服装材料ZARA-研究报告

1、ZARA 争辩报告 来源于网络中年妇女选择在 ZARA 连锁店购置货物是由于这里的服装价格廉价，而她 20 多岁的女儿也选择在这里购置服装却是由于款式颖时尚。明显，ZA RA 选择两种经营策略 款式流行和价格廉价，并将这两个特点有效的结合起来。特别从2022 ZARA Inditex 集团首次公开募股起，人们对ZARA 品牌的谈论不断，ZARA 通常是被人艳羡而有时被贬低，但却很少被人们无视不提。ZARA 已成为世界各地众多零售商和时尚品牌极有兴趣ZARA 业务模式中制胜的法宝，或许本争辩仅能涉及觉察他们成功关键缘由的外表现象。ZARA Inditex 下的旗舰品牌。2022 Inditex

2、23%的股份向社会公开募集，这一举动为公司募集了 210 亿欧元的资金。到底是什么缘由让 Inditex 如此吸引人呢？首先，Inditex 比其他同类零售竞争者获得利润更多，其次，这个趋势仍在保持。选择Inditex 是投资者们最易获胜的赌注。利益率公式中的为难因素商家们通常低价买进高价卖出。零售利益率通常被认为是不用动脑思考就能获得的。假设一件东西以 Y 美元价格购进，并以 X 美元价格卖出，只要你的运营和财政本钱低于总利润，也就是本钱Y X 之间的差值，你肯定可以营利挣钱。对零售商来说，百分之50 60 的毛利率超过商品零售价格的一半就毫无疑问的意味着挣钱，这是对的吗？错！对极易过时的商

3、品例如受季节影响极大的季节商品来说，假设商品不能按打算售出，毛利率则是毫无意义的。举个简洁的例子，售出越多则挣 30%100 60%10 件商品挣钱更多。在时尚的无法推测性的条件下，通常最终都通35 40 的商品是格外寻常的。想象时尚服饰就像蔬菜或面包等食品，第一天它们看着格外颖迷人，很多人都会购置，其次，三天起就开头不颖，但顾客或许还是会以较低的 价格连续购置。一周之后，零售商或许就想把它们从货架上清理出去换品上柜。Inditex Castellano 曾说过：“全部的业务都要削减反响时间。在时尚界，库存就像食品，很快就会变质。“ZARA 的销售量占集团公司总销售额的 80%，通过以下三种方

4、式成功保持高利润：快速更多的时尚服饰少量人为制造的供给缺乏多款消费者有更多的选择，商家有更多的时机来中标。快速：与时尚保持同步快速的重点在于削减对市场的反响时间，公司保证下属门店能准时为消费者供给商品。ZARA 从识别最流行趋势而形成设计思想到商品在店铺上架只需要 30 天时间。这意味着 ZARA 可以快速识别并紧随流行趋势，而它的竞争者却很难做到这点。只有紧随流行时尚才能以正价和更少的折扣卖出更多的商品。相比之下，大多数规模相当甚至规模更小的零售商完成这一过程需要 4 12 个月的时间。因此，大多数零售商试着推测时尚趋ZARA 却能紧紧把握顾客的需求。位于西班牙西北部 A Coruna 的浩

5、大的设计团队终年都格外繁忙，他们需要觉察识别最的流行趋势并以此为据来设计出最时尚的款式。通过持续的争辩觉察来识别时尚趋势，如每日从商店向总部的 和邮件传递大量市场信息，而不仅仅通过传统的市场调研方式。与其他的零售商不同， Z ARA 系统能马上对市场报告作出反响，并在 2-4 周时间内依据反响信息设计或修改出的款式。其他的零售商供给链反响时间太长，对他们来说对市场销售报告作出反响甚至都是注定要失败的行动。降低风险通过削减每种款式的生产数量，ZARA 不仅削减任何一种单品的陈设 而且人为的制造出一种缺稀。全部的时尚物品都是物以稀为贵，ZARA 位于伦敦 Regent 大道的第一家连锁店开业时，顾

6、客都只是来任凭看看却没有购置商品，她们认为下次再来购置也不迟。当商店营业员向顾客解释 ZARA Regent ZARA 赢利最多的店铺之一，越来越多的商店在英国开业。每种服装供货少量而制造出更多的利润，假设一种款式卖的不好，当季节完毕时剩下的需要打折处理的数量也不多。ZARA 季末打折的平均水平是18%，几乎是同等竞争者折扣水平的一半。多款的领导者第三点，zara 不讲究每种款式生产大批数量，ZARA 每年设计生产 12022 多种款式，因此，甚至假设一种式样销售的的很快，也有的式样等待重上柜销售了。ZARA 能比它的很多竞争者供给更多更时尚的款式选择，公司每周向零售连锁店供货两次，由于要求补

7、货订单很少，商店内服装式样每 3-4 天就能zara 品尝到了成功的甜头。但 ZARA 是如何能成功地把握这三个制胜的法宝，使它们成为其他众多零售商的恶梦呢？ZARA 如何能在快速的时间内设计生产出如此多的服装款式呢？让我们来看看 ZARA 零售业务模式中的独特方面：假设你认为 ZARA 与其它的零售商拥有一样的构造组织还能制造出如此大的成功是不行能的，ZARA 还必需付出其他的本钱，恭喜你，你的想法是ZARA ZARA 全部权和把握生产很多零售店如美国连锁品牌GAP 和瑞典连锁品牌 H&M都将全部的生产过程外包给世界各地的服装厂加工生产，例如亚洲很多劳动力本钱很低的国家。相比之下，ZARA

8、大约百分之 80 的生产是在西班牙总部四周的欧洲国家完成。实际上，几乎一半的生产是由集团自有的或能严密把握的工ZARA 17 20 倍。Inditex 在西班牙拥有资本集中制造设备，实际上，这是一个垂直整合的集团，拥有最先进的染色裁剪布料的生产设备。公司更多的是从西班牙，中东，印度和摩洛哥等地选购未经染色的原坯布。通过保存把握布料的染色处理过程，Inditex 的布料处理力量能为的服装款式供给适宜的布料，它并不拥有劳动密集型的服装缝制过程，而是通过将缝制成衣转包给西班牙和葡萄牙的一些工厂把握生产。服装设计和开发生产同样都是一项需要投入大量人力财力物力的过程。一支位于西班牙总部的 200 多人组

9、成的设计团队平均每月要设计出 1000 款衣款式，平均每名设计师每年完成 60 款样式。不断的设计生产并推出款，每种款式只生产大约 20 万至 30 万件产品，比其他品牌的零售商生产规模小的多，固然在设计生产中的本钱也是很高的。明显，这种高额的设计生产本钱被更高的利润所补偿。另外，整个生产周期从市场调研开头，设计师从大学校园，迪斯科舞厅和其他的时尚地点观看年轻的时尚人群正在流行什么服饰，并通过每天的商 店销售状况反响给总部。这意味着需要花费很多的本钱投资信息技术和通信根底设备，使最的潮流信息能够源源不断的传给总部的工作人员，帮 助他们做出产品和业务决策。在市场调研中占据重要领导作用的是 ZAR

10、A 连锁店里的销售员和门店经理，他们每天通过电脑网络向总部发送订单需求，还包括他们对裁减，面料甚至的式样的看法，甚至顾客穿着的款服装都能成为zara 设计的构思来源。传统的日常销售报告是很难供给这样一种动态的、随时更的市场信息的。对市场作出反响而不是推测与竞争对手相比，Zara 与众不同的地方就在于其对商业信息的利用模式不同。它并不集中于对流行趋势提前做出推断，而是对已经存在的时尚潮流进展快速反响。然而传统服装零售商或服装品牌又是如何来做的呢？下面是一个典型的服装零售商或品牌所做的。大约在某一时间，设计师们开头推测时尚趋势，并着手为来年设计一系列的款式。支持他们创作的信息和灵感来自于推测机构、

11、时装行业的呈现 会以及其它相关媒体的各种报道。在超过 3-5 个月的时间里，他们将自己的创意构思变成实物样品。然后基于某些款式上个季度的销售状况来制定销售预算和库存打算。在这个过程中，是不断的会议决策，哪些款式应当被承受，哪些应被拒绝以及哪些地方还应当修改，相关利润决策以最终的订单数。由于要考虑到更多的因素，企业还会召开多个有经销商，设计师，技术专家和其他相关人士参与的会议。及估量最终会有多少订单。 为了使更多的因素被考虑到，企业还会召开多个有经销商、设计师，技术专家、信息专家和其它相关人士参与的会议。为了使这些都进展顺当，许 多日程和行程安排都必需步调全都。然后是基于一系列的因素，向全球的一

12、个或多个国家的供给商下订单。典型的状况是，供给商会用几个星期到 2 个月的时间来选购布料，并使它们得到零售商的批准，接着是生产一些样品，等到这些都获得通过批准了，然后再按部就班地进展这些款式的生产。因此，对于一个典型的服装零售商来讲，从一个服装概念消灭到服装最终挂在零售店里，整个过程无论如何差不多都要花上 9-12 个月的时间。这种提前一年就做出的款式决策和库存决策有点像看着后视镜开车，你能想象其速度。同时，在这些时间中差不多只有 60-65%是完全用于工作的。Zara 则不同，它更多的是将推测的努力集中于买什么样的布料以及买多少上。对一个服装零售商来讲，这是一种预防风险好方法，布料原材料 失

13、误带来的损失要比已经制作完工的服装要小得多，同时，同样的布料还可以做成不同的衣服。事实上，对于格外具有弹性的Zara 来讲，它买的是半成品或是未染色的布料，这样可以在销售季节依据即时的需求来染色。Zara Zara 就真正做到对顾客的需求动身，准时对顾客的需求做出反响，而不是去推测一个遥远的可能的将来。依据顾客的需求，Zara 的生产、运营治理者和设计师们聚在一起共同探讨将来流行的服装款式会是什么样子，用什么样的布料，大致本钱和以及售价等等问题，并尽快形成共识。然后，设计师们快速地绘出服装的样式，给出详细的尺寸和预备好技术要求。由于布料和衣服上的小装饰品在 Zara 的仓库中是现成的，制成样品

14、只需要很少的时间。同时由于整个团队都在同一个 地方办公，争辩、审核、批准也是同样的快。一旦设计款式得到批准通过，生产指令马上出来，马上按要求裁剪布料。裁剪是在Zara 自己高度自动化的剪裁设备上完成的。裁剪好的布料被运送到由一些小型工厂组成的制作网络中进展缝合。这些小工厂几乎都位于加利西亚省或葡萄牙北部，约 有350 个。Zara 为这些小工厂供给了一系列简洁执行的指令，这使得他们能快速地缝好衣服并不断地将缝制好的衣服送到 Zara 的成衣和包装部门。因此，在其它公司需要几个月时间的工作，Zara 在几天之内就能完成。最终，Zara 高技术含量的分销系统确保各种款式的服装都不会在总部停留太 久

15、，服装在分销中心被快速地分捡，装车并送往商店，在 24-48 小时内就能到达商店。每一个商店每星期收到两次供货，因此生产完成后，服装在 最长的运输途中也不会超过一个星期。信息技术是关键信息和通讯技术是 Zara 商业模式的核心。正是由于在信息方面表现卓越，才使得Zara 拥有如此惊人的速度。它的卓越性主要表现在四个方面：收集顾客需求的信息。关于时尚潮流趋势的各种信息每天源源不断地从各个 Zara 商店进入总部办公室的数据库。设计师们一边核对当天的发货数量和每天的销售数量，一边利用信息来产生的想法以及改进现有的服装款式。在与生产、运营团队一起打算，一个具体的款式用什么布料、 如何剪裁以及如何定价

16、时，设计师必需首先访问数据库中的实时信息。服装信息的标准化。对一个典型的服装零售商来讲，不同的或不完全的尺寸规格，不同产品的有效信息通常需要几个星期，才能被添加到它 们的产品设计和批准程序中。但是在 Zara 的仓库中，产品信息都是通用的、标准化的，这使得 Zara 能快速、准确地预备设计，对裁剪给出清楚生产指令。产品信息和库存治理。卓越的产品信息和库存治理系统，使得Zara 的团队能够治理数以千计的布料，各种规格的装饰品，设计清单和库存商品。Zara 的团队也能通过这个系统供给的信息，以现存的库存来设计一款服装，而不必去订购原料再等待它的到来。分销治理。Zara 20 Zara 的工厂运到位

17、于 La Coruna 货物配送中心。为了确保每一笔订单准时到达它的目的地，Zara 没有实行铺张时间的人工分检方法而是借用了光学读取工具，这种工具每小时能选择并分捡超过 60000 件的衣服。在Inditex 总部还设有双车道的高速大路直通配送中心。由于其高快速、高效的运作，这个货物配送中心实际上只是一个服装的周转地，而不是仓库。尽量降低劳动力本钱。由于服装是在欧洲设计和生产的，Zara 不得不想法保持其本钱下降。它没有一个缝制工人，其全部劳动密集型的缝制工作都是外包给当地的小工厂的。这些小工厂所雇的绝大多数员工是非正式工人，如母亲、祖母和年轻的小女孩，这些人生活在小镇或是村庄又想增加他们家

18、庭的收入。在西班 250000 1300 美元/30.8%的社会性收费。与之相比，为 Zara 工作的小工厂是不肯定要支付社会性收费的。据估量，为 Zara 工作的女裁缝得到的可能还不到产业工人工资的一半，约 500 美元/月。即便如此， 5-6 倍，然而，在欧洲生产所带来的生产弹性是亚洲远远不能及的。削减广告本钱更重要的是，在营销本钱特别是广告本钱上，Zara 的花费要比竞争对手低得多。它的广告本钱仅占其销售额的 0-0.3%，而行业平均水平则是 3.5%。它更多的是依靠优越的地理位置而不是通过广告将顾客吸引至店中。另外，它在店内商品呈现和橱窗设计上格外讲究，这些也为它的良好形象加分 Zara 不用打广告也格外具有吸引力。折扣本钱除了设计的服装款式都是当下最流行的外，除了设计的服装款式