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文档简介

1、学校德育工作心得体会总结范文我校为进一步加强学生的思想道德建设工作。本学期我校坚持落实全员育人,把德育工作根植于学生的实际生活中,立足于学生的生活世界,从学生身边的小事、细节、环境、人物切入,充分利用各类德育载体,实现常规育德、生活育德、心理育德、文化育德。现作如下工作总结:一、常规管理 常抓不懈1、继续实行学生常规评比,强化学生行为、道德习惯的培养。从最基本的规范穿校服、佩戴红领巾、劝导队胸卡、书包的整理和清洗等入手,做到经常检查,在抓反复,反复抓中,使学生良好的行为习惯和道德习惯得到不断地巩固和强化,我校还要求班主任有计划地组织学生学习守则规范等,而且要求学生平时以实际行动履行守则规范的要

2、求,做一个严格遵守规章制度的学生。2、加强宣传,潜移默化。在行为规范养成训练中,我校注重宣传教育,利用板报、校刊等载体向学生展现行为规范养成的重要性及意义,利用国旗下讲话、早会课、班队课等机会向学生讲解训练的内容,让学生在耳闻目染中受到潜移默化的熏陶。利用活动课,组织各班学生学习弟子规,了解古人德育观和做人的准则。观看有教育意义的影视材料。通过这些宣传教育活动使学生提高了思想认识,树立了正义感,激励了了上进心。二、德育活动丰富多彩1、开展知恩、感恩、报恩教育;开展三爱、三节主题教育。让学生明白珍惜自己的生命,对大自然、对父母,对祖国、对社会,都是一种感恩的表现。每个人来到人世间都只有一次,珍惜

3、生命,是对大自然的最好的回报;父母茹苦含辛养育我们,就是希望我们长大成人,一生平安,珍惜生命,是对父母的最好的回报;祖国,社会,为我们提供健康成长的阳光土壤,珍惜生命,是对祖国对社会最好的回报。珍惜生命,就是要爱惜自己的身体,滋养自己的精气神,就是要远离危险,包括交通违章、吸毒、艾滋病,还有形形式式的犯罪。让学生树立正确的人生观。2、学校把文明礼仪和三评项目的内容形成常规,结合各种活动继续抓实抓牢。开展小学生守则小学生日常行为规范弟子规学习教育活动,严格各种规章制度,加强文明礼仪常规教育和安全法制教育等,并通过国旗下讲话、晨会、班队会时间进行常态教育,引导学生形成讲文明、懂礼貌、守纪律的良好行

4、为习惯。3、积极推行弯一弯腰,捡起你的美德环保主题活动,教育学生树立学校是我家,环境靠大家的主人翁意识,做到不乱扔、乱倒垃圾,不随地吐痰,见到垃圾要及时弯腰捡起,使学生在活动中养成一个良好的行为习惯;同时要求学生间互相监督,形成一个互帮互助、齐抓共管的良好氛围。4、开展日行一善教育实践活动。利用情系雅安帮扶助残募捐活动,倡导日行一善教育实践活动,使未成年人熟知理解善的涵义、善的内容,掌握行善、为善的要求、标准和方法。组织引导学生以志愿服务的形式,自觉为他人和社会做一些力所能及的好事,培养向善行善、助人为乐的优秀品质。5、开展做一个有道德的人主题活动。认真开展每一次主题班队,人人争做美德少年。在

5、学校里,开设洒扫应对社会实践课程,按学龄段设置学习内容,根据不同学段学生特点开展实践体验,使学生养成遵纪守法、热爱劳动、讲究礼貌的良好行为习惯。6、组织学生参加:心理健康征文活动;交通安全知识竞赛活动;畅想中国梦活动;少先队文明礼仪活动; 开展12.9爱国运动系列活动等等。加强学生的德育宣传教育。三、安全、德育相结合对学生的宣传教育加强安全宣传教育,引导学生感悟生命价值,努力营造良好的校园治安环境和育人环境,保障师生的身心健康和生命安全,确保校园的安全稳定。我校除了常规性的对学生进行各项安全教育外,还开展各种活动,加深学生对安全的认识,增强对安全事故的预防与应对能力。如开展了安全教育周暨安全教

6、育日活动,开展了珍爱生命,安全出行的交通安全知识讲座,引导学生更好地保护自身安全,珍爱生命,遵守交通规则,健康平安地成长;开展了防灾减灾宣传教育与演练活动,举行地震应急逃生演练等,这一系列活动的开展,有效地提高了全体师生防灾减灾的意识和避险自救的能力,切实提高了学校防灾减灾工作水平。开学已经过去了一个月,我觉得本学期开学至今,在各位班主任老师的共同努力之下,学生管理工作有条不紊的进行,各项德育工作按照开学初的计划正在不断向前推进。开学至今,我们学校开展了系列德育教育活动,主要有:1、进行了开学报到及控流工作。应该讲虽然还有个别初三学生由于各种因素最近未来校,但是我认为总体情况是比较好的,也相信

7、在我们共同努力配合下,学生的到校情况应该会有所改进。当然要坚决杜绝的这支队伍继续扩大。2、进行了全校性的仪容仪表检查,从检查的情况看结果比较另人满意。当然国庆长假后,难免会有个别男生头发又偏长了,所以学校近期将继续开展检查,同时也希望各班主任配合教育检查。我们要把狠抓仪容仪表这项工作,作为学校德育重点工作之一。3、开展了班级管理的六项竞赛活动。从检查情况来看,整体较好,尤其是初一、初二各班相对比较平衡。初三班级与班级之间差距明显,有待改进。4、分层次召开了班干部、检查人员和年级学生会议。5、安排了学校行政的值周检查活动2017年学校德育工作总结2017年学校德育工作总结。6、进行了安全教育,尤

8、其是对全校学生的自行车进行了检查和反馈。从检查的情况来看,不是很理想,尤其是很多同学的自行车没有上锁,一些同学的自行车刹车有问题,还有的同学车铃损坏等,都给学生的安全造成了隐患。希望班主任老师也加强教育,同时要动用好家长的力量,共同做好学生安全工作。7、针对甲型H1N1流感。学校每天要求各班对学生到校情况进行上报,对有热度的学生及时通知家长做好就医工作。昨天教育局又到学生进行了H1N1情况的检查,可见预防H1N1工作相当重要,也说明最近H1N1的传播较厉害,那么在此希望各位班主任如实的上报每天学生到校情况,对于未来的学生要及时与家长取得联系,了解原因,在日报表上必须写清楚学生未到校的具体原因,

9、尤其是有无热度必须要了解清楚。并及时上交政教处,以便于每天统计后我们上报教育局。当然也希望平时要加强对学生进行预防H1N1卫生知识的宣传。8、安排住校学生住校和教师的晚自修督班、睡班,包括普通班的夜自修。及时召开住校会议,要求每位学生遵守学校住宿生规定,充分利用时间学习。9、成功开展学生文明礼仪教育和迎国庆六十周年系列活动。10、加强初三年级的管理。下发初三学生思想品德百分制考核,并且开展初三学生在校情况调查。将调查的结果及时反馈给班主(学校工作总结)任,同时根据调查的情况及时调整接下来初三年级的管理。以上是个人对9月份学校德育工作的大致小结。当然在工作中还存在许多问题需要在今后进一步改进。希

10、望各位班主任老师继续配合,在此表示感谢!老师们,我们在这个时候一起回顾过去一年的德育工作,首先我要感谢大家,在过去艰难的岁月里对德育工作的努力和付出。有句话叫往事不堪回首,但我要说我们的过去是一段难得的经历,它丰富了我们的人生,锤炼了我们的意志,震撼了我们的心灵,开启了我们对教育、对德育的新的思考。所以这段历史值得我们珍藏和铭记,值得我们好好总结,现在我从以下几方面总结我们过去一年的德育工作一,我们是无怨无悔的德育人当灾难来临时,我们作为一名德育工作者,没有退缩,而是空前的团结,空前的勇敢,空前的果断,孩子们安全了,我们的心放下了。那些感天动地的场面至今都还历历在目。灾难后,我们不畏酷暑,为孩

11、子们送去六一的礼物和问候;复课时,在满是泥泞的板房校园里,随处可见搀扶孩子、为孩子铺就通往教室的简易通道等等老师的身影;遭遇雷雨时,老师紧紧的依偎在孩子们的身旁,抚慰孩子们幼小的心灵;雨天,总能看到一把把伞下护着几个孩子到食堂去打饭,撑伞的就是我们的班主任老师。还有很多很,我们没有办法一一列举,有这些举动,这些做法都因为我们是一群无怨无悔的德育工作者,因为我们有一颗坚强而敏感的心,时刻装着孩子们;我们有一份对教育,对孩子无私的爱,时刻关心我们的孩子;我们有一种执着的精神,时刻做到德育先行。二、加强德育队伍建设,提升德育队伍素质1、本期我们选派了大队辅导员和中队辅导员参加了江苏少工委在绵竹组织的

12、少先队辅导员培训,选派了20名教师参加了绵竹市第五,第六期的班主任骨干班的培训,选派了班主任教师参加四川省心理辅导班的培训,也开展了校本培训。通过参加各级各类的师资培训提升了德育队伍的整体素质。2、进一步完善和落实各种德育考核制度,本期加强了班主任工作的考核力度,加强了德育干部的考核力度,使德育工作有序的开展。3、增设了学生工作处工作人员和年级组长,制定了相关的职责和管理制度,使学校德育工作有力的开展。三、德育常规工作开展有序,促进学生行为习惯养成1、值周,本期每周上六天课,对于师生来说都是一种新的考验,我们习惯了每周两天的休息,在眠人的春季和炎热的夏季我们每周只能休息一天,学生也表现出浮躁、

13、疲劳,无形中加大了值周教师的工作力度,每周值周的教师在六天的工作日中,坚持做到早上提前20分钟上班,下午延迟20分钟下班,坚持做好日常的清洁卫生安排,做好晨检工作,做好清洁、三操等的日常检查、评比工作,做好午间学生就餐次序的维护工作,做好学校设施设备的安全检查工作,下午放学做好学生的输送工作,做好对校舍的安全隐患的排查工作。坚持做到以值周工作为突破口,做好学校的日常德育工作,做到事无巨细,事事有人管,人人都管事的值周局面。2、少先队,坚持每天在校门口值日,对学生的个人清洁卫生、文明礼仪、仪容服饰进行检查,培养学生良好的卫生习惯和礼仪习惯;坚持每周升降国旗制度,做好国旗下讲话,培养学生的行为习惯

14、和爱国意识;坚持少先队干部定期培训和会议,培养少先队干部的工作能力,以队干部为主力军,督促学生日常的行为,培养良好的习惯。弹指之间,从20 xx年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了,在这半年中,经我手处理过多少case,我已记不清了,只知道面对客户电脑故障或者投诉问题,从最初心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对的考官,如果我们客服人员每天上班懒懒散散,毫无精神,甚至言辞冷漠,态度生硬,那么换位想一下,你对工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,端庄大方,沉着冷静,

15、做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好,哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感,就是每当遇到不讲理的客户时,就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时,心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态,要懂得如何适时地调节好自己的情绪,不能让自己的情绪影响工作的效率。所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并将更加认真的做好自己份内的事,努力克服个性的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,

16、轻松上阵。我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许只有用学习的心态来支撑自己,才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。在服务的行业当中主要包含于:第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝,古时候愚公移走太行王屋二山。不单

17、是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱,互相尊重。还要培养团队协作精神,和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力,这样就能更好的了解客户的需求满足客户,从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神,知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱,才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位,我们就必须与市场去竞争,去迎接市场上每一位客户对我们出的难题,关

18、键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是:1.随时掌握客户的动态,2.利他是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐,要站在客户立场考虑3.没有难以服务的客户,要不断为客户提供服务,要让客户知道有我们的存在,让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节,这样才能真正赢得社会上的双赢!既然我是一名客服服务人员,我就以这些措施来带领我的团队,将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心,来提高企业的服务员工的综合素质,从而提高企业的经济利益。客户投诉问题整体可以分为四个步骤:一、倾听客户诉说,控制自己的情绪,平息客户的怨气

19、客户来电投诉,一开始肯定很激动和恼火,这时我们应采取全方位倾听是非常重要的,充分调动自己左右脑,直觉和感觉来听,比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话,让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述,可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外,还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则:可以不同意客户的投诉内容,但不可以不同意客户的投诉方式。由于客户的投诉多数属于发泄性质,消除了怨气,心理平衡后事情就容易解决了。因此,作为一名客户服务人员,在面对客户投诉时,一定要先倾听,设法搞清楚客户的怨气从何而来,以二、建立与顾客共鸣,站在客

20、户的立场上将心比心当客户投诉时,他最希望自己的意见能得到对方的认同,自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后,用自己的话重述顾客的恼火原因,描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应,把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考:如果我是顾客,碰到这种情况,我会怎么样呢?。取得客户的信任,也就是建立与客户共鸣,得到对方的信任。三、道歉,向客户表示歉意真诚的说声是我们的错,给您造成了损失,对不起!语气一定要表现出真诚,这时候不要太吝啬道歉的话,因为主动道歉并不是主动承认错误,而道歉是客户这时候需要的。有道是,伸手不打笑脸人,你已经道歉了,客户很可能也会退让一步。因此,对所有客户投诉的处理,无论已经被

21、证实还是没有被证实的,都不是先分清责任,而是先表示歉意,这才是最重要的:否则,后果将会难以想象。四、正确及时地解决客户问题对于客户的投诉应该及时正确地处理,若拖延时间,只会使客户的怨气变得越来越强烈,使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对,要针对这个问题提出应急方案;同时,提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案,而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查,发现责任的确在于我们身上,我们应该给予适当的补偿,尽快告诉客户处理的结果。在处理各种客户投诉时,总结两大原则:第一是顾客至上,永远把顾客的利益放在第一位。第二是迅速补救,及时研究对策,给予补救,重新获得顾客的信赖

22、,引以为戒。在工作上我还存在很多不足,需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验,还很缺乏,请公司多给予批评与指教在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。 客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。 在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到

23、让顾客满意。如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧,玉不琢不成器,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽,其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。客服的人员

24、代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。 在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧,玉不琢不成器,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。其实以上这些都是我在工作中

25、体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!*年前两个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前两季度的工作任务。具体分以下几方面:1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行

26、卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4

27、000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升出国留学服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规

28、范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。*年前两季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平

29、公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各

30、类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在*年前两季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安

31、排他们来讲在工作时间如何有效的开展工作,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前两季度度服务办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供尽如您意的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。7、积极配

32、合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。课文詹天佑的读后感篇一那天下午,我认认真真的把詹天佑这篇文章读完。这篇文章讲了詹天佑爷爷主持的京张铁路是怎样修筑的,说明了詹天佑是个杰出才干的爱国工程师。这篇课文给我的印象是多深刻啊!读完詹天佑我感觉到:“遇到困难,他总是想:这是中国人自己修筑的第条铁路,定要修好;否则,不但惹外国人嘲笑,还会使中国的工程师失去信心。”读着读着,我不由地赞叹,多爱国的詹天佑爷爷啊!他那强烈的爱国心是无

33、法用文字完全表达出来的。在有困难时,他居然还想着国家,想着要为祖国争光。他对工作及其负责,要不,他怎么会提早两年京张铁路就全线竣工呢?詹天佑不但有对工作丝不苟的态度,而且还有创新精神。詹天佑的创新精神来源于实践、勤奋。是啊,我们不正正需要这种精神吗?在课文中,我最喜欢的词语是:“不怕困难、不怕嘲笑”这些,虽然才几个字,可是里面蕴含着什么,你可能不知道?但是在现实生活当中,我们要以詹天佑为榜样!例如:有些人总以为自己很聪明,很了不起,整天顾着玩,不把心思放在学习上或工作上。那些勤奋的人即使没有聪明的人那样聪明,但只要有坚强的意志,不断地努力,定会赶上聪明的人。不是有句话是“聪明在于勤奋”吗?我们

34、还要多实践,多留心观察周围的事物,做生活的有心人,到时候,我们就会像詹天佑样,有创新的精神!詹天佑,我要以你为榜样。我要像你样爱国,为祖国做出贡献,要有勇于实践,创新的精神,做事要丝不苟。我为中国有詹天佑这样的工程师而感到骄傲!课文詹天佑的读后感篇二詹天佑一文描写了在1905年,清政府提出由本国工程人员独立修筑铁路干线“京张铁路”。在英俄等多数帝国主义国家的要挟下,詹天佑毅然接受了修筑京张铁路的艰巨任务。在勘测过程中,詹天佑常勉励工作人员:“技术的第一个要求是精密,不能有一点模糊和轻率,大概、差不多这类说法不能工程人员之口。” 遇到困难,他总是想:这是中国人自己修筑的第一条铁路,一定要把他修好。否则,不但惹那些外国人讥笑,还会使中国的工程师失掉信心。他总是把这句话作为前进的动力,所以他遇到困难总是毫不畏惧。这让我不得不敬佩他。在山势高,岩层厚的居庸关开凿隧道时,山顶的泉水往隧道里渗,詹

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