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文档简介
1、教育实践办工作总结优秀范文教育实践办工作总结篇一一、实践活动目的1.理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能在暑假去参与到具体的工作中。2.培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。3.使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。5.提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。6.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期
2、间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。二、实践时间我于20_年_月_日到_月_日在_有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。三、实践单位_集团始创于_年,在各级领导、社会各界的关心支持下,现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。四、实习过程暑假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创
3、业青年,我们应该高瞻远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小。我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了_有限公司分公司业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,_块生活补助,加起来也就_,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识,第二天我就开始工作了。由于天气炎热,我选择了每天上午8:00到11:00,下午4:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务
4、员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。20_年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实践,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实践,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,
5、接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。一、实践目的(一)体验社会,锻炼自身生存能力。(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。二、社会实践内容(一)20_-_-_至20_-_-_,辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司,我所实践的地点是_站点。快件分为收件和派件,收件是指_其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收
6、件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。_与_的许多单位企业有长期合作,_快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的_月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出_月份各大公司的快递
7、费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。(二)处理问题件一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出_递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回.出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站
8、点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过_将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过_通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。(三)上传本站点发出和收进的快件数据_其他站点发到本站点的快件本站
9、点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至_讨论群里提醒发出站点及时跟进。(四)接电话,服务客户有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如_快递公司的收费计算方式,_能否派送到_市_镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收.对于
10、这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。三、实践的收获(一)与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别
11、人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进
12、行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。(三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。在此次实践中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城
13、镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。(四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬经过这次实践我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息
14、,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。教育实践办工作总结篇二经过一学期的工作,在学院分团委老师的指导和我们部门自身的努力下,社会实践部取得了一定的成绩,同时也面临着一些无法回避的问题,现将本学期实践部工作总结如下:1、部门内部积极进行培训素质拓展训练策划书的书写和方案实践,作为本学期的活动之一,本部门策划多起训练方案,并让部门成员合理安排各种的流程,提高了各成员注重细节思考的能力;2、本部门成员多次协助兄弟部门活动的展开,在兄弟部门人员不够的情况下,空闲时间成员们积极参与各
15、种活动,在参与中,自身感受活动的流程及工作分配;3、暑期社会实践调查工作,作为本部门最重的工作任务,在成员间的相互配合和大力宣传下,已经完成上半学年的任务。此次工作,由成员间自主主持,相互建议,讨论后最终得出整体的工作部署及安排,让成员间自行独立的组织活动,锻炼了其个人的策划能力和领导能力。虽然成员间有收获,但是,在部门内部也存在很多的问题,现总结如下:1、成员自身的综合素质和组织管理能力还有待提高,工作积极主动性不够,不能了解工作目的和工作任务,不大清楚该如何全面活动,致使很多计划的活动不能顺利的开展,完成不了系里面交给的任务;2、部门成员的主动性不高,对于部门的例会,有排斥心理;对布置下的
16、工作任务,有明显的松懈及放弃;3、活动太少,未能让系里同学全面了解社会实践部,宣传力度还明显不够。虽然部门有失误,也有获得,但是,在下个学期里我们将会加强本部成员的目的性和自觉性,加强和社会的联系,多了解社会,并增加社会实践活动,为同学提供更多的社会实践活动,让同学们能在社会中得到锻炼和提高。在将要到来的一学期里我们部将以新的面貌新的姿态展现在同学、老师面前,不会再让大家失望。有了更多的实战经验和活动参与,我相信,我部门全体干部素质将会得到更高的提升,同时,也希望学生会的各项活动都能顺利的开展和总结。教育实践办工作总结篇三社会实践活动是当代中学学生全面提高综合素质的重要主成部分,服务社会的重要
17、渠道和载体。在中学每年的寒假或者暑假都是学生参与到社会活动的一个主要的时间,在这段时间里让学生去接触这个社会,感受社会的气息,让他们体验除了校园生活外的全新生活。我们学生只有走出校园,深入社会,才能够更多对当地的环境有充分的认识,理解实践锻炼,树立正确的世界观、人生观、价值观,以后好力所能及地为社会做出一份贡献,同时又使自身在奉献的过程中受到教育和锻炼,增长自身的见识。正值准高三时期,暑期社会实践时间并不是很多,学生更多的有去亲自而且自觉的参与到社会实践中去。当然在这个过程中,仍然存在对社会实践的认识不够充分的方面。在本次实践中,我班推出5名学生参与校用心分子评比,并报送了相关材料。透过对本次
18、学生的社会时间稿的批阅,以下从亮点和不足方面进行简单的总结。本次社会时间的亮点:绝大部分学生摆脱了单纯的完成社会实践表格填写的文字工作上,而是真正的去感受这个暑假的实践活动。如:有学生写到,到村委会搞卫生,同时和在各自村里工作的村务工作者进行交流取经,在这个过程了有写同学请教了这些派遣到村里的公务员关于自己的高中学习状况及自己距离大学多遥远的问题;有家庭经济比较困难的同学到企业里去打工,能吃苦耐劳,得到了企业的老板的肯定,同时也赚取了少许的生活费,为自己的高三生活作准备,减少家庭的经济负担;有些同学家里主要是农活,回家后便帮父母亲夏忙,在其总结报告中认为,利用暑假的农务劳动,锻炼了他的身体,让
19、他体验到农活的坚辛,感受到父母亲每分钱的收获的辛苦;有同学到养老院去帮忙打扫,这个充分展示出当代中学的乐于助人的一面,到养老院实践的同学,在谈论到自己的感受时候,利用了想象的手法回忆自己如果以后就应会怎样样的快乐过好每一天,以及此刻如何让这些老人微笑;甚至有人作出了大胆的尝试,自己合作开起了烧烤店,以一个学生的诚实守信经营,获得了不错的成绩,赚了少许的钱,在这个过程中他们感受到诚信的可贵,同时屏弃了所谓的无商不_的想法,这个过程他们体验到生意的挑战性及社会竞争的强度,也充分认识到校园生活的可贵和知识的宝贵,因此在他们回到校园后,在学习上各自树立了自己的目标,争取在新的高三学年中有所成绩,考上理
20、想的校园。除了上面所提到的案例,仍然有很多感人的社会实践事例值得肯定和评价。本次社会实践的不足:首先,由于高三的课程要求,学生的社会实践时间较短,所收到的效果,比计划中的不好,学生普遍也感觉时间短难以在短时间让实践活动进入状态并到达锻炼价值;其次,由于校园的安排社会时间并没有进行统一的要求或者安排,因此社会实践的贯彻度仍然需要加强,同时也减少了对学生团体协作潜力的培养和提高;第三,许多学生对社会实践没有必须的认识,或对社会实践进行及时的总结,等回到校园才要进行总结遗忘了感觉,因此写出来的社会实践报告质量不是很高,简单应付的学生仍然有一部分。第四,社会实践很重要的的提高学生的素质,但是在这方面我
21、们的学生所参加的活动仍待改变,学生普遍没有把自己的学习与社会实践联系在一齐,以至缩小了社会时间的主要含义,没有把理论和实际进行应有的结合等等。对于我而言,社会实践的好处很重大,引导我们乐于奉献的精神,增强合作意识和群众主义精神。教育实践办工作总结篇四说起这社会实践活动啊,还真不错!其中啊,有几个非常好的项目。其中的是:“游轨列车、相依为命,和包水饺。”我们进行的第一个项目是游轨列车,这个游轨列车啊比较好玩,它是用两块长长的木板做的,然后上面是用长长的绳子紧紧地扣在木板上。接着老师讲:“做这个游轨列车需要很多人一起站在上面,两手紧握着绳子喊左右左右。走的时候先抬左脚而且抬左脚的时候板子也要跟着你
22、的教的抬起来要不然也不会成功的。一定要齐心协力一起走。”来时还说:“我们还要比赛,如果谁是第一名,那肯定是很好的,”我们为了老师说得活使劲的努力。刚开始我们可能还不太熟悉,有些不太很会走可到了以后我们越走越熟悉老实说比赛的时候,我们的了第一名,怎么样不错吧。我们进行的第二个项目是相依为命,相依为命这个活动需要两个人的配合才能成功。老师先告诉我们:“做这个活动是要让两个朋友在钢丝上走,必须把手举高不能落下,要成一个三角形才能顺利通过不从钢丝上掉下来。”刚开始来实现让我们在木梯子上试一试然后再走钢丝我的朋友是许乃匀,刚上梯子有点恐怖,心怦怦的跳个不停,我们走完一次成功了,到第二次就没有那种感觉了。
23、反而感觉很高兴,很刺激,很爽。想再来一次,经过多次的反复练终于我们会了,老师看我们差不多熟了就让我们去走钢丝,到这时同学们都喊声叫好。我和徐乃匀走的第一次失败了因为一走,那个钢丝就摇的特别厉害所以就掉下来了,第二次也失败了因为我没按照来时说的那个三角形所以许乃匀一往前顶然后就掉了下来。老师就说:“这次没成功就算了下一次一定要成功”到了最后我和许乃匀都没有放弃,我们就去问老师能不能再试一次,老师说:“那好吧这一次可不能失误啊”我和许乃匀都非常有信心,我们一定能过去,这次真的一下就过去了,真是非常高兴。有了这两次的失败终于有取得了经验。虽然失败了两次但我们有这种信心到最后得到了成功。到了最后一个项
24、目就是包饺子,这个包饺子就是好几个人成为一个小组大家一起包饺子老师先告诉我们怎样包饺子再怎样揉面怎样干面,我们听得都非常仔细。我们先是摘菜然后又洗菜,再把做菜的共去刷一下,都干完了,开始包饺子,他们先揉面揉起面来感觉好可爱白白胖胖的面被我们揉过去揉过来,好好玩揉完面,我们在把面揉成一个长条再切。切完了在揉,揉完了在擀,干完了再包,我看他们包的都很好,我也想包一个,包了之后跟个饼似的就算喂猪吃,猪也不吃,一看就够了,终于我们包完了,开始下饺子,过了好一会儿,饺子才下了出来。差一点我就要饿晕了,终于包子下出来了,幸好还有一口气。我刚用筷子基了两个就被他们男生抢光了,幸好还有第二锅要不然就饿扁了。教
25、育实践办工作总结篇五光阴荏苒,白驹过隙,20_年转眼即逝。在这一年发生了很多事情。对我来说最重要的是我进入了_农大,成为了_院学生会的一员。作为实践部的干事,在学院团总支和学生会的领导下,在部长的带领下,参加或者组织了很多活动,让我收获不少,成长了不很多,也发现了很多自己的毛玻今年我作为实践部干事,参加了两大方面的活动:一个是协助各部门完成各种活动;另一个便是青年志愿者活动。一、协助学生会各部门活动1、学院名人堂活动在这个活动中,实践部作为机动组,参与活动现场的临时调配。因为刚进学生会,对学生会还比较陌生,不知道学生会成员。因此,我个人反省,在这次活动中,我发挥作用很校没有起到学生会干事的带头
26、作用。但是我从这次活动第一次感受到了一个组织的力量,在短短的几十分钟内,分工合作,井井有条的展开。我意识到作为一名学生会干事,更应该主动参与到活动当中去。2、学校田径运动会在运动会中,实践部的安排,也是作为机动组,主要是挂横幅给我留下了很深的印象,当时挂横幅的时候,缺一把钳子处理钢丝,买一把不合算,借一把又没地方去借。部长告知,可以去研究生楼下修单车的师傅那儿问问。后来我鼓起勇气,去向一个陌生人求助。这是一段很新鲜的经历。从中我认识到学会与陌生人交流会给自己提供很多方便。陌生人对自己冷漠不是讨厌而是没有接触。有了意识才有了进步的开始。从那天起我开始学会与人交流,给与或者获得帮助。最后横幅也因为
27、借到了钳子而成功挂上。这次运动会,我们也认真的进行了点到,积极地摇旗呐喊,为_院助威。3、学术科技节学术科技节是学校主办的大型与科技相关的各种活动的总集。其中有两个子活动与我们实践部息息相关。第一个是科学展板布展;第二个是精英大讲堂的组织。虽然实践部的任务听起来简单,抬展板和去喷绘。但抬展板的过程让我的工作方式有了新的调整。因为考虑到展板展出地点是田径场的护栏,抬上宿舍五楼既麻烦,又没有必要,我主动与二食堂美食部交涉,将展板预存到了美食部。第二天一大早,又取了出来。所以我体会到任何简单的工作,也有可能需要发挥自己的能力。展板的展出与收回,四个干事尽职尽责的在做,力求做到下雨就收,天晴即展。让工
28、作做到。取喷绘的工作,也是我主动请缨。为了早点拿到喷绘,给学院工作攒下更多的时间,吃过早饭,便出发了。结果让人失望。等了半个钟头,门开了,却没有把喷绘制作好。苦等了两个钟头,终于拿到了喷绘。给了我很深的启发,再简单的事情也有不简单的地方,如果不那么急迫,与商家商量好的话,我也不会这么狼狈。所以事前的准备工作做好非常重要。二、青志协工作。青志协是实践部工作的重头戏,也是每年学院活动的闪光点所在之一。青志协工作也就成为我们实践部工作讨论的主题。虽然这学期,我们志愿者活动并不多,但是力求精致,所以还是给人留下了很深的印象。1、成立大会青志协成立大会是每年必须举行的,是其他活动开展的前提。在我们自己的
29、成立大会之前,我代表学院青志协出席了四个院的青志协成立大会。从各种风格的成立大会中吸取了很多经验。作为第一次大事件,在部长和理事长的带领下,我和其他干事一起组织起这次大会:迎接嘉宾,安排同学。另外,我还担负起志愿者代表发言的任务。显然,我把它弄砸了。没有收到理想的效果,说明我的语言能力还有待提高。这次活动让我深深感受到以后肩头的重担,也再次感受到了团结的力量。2、12月1日防艾活动这次活动是我参加的第一次与校外单位共同组织的活动。这次活动的特殊性,给了我们很多启示和教训。在这次活动中,我们完成了自己的本职工作,将活动现场布置很早质量很高的完成了。给到场的专家们留下了一个简洁大方的印象。活动开始
30、后,我们干事每一个都积极发宣传单给活动进行了积极地宣传。另外我们也发动了很多志愿者,进行全程宣传,让每个志愿者都积极参加进来。无疑这次活动是比较成功的,但是在这次活动的主导权上仍有缺憾。我们需要更多与外单位多交流,以免这种情况再次上演。3、12月5日国际志愿者日活动12月5日是国际志愿者日,理事长将组织志愿者打扫公车站卫生任务交给了我。在这次活动中,我自以为担当了很重要的职责。我学会如何写好策划书。前期准备中,我们干事提前调查了工作场地,与公交站工作人员进行了交涉,安排卫生场地及劳动工具;发动宣传志愿者、准备劳动工具等一系列工作。活动开始前,分配了工作,强调了安全的重要性。活动进行中,积极调配
31、人员,防止同学聚堆聊天;寻问工作进程,购买卫生材料等工作。活动后,认真组织完成了后续宣传。顺利完成了这次活动。这次活动让我们实践部更加团结,更加和谐了。这次活动也让我们有了一次自己组织活动的经验,也为我们今年的志愿者活动划上了圆满句号。在实践部的半年里,收获了很多人对我的客观评价。我明白了自己很多的缺点:说话语气不好,官派作风重;粗心大意等等。这些缺点小则影响生活,大则影响人际关系进而影响工作,甚至耽误自己的人生。因此改掉这些毛病,很有必要。逝者往矣,来者可追。在明年的一年里,我一定会用十二分的精力担负更大的责任,将实践部良好传统延续,将青志协的精神更加发扬光大。财务部作为一个积极向上的团队,
32、20 xx年在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下,以强烈的责任心和敬业精神,以提高企业效益为核心,以成本管理和资金管理为重点,及时准确地为公司领导、相关部门提供了财务数据和分析报告,较好地完成了各项工作任务,充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高,现将20 xx年的工作做如下简要回顾和总结:一、日常的账表核算及财务管理工作财务部按时核算了公司的所有业务,包括资金收支、费用支付、工资发放、资产管理等。日常办理业务时做到了准确高效,及时核对应收应付款及其他应收应付款等往来科目,对应收、应付款项等进行了及时的财务处理,使公司客户、供应商等往来账目更加清晰准确
33、,保证账务报表数字的可靠性。努力追求管理创新,为管理层提供及时准确的决策数据。财务部依照公司领导要求,积极完善各项财务制度并付诸实施。对经营中出现的经营风险及财务风险,能在第一时间为公司管理层提供有用的信息。对公司经营部门发生的各种经营问题都能够审时度势的解决,为经营部门的创收提供了良好的辅助作用。二、进行日常监督管理和有效的内部审计,努力控制公司成本和费用支出。作为非盈利部门,合理控制成本和费用,有效地发挥企业内部监督职能是我们20 xx年工作重点。为了完善公司的管理机制,财务部20 xx年制定了新的费用报销制度及报销流程。制度中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们坚持原则、
34、把些不合理的借款和费用报销拒之门外、合理控制了公司费用支出,节约成本。20 xx年对公司内部所有运作,包括产品从输入到输出的非正常用料、非正常费用等异常状况进行了日常监督管理和有效的内部审计。定期编写了内审报告资料,针对公司日常工作中出现问题产生的原因做出分析、提出改进措施和合理化建议;编制工单材料利用率和ERP系统异常考核统计表,处理跟踪超期等异常情况;特别是加强了亏损料号的分析,并跟踪亏损料号的改善结果,公司的亏损料号有大幅度的减少。三、积极参与企业经营管理,搞好公司财产物资的清查与盘点。财务人员加班加点对库存物资情况进行了核查,规范了材料管理基础工作,确保了库存物资的帐帐、帐实相符,提高
35、了材料物资的利用效能。20 xx年盘点结果绝对准确率平均为99%,比20 xx年的98%绝对准确率有所提升。四、加强资金管理,减少资金占用,提高资金利用率20 xx年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等加大了考核力度。通过有效的公司资金预算,确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。严格执行现金管理制度,实行实时库存分析考核制度,在扣除战略采购的情况下,注意压缩原材料的采购,防止呆废料的产生,特别是减少成品等存货的库存,对超期未出货成品实行报销处理,同时加大货款回收力度,盘活公司现有资产,更加有效地减少了资金的占用,降低了财务费用,显著加快了资金周转率,提高了企业经济效益。五
36、、健全财务相关档案管理工作财务部日常及时对原始凭证、各种文档报表进行装订、归档,按公司制度随时办理资料的查阅手续。特别是为外部审计业务提供了相对完备的归档数据资料,获得相关会计事务所的认可。20 xx 年财务部建立了财务电子档案共享体系, 意在对公司相关的资料实现共享管理。对以前年度所有有关财务方面的资料及合同、批件等纸质文档资料进行电子扫描,并实现了网上档案共享。上述资料归类为电子文档后,在提高工作效率的同时,可以有效地保证每个财务人员随时查阅所需要的电子信息,便于大家比较清晰的了解业务实质,从而使工作流程更为顺畅。六、圆满完成各种涉税工作20 xx 年将公司涉税的几件大事按期完成,并获得了
37、相关先进称号,被东莞市国家税务局评为 20 xx 年度纳税申报先进单位。根据公司上市要求,调整了多年的纳税相关报表并进行了企业所得税汇算清缴审计,顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴。日常汇算公司的各种应交税金,保证按税法要求及时申报和上缴。每月及时准确填报税务机关要求填制的各种报表,临时抽查的各项调查表,及国地税的税务报税及相关发票管理工作。财务部积极运用各项税收优惠政策,为公司及员工在税金方面争取最大的利益。对税务部门定期发布的各种法规、政策、要求,财务部定期归档学习,使财务人员保持最新的税务知识结构。七、完成20 xx年年报及相关项目的审计工作根据公司上市要求,财务部配合公司管理层接受大信
38、会计事务所审计,在保证财务数据的严谨及准确后,将年报及相关数据比较完满地提供给会计事务所审计。财务部人员对各种审计事项都能及时完整地提供财务资料信息数据,对有工作时限要求的任务,财务部人员都能不计辛苦的加班完成。财务部人员积极与各会计事务所配合,保质保量地完成各项审计工作。由于统计法的实施,对统计工作质量要求升高,20 xx年东莞统计局要求我司提供多种类的统计资料和报表,财务部能够准确及时地完成公司的统计报表的上报工作,得到统计部门的赞扬。八、进行团队建设,培养并发扬团队精神财务部在20 xx年完成了内部组织结构的完善,针对每个岗位编制了岗位说明,明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技
39、能及相关岗位的汇报与外联关系。使每个成员清晰的知道该怎样开展工作,本部门对他有什么要求。同时注重平时工作中的沟通、指导,并加强专业知识方面培训:包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务局人员交流的技巧等,培养提高财务部人员自身的综合能力和业务素质,同时注意培养发扬团队精神,一个人的能力毕竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。九、完善公司有关财务方面的管理制度 为确保财务管理规范到位及风险控制, 20 xx 年对相关财务制度进行了一系列的修订整理,依照公司实际情况,进一步规范了资产管理、费用报销、内部审计管理规定、非正常用料管理规定等财务管理制度。使公司的各项收支更具有控制性,为降
40、低公司经营风险打下良好基础。十、配合公司其他部门的工作财务部在 20 xx 年认真履行为公司各部门提供优质服务的理念,积极改进工作态度,在恪守“服务第一”理念的同时,有效地发挥着监督职能。对公司其他部门发生的疑难业务问题,财务人员都给予的耐心解释,使各部门都能依照公司制度办理各项业务,使公司内的财务管理处于良好、和谐的工作环境中。十一、与外部相关部门沟通、协作,为公司的发展创造好的外部环境;掌握,善用优惠政策,争取外部资源财务部不定期地对财政、外管局、税务、工商、科技、统计、银行等部门进行沟通。通过有效的沟通,为公司的发展创造好的外部环境。在了解了有利于公司的政策信息后,及时提供管理层付诸实施
41、,以推动公司的业务又好又快地发展。财务部20 xx年完成了东莞、江苏、深圳奔迪三家公司工商、组织机构代码证、贷款卡等年检和相关股权变更等工商注册登记工作;完成了深圳公司财政、外管局、税务、工商、海关等注销工作,为公司减少风险;申请了东莞市民营企业办事优先卡,可享有关于印发东莞市扶持大型企业优惠措施的通知规定的各项优惠。按银行要求准备好各种手续,及时有效地提供了相关资料和财务报表。浦东发展银行和建设银行都给予了公司2500万元的授信额度,杭州银行已经初步审核通过了公司的借款申请,为公司经营发展提供资金保障。利用有限资源,购买建行利得盈保本理财产品,为公司取得理财收益 万多元。争取了东莞市政府专项
42、资金和相当优惠的政策扶持,20 xx年财务部参与科技部高新技术发展及产业化领域20 xx年度国家科技计划预备项目和国家高新技术企业认定、市民营科技企业认定、省民营科技企业认定、东莞市专利培育企业认定、东莞市专利奖、专利申请资助等项目申报,公司已经明确获得国家高新技术企业、东莞市民营科技企业、东莞市专利培育企业称号,为公司赢得了名誉和企业所得税降为15%的税收优惠,并已经明确争取到 元奖金。20 xx年的工作展望 要进一步增强事业心和责任感,不断改进工作方式,树立时间观念、效率观念。 加强与公司部门内外同事工作协作,严格要求自身,始终保持与时俱进、开拓创新, 真正做好保障工作。具体做好如下几方面
43、:1.进一步提高财务管理水平,完善财务管理和内审管理,理顺经营流程,控制公司经营风险和财务风险,为管理层提供及时准确的决策信息数据和各种有用的财务信息。依照公司实际情况,进一步健全物资比价采购制度,规范财务报价系统、工资核算系统、物流运费核算系统、非正常成本费用管理等管理制度,确保财务管理规范到位及风险控制。2.根据公司领导的预算指导意见,做好公司财务预算工作。要进一步加强对公司各部门的费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理。在成本费用控制方面,一是采取定额或费用比例的方式,将电话费、维修费等定额控制,节约奖励、超支处罚,培养了员工的节约
44、意识。二是采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。财务部对公司的成本严格按预算制度开展核算和核对工作,按照预算计划对公司各部门的收支预算进行实时的考核跟踪,对公司内的部门费用超出预算一律停止支出,对不合理的开支坚决抵制。3.继续当好领导的参谋,确保公司各项指标的完成。结合绩效考核管理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化责任制的制定与落实,在销售收入增加的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时加大货款回收力度;搞好公司财产物资的清查与盘点,盘活公司现有资产,控制成品等存货的库存,减少资金占用率,提高企业资产周转速度。4.将控制成本
45、费用的开支,杜绝非正常损失成为财务工作的重中之重。加强成本分析和进行亏损料号的分析,对公司的主要成本费用项目进行更严格的控制和对比测算,加强日常监督管理和有效的内部审计,对公司费用逐项进行分析,寻找压缩公司费用切实可行的措施,杜绝非正常成本、费用,减少亏损料号。5.加强业务学习,提高专业知识水平和管理水平。继续学习新会计准则,增强会计业务处理水平,并进一步加强检查督促与指导。定期收集相关税收政策学习、研讨,根据公司业务发展需要对各种新业务涉税政策进行学习。端正工作态度,认真负责,避免工作上的失误。加强部门内部人员的沟通协作,提高工作效率和主动性,培养并发扬团队精神。第4 / 5页6.加强与公司
46、及各部门的沟通,使财务管理管理制度深入到公司的每位员工。继续加强财务人员的服务意识及工作效率,提高部门员工的工作积极性,构建和谐的工作环境。7.加强与公司外部单位的联络,丰富公司财务部与外部相关单位的合作,为公司带来经济和社会效益的双赢。20 xx年计划申报东莞市民营企业新增增值税奖励资金;申报东莞市专利试点企业认定;申报东莞市专利奖;申报广东省民营科技企业认定;申请科技贷款贴息;申报广东省著名商标和广东省名牌产品的认定和申请多项专利以及专利资助等,争取更多的政府专项资金和优惠的政策扶持。总之,财务工作是整个公司经营体系中不可或缺的一部分,财务部要不断提高工作效率,健全财务管理体系,强化服务意
47、识。加强与各部门的协调和沟通,高效出色地完成公司领导布置的各项工作,百尺竿头,更进一步。200X年上半年,财务部紧紧围绕机械集团公司年初职代会的工作中心,在为全公司提供优质服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作,并通过加强财务制度和财务内部控制制度的建设,站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。一、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记
48、账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算中心的统一调拨、支付等等,每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。二、以实施新中大软件为契机,规范各项财务基础工作在经过两个月的年度三套会计决算报告的编制后,财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大20 xx年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置,会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定,并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目,并按该科目的费用
49、项目进行了明细核算、归集和分配,费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算,如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用,这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上,按照固定资产分类与代码对固定资产编制了固定资产卡片类别代码,并在此基础上,完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。集团总公司要求在今年4月份全面正式运行新中大财务软件,而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统,正式运行新中大,结束了长达半年之久的两套财务软件
50、同时运行的局面。目前新中大软件已正式与矿部相链接,并运行良好。三、制订各项财务成本计划,严格控制成本费用根据集团司企字117号文关于下达集团2006年多经企业经济责任制考核方案的通知和司字8号文关于下达分公司多样化经营二00暨一季度生产经营计划的通知,财务部对有关考核指标进行了分解,下发了年财务计划和可控费用指标。在财务执行过程当中,严格控制费用,实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行情况,于公司常务会上通报,针对每一季度电话费超支的部室、单位,按超支额扣部室负责人及其他第一责任人的奖金;对于其他可控性费用也是实行指标考核,对于超支部分坚决不予核销。四、资金调控有序,合理控制集团总体资
51、金规模上半年,随着原材料市场价格的持续上扬,而集团总公司销售价格制订相对迟缓,本集团公司资金一度吃紧。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地安排融资进度与额度,并针对工商银行借款利率上浮的情况,选择相对利率更低的农村信用联社贷款,以及通过向集团总部结算中心临时借款,以保证生产经营所需。这样,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。五、加强财务会计制度建设,提高财务信息质量财务部根据公司差旅费的实际执行情况,为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准,制定了
52、机械集团工作人员差旅费开支规定。为提高会计信息的质量,财务部制定了机械集团会计报告竞赛考评办法,对各母子公司的会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高了会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展每周一次的交流会,解决上周工作中出现的问题,布置下周的主要工作,逐步规范各项会计行为,使会计工作的各个环节按一定的会计规则、程序有效地运行和控制。六、制定财务部各工作岗位职责,并进行自我评定为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,制定了会计人员岗位职责,同时要求各岗位会计人员根据本岗
53、位的职责要求,进行工作总结,岗位评述和认定,对各自的工作提出建议、作出打算,并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录。这样,强化了各岗位会计人员的责任感,加强了内部核算监督,促进了各岗位的交流、合作与团结。七、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动为了规范财务行为,配合各级主管部门的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的年至年的财务自查活动,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,事后进行了交流,提高了会计人员的职业技能。下半年,为实现本集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:1、做好上半年和
54、第三季度的经济活动分析工作,及时提出为实现本集团公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。2、为更好地加强资金管理,统一调配,根据集团总部结算中心的工作计划安排,做好本公司结算中心的统收统支和结算软件的培训与安装工作。3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,如会计电算化管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评办法等。4、集团总部财务处要求在全集团范围内推行全面预算管理,本公司是先行试点单位,因此财务部要积极配合做好这方面的工作。5、做好年终财务决算的各项前期准备工作,工作中遇到不能解决的问题,及时反映,以求得到及时解决。并注重与集团总部财务处、分部、本公司等各有关部室的沟通,更好地提高财务服务质量。6、加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合会计人员考评办法,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力xxxx年,是本人在公司财务科工作的第xx年,在一年的工作时间里,本人的具体工作应该分为两大部份,1-9月份前在xxxx从事财务工作,9月份以后由于工作的需要,调入公司财务科工作,
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