移动护士解决方案

1、移动护士处理方案第1页第一部分：移动护士站目录第2页一：背景分析二：产品介绍及优势三：商务、服务模型及优势四：为医院带来价值移动护士站第3页护理行业现实状况分析多人共用一台电脑；护士无法实时查阅病人最新信息，常往返病房与办公室；医护信息实时交流和互通存在滞缓护理数据时效性与有效性；护理行为难规范；文书护理责任难追溯；绩效考评难准确遗属怎么来做病人临床各项体征数据、护理统计、医嘱执行单等，先经过纸笔统计,再转录电脑等重复工作；大量数据+回顾性书写+录入电脑+有效性时效性差手工文书护理人员在进行配液、执行医嘱等工作时，经过人工方式进行病人和药品信息查对；查对不确定性 + 大工作量 人为差错人工校对

2、痛点第4页一：背景分析二：产品介绍及优势三：商务、服务模型及优势四：为医院带来价值移动护士站第5页传统移动护士站系统-苦恼多多内网WiFi环境下产品整体使用效果不佳（1）漫游期间，数据交互不实时，软件易瓦解，终端易掉线；（2）软件操作复杂；（3）医嘱瓶签、腕带上褶皱二维码不轻易成功扫描产品整体造价高（1）若全院建设，内网WiFi建设造价高；（2）采购产品（终端+软件）全套组成一次性成本支出高，整体超出医院预算产品集成难度大和维护成本高（1）软件、终端和网路三者适配耗时耗力耗心；（2）内网WiFi针对移动应用优化难；（3）终端售后响应慢产品提供：HIS厂家。调研时间：3年。使用规模：主院区已试用

3、4个科室，共约60台终端，约六个月。使用效果：不佳 。科室大规模弃用。护士苦恼信息科苦恼领导苦恼第6页以医院HIS系统为主要数据起源以医用定制终端为硬件载体以移动护理软件为业务展现以电信4G移动专网（专网+专线）为网络形式用户：医院住院部护士（护士数/2早班护士数）填补了HIS与病房间“20米”信息化空缺护士 在病区 随时随地得到信息服务支持护士开展高效数据查对、采集工作， 进而提升护理工作效率和质量。一款医用定制终端一类4G专用手机卡（每部终端配1张VPDN UIM卡）一条MSTP专线（电信到每个医院）一套移动护士站软件及其平台一台承载平台服务器（每个医院1台）一体化解决方案一站式管家服务每

4、台终端月资费中国电信移动护士站-省心放心第7页 终端加密防火墙 身份认证 HIS移动应用服务器入网检测医用定制终端3G/4G无线通信网络中国电信MSTP专线安全隔离层医院信息网专线接入点专线专线高速安全电信无线专网第8页满足医院信息系统安全等保要求信息系统安全保障等级： WiFi方式小于等于二级 无线VPDN系统为大于等级二级 无线VPDN系统优于WiFi方式专网环境（广域内网）应用领域：银行移动POS政府移动OA公安移动警务第9页与WIFI网络对比优势突出对比项目WLAN中国电信4G移动专网（专网+专线）可行性覆盖度、强度、并发带宽、稳定性不轻易抵达要求终端漫游问题、AP间干扰问题、网络阻塞

5、问题无缝覆盖、无扇区切换、数据实时交付建设实施墙体结构复杂，实施速度慢，建设周期长利用现有网络，无需网络建设，建设周期短安全性纯内网情况下，含有一定安全性但增加建设成本银行移动POS、公安警务通、政府保密文件批转传达均采取此技术维护性需要专员维护运维成本和压力大存在不稳定情况由电信专业技术人员维护银行、军队技术保障稳定性强院方运维基本无压力速度快3G网速已满足应用要求4G网速媲美WIFI干扰采取公用频段2.4GHz与部分医疗设备同频干扰专用频段无干扰拓展性局域内网广域内网成本高很低第10页全新工业级移动护士站定制终端耐酒精、三氯异氰尿酸擦拭，适应医院环境。工业三防，可经受1.5米以下自由跌落至

6、水泥地面。真正做到让护士人员放心使用。机身有防滑塑胶设计，方便护士人员抓握。设有一维、二维码扫描头，纯硬件激光扫描，相比软件扫描、解码要快速、准确多。设有扫描快捷键、SOS紧急呼叫快捷键等，方便操作最轻薄一代第11页全新工业级移动护士站定制终端第12页标准化移动护士站软件功效比对配液、输液、标本采集、医嘱执行记录护理文书、巡视、评估单等查询医嘱信息、患者信息、费用信息、护理文书管理工作量层次统计、环节监控、信息推送第13页比对场景 配液/输液/标本采集/医嘱执行统计配液、校对护士姓名和操作时间；统计执行、拔针护士姓名和操作时间。传统医疗三查七对移动护士站比对医嘱 医嘱执行第14页比对场景 配液

7、/输液/标本采集/医嘱执行VS电信移动护士站配液传统方式配液1、打印出配液单（含患者二维码和医嘱信息）、全部瓶签2、护士A扫配液单和瓶签开始配液动作护士B贴瓶签扫患者二维码和瓶签（查对）传统方式配液： 校对时间+两个护士签字时间+在药瓶上书写患者和药品信息时间 效率低、有可能出现误差第15页比对场景 配液/输液/标本采集/医嘱执行VS电信移动护士站执行医嘱传统方式执行医嘱1、扫患者腕带二维码2、扫医嘱瓶签二维码3、执行医嘱 患者、医嘱、护士一一对应 无校对差错 准确统计执行护士姓名和时间1、护士人工校对患者无误2、人工查对医嘱无误3、穿刺输液 可能出现差错 效率低 无操作实时统计第16页统计场

8、景 实时采集护理体征/护理文书/巡视等护理文书体征信息巡视自动搜集汇总三测单护理统计第17页查询场景 实时查询病人信息/医嘱信息/诊疗费用等 传统医疗查询病历/回护士站查询经过终端识别病人身份用终端查询病人基本信息、医嘱信息、病理信息、体征信息、检验信息、费用信息等第18页管理场景 绩效统计/步骤监控/信息推送等信息推送护理人员工作量统计护理步骤监控第19页一：背景分析二：产品介绍及优势三：商务、服务模型及优势四：为医院带来价值移动护士站第20页商务与服务模型少掏钱少操心多放心第21页商业模型优势 传统建设模式，医院需要关心众多问题，比如：硬件采购、软件采购、网络环境、网络安全问题、平台搭建、

9、服务器采购、建设周期以及后期繁重系统维护问题。而采取中国电信移动护理产品不但仅不需要担心以上种种问题，还能为医院处理很多后顾之忧！首先，中国电信采取运行商业模式，医院可选只需每个月定时缴纳一定业务功效费用，无需支付其它任何费用，节约医院开支，也省去走传统建设流程所带来各种麻烦。其次，在项目实施过程中，医院只需向中国电信开放HIS接口、数据库字典等资源，不需要医院做其它任何事情，为医院节约大量人力物力。最终，在后期运行过程中，不需要医院负担任何维护事项，也不需要医院承受任何维护费用。第22页不一样移动护士站平台院方投资对比终端类型摩托罗拉等国外品牌PDA平板电脑+背夹普通手机+背夹电信移动护士站

10、定制终端200台终端价格170万（单价8500）110万（6000取5500）90万（6000取4500）0一年后终端运维费8.5万/年（5%）8.5万/年（5%）8.5万/年（5%）三年无偿移动护士站软件35个科室（1科室4万）+底座平台（26万）166万 166万 166万 0平台运维服务费16万/年（10%）16万/年（10%）16万/年（10%）三年无偿服务器价格1.25万1.25万1.25万0内网WIFI建设费用（10层楼）N100万（取80万）N100万（取80万）N100万（取80万）0合作对象最少3家最少3家最少3家中国电信移动护士站月资费000功效费/台月成本累计466.25

11、万以上406.25万以上386.25万以上4-5折（三年）第23页院方与电信（与合作方）投入界面*软硬件内容其余内容医院（1）开放HIS、电子病历等接口或数据库视图（2）HIS二维条码模块（3）二维码腕带、瓶签及其打印机（1）组织院方相关人员参加培训（2）按月支付移动护士站终端业务资费，协议期36个月，保底使用50台（3）移动护士站使用考评目标制订与执行，督促护理人员使用电信（1）3G/4G VPDN UIM卡（2）VPDN专线（3）确保住院部3G/4G信号有效覆盖（4）移动护士站专用终端（5）终端侧标准版移动护士站软件（6）移动护士站应用服务器（7）移动护士站接口平台（1）系统实施与联调（2

12、）移动护士站网络维护（3G/4G网络、VPDN专线等）（3）提供包含软件（约定功效框架内）及其接口平台、终端（非人为损坏）及其易损件（含电池）、服务器在内三年无偿运维服务（4）提供用户培训、服务电话及定时巡检服务第24页售后服务模型1、医院与电信签署合作协议后，为医院提供整套全新移动护理产品。2、在山东省内设置备品备件中心。3年协议期内，任何终端设备出现问题，影响到护理人员使用，医院向呼叫中心反应后，马上无偿为医院更换完好终端设备，省去 返厂维修所花费大量时间，防止为护理人员工作带来麻烦。3、 3年协议期内，无偿提供软件产品升级服务。4、无偿提供医院医护人员对产品使用培训。5、 3年协议期内，

13、无偿提供定时巡检服务。6、提供7x24电话和邮件技术支持，并20分钟内响应，2个自然日处理。7、提供网络在线技术支持。3年协议期内，如无人为原因造成产品损坏，不收取任何售后维修费用！第25页售后服务机制 故障处理服务流程提供热线电话支持7x二十四小时在线服务。客服专员给出初步分析和处理方案。对于超出客服专员能力范围问题，核心技术人员在2小时内致电客户进行在线分析，并提出可行性处理方案。对于在线无法处理产品问题，本公司将派出运维工程师在二十四小时内赶到现场进行排查、处理。第26页一：背景分析二：产品介绍及优势三：商务、服务模型及优势四：为医院带来价值移动护士站第27页电信运维服务好定制终端更专业

14、软硬结合更便利标准平台对接快专网专线更安全先进物联网技术和3G/4G移动专网相结合，确保数据安全。采取成熟软件设计，支持在线升级，和医院HIS等系统快速连接。定制终端与标准化软件，给院方带来上手即用便利。SOS键实现快速联动处置护患纠纷。专业团体建设运维、院方租赁使用，减轻压力。移动护士站关键卖点SOS键有保障医用定制终端愈加契合护理工作。系统优势 关键卖点第28页为院方带来价值降低医院决议时间、前后期精力和费用支出；医嘱闭环跟踪、工作统计、责任追查降低成本 提升管理病人、药品、医嘱、护士一一对应；医嘱执行流程、护理数据采集与查看等护理工作得到优化；降低了重复工作步骤，大大提升了每个医护人员工

15、作效率优化工作流程提升工作效率中国电信移动护士站提供三年无偿维护服务；移动专网形式确保业务安全性；成熟医疗行业实施经验移动专网形式专业无偿维护 第29页为院方带来价值在卫生部颁发三级综合医院评审标准（）当中，“移动护士站”是评审和复审医院等级（包含三甲）主要加分项。 助力医院实现HIMSS 和JCI 评级有力办法之一。医嘱闭环管理提升医疗安全，医疗安全带来隐形社会效益和经济效益，提升医院正性评价。第30页实际使用效果 在应用中国电信移动护士站产品后，医院不但降低耗材成本支出，而且提升护士工作效率，降低护士配置和降低病人住院天数。医院取得良好经济效益和社会效益。降低了纸张与耗材成本 全院天天可节

16、约5000张纸制卡，每年能够节约纸张成本在20万元左右、节约耗材成本在4万元左右。患者平均住院天数降低 医护人员增加20%左右时间给病人，使得医护人员和病人沟通时间增加，加紧病人治疗速度，每位病人住院时间平均降低10%左右。降低护士人员配置 每个病区单元护士配比比同规格医院降低10%-15%。第31页某三甲医院使用移动护士站后效益统计表 ：移动护士站系统使用后全院各类文书书写可节约时间总表 单病人日均节约时间 项目系统系统全院日均节约使用前使用后节约时间日均工作量总时间（分钟） （分钟）（分钟）（小时）入院评定统计术后第一天统计特护统计制订护理计划普通护理统计写交班统计出院病历整理4.713.

17、358.530.024.840.030.02.65.128.510.010.0 010.02.18.230.020.0 6.540.020.0142453030400401395.06.215.010.043.026.046.0总计151.4 医院招聘一个护士月人力成本为6000元， 按天天8小时计，每小时人力成本为25元， 使用移动护士站后，仅护理文书书写一项可节约成本为3785元/天。据统计，平均每个科室（约2030人）能够降低最少2个护士工作量。第32页业务推广支撑及培训云南： 昆医大第一从属医院（云大医院）、西双版纳州人民医院、保山第一人民医院、解放军第59医院、保山第二人民医院、 楚雄市人民医院、昭通市第一人民医院、个旧市人民医院、普洱市人民医院、武警保山医院、玉溪市中医院、曲靖第三人民院、 红河州第二人民医院、红河州第三人民医院、文山州中医院等。 江苏： 张家港市人民医院、扬州市第一人民医院、盱眙县中医院、金湖县人民医院、滨海县人民医院、句容市人民医院等。广西： 南宁红十字会医院、百色市人民医院、河池