培训项目管理手册

1、江汉油田田职工培培训中心心培训项目目管理手手册（试用）20111年9月5日概 述述按照江汉汉油田对对人力资资源开发发和培训训的基本本要求，为建立立运转高高效、组组织严谨谨、管理理规范的的培训项项目管理理体系，推进培培训项目目开发与与运行管管理的一一体化、标准化化、精细细化，切切实保证证和持续续提升培培训项目目质量，参照国国家标准准质量量管理：培训指指南GGB/TT19002520001（iidtIISO1100115:119999），结结合江汉汉石油职职工培训训中心管管理的实实际情况况，特制制定江江汉油田田职工培培训中心心培训项项目管理理手册。本手册中中的培训训项目是是指在江江汉石油油管理局局

2、职工培培训中心心举办的的各类重重点培训训项目，包括集集团公司司A类、B类、C类培培训项目目，油田田重点管管理干部部培训项项目、油油田重点点专业技技术人员员培训项项目和油油田举办办的各类类技师、高级技技师等高高技能人人才培训训项目。其它各各类培训训项目开开发与组组织实施施参照此此手册执执行。本手册共共分六个个部分，主要规规范培训训计划下下达后，培训项项目主管管部门、培训项项目主办办部门、职工培培训中心心和培训训项目实实施部门门在制定定和发布布培训项项目实施施计划、培训项项目启动动、培训训需求调调研与分分析、培培训方案案设计与与审核、培训项项目组织织与实施施、培训训项目评评估与总总结等环环节的管管

3、理。培训项目目管理总总流程：培训项目目管理职职责分配配表：任 务主管部门门/主办办部门职工培训训中心教务处培训部门门教研部门门项目组教辅部门门1.制定定和发布布培训实实施计划划1.1制制定培训训实施计计划负责配合1.2审审核培训训实施计计划负责 1.3发布布和报送送培训实实施计划划负责1.4备备案负责2.培训训项目启启动2.1提提出培训训项目组组人员建建议名单单负责2.2协协调落实实培训项项目组人人员 负责配合配合3.培训训需求调调研与分分析 3.1研究究培训项项目任务务要求负责 3.2设计计培训项项目需求求调研方方案负责 3.3组织织实施培培训项目目需求调调研配合配合负责 3.4分析析培训项

4、项目需求求调研结结果负责 3.55撰写培培训项目目需求分分析报告告负责 3.6审核核培训需需求分析析报告负责4.培训训方案设设计和审审核 4.1设定定培训目目标负责 4.2设计计培训课课程和内内容负责 4.3选择择培训师师资负责 4.4选择择培训方方式负责 4.5撰写写培训方方案负责 4.6论证证培训方方案负责 4.7审核核培训方方案负责 4.8审定定培训方方案负责任 务主管部门门/主办办部门职工培训训中心教务处培训部门门教研部门门项目组教辅部门门5.培训训项目组组织与实实施 5.1拟定定办班通通知配合负责5.2审审定办班班通知负责 5.3发布布办班通通知负责5.4培培训实施施准备配合配合负责

5、配合 5.5教学学管理配合负责配合 5.6教师师管理配合配合负责 5.7学员员管理配合负责配合5.8学学员考核核配合负责 5.9培训训班总结结配合负责 5.10培培训资料料归档负责配合6.培训训项目评评估与总总结 6.1授课课质量评评估负责配合配合6.2教教辅和后后勤服务务满意度度评估负责配合配合6.3培培训项目目质量评评估负责配合配合6.4培培训项目目跟踪评评估负责配合6.5培培训项目目综合评评估负责配合配合 6.6报送送培训项项目综合合评估报报告负责 6.7备案案负责备注：集团公司司A类、B类培训训项目的的培训主主管部门门、主办办部门是是指集团团公司人人事部和和相关部部门；其其它类培培训项

6、目目的培训训主管部部门、主主办部门门是指江江汉油田田组织部部、劳资资处及相相关业务务部门。培训部门门是指职职工培训训中心的的党校工工作部、岗位培培训部、安全培培训部、职业技技能培训训部、职职业技术术开发部部、汽校校。教研部门门是指职职工培训训中心的的教研一一部、高高级技校校教学工工作部、汽校教教务科。教辅部门门是指职职工培训训中心的的总务科科、信息息中心、图书馆馆、学员员服务中中心、印印刷厂、小车队队等。1.制定定和发布布培训项项目实施施计划职工培训训中心在在接到公公司下达达的培训训计划后后，及时时制定和和发布培培训实施施计划。1.1制制定培训训实施计计划职工培训训中心在在接到公公司培训训计划

7、后后，教务务处负责责及时组组织有关关部门学学习研究究公司培培训计划划，按照照培训项项目类别别，根据据各培训训部门的的职责，经与有有关部门门认真沟沟通和协协商，分分解落实实培训任任务，制制定培训训实施计计划（见见附件11-1）。1.2审审核培训训实施计计划职工培训训中心主主管领导导负责组组织审核核培训实实施计划划。1.3发发布和报报送培训训实施计计划经职工培培训中心心审核通通过的培培训实施施计划，应及时时报送主主管部门门和主办办部门，并发布布到职工工培训中中心各部部门及有有关单位位。1.4备备案主管部门门、主办办部门对对职工培培训中心心上报的的培训实实施计划划进行备备案和管管理。2.培训训项目启

8、启动培训部门门在接到到培训实实施计划划后，及及时学习习研究培培训中心心培训实实施计划划，组建建培训项项目团队队。2.1提提出培训训项目组组人员建建议名单单培训部门门根据培培训实施施计划的的要求，负责及及时制定定组建培培训项目目组人员员的建议议名单，并报送送教务处处。项目目组成员员应由具具有项目目开发和和实施经经验的人人员组成成，必要要时除中中心专职职教师外外，也可可吸收有有关专家家参加。2.2协协调落实实培训项项目组人人员教务处根根据培训训部门提提交的组组建培训训项目组组人员的的建议名名单，与与有关培培训部门门、教研研部门协协调落实实培训项项目组人人员，形形成培训训项目组组人员名名单（见见附件

9、22-1）。3.培训训需求调调研与分分析根据培训训项目的的要求，培训项项目组与与培训主主管部门门、主办办部门及及时沟通通，明确确培训目目的，采采取多种种方式开开展组织织需求、岗位需需求和个个人需求求的调研研，分析析确定需需要提高高的能力力和需要要解决的的主要问问题，形形成需求求分析报报告。3.1研研究培训训项目任任务要求求项目组认认真学习习研究承承办的培培训项目目的培训训目的、培训对对象以及及培训主主管部门门、主办办部门对对培训项项目的要要求。3.2设设计培训训项目需需求调研研方案项目组根根据培训训项目要要求，确确定培训训需求调调研对象象、内容容、方法法和时间间，设计计培训项项目需求求调研方方

10、案（见见附件33-1），并做做好调研研的相关关准备。培训需需求调研研对象要要具有代代表性、层次性性和广泛泛性。要要综合使使用多种种调研方方法，如如文献法法、问卷卷法、座座谈法和和个别访访谈法等等，设计计调查问问卷、座座谈会和和访谈提提纲。调调研内容容与需求求调研的的目的匹匹配，有有针对性性，重点点突出，包括组组织、岗岗位和个个人三个个层次的的需求，多期次次的经常常项目要要有重点点的补充充调研对对象和调调研内容容。3.3组组织实施施培训需需求调研研项目组按按照培训训项目需需求调研研方案，组织实实施培训训需求调调研工作作，培训训需求调调研实施施过程要要与培训训需求调调研方案案一致，培训主主管部门门

11、、主办办部门和和培训对对象所在在单位要要为培训训需求调调研提供供支持和和帮助。需求调调研过程程中，要要做好调调研记录录、收集集相关调调研资料料，确保保调研信信息真实实、准确确、有效效。3.4分分析培训训需求调调研结果果项目组采采取科学学的信息息分析方方法对调调研获得得的各类类信息进进行汇总总、整理理和分析析，准确确提出组组织需求求、岗位位需求和和个人需需求；列列出详细细的问题题清单或或画出能能力缺口口图。3.5撰撰写培训训项目需需求分析析报告项目组根根据培训训需求调调研分析析的结果果，撰写写培训需需求分析析报告（见附件件3-22）。培培训需求求分析报报告主要要内容包包括：培培训项目目背景分分析

12、，培培训需求求调研组组织实施施，培训训需求调调研结果果分析，提出能能力差距距和问题题清单以以及对培培训内容容、培训训方法、培训教教师选择择等具体体建议。培训项项目需求求分析报报告要观观点明确确，重点点突出，有理有有据，针针对性强强。3.6审审核培训训需求分分析报告告培训部门门组织专专家和相相关人员员对培训训需求分分析报告告进行审审核。4.培训训方案设设计与审审核项目组根根据培训训需求分分析报告告，撰写写培训方方案。根根据不同同类别的的培训项项目，分分别由培培训部门门、职工工培训中中心、培培训主管管部门/培训主主办部门门组织专专家对培培训方案案进行论论证、审审核、审审定。4.1设设定培训训目标

13、项目组根根据培训训需求分分析中的的问题清清单或能能力缺口口图，确确定培训训目标。培训目目标要具具体、可可衡量，在规定定的时间间内能够够通过培培训得以以实现。4.2设设计培训训课程和和内容项目组按按照项目目培训目目标，确确定培训训要点，设计培培训课程程，明确确各门课课程目标标和学时时，形成成培训内内容大纲纲。课程程设置应应与培训训目标匹匹配，课课程内容容要以职职业素养养教育为为根本，以能力力建设为为重点，具有较较强的针针对性和和实用性性。4.3选选择培训训师资项目组根根据培训训课程大大纲及课课程目标标的要求求，选择择专兼职职教师。收集拟拟聘请培培训师资资的有关关信息，填写兼兼职教师师登记表表（见

14、附附件4-1）。专兼职职师资的的选择要要充分挖挖掘系统统内外的的优秀资资源，与与培训内内容和对对象匹配配。4.4选选择培训训方式项目组结结合课程程内容和和学员特特点，选选择适用用的培训训方式。选择的的培训方方式应符符合课程程要求和和成人学学习特点点，采取取讲授、研讨、现场教教学、情情境模拟拟、角色色扮演、案例等等多种培培训方式式，并设设计完整整的学习习循环。4.5撰撰写培训训方案项目组撰撰写培训训方案（见附件件4-22）。培培训方案案的主要要内容包包括培训训目的、培训目目标、培培训对象象、培训训时间、培训内内容与课课程、培培训师资资、培训训考核、学员管管理、经经费预算算等。4.6论论证培训训方

15、案培训部门门组织有有关专家家、教师师，对培培训方案案的针对对性、实实效性、科学性性和可行行性进行行充分论论证，填填写培训训方案审审批表（见附件件4-33）。对对重点培培训项目目应报职职工培训训中心进进行审核核。对不不能通过过的培训训方案，应及时时将改进进建议反反馈给项项目组。4.7审审核培训训方案职工培训训中心组组织有关关人员，对培训训部门上上报的重重点培训训方案进进行审核核，填写写培训方方案审批批表。对对重点培培训项目目应报培培训主管管部门、培训主主办部门门进行审审定。对对不能通通过的培培训方案案，应及及时将存存在问题题和改进进建议反反馈给培培训部门门。4.8审审定培训训方案培训主管管部门、

16、培训主主办部门门组织有有关人员员，对职职工培训训中心上上报的重重点培训训方案进进行审定定，填写写培训方方案审批批表。对对不能通通过的培培训方案案，应及及时将存存在问题题和改进进建议反反馈给职职工培训训中心。5.培训训项目组组织与实实施拟定发布布培训办办班通知知，做好好培训前前的组织织准备工工作，做做好培训训的教学学管理、教师管管理和学学员管理理，做好好学员的的考核和和结业鉴鉴定工作作，对培培训班的的实施工工作进行行全面总总结，撰撰写培训训班总结结报告。5.1拟拟订办班班通知培训部门门、教务务处根据据培训方方案确定定的培训训对象、培训时时间、培培训地点点，拟订订办班通通知。5.2审审定办班班通知

17、培训主管管部门、培训主主办部门门对拟订订好的培培训办班班通知进进行审定定。5.3发发布办班班通知培训主管管部门、培训主主办部门门在培训训班开学学前155天下发发培训办办班通知知（见附附件5-1）。5.4培培训班实实施准备备（1）项项目组在在培训前前一周制制定培训训班开班班准备计计划表和和协调单单（见附附件5-2），召开相相关部门门参与的的协调会会，落实实工作任任务。（2）项项目组完完成培训训手册的的编写，准备培培训手册册（见附附件5-3）、教学资资料、学学员的资资料包及及学习用用具等。（3）项项目组在在开班前前准备好好教学所所需设施施，确认认相关教教学设备备运行正正常，落落实现场场教学基基地等

18、。（4）项项目组拟拟订开班班典礼议议程，安安排好学学员的报报到、缴缴费、入入住、发发放资料料包等工工作。5.5教教学管理理（1）项项目组在在培训班班开学后后，首先先组织开开展“破冰”和“热身”活动，进行培培训理念念的导入入，建立立班级文文化。（2）项项目组按按照培训训项目设设计方案案进行有有效实施施。调整整课程安安排、教教学内容容，须经经培训部部门领导导同意后后方可实实施。（3）项项目组按按照培训训项目方方案设计计中的体体验式教教学环节节的要求求，向学学员下达达任务书书（见附附件5-4），并按任任务书安安排学员员论坛、案例研研讨、现现场教学学等教学学活动。（4）项项目负责责人应采采取全程程跟班

19、听听课、及及时反思思和总结结、定期期召开学学员座谈谈会等多多种措施施，保证证教学进进度和质质量。（5）项项目组在在教学计计划完成成后，组组织安排排结业典典礼，为为培训合合格学员员发放培培训证书书。5.6教教师管理理（1）项项目组按按照培训训方案要要求与授授课教师师沟通培培训内容容，检查查教案（见附件件5-55）、课课件等准准备情况况，确保保备课内内容与培培训方案案要求一一致。（2）项项目组向向授课教教师发授授课通知知书（见见附件55-6）；安排排落实授授课教师师熟悉授授课环境境，要求求授课教教师根据据课程内内容采取取灵活多多样的培培训方法法；做好好课程间间授课内内容的衔衔接。 5.77学员管管

20、理（1）项项目组根根据办班班通知要要求，审审查报名名学员资资格，汇汇总学员员入学登登记表（见附件件5-77）。（2）项项目组收收集、分分析、评评定学员员学前作作业（见见附件55-8），并把把评定成成绩结果果作为学学员考核核依据之之一。（3）项项目组按按照培训训方案要要求，对对学员的的学习、生活等等方面进进行管理理，考核核学员出出勤情况况，安排排学员课课余活动动；成立立班委会会，实现现学员自自主管理理，创建建健康向向上的班班级文化化。5.8学学员考核核项目组及及时对学学员学习习情况进进行测试试、考查查，组织织好对学学员的考考试、考考核或课课题答辩辩；填写写学员培培训鉴定定表（见见附件55-9），

21、按培培训中心心有关要要求，在在培训班班结束后后半个月月内，将将学员培培训鉴定定表寄给给学员所所在单位位。5.9培培训班总总结（1）培培训费用用控制在在预算内内，在培培训班结结束100天内，完成培培训班费费用结算算（见附附件5-10）。（2）项项目组对对照项目目的培训训方案进进行检查查、总结结，完成成培训班班总结报报告（见见附件55-111）。5.100培训班班资料归归档项目组在在培训项项目结束束后，按按要求整整理相关关资料，并于培培训项目目结束22周内交交教务处处验收归归档。6培训训项目评评估与总总结组织开展展教师授授课质量量评估、教辅和和后勤服服务满意意度评估估、培训训项目质质量评估估、培训

22、训项目跟跟踪评估估和培训训项目综综合评估估，撰写写评估报报告。6.1授授课质量量评估在培训过过程中，教务处处向培训训学员发发放教师师授课质质量评估估表（见见附件66-1），及时时开展对对教师授授课质量量的评估估，将评评估结果果反馈给给项目负负责人，由项目目负责人人与授课课教师进进行沟通通，反馈馈学员对对培训课课程的意意见、建建议和相相关要求求，持续续提升培培训教师师授课质质量。6.2教教辅和后后勤服务务满意度度评估培训结业业前，教教务处向向培训学学员发放放教辅和和后勤服服务满意意度评估估表（见见附件66-2），开展展对培训训环境、培训服服务、培培训设施施、后勤勤保障和和信息化化等方面面的学员员

23、满意度度评估。6.3培培训项目目质量评评估培训结业业前，教教务处向向培训学学员发放放培训项项目质量量评估表表（见附附件6-3），针对培培训项目目开发的的针对性性和实用用性、培培训项目目的组织织与实施施、培训训方式方方法、授授课教师师的选择择、项目目组与学学员的沟沟通及服服务等内内容进行行评估，了解学学员对培培训项目目的意见见或建议议。6.4培培训项目目跟踪评评估中国石化化集团公公司A类类、B类类培训项项目和培培训时长长1个月月以上的的培训项项目，学学员培训训结束33个月到到6个月月之间，培训部部门和项项目组制制定培训训项目跟跟踪评估估方案（内容要要求见附附件6-4），组织开开展培训训跟踪评评估

24、。跟跟踪评估估结束后后，撰写写培训项项目跟踪踪评估分分析报告告（内容容要求见见附件66-5）。6.5培培训项目目综合评评估集团公司司A类、B类培培训项目目和培训训时长11个月以以上的培培训项目目，在完完成培训训项目跟跟踪评估估后，由由教务处处根据中中国石化化集团公公司培训训项目评评估要求求（见附附件6-6）开开展培训训项目综综合评估估，撰写写培训项项目综合合评估报报告（内内容要求求见附件件6-77）。6.6报报送培训训项目综综合评估估报告教务处将将培训项项目综合合评估报报告报送送培训主主管部门门备案。附件1-1培训训实施计计划XXXXX年江汉汉油田职职工培训训中心培培训实施施计划序号培训项目目

25、名称主办部门门（单位位）培训对象象计划人数数期数每期天数办班时间主办部门门联系人培训中心心负责部门门1江汉油田田劳务工工培训就业培训训部兴业公司司（劳务务工）10人19天20144.5.2教务处就业培训训部附件2-1培训训项目组组人员名名单培训项目目组人员员名单项目名称称油田劳务务工培训训培训时间间20144.4.主管部门门教务处负责部门门就业培训训部姓 名职 称学位学历所在部门职 责曾主持过过的项目目李小莉高级讲师师大学教研部项目组成成员陈艳玲高级讲师师大学教研部项目组组组长中石化注水泵泵工易文元高级讲师师大学教研部项目组成成员中石化远远程课件件王展高级讲师师大学教研部项目组成成员胡金国讲师

26、焊接高级级技师大学教研部项目组成成员中石化注水泵泵工竟竟赛“流体力力学教学学”劳务工输油工工专业培训熊玉琴高级讲师师本科教研部项目组成成员张雁玲高级讲师师大学教研部项目组成成员附件3-1 培培训项目目需求调调研方案案XXXXX培训项项目需求求调研方方案一、调研研目的（介绍为为什么开开展需求求调研工工作）二、调研研对象（调研对对象包括括“三个层层次”，即组组织、岗岗位和个个人层次次；调研研对象要要具有代代表性和和广泛性性）三、调研研方法（说明采采用的调调研方法法，包括括文献法法、访谈谈法、座座谈法、问卷调调查等，并附调调研提纲纲和调查查问卷）四、调研研单位及及日程安安排五、调研研组成员员名单六、

27、附件件附件3-2 培培训项目目需求分分析报告告XXXXX培训项项目需求求分析报报告一、培训训项目背背景（包括培培训项目目来源；培训班班类型、代码；主办单单位和培培训项目目情况简简介）二、培训训需求调调研组织织实施 1.培训需需求调研研方案的的完成情情况 2.查阅文文献 （说明查查阅的重重要文件件、文献献名称和和主要观观点） 3.访谈调调研 （说明调调研时间间、调研研对象及及数量、调研内内容和相相关记录录） 4.座谈调调研 （说说明调研研时间、调研对对象及数数量、调调研内容容和相关关记录） 5.问卷调调查 （说说明调研研对象及及数量、调研时时间、调调研内容容和相关关记录）三、培训训需求调调研结果

28、果分析 1.组织层层次分析析 2.岗位层层次分析析 3.个人层层次分析析四、能力力差距和和问题清清单 1.主要能能力差距距 2.主要问问题清单单五、培训训建议 （对培培训目标标、培训训内容、培训方方法、培培训教师师选择、培训时时间等提提出建议议）六、附件件 （主要要包括：培训项项目需求求调研日日程安排排、调查查问卷、座谈会会和个别别访谈提提纲、访访谈座谈谈记录等等）附件4-1 兼兼职教师师登记表表兼职教师师登记表表 年年 月 日教师姓名名性别出生所学专业业职称工作单位位职务联系电话话学历是否曾任任教是 ( ) 否( )曾任教对对象管理干部部、技术术人员、高级工工及以上上人员、工人、学生曾任教课

29、课程名称称：1、2、3、4、本次受聘聘培训项项目名称称：受聘课程程名称：备注：附件4-2 培培训方案案XXXXX培训班班培训方案案项目开发发人:（培训项项目代码码： ）年 月月 日日XXXXX培训班班培训方方案（培训项项目代码码：）一、培训训目的二、培训训目标三、培训训对象（包括专专业、级级别、人人数）四、培训训时间年月日报报到，月月日至年月日培训训。五、培训训内容（一）培培训课程程设定序号课程名称称课程目标标学时培训方式授课人12（二）培培训内容容简介（对每门门课程进进行课程程描述，包括课课程的目目标、内内容、培培训方式式等。）六、培训训考核（对学员员培训效效果进行行考核的的方式及及要求。）

30、七、学员员管理（如学员员考勤、纪律的的有关要要求、学学员自主主管理的的有关安安排、学学员文体体活动的的有关安安排。）八、经费费预算（分支出出预算和和收入预预算两部部分进行行。）九、推荐荐书目（包括书书名、作作者、出出版社等等。）附件4-3培训训方案审审批表培训方案案审批表表项目名称称主管部门门主办部门门负责部门门项目负责责人拟培训人人数拟开班时时间 年 月月 日拟培训天天数项目审定定级别和和时间培训部门门论证会会年 月 日职工培训训中心审审核会年 月 日主管部门门/主办办部门审审定会年 月 日培训部门门论证意见见负责人签签字 年 月 日 职工培训训中心审审核意见见负责人签签字 年年 月 日主管

31、部门门/主办办部门审审定意见见负责人签签字 年 月月 日注：审定定意见的的详细内内容可另另附页。附件5-1 办办班通知知 xxxxx 号号关于举办办XXXXX培训训班的通通知 一、培培训目标标 二、培培训对象象 三、培培训时间间四、培训训地点 五、培培训方式式及内容容六、培训训考核七、报名名办法包含联系系方式及及报名表表，学前前作业。 八、培训费费用 年 月 日 附件5-2培训训班开班班准备计计划表和和协调单单附件5-2-11培训班班开班准准备计划划表培训班开开班准备备计划表表序号起止时间间培训内容容负责人（部门）1聘任班主主任2选聘教师师3集体备课课4学习资料料包5教室及教教学设备备6食宿准

32、备备7开学典礼礼8现场教学学附件5-2-22协调单单协调单制表部门门：制表日期期：编号：班级名称称：起止时间间：项目负责责人：人数：教室：教学组织织员：部门主要内容容具体要求求*部门门开班会标标时间地点结班会标标时间地点财务部门门餐费标准准收费时间间住宿费标标准收费地点点培训费收费方式式*部门门住宿类别别及数量量房卡失效效时间就餐地点点学习用品品单价及及数量使用车辆辆计划*部门门教室网络资料印刷刷摄像及制制作合影其他*部门门外聘老师师酬金(万元)证书制作作外出考察察活动计计划其他附件5-3 培培训班学学员培训训手册培培训班培训手册册年 月 日第一部分分 有有关提示示一、就餐餐地点二、上课课地点

33、三、作息息时间四、安全全须知五、项目目组联系系方式第二部分分 培培训方案案一、培训训目的二、培训训目标三、培训训对象四、培训训时间五、培训训内容六、学员员管理与与考核七、推荐荐书目第三部分分 培培训课表表第四部分分 学学习记录录附件5-4 学学员任务务书附件5-4-11学员论论坛任务务书学员论坛坛任务书书一、论坛坛目的1.2.二、论坛坛主题三、基本本要求附件5-4-22案例分分析任务务书案例分析析任务书书一、案例例分析的的目的二、案例例分析路路径三、参考考资料四、基本本要求将小组的的讨论结结果制成成 .pppt文文件，选选出一名名发言人人，在全全班进行行交流。附件5-5教师师教案教 师 教 案

34、案 课程名称称：课程目标标：通过学习习可以：1 23 4培训内容容培训实施施环节设设计时间1. 2.3.4.合计：分分钟附件5-6教师师授课通通知书教师授课课通知书书尊敬的老老师：您您好！（一）课课程目标标（二）培培训对象象（三）主主要内容容（四）授授课方法法（五）授授课时间间（六）考考核考试试（七）相相关要求求（八）您您授课所所需的教教学资源源联系人： 办公电电话 手 机机 年 月 日日附件5-7学员员入学登登记表学员入学学登记表表班名：培训起止止时间：姓名性别民族照片出生日期期政治面貌貌身份证号号工作单位位行政职务务技术职称称参加工作作时间最高学历历毕业院校校及专业业毕业时间间详细通讯讯地

35、址邮政编码码单位电话话移动电话话电子信箱箱主要工作作经历时间工作单位位（部门门）及职职责职务主要培训训情况培训时间培训内容容主办单位位备注附件5-8 学学员学前前作业各位学员员：您好！欢迎您参参加XXX培训班班的学习习。为了了使您提提前进入入学习状状态，提提高您在在培训班班的学习习效果，共同提提高培训训质量，希望您您在来学学习之前前，配合合我们做做好以下下工作，报到时时交给班班主任。谢谢！1.您的的基本情情况 2.您您的培训训情况 3.您您对培训训内容和和方式的的要求和和建议 4.本本企业的的经验和和案例5.通过过培训要要解决的的主要问问题6.其它它感谢您的的合作! 项 目 组组 _ _ _项

36、目负责责人_年 月 日附件5-9 学学员培训训鉴定表表学员培训训鉴定表表姓名_培训班_所在单位位_姓名性别出生年月月民族文化程度度政治面貌貌职务职称工作单位位及部门门培训班名名称学习时间间 年 月 日日 至至 年 月 日日考 勤情 况事假 （天）病假（天）公出（天）其它（天）累计缺勤勤（天）培训课程及考核成绩个人总结结培 训 班 鉴鉴 定意见见支部书记记签字： 班长签签字：年年月月日日 年月日培 训 部 门门 意 见项目负责责人签字字： 部门负负责人签签字： 年年 月 日 年 月 日日职 工 培 训训 中 心 意意 见 职工工培训中中心（章章） 年 月 日日备 注附件5-10 培训班班费用结结

37、算清单单培训班费费用结算算清单培训时间间： 培训人数数：内容项目单价金额（元元）1食宿宿费（用用餐及住住宿费用用由学员员单位负负担）用餐元/人住宿元/人会餐元/桌2教师师酬金（含税）3学习习用品及及资料包、笔、本元/人学员手册册及资料料元/人书4教学学场地教室研讨室矿泉水、茶叶5现场场教学6其他他合影、横横幅、白白板纸、光盘活动费教师交通通费交通费7项目目开发及及运行费费合计培训项目目组负责责人:班主任：培训部门门负责人人:附件5-11 培训训班总结结培 训 班 总总 结培训班概概况培训班学学员的主主要收获获培训班的的主要创创新点培训班存存在问题题对下一期期培训班班的建议议年月日附件6-1 教

38、教师授课课质量评评估表教师授课课质量评评估表培训班名名称： 授授课教师师： 课程名称称： 填表日日期： 年年 月 日日内容权重评分说明明赋分（分分值：009）教学态度（20）为人师表表，备课课认真，有详细细的教案案。课前、课课中主动动征求并并吸纳学学员的建建议。严格执行行教学计计划，授授课认真真，情绪绪饱满，耐心辅辅导答疑疑。教学内容（30）符合教学学计划要要求，内内容充实实，教材材及资料料准备充充分，观观点正确确。有创新，课堂信信息量大大，能结结合本学学科发展展的新动动向、新新成果授授课。密切结合合石油石石化企业业实际，针对性性强，重重点突出出。教学方法（30）概念清楚楚，条理理清晰，逻辑性

39、性强，语语言生动动，课堂堂气氛活活跃。采用案例例、互动动、研讨讨、论坛坛等方式式开展启启发式、互动式式教学。采用电教教、多媒媒体等先先进的教教学手段段。教学 效果果（20）学员喜欢欢听课，课堂气气氛活跃跃。学员感到到收获较较大，能能力和水水平提高高明显。意见建议在你所学学内容中中，你认认为哪些些内容在在工作中中有用？在你所学学内容中中，你认认为哪些些对你启启发较大大？提出你对对本课程程及教师师授课的的意见和和建议：说明：本本评估表表用于评评估教师师授课质质量，请请学员课课后认真真填写，结课时时统一收收回。附件6-2 教教辅和后后勤服务务满意度度评估表表教辅和后后勤服务务满意度度评估表表培训班名

40、名称： 项项目负责责人： 办办班时间间：项目服务标准准权重赋分（分分值：009）教室多媒体设设备和教教室设施施使用正正常，出出现问题题能及时时处理解解决，保保证教学学需要。10%机房精心维护护设备，保障教教师、学学员正常常使用卫卫生清洁洁，耐心心细致做做好技术术服务。5%语音室设备维护护良好，能保证证教师及及学员正正常使用用，卫生生清洁，技术服服务耐心心细致。5%网络教学和宿宿舍网络络运行畅畅通，出出现问题题能及时时处理解解决。10%图书馆按时开闭闭馆，室室内整洁洁，借阅阅方便工工作人员员举止文文明，服服务主动动热情5%客房室内设施施完好，按时打打扫卫生生，干净净无死角角，服务务规范、周到，态

41、度好好。15%餐厅环境整洁洁，食品品卫生达达标，服服务热情情，饭菜菜新鲜可可口，花花样基本本满足需需要。15%车队车况良好好，运行行安全正正点，服服务态度度好。5%电话及时接转转，用语语礼貌规规范，话话务故障障能及时时处理。5%财务严格按规规章制度度办好财财务手续续，礼貌貌热情，耐心服服务，态态度和蔼蔼。10%环境环境优美美，干净净整洁，消防设设施配备备齐全,公共场场所提示示标志醒醒目。15%说明：仅仅对培训训中涉及及内容打打分，未未涉及内内容可不不打分。附件6-3 培培训项目目质量评评估表培训项目目质量评评估表培训班名名称： 项目负负责人： 办班时时间：序号评估内容容权重赋分（分分值：002

42、5）1培训目标标明确，课程设设计符合合培训目目标，培培训内容容针对性性、实用用性强，满足培培训需求求。25%2教学活动动形式多多样，有有效整合合学员资资源，提提供必要要的教学学辅助资资料。25%3授课教师师选聘合合理，整整体水平平高，对对课程要要求把握握准确。25%4项目组充充分与学学员沟通通，及时时反馈信信息，严严格管理理，服务务主动、热情、周到。25%5合 计计意见建议议附件6-4 培培训项目目跟踪评评估方案案XXX培培训项目目跟踪评评估方案案一、评估估目的二、评估估对象（主要包包括：学学员；学学员的上上级主管管领导；学员的的同级，同一个个部门的的同事或或不同部部门，有有业务往往来的同同级

43、；学学员的下下级）三、调研研的日程程安排四、评估估方法（问卷调调查：问问卷内容容；发放放与收回回；问卷卷的统计计分析方方法等；问卷内内容的设设计要综综合考虑虑反应层层、学习习层、行行为层和和效果层层评估的的内容，要与培培训内容容紧密结结合。个个别访谈谈：访谈谈内容；访谈的的技术和和方法；访谈内内容的统统计分析析方法等等；要根根据不同同的访谈谈对象设设计不同同内容的的访谈提提纲，提提高个别别访谈的的准确性性和针对对性。其其它方法法，如QQQ；电电话访谈谈等）五、附件件（主要包包括：调调研组人人员名单单、培训训方案、培训学学员名单单、培训训项目结结束后反反应层和和学习层层评估结结果等）附件6-5

44、培培训项目目跟踪评评估分析析报告XXX培培训项目目跟踪评评估分析析报告一、总体体情况介介绍（内容包包括：培培训项目目跟踪评评估组织织实施情情况；评评估的单单位、部部门和人人员数量量；采用用的评估估方法等等）二、四级级评估分分析及结结果（内容包包括：针针对反应应层、学学习层的的评估结结果与即即时评估估结果进进行比较较分析，针对行行为层和和效果层层评估的的结果，采取定定量与定定性相结结合的分分析方法法，如问问卷分析析、典型型行为提提炼、行行为测试试、典型型做法分分析等，形成评评估结果果。）三、评估估的结论论（内容包包括：学学员对培培训项目目的整体体印象和和培训内内容的掌掌握程度度；培训训后行为为改

45、变；给企业业带来绩绩效的变变化；对对培训效效果进行行综合评评价等）四、培训训存在的的问题和和建议附件6-6 中中国石化化集团公公司培训训项目评评估表中国石化化集团公公司培训训项目评评估表说明: 1.本评估估表适用用于培训训主办单单位、培培训机构构开展培培训项目目评估用用，可在在此基础础上根据据项目特特点进行行细化和和补充。 2.1-55类主要要评估培培训项目目开发和和实施情情况，满满分为1100分分；第66类评估估培训特特色和创创新，满满分为220分，为加分分项。 3.二级指指标项评评分为AA、B、C、DD四档。采取集集体讨论论,先确确定各评评估点“优良中中差”的档次次，然后后根据优优9-11

46、0分，良7-8分，中5-6分，差1-4分，中为“基本做做到”，专家家再根据据评估点点采用实实名制打打分，去去掉最高高分和最最低分，求平均均值即为为所得评评估分数数。 4.对加分分项的处处理，有有则加之之，加之之有据，结合培培训机构构专业特特色建设设情况进进行打分分。被评估项项目名称称: 项目承办办单位：类别一级指标标分值二级指标标分值评估要点点基本评价价评分备 注ABCD1.项目目组织与与制度规范范1.1项目组织织51.1.1项目目组组成成2设有项目目组，成成员具有有项目开开发和实实施经验验1.1.2专家家支持2有相关业业务专家家支持指指导培训训项目开开发工作作1.1.3领导导支持1有关方面面

47、领导支支持培训训项目开开发和实实施1.2制度规范范51.2.1管理理制度3项目、教教师、学学员、后后勤、费费用等方方面的管管理制度度健全1.2.2规范范程序2培训项目目运行主主要环节节有规范范程序2.需求求调研与与分析2.1对象与内内容72.1.1调研研对象3培训调查查对象具具有代表表性、层层次性和和广泛性性2.1.2调研研内容4选题与需需求调查查目的匹匹配，有有针对性性（对多多期次的的经常项项目，重重点评估估其有针针对性地地补充调调研对象象和内容容的情况况）2.2方法与过过程52.2.1调研研方法2调查方法法多样，选用适适当2.2.2调研研实施3调研重点点突出，收集信信息真实实有效（对经常常

48、项目，评估其其多期次次的调研研方式）2.3分析与提提炼82.3.1需求求分析5全面分析析项目背背景及需需求差距距，详细细列出问问题清单单或能力力缺口图图表，准准确筛选选项目培培训的内内容与方方式2.3.2需求求分析报报告3观点明确确，重点点突出，有理有有据，有有明确建建议（对对经常项项目，重重点评估估其需求求的完善善和调整整情况）3.方案案设计与与审核3.1编制培训训方案103.1.1培训训目标设设计2培训目标标与需求求匹配，明确具具体，可可衡量3.1.2培训训内容设设计3课程设置置与培训训目标匹匹配，突突出能力力培养，各模块块内容的的针对性性和实用用性3.1.3培训训师资安安排3专兼职师师资

49、安排排与培训训内容和和对象匹匹配3.1.4培训训方式设设计2培训方式式方法符符合课程程特点和和学员实实际3.2审核培训训方案53.2.1方案案论证2项目组或或培训机机构组织织对培训训方案的的实用性性和科学学性论证证3.2.2方案案审核3主办部门门或专家家组对培培训方案案进行论论证审核核4.培训训项目组组织与实施4.1培训准备备54.1.1教学学计划3对培训教教学有详详细的日日程安排排，对教教师备课课有指导导，对学学员学前前作业或或问题有有收集分分析4.1.2教学学设施1教学设施施能满足足培训项项目教学学、学员员交流和和自学的的需要4.1.3后勤勤准备1食宿等后后勤设施施满足培培训需要要4.2培训实施施154.2.1方案案实施6按照设计计方案的的关键环环节有效效实施，实施中中的优化化调整符符合实际际4.2.2课堂堂教学5针对课程程的内容容和学员员实际水水平采取取灵活多多样的培培训方式式方法4.2.3研讨讨与实训训4现场教学学、研讨讨交流、实训（演练）等做到到理论结结合实际际4.3教学管理理54.3.1教师师管理4教师间授授课内容容衔接，并及时时对每名名授课教教师的教教学质量量和效果果进行考考评4.3.2教学学资料1教材、讲讲义、课课件等资资料满足足课程需需要4.4学员管理理54.