企业人员构架及岗位职责

1、Word - 14 -企业人员构架及岗位职责 篇：运营中心组织构架及岗位职责 运营中心组织构架及岗位职责 各部门职能及工作内容 总校区： 总校负责对直营校区和加盟校营业流程及日常运作与管理举行指导，包括教材的编制、课程编制、精品课整合等。 加盟连锁事业部： 负责进展加盟商和对加盟商举行指导，详细包括：地方市场的开发、区域管理、对新店的筹备等。 加盟后期运营部： 主要负责教材编制、人力培训、市场督查、维护加盟商利益、对加盟的新店举行指导等。 询问部主要成员及职责： 询问师主管（管理询问师）、询问师（对家长提出的问题举行答疑）、话务员（负责接打询问部日常的电话）。 教务处主要成员及职责： 教务主任

2、（负责对教室派发天天的任务及举行教学检查）、教务助理（负责对教务主任派发的任务进程举行监督）、老师（负责日常教学和工作报告）、助理老师（负责帮助老师完成日常教学）。 招商部主要成员及职责： 招商负责人（负责下发招商任务和审批策划人员策划的招商方案）、招商助理（帮助招商负责人举行任务的下发和把我任务的完成进程）、招商专员（负责完成负责人下发的招商任务）、策划专员（负责策划招商任务）。 加盟后期运营部主要成员及职责: 总负责人（负责部门日常的运营与管理）、教材编制人员（负责编选教材）、培训师（负责对加盟校人员举行培训）、市场调查员（负责调查当地的进展水平与教导水平）、驻外人员（长久驻扎加盟校，并指

3、导加盟校的日常运营与管理）。 第2篇：IT部门组织构架及岗位职责 启弘信息管理部门组织构架及岗位职责 信息管理部门负责公司整体信息的管理、IT中心业务及信息化应用的流程制定。主持全部信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并举行人员支配和效能监督；其组织机构如下： IT经理：推动各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；负责制订公司信息化中长久战略规划、制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络平安、信息平安措施并组织实施

4、，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责公司及各分公司网站建设及总体规划。 运维专员：负责公司各信息化方面硬件设施的部署安装及维护管理工作，主要体现在对公司IT机房的建设、各类应用平台的硬体服务器的维护及系统化管理上，对信息化基础平台的结构有深化的了解及建设能力。利用整合硬件资源来满足公司各类信息化应用平台组建及数据对接。 营运专员：负责各类软件平台系统，如：ERP、OA办公、网站系统、网络视频会议等各类应用平台的项目规划、实施及管理维护；包括为业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现，为各类系统数据库的

5、架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；同时负责各类软件系统的应用培训与指导工作； 服务专员：负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；同时为用户培训计算机基础使用及办公设备使用之工作。（可辅助运营专员执行日常工作。） 生产专员：对生产信息化管理系统、生产设备的数控平台举行日常运维，认识每套数控平台的操作及硬件修理办法，制定标准的信息化生产监控终端的保养、检修、及日常巡查制度。确保信

6、息化生产的正常运转。（可辅助运维专员执行日常工作。） 第3篇：质检部组织构架及岗位职责 质检部组织构架及岗位职责1.质检部组织构架 质检部经理 经理助理 检验主管文管员计量员进货检验员制程检验员成品检验员2.质检部的工作职责1.完美质检部的组织结构，明确各岗位的岗位职责2.编制、修订、完美质检部各项质量管理制度并监督各项管理制度的执行状况3.制定季度、月、周部门工作方案，并将方案分配、落实至相关人员，并按期完成年度、季度、月度质量统计工作4.建立和完美质量工作原始记录、质量控制点、统计报表等质量文件5.组织对外协件、外购件、自制件举行抽检或全检工作并做好记录6.组织对设备装配过程或部件举行例行

7、抽检、 巡检或全检工作，并举行制程的质量问题举行讨论，以便提出制程质量改善、事故预防措施7.组织对生产过程中报检的制程品、成品举行质量检测并对质量问题汇总上报，会同相关部门举行质量分析，确定改进措施，并对改进结果监督实施8.出具各项检测报告，并保管好各项记录表等文件9.组织开展不合格品评审工作，针对质量问题组织制定订正、预防和改进措施，并对措施的落实状况加以跟踪和验证10.每月定期编制质量报表及月工作报表，并上报领导11.帮助公司做好ISO质量体系的工作3.质检部岗位职责质检部经理的岗位职责：1.根据规定，组织对生产中的产品质量例行检查2.设立质检部的员工岗位并明确其岗位职责，制定岗位职责规范

8、3.会同售后服务部门听取客户看法，组织对产品质量问题和客户看法举行分析，并提出改进措施，同时与技术部门交流，确定改进措施4.支配人员每月定期编制产品质量报表，并上报领导5.负责部门内部人员调配、绩效考核与业务指导等工作质检部经理助理的岗位职责：1.帮助质检部经理制定部门的各项规则制度，并监督实施2.帮助经理做好部门员工的岗位职责规范及绩效考核、人员调配等工作3.每月定期编制质检部工作报表，并上报经理4.负责定期组织召开质量检查会议，指出存在的质量问题5.帮助公司做好ISO质量管理体系方面的工作6.负责做好质检部与其他各部门之间的交流及协同工作检验主管的岗位职责：1.组织支配进货检验、制程检验、

9、及成品检验2.负责对特别批次零部件、产品过程质量及成品举行抽检，并将结果上报经理作3.帮助选购做好供给商的质量管理工作4.组织对外协厂的产品质量举行检验、评价5.做好进货、制程、成品检验的结果统计分析，并将结果上报经理6.组织、催促相关人员妥当处理生产过程中浮现的质量事故或隐患进货检验的岗位职责：1.根据检验标准、要求、检验办法，对外协加工件、选购件等举行检验并入库2.对检验中发觉的不合格品举行分析，确定其是否影响产品质量3.帮助选购部门处理不合分外协件及外购件的退货工作4.负责实施对供给商质量的评估，记录进料质量问题，协同选购对供给商提出质量改进建议5.负责收拾加工图纸，并定期将要作废的图纸

10、经上报审批后举行报废制程检验的岗位职责：1.按照半成品、零部件的规定及标准要求，根据生产装配工艺和检验办法，检测半成品、在制品的产品质量2.负责生产装配过程关键点的质量检验工作，监督生产装配过程中的质量3.对装配过程及半成品中浮现的不合格品和不合格批次举行鉴定，的处理过程4.根据质量检验规程要求，做好质量记录，填写装配过程质量控制点记录表成品检验的岗位职责：1.严格根据成品检验规程及其他相关规定举行成品的检验工作2.对于经过检验符合出厂要求的成品，出具产品质量检验合格报告3.对成品检验过程中发觉的不合格品和不合格批次举行鉴定，会同相关部门研究，确定改进计划4.对处理完的不合格品重新举行质量检验

11、，直到达到合格要求文管员的岗位职责：1.负责统计部门周度、月度、季度、年度工作完成状况2.负责每周定期统计设备制程检测表并上报经理助理3.负责每周收拾加工图纸并保管好4.负责保管好部门各类文件及印章，定期核查5.组织收集、收拾产品生产过程中的质量信息与质量记录，析，报相关人员审批后，每月向公司通报计量员的岗位职责：1.负责制定工量具使用规范并定期或不定期检查检验员的操作2.负责保管部门内全部工量具、检具、检验设备等 对问题点举行质量分 监督不合格品 第4篇：IT部门组织构架及岗位职责 信息管理部门负责公司整体信息的管理、IT中心业务及信息化应用的流程制定。主持全部信息化项目的立项、招投标、验收

12、和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并举行人员支配和效能监督；其组织机构如下： IT经理：推动各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；负责制订公司信息化中长久战略规划、制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络平安、信息平安措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责公司及各分公司网站建设及总体规划。 运维专员：负责公司各信息化方面硬件设施的部署安

13、装及维护管理工作，主要体现在对公司IT机房的建设、各类应用平台的硬体服务器的维护及系统化管理上，对信息化基础平台的结构有深化的了解及建设能力。利用整合硬件资源来满足公司各类信息化应用平台组建及数据对接。 营运专员：负责各类软件平台系统，如：ERP、OA办公、网站系统、网络视频会议等各类应用平台的项目规划、实施及管理维护；包括为业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现，为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；同时负责各类软件系统的应用培训与指导工作； 服务专员：负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木

14、马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；同时为用户培训计算机基础使用及办公设备使用之工作。（可辅助运营专员执行日常工作。） 生产专员：对生产信息化管理系统、生产设备的数控平台举行日常运维，认识每套数控平台的操作及硬件修理办法，制定标准的信息化生产监控终端的保养、检修、及日常巡查制度。确保信息化生产的正常运转。（可辅助运维专员执行日常工作。） 第5篇：数据库构架师岗位职责1.提供数据库设计计划。2.负责建立数据库的日常维护方案，保持数据库的高效、精确运转。3.监控数据库的日常运行、性能优化，分析运行

15、瓶颈，并提供改进计划。4.负责数据库的日常维护工作，包括安装、配置、调优、备份以及恢复。第6篇：电子银行业务组织构架及岗位职责 电子银行业务组织构架及岗位职责 一、电子银行部职责 电子银行部为某某银行一级部门，负责全行电子银行（含网上银行、手机银行）、客户服务中心及网站的经营管理。根据银监会“业务管理与营销分别”的原则，某某银行电子银行部相应地成立业务管理室、产品室、业务运行室和客户服务中心。详细职责如下： 1、搜集、分析国内外银行电子银行业务的进展动态，组织行内电子银行业务研讨和沟通，讨论电子银行进展趋势，制定全行电子银行业务进展规划，并组织实施。 2、按照国家有关法律、规矩和行内有关制度规

16、定及业务进展状况，讨论、制定全行电子银行业务管理方法、操作规程及有关标准和规范，制定有关防范风险措施，并贯彻落实。 3、负责电子银行业务需求和应用系统功能的审定和整合，组织电子银行应用系统、产品计划分析设计和测实验收工作。 4、组织推进全行电子银行业务进展，指导和监督全行电子银行业务工作，制定年度方案指标，考核工作绩效，协调处理电子银行业务进展中的问题。 5、策划电子银行业务营销宣扬计划，并组织实施。 6、协作公司业务、个人业务和同业业务等专业营销部门，为做好产品服务营销和市场推广工作提供专业支持。 7、负责全行客户服务中心的各项运营工作，接听客户呼入电话，处理电子邮件和BBS的询问、投诉内容

17、，提供人工询问和人工交易辅助服务。 8、负责客户服务中心流程管理、全面质量管理，全行的投诉受理。 9、负责全行短信平台管理及客户服务中心内部平安管理、内部网络和设备的维护。 10、负责电话营销。 11、负责某某银行客户服务中心的人力资源管理。 12、负责办理其它电子银行相关工作。 13、完成领导交办的其他工作。 二、某某银行电子银行部内设机构职责 （一）业务管理岗 1、负责与银监会、人民银行等监管机构的交流协调及新产品报批报备工作，落实各项监管要求； 2、负责落实全行风险管理要求，控制电子银行业务风险； 3、负责起草及修订全行电子银行业务章程、管理方法、操作规程和有关标准、规范，并培训、指导有

18、关人员贯彻落实； 4、负责组织全行电子银行业务检查工作，审批、指导全行电子银行业务工作的开展，监督各项规则制度的贯彻执行； 5、负责组织编制及分解下达全行电子银行业务指标，考核、评价分支机构电子银行工作绩效； 6、负责汇总统计电子银行业务数据，编制和报送业务报表，分析和通报业务进展状况； 7、负责与银联、中国金融认证中心（CFCA）等组织的交流及专业配合，确定数字证书等各项平安应用策略，并监督落实； 8、参加新产品需求的审定、分析及测试上线工作； 9、完成领导交办的其他工作。 （二）产品室 1、负责收集、跟踪、分析最新电子银行业务进展动态和市场状况，收拾电子银行产品创新的对策和建议； 2、负责

19、制定全行电子银行产品中长久进展规划，并组织实施； 3、按照产品进展规划及客户和市场的要求，组织调研、分析及制定产品业务需求，审定产品功能，举行电子银行产品的创新和优化； 4、负责电子银行产品开发的项目管理，组织产品测试、投产和试点工作； 5、负责受理和审定某某银行科技部、有关部门报送的电子银行产品开发申请； 6、负责组织全行电子银行产品培训工作，为公司业务、个人业务、同业业务等专业营销部门的产品服务营销和市场推广工作提供专业支持； 7、负责全行电子银行产品需求版本管理，策划和制定电子银行品牌推广和产品宣扬计划，并组织实施； 8、负责统计、分析全行电子银行产品推广状况，组织对分支机构电子银行产品

20、的应用、推广工作举行调研、指导和管理，推进分支机构业务进展； 9、负责电子银行产品的营销策划、品牌包装管理； 10、完成领导交办的其他工作。 （三）业务运行室 1、负责电子银行客户交易系统监控、交易监控和网站日常运行监控工作，协调处理电子银行业务异样状况； 2、负责电子银行业务参数设置、网站内容维护工作； 3、负责分支机构证书维护工作，指导分支机构及客户的证书应用操作； 4、按照某某银行科技部各部门和分支机构要求，组织网站信息更新，帮助做好网络宣扬； 5、负责受理分支机构、客户服务中心等相关渠道反映的电子银行业务问题，帮助分支机构处理交易争议； 6、负责网站进展规划、建设及域名管理工作； 7、

21、负责电子银行业务监控及异样状况的统计、分析，定期编写监控报告； 8、完成领导交办的其他工作。 （四）客户服务中心 客户服务中心室下设四个小组，分离是服务支持组、运营组、营销组、质量提高组。 1、客户服务中心室职责 （1）负责制定全行客户服务中心进展规划、年度进展方案，并组织实施和落实； （2）负责全行增值服务的开发与管理； （3）负责客户服务中心服务功能的开发、测试和业务推广； （4）负责全行客户服务中心的运营，接听客户呼入电话，处理电子邮件和BBS，提供人工询问和人工交易辅助服务； （5）负责全行电话营销业务的开展和运营管理； （6）负责客户服务中心流程管理和全面质量管理； （7）负责处理、统计、分析服务热线、电子邮件、BBS渠道受理的客户投诉； （8）负责客户服务中心内部平安管理、内部网络和设备的维护； （9）负责全行短信平台管理； （10）负责某某银行客户服务中心人力资源管理； （11）其他相关工作。 2、客户服务中心内设各组职责 （1）服务支持组 A、负责制定全行客户服务中心进展规划、年度进展方案，并组织实施和落实； B、负责全行增值服务的开发与管理； C、组织设计客户服务中心（包括某某银行