一一是汉诺诺威过硬硬的城市市基础设设施；二二是汉诺诺威找到到了自己己的会展展商业运运作模式式，保证

38、证良好运运营。在在城市基基础设施施建设上上，尤其其是展览览会的各各种硬件件设施上上它都堪堪称世界界一流。以世界界最大的的汉诺威威博览中中心为例例，这一一会展场场馆几经经扩充，现已达达到占地地1000万平方方米，内内有1万万至2万万平方米米的巨型型展厅224个，其中好好几个是是多层展展厅。室室内展出出面积共共达477.9万万平方米米，露天天展场227.88万平方方米，还还配备有有功能齐齐全的会会议中心心。它为为2.66万余位位展商和和2300万观众众的年流流量而设设计，其其展览技技术和设设备还在在不断改改进和完完善。另另外，博博览中心心还拥有有设备完完善的、欧洲最最大的专专用客运运火车站站两个，

39、还有专专用的货货运站。货运站站设有能能装卸大大件重型型货物的的设备，并且有有多条支支线直通通各展览览大厅。有分别别连接着着飞机场场和火车车站的两两条地铁铁线路，可直达达博览会会北面入入口，这这个博览览中心的的停车场场可停放放5万辆辆汽车，场内还还有一个个直升机机场。一一到这个个城市，市内的的交通就就为展览览大开绿绿灯，开开设专线线地铁，观展人人士甚至至还可以以坐直升升机到达达展馆。 除完善的的硬件设设施外，汉诺威威在展会会的组织织和服务务等“软软件”方方面也有有口皆碑碑，它们们很注重重为展商商和观众众提供一一本册子子或一本本书，内内容不仅仅包括历历年展会会的情况况回顾，而且还还介绍整整个欧洲洲

40、甚至整整个世界界某个行行业的发发展趋势势和动态态，同时时涉及参参展费用用，装修修费用等等信息。一些宣宣传材料料中仅酒酒店介绍绍就有五五六页篇篇幅，罗罗列上百百家不同同档次的的酒店供供用户挑挑选，并并详细介介绍价格格、优惠惠幅度等等情况。 纵纵观世界界会展经经济在全全球发展展情况，我们不不难看出出，一国国会展经经济实力力和发展展水平是是与该国国综合经经济实力力和经济济总体规规模及发发展水平平相适应应的。发发达国家家凭借其其在科技技、交通通、通讯讯、服务务业水平平等方面面的优势势，在世世界会展展经济发发展过程程中处于于主导地地位，占占有绝对对的优势势。在了了解了发发达国家家的会展展业发展展状况以以

41、后，我我们在下下一个章章节中再再来看一一看本土土会展业业的发展展情况，以上海海城市会会展业为为典型来来比较和和分析。第三章 上海会会展业发发展历史史、现状状及其前前景3.1上上海会展展业发展展历史上海地处处长江三三角洲前前缘，东东濒东海海，南临临杭州湾湾，西接接江苏，浙江两两省，北北界长江江入海口口，处于于我国南南北岸线线的中部部，交通通便利，腹地广广阔，地地理位置置优越，是一个个良好的的江海港港口。上上海作为为国际经经济、金金融、贸贸易中心心城市，由于其其区位优优势得天天独厚，基础设设施日益益完善，年人均均GDPP超过445000美元，达到中中等发达达国家水水平，服服务业在在GDPP中占据据

42、半壁江江山，现现已率先先在国内内建立了了地方性性会展业业协会。上海会展展业伴随随改革开开放的脚脚步迅速速崛起。上世纪纪80年年代初期期，上海海的专业业会展公公司寥寥寥无几，每年举举办的大大型会展展不过十十来个。90年年代以来来，全国国性或国国际性会会展数量量以每年年近200%的速速度递增增。19990年，上海每每年举办办的展览览会只有有40个个，展览览面积110万平平方米。到了119999年，上上海的会会展数量量达1550个，展览面面积800万平方方米。220000年，上上海市会会展猛增增至2770个，会展直直接成交交额超过过4500亿元。20001年上海会会展业更更呈现蓬蓬勃生机机，交易易额

43、达5550亿亿元，会会展直接接收入达达18亿亿元，占占全国总总量的445，跃居全全国会展展城市之之首。专专业的会会展公司司、搭建建公司、运输公公司已逾逾百家，直接从从业人员员超过440000人，会会展业已已成为充充满活力力的朝阳阳产业。方兴未未艾的上上海会展展业，有有力促进进了中外外技术合合作、信信息沟通通、贸易易往来、人员互互访和文文化交流流，创造造了良好好的经济济和社会会效益。众多国际际知名企企业在上上海安营营扎寨，也给上上海带来来了许多多国际性性的会议议。以浦浦东为例例，19999年年“财富论论坛”和20001年年APEEC会议议在浦东的成功功举办，使使浦东的会展业业一路走走红，并带动动

44、了旅游业业的腾飞。20002年上上半年，在浦东东召开的的各类会会议达4407次次，其中中包括IIBM年年会、万事达达卡年会、亚洲银银行年会、APPEC电电信部长长会议等等30多多次国际际性会议（国际政府府间会议议、国际社社团会议议和跨国公司司会议）。同期，浦东的旅游游收入超超过155亿元，同同比增长长近三成成，接待待游客7734万万人次，其中接接待境外外来户住宿宿游客118万人次，同比分分別增长长62%和488%。112年前前，浦东东的星级酒店只只有3家家，如今今增加到到60多多家，平平均入住住率达800%。全球排名名前1000位的的工业型型跨国公公司，已已有半数数以上云云集沪上上，一些些全球

45、性性的经济济会议纷纷纷选择择在上海海举行。包括AAPECC会议、上海工工博会、国际商商会年会会、财富富5000强论坛坛、环太平平洋论坛坛年会、亚太法法官会议议、国际际引航员员大会等等多个高高层次国国际性会会议先后后在上海海举行，为上海海赢得了了国际会会议中心心的声誉誉。20010年年世界博博览会的的申办成成功，更更使上海海的会展展业吸引引了全球球的眼光光。现在，每年上上海举办办的 国国际性展展会数量量已经接接近德国国，上海海正在成成为中国国展览业业最为繁繁荣的城城市之一一。然而，上上海要真真正确立立国际会会展中心心的地位位，还有有很长的的路要走走。3.2 上海会会展业发发展的软软硬条件件及各方

46、方面的差差距3.2.1 上上海会展展业发展展的硬件件条件及及其不足足之处上海目前前的会展展场所有有上海光光大会展展中心、上海国国际展览览中心、上海新新国际展展览中心心、上海海展览中中心、上海国国际会议议中心、上海金金茂君悦悦大酒店店、上海海世贸商商城、滨滨江大道道、上海海图书馆馆、上海海美术馆馆等。其其中，新新国际展展览中心心的展馆馆规模最最大。上海光大大会展中中心上海光大大会展中中心是由由中国光光大集团团出资、开发并并建造的的。地处徐徐家汇现现代商业业娱乐中中心和漕漕河泾高高新技术术开发区区的黄金金节点，配合拥拥有近8800间间各式豪豪华客房房并按四四星级标标准设计计的国际际大酒店店和信息息

47、网络化化的办公公楼宇和和温馨舒舒适的酒酒店式公公寓，是是集展览览、展示示、会议议、宾馆馆、公寓寓、商务务、餐饮饮、健身身、娱乐乐、休闲闲为一体体的大型型综合性性建筑。拥有目目前上海海面积最最大、设设施最先先进的展展览场馆馆，其宽宽阔的展展示空间间和完美美的展示示效果为为国内外外展商提提供一个个全新而而又充满满商机和和魅力的的舞台。上海国际际展览中中心上海国际际展览中中心座落落于虹桥经经济开发发区，是是上海首首家中外外合作展展览场馆馆。两层楼楼面1220000平方米米的国际际展览馆馆配备了了各种先先进的展展览设施施，为国国内外展展商提供供了一流流的展示示舞台。底楼88.1米米的厅高高满足了了展商

48、制制作高展展示物的的需要。经中国国外经贸贸部批准准，上海海国际展展览中心心还是一一个可以以主办、承办国国内、国国际展览览会的专专业公司司。自119977年以来来已自办办、承办办了中中国国际际花卉、园艺、园林机机械展览览会、上海海国际专专业灯光光音响展展示会、上上海国际际畜牧养养殖设备备与技术术展览会会、亚洲个个人护理理用品、国国际展览览和会议议展示会会等88个展览览会，拥拥有一支支专业化化的办展展队伍。上海新国国际博览览中心上海新国国际博览览中心 SNIIEC（Shaanghhai Neww Innterrnattionnal Exppo CCenttre）是由上上海市浦浦东土地地发展（控股）

49、公司与与德国汉汉诺威展展览公司司、德国国杜塞尔尔多夫展展览公司司、德国国慕尼黑黑国际展展览有限限公司共共同投资资建设的的。全部建建成后将将拥有117个展展馆和一一座塔楼楼，总面面积面积积为市内内20万万平方米米、室外外5万平平方米。20005年决决定年初初再开工工新建22个展馆馆，从而而使展馆馆数从目目前的77个增加加到9个个。此轮轮扩建，将使上上海新国国际博览览中心的的总投资资超过22.255亿美元元，室内内展览面面积达到到10.35万万平方米米，室外外展览面面积达到到10万万平米，进一步步凸显“国际展展览城”的雄姿姿。这是是继20003年投资资4.448亿元元人民币币兴建66号、77号展馆

50、馆后，上上海新国国际博览览中心的的又一次次扩容。中心服务务区设在在大厅两两端。在在拱廊一一端的服服务区内内及展馆馆之间设设有商店店。展馆馆设有灵灵活性分分割、卡卡车入口口、地坪坪装卸、设备、办公室室、小卖卖部及餐餐厅和板板条箱仓仓库。上海新新国际博博览中心心的入口口大厅，明亮气气派，可可安排来来宾登记记、信息息查询或或作为小小憩、洽洽谈之地地。观众众从这可可方便快快捷的进进出各个个展馆。整个展展馆高挑挑宽敞，设备先先进，配配备齐全全，能满满足各类类展览会会的要求求，中心还还设有商商务中心心、邮电电、银行行、报关关、运输输、速递递、广告告等各种种服务项项目。 上海展览览中心上海展览览中心座座落在

51、上上海市的的中心繁繁华地区区，展览中中心建于于19554年，占地99.3万万平方米米，现有有建筑面面积8万万余平方方米，有有42个个多功能能展览厅厅，1000多间间办公用用房以及及影剧场场、宴会会厅、餐餐厅、咖咖啡厅等等，还有有近50000 平方米米的室内内仓库。院内建建有一条条环形马马路和六六片广场场，广场场总面积积为1.5万平平方米。经过半半个多世世纪的发发展，上上海展览览中心已已成为上上海重要要的会议议中心和和经济、科技、文化交交流的窗窗口。上海东亚亚展览馆馆上海东亚亚展览馆馆位于上上海的标标志性建建筑之一一的上海海体育场场的火炬炬台广场场旁。东东亚展览览馆面积积达40000余平平方米，

52、可按块块系分割割，适合合举办各各类小型型展览以以及会务务活动。曾成功功举办第二届届国际足足球博览览会、 大众众新车发发布、通通用新车车发布、人才招招聘、画画展、留留学展览览等多项项活动。上海富富豪东亚亚酒店和和上海华华亭宾馆馆环绕该该展览馆馆的南北北两侧， 交通通设施十十分方便便。上海会展展业硬件件条件的的发展有有很明显显的不足足之处。具体表表现在展展馆建设设上缺乏乏长远规规划和合合理布局局，自上世纪纪90年年代以来来上海先后后兴建了了国际展展览中心心、世贸贸商城、光大会会展中心心等场馆，但但这些场场馆展览览面积有有大有小小，而且且场馆布局局分散。资源分分散，导导致有的的展会规规模和影影响很小

53、小，不足足以吸引引足够多多的客商商。3.2.2上海海会展业业软条件件发展状状况及其其不足之之处（一）会会展主题题不明确确举办会展展除了搭搭建展台台、布置置会场，把展品品呈现给给观众以以外，最最重要的的是应该该融入参参展者的的科技、环保和和文化等等元素。而目前前中国最最缺少的的就是这这些元素素。长期以以来，中中国的展展会设计计都是由由建筑师师、装潢潢师及相相关专业业人员独独当一面面，而且且中国展展会主要要在商业业销售方方面徘徊徊。而国国外一些些世界著著名展城城（汉诺诺威、巴巴黎、纽纽约等）已把文文化元素素融入其其中，给给人们领领略世界界文化、畅游科科技创新新的空间间。这里里也涉及及到上海海会展业

54、业需要专专业人才才的问题题，在下下文中将将详细叙叙述。上上海需要要的展会会项目管管理人才才不单单单是组织织展商、观众和和策划管管理，他他至少要要在某一一方面具具有专业业化的知知识，如文化化性的展展会，管管理者要要能够精精通某国文化化、了解解世界历历史，这这样在展展位安排排布局上上才能更更加合理理。就拿这次次的20005上上海国际际车展来来说，上上海车展展在规模模上已可可比肩国国际五大大车展中中的任何何一届车车展，112万平平方米的的规模，30多多万人次次的参观观数，参参展商110366个，在在数字统统计上似似乎已达达到甚至至超过了了一些国国际大车车展。比比如巴黎黎车展和和东京车车展，未未必就有

55、有上海车车展这么么大的排排场。但但这并不不就表明明上海车车展已超超越巴黎黎、东京京车展了了，因为为上海车车展还缺缺少一些些国际车车展应有有的精神神和内容容。 国际上的的五大车车展（北北美国际际汽车展展，巴黎国国际汽车车展，日内瓦瓦国际汽汽车展，法兰克克福国际际汽车展展，东京国国际汽车车展），这些国国际顶级级汽车展展都是有有明确的的展会主主题的，如东京京车展，上届的的明确主主题就是是环保车车，在那那次车展展上，几几乎每一一个参展展商都拿拿来了自自己最新新开发的的混合动动力车型型和环保保车型参参展，参参展主题题相当明明确。日日内瓦车车展的主主题是科科技，各各大公司司纷纷在在车展上上展示自自己最新新

56、的汽车车研发成成果，最最新的汽汽车理念念，整个个车展就就像一个个汽车科科技博览览会。另另外如底底特律车车展、巴巴黎车展展、法兰兰克福车车展则是是美系车车、法系系车和德德系车的的天下，这与地地域有很很大关系系，但也也主题明明确。再来看看看我们的的车展，感觉却却有点乱乱纷纷。这边展展示的最最新科技技的概念念车，那那边却在在展示上上个世纪纪80年年代的产产品，一一个展馆馆同时在在大量展展示着最最新科技技的概念念车和在在市场已已销售多多年的老老款车，你方唱唱罢我登登台，不不知明确确的主题题在哪里里。展会就就是一张张名片，是一个个窗口，它需要要经济型型的集合合和知识识型的交交融。而而实际上上，我们们的展

57、会会离国际际化还有有不小的的距离。（二）会会展业我我们还缺缺专业人人才上海每年年办的展展会很多多，但真真正成功功的不多多，被UUFI认认证的国国际展会会只有44个，外外加一个个与北京京合办的的。上海海的展会会和国际际相比还还存在较较大差距距，社会对对会展专专业技能能培训的的需求非非常大。总体看，上海从从业人员员的技能能水平参参差不齐齐，操作作不够规规范，国际上上一个成成熟的会会展项目目经理所所拥有的的资质是是：会展展专业本本科学历历100年会展展行业工工作经验验。在上上海达到到这样标标准的专专业人才才寥寥无无几。上上海目前前“科班班”出身身的会展展专业人人才很少少，做得得好的大大部分都都是半路

58、路出家。据中国贸贸易促进进会的调调查，550%的的会展从从业人员员从未经经过任何何专业培培训，其其余500%也只只接受过过短期培培训。德国人以以严谨出出名，德德国展会会之所以以成功，是因为为有一套套严格的的操作步步骤。德德国会展展业专家家艾维教教授告诉诉我们：“为了了方便参参观者，西方会会展会预预先制作作参观者者展位定定位模拟拟图。由由于展厅厅展品多多，参观观者行动动复杂，我们通通过定位位模拟图图，可以以明显观观察到每每个人的的行径和和最密集集的区域域。然后后在最密密集区域域布置最最重要的的展示项项目，由由此达到到优化展展位设计计和安排排的目的的。”在在德国，管理者者在展会会前期就就细致考考虑

59、到整整个展会会怎样才才能更前前卫、环环保、省省钱。他他们会对观众众人数、观众结结构、观观众希望望能获取取什么样样的信息息等进行行详细的的调查，然后才才开始挑挑选所需需要的材材料（如如化工材材料、广广告用纸纸等），并尽量量考虑到到展会大大量废弃弃品对环环境的影影响，及及时做好好善后事事务。 摘自上海会展业：离国际化有多远？21CN中国目前前的状况况是因为为展会组组织者的的专业性性不强，短视和和逐利，操作随随意性大大，这样样的展会会很难吸吸引真正正专业、优秀的的企业，也就无无法形成成规模和和品牌。（三）会会展业要要充分发发挥市场场机在管理方方面，上上海会展展业，乃乃至中国国会展业业仍然存存在一定定

60、的问题题。审批制度度的弊端端在上海，经政府府同意的的有资质质办国际际展览会会的展览览企业只只有244家，而而我们所所能看到到的打有有“国际”头衔的的展会却却不止这这个数。截至220033年5月月，在上上海市工工商局登登记的包包含有“会展”、“展示”或“展销”等经营营范围的的公司达达到76600多多家。其其中，以以会展活活动为主主业的公公司只有有4800家，约约占全市市会展营营业额的的90。而其其中真正正具有经经营实力力和竞争争实力的的只有1154家家，经行行业协会会协调和和政府批批准的会会展占会会展总额额的700880。 虽然然近年来来，展览览每年以以大于220的的速度递递增，但但许多公公司，