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文档简介
1、淘工作自我评价范文入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责 及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得, 工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断 对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部 分。其重要性不可忽视。在工作中养成了爱学积极的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两 年的时间里,我学会了不在任何监督的情况下自我要求。韦伯的工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间 都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩, 一切在乎个人的努力,每个想要认真工作的人,都会自觉监督自
2、己,这和 淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品, 如何了解对方的需求和争取客户。首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要 有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样 才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性, 工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经 验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。进入某某公司实用距今已经有两个月
3、时间,短短的试用期经已接近尾 声。在决定我职业之际我觉得有必要做个工作鉴定,以表达我的工作态度。 工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论 是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足 客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能,不管在哪个部门,都严格要 求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。 为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从 而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养 成良好的生活
4、习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活 作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则, 能与同事们和睦相处。试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满 足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度 及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做 点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,经过较长时间的锻炼、克服和 努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收 获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪, 对待客人要热情、友好、耐心。虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不可
5、磨灭的,这与单位的领 导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有 豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧.我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业 奉献、进取、创下美好明天。我是一个挺乐观,挺外向,挺有责任感的一个女生,我不会因为在工 作上遇到事就消极还有想推脱责任的人,在我以前的工作中,我领会到一 句话:没有做不了和做不好的工作,只有用不用心去做的。我是学文员专 业的,有1个月的培训期,在期间有做过一些实习的作业,所以我认为自 己有这个能力去做好这份工作,当然,我还是有不足的,也希望公司有一 个给我学习的机会。对待工作认真
6、负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神; 活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不 断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻 苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。我是个20岁的男孩,为什么叫男孩呢。因为我的心还是很幼小的。 我是个快就要成年的男人,为什么叫男人呢。因为我有男人所有的东西。 其实我自己也不是很了解自己的啦,我外表看上去永远是快乐的,内心却 未必。我为很多是担心,操心,劳心,费心,甚至死心!我觉得一个人有 了痛苦才能体会快乐的存在,只有曾经的痛苦,才有如今的快乐。人的一 生可以分几个阶段吧:幼年,童年,少年,青年,成年,中年,老年。我 正处于的是青年,是个少年与成年的桥梁。我回忆少年,因为少年给我带 来的无比的快乐;我向往成年,因为成年了就能做许多自己愿意做的事, 不在受任何人的阻止和约束。人总要学着慢慢长大,我觉得我经历的也蛮 多的了。本人性格开朗,待人真诚,对工作有上进心,有很强的适应能力和团 结精神,并能很好地与同事相处工作。在2年的工作中
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