医院五月份护理工作方案

1、医院五月份护理工作方案_五月份护理工作方案 医院五月份护理工作方案.。 日子犹如白驹过隙，不经意间，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候仔细思索工作方案如何写了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“医院五月份护理工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 医院五月份护理工作方案.一 一、接受新学问，提高业务素养 制定规范的学习方案，申请到上级医院学习，上网查阅新消毒感染学问，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素养，更好的做消毒灭菌工作。 二、主动热忱服务，提升服务理念 收发灭菌物品主动上门，准时精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加

2、强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。 三、强化科室管理，提高平安意识 安规操作，按章办事，以质量求进展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的平安服务意识，仔细做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离学问新理念。为防控院感0事故做出最大贡献。 分工不同，价值不同。只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采。为了实现全院护理工作方案完成率90%，供应室全体护士会不懈努力，达到工作目标。 医院五月份护理工作方案.二 一、强化护士的三基训练及专科技能训练 1.娴熟把握常见病得推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核; 2.娴熟把握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术; 3

3、、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 二、加强人文学问学习，提高护士的集体素养 参与学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。 三、更新专业理论学问，提高专科水平 科室有方案的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提高护理水平。 四、加强护理工作中的平安管理 1、加强护理平安监控管理，科室护士长每月进行护理平安隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施; 2、严格执行三查，八对制度，杜绝差错事故发生; 3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，准时发觉问题准时修理，保持抢救设备的完好率达1

4、00%。 五、院前急救工作和抢救室管理 加强院前急救学问和技能的培训，全科人员均把握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后准时补充记录。 六、服务态度 实行优质服务工作，规范服务行为，留意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到三好一落实构建和谐医患关系。 医院五月份护理工作方案.三 一、护理部在工作管理中针对xx月份出现的问题进行跟踪监控 抢救药品是否在有效期内，抢救器械是否处于备用状态;体温、脉搏测量状况;输液巡察卡填写状况。 二、xx月中旬，护理部深化病房进行护理工作满足

5、度调查，总结调查结果，反馈各科室护士长，汇报主管院长。 三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会，听取病人看法和建议，总结会议内容，上报主管院长。 四、月底，护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查，检查内容：护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等，检查结果以表格形式反馈给各科室。 五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查，听取医护人员的建议，统计评比出四名优质护理服务之星，并赐予嘉奖。 六、本月护理部到临床科室进行护理查房，和各科护士长一起到病人床旁制定具体的护理措施。 七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理人员授课。 八、十月

6、护理部重点工作是： 1、节后病人增多，护士长合理支配工作，各科护理人员停止节日休假，保证护理工作的正常运行。 2、护士长加大监管力度，保证护理质量，加强护理平安。 3、护理部加强巡察病房，发觉问题准时反馈各科护士长，制定整改措施，准时整改。 4、临床科护士长乐观参与护理晨间交接班，把握新入院病人和危重及大手术病人的基本状况。 5、由于老年病人增多，各科护理人员应严谨护理交接班制度，防止皮肤压伤，提高对跌倒/坠床等意外大事的风险意识，防止意外发生。 医院五月份护理工作方案.四 一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理 1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护

7、理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康训练、临床带教和指导低年资护士等方面的阅历和优势，确保为病人供应持续、全程、整体的护理。 2、围绕以病人为中心，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式依据病人不同需求而定，护士在把握患者十知道的同时，从心理、生理、.、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活关心、心理护理、康复指导、养分指导，体现护士专业照看、帮助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。 3、逐步提升护理专业力量，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新

8、技术的开展，护理队伍必需紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例争论的机会，学习、积累、更新、整合学问，准时留取特别病例的图片资料，擅长总结科室护理阅历。 4、全程落实健康训练，健康训练掩盖率达到100%，知晓率达到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特别检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通力量和检查意识，保证健康训练的效果。 5、落实病人满足度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满足度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护看法

9、，针对性改进护理工作，做到科室病人满足度调查掩盖率100%。 二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训 1、紧抓护士长队伍，促进管理力量提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培育护士上来，提高管理力量;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高力量。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐进展科室，关怀护士成长，护理部在512护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增加团结协作意识，同时也有助于建立和谐融

10、洽的护患关系，提升护理的价值。 2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训方案，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员训练力量和训练方式的培训，确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的力量培训。护理操作技能今年重点培训临床必需、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急状况演练等，提倡各科室依据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部依据考核成果对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。 3、提升护士专业和全科护理力量。完善护理睬

11、诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确爱护理质量，提高全科护理力量;依据医院进展需求，护理部针对性进行专科护士培育，储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责准时报道科室护理实况。全部专科组要各司其职、落实年度方案，护理部年底予以审核。 三、全面细化质控标准，检查保证明效性 1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。 2、依据20 xx年质控检查状况

12、，修订检查表单，增加优质护理项目，把护理服务科学量化，今年将严格根据各项表单细则要求，以更加敏捷和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培育质控护士严谨的工作习惯和仆人翁意识，将质量掌握和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。 3、严防差错发生，完善不良大事上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良大事进行提前预防。对发生的缘由准时进行分析，查找不足，制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和规范把关，严防各项护理差错发生，追责到人。 四、落实三甲医院jci评审标准，提升护

13、理质量 1、全面落实三级综合医院评审标准实施细则，根据细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，连续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实状况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理更加系统、规范。 2、建立护理路径，完善各项流程，确保全部护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确爱护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细节缺陷。

14、持续巩固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年连续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。 3、保障护理平安，实现无差错护理。护理平安是20 xx年重点，要求加强各环节监控，避开护理差错。加强对护士的环节监控，护理差错和缺陷多发生在新护士身上，因此对新上岗护士以及有思想心情的护士必需加强管理，做到重点带教、重点监督，严格根据准入制度进行工作支配，带教监督责任到人，抓好新护士风险阶段的管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控，对于重点病人进行重点监控和评估，严格交接高风险病人并实行措施防止意外大事的发生;从防盗、防火、水电

15、门窗平安等环节保证病区平安，确保每人娴熟把握应急预案，谨小慎微，抓好薄弱和风险环节。 我推举 超市五月份工作方案. 时间过得飞速，不知不觉间又是一个月过去了，5月到来了。为了做好5月的工作，就可以依据自己的状况制定好5月的工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“超市五月份工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 超市五月份工作方案.(一) 1、仔细贯彻并完成上级领导的各项打算，对员工进行思想训练工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。支配好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的看法和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上

16、有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的进展了起来。 2、最初上任时做得打算由于大家的个人习惯加上对新规定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，由于几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家渐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也慢慢的习惯了这种形式。 3、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突，例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票根据公司规定是不行以兑换的，可是顾客却并不这么认为，有的时候遇到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现心情不稳定性，

17、我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，仔细的为顾客解释缘由，并且为顾客想好解决的方法，让顾客满足的离去，处理完这件事立刻对员工进行培训，像遇到这种状况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，由于我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。 4、自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新支配排面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在选购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上支配的各项规章制度也在一步步的进行这。 5、前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙聘请人员为我们解决人手紧急的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不

18、计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的状况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力气是宏大的，两位x总随时都在关系这我和我们的香滨店，常常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢x总对我的照看。 5、在加强理论学习的同时，注意更新学问结构，重点加强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。 超市五月份工作方案.(二) 一、清点货品，做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。

19、4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。

20、 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。透过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣扬方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息准时发出;对新顾客透过宣扬页等方式，争取更大

21、的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 超市五月份工作方案.(三) 作为一名超市店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，准时精确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，准时处理顾客投诉及其他售后工作。现对5月工作方案如下。 一、早会。仪容仪表检查，快乐共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。 可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资

22、料，并达成宣扬品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后准时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的敬重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客推举店内货品(有些导购由于不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。准时与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣扬品准时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛，

23、适当的鼓舞员工，让每位员工布满自信，乐观开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使赐予关心和关怀，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品甚至男士浪费品品牌的相

24、关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。 超市五月份工作方案.(四) 一、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 二、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而达到区域百货经典的经营格局。 三、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 四、狠抓百万品牌

25、，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 五、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 六、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销，要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 物业五月份工作方案. 在平常工作期间可以依据自己的工作状况，比如工作目标，工作任务等制定将来一段时间合适的工作方案

26、，根据方案开展工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业五月份工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业五月份工作方案.(一) 总结阅历，找出不足，以更加务实的态度，乐观协作集团经营的战略方针，做好五月份的工作方案： 一、完善平安管理体系，建立长效管理机制 为了做好平安管理工作，物业部方案在五月份成立保安组、保洁组、修理组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘平安工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、修理主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急大事得以快速稳妥处理，平安隐患得以消退。详细到

27、每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。 二、实行半军事化管理，培育保安精兵 (一)严把进人关，狠抓基本功。 首先，在保安聘请过程中公司始终坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员聘请、培训和使用机制。对公开聘请和定点定向输送来的男青年从身体素养、文化素养、政治素养等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采纳考核的方式，考核合格才能正式上岗。从今使上岗队员能尽快的熟识工作状况，进入工作状态。 (二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。 竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去选择班长，实行的是一种“

28、伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的状况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广阔保安员供应了一试身手，一比凹凸的公平机会，这有助于保安员勤奋工作创出成果。今后只要努力工作，不断提高自己，在公正竞争中就有获得留用或晋升的机会。实行科学用人的机制。同时物业部将依据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，廉价层级管理，稳定员工。 (三)保安食宿训练一体化。 为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容详细化，要求每天定点、定时训练，适时有序。 三、细化内部管理，提升平安服务品质 (一)实施

29、保安管理标准化。 面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使平安管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定员工手册和保安管理制度等，其标准化的主要内容包含了物业平安管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;平安应急大事处理工作标准化;平安管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体平安工作的提升，使公司平安管理更加规范和细致。 (二)加强消防管理，削减火灾隐患。 在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点动身，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准

30、进行掌握，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有熟悉，在第一时间能与物业服务人员，特殊是保安的联系。第三，制定适应xx工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患准时上报修理及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。 (三)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。 在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、准时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由x主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、修理养护

31、等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增加保安员的实战力量，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产平安和人身平安。 (四)成立专职巡逻监督岗。 为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将依据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发大事的紧急处理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发觉的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题准时订正，并对违纪人员赐予训练批判，严峻者报公司赐予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项

32、目的外围平安得到了保障，保证了夜间突发大事准时调度、准时处理，使区域防范工作得到深化和加强。 物业五月份工作方案.(二) 依据xx市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际状况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力量，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满意业主的需求，不断提高业主的满足度，以最小的成本为公司猎取最大的.效益、环境效益和经济效益，特此，物业部拟定20 xx年5月份的工作方案如下： 一、严格例行检查制度 依据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格根据各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向

33、管理处发出限期整改通知。对未根据要求准时整改者，将依据公司的有关规定严格作出相应的惩罚。 二、仔细贯彻执行我司的ISO9001：20 xx质量管理体系，完善各管理处的档案资料 各管理处根据全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(月度检查)，对未完成的管理处供应指导和帮助。 三、做好迎接“市优”、“省优”评比的预备 随我司工作日新月异的进步，我司将于20 xx年度上报部分项目参与“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将帮助参与评比项目做好一切迎接评比的预备，尽最大的努力完成公司的预定指标。

34、 四、提高管理费和停车收费率 管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上个月我司的物业管理费收费率相当不抱负，故在x月份里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将帮助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的方案有： 1、对各个管理处汇总的管理费收费状况进行分析; 2、对催收费人员进行催收费技巧的培训; 3、帮助管理处上门催缴管理费; 4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费; 5、通过法律途径追讨。 五、跟进工程修理和外包合同的实施 准时了解和跟进外包工程和合同的落实状况，对未达标者实行强

35、硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。 六、签订业务合同 规范存档各类合同资料，把握合同资料的内容，准时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。 七、组织员工培训，为员工提高自我综合素养搭建学习的平台 各管理处制定出员工培训的方案并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部支配人员参加，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，猎取有利于员工进展的信息，为员工提升自我综合素养搭建学习的平台。 八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平 要求全体员工熟识我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的嘉奖，以此激励员工做好本份职责

36、的同时提升自我，同时通过各种惩罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。 九、监督各管理处工作方案的落实 各管理处须按时做好年度总结和方案，管理部对管理处的年度总结和方案提出建设性和专业性的看法，同时监督其实施。未准时落实者，管理部督促和帮助其按时完成。 十、开展多种经营 依据各楼盘的详细状况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。 十一、加强企业文化的建设 企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不行忽视的组成部分。管理

37、部向公司提出有关加强企业文化建设的看法，并乐观协作落实完成。 十二、完成领导临时支配的任务，同时帮助各部门完成其他工作 物业五月份工作方案.(三) 为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现制定如下五月方案： 一、环境绿化 植物管理，新繁殖铁树近x株，请住户管好小孩，不要践踏; 对区域内的树木进行整形修剪。 二、环境保洁 做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。 三、平安 住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要

38、务必告知房号，对物业平安秩序人员开展工作有很大关心; 管理处通过代租房屋，做好流淌人口登记工作，租金与去年同期对比x房增加x元达到x元左右，x房增加x元达到x元左右，x房增加x元以上达到x元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满足! 严格进出管理，请住户在星期一五(8：0018：00)，星期六日(9：0016：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品; 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车平安制造条件; 燃放烟花管理：加大宣扬力度，削减燃放烟花对人、财、物的影响; 小区养犬住户日益增多，我们盼望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制

39、，定期打疫苗。避开邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般状况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。 四、公共秩序 代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。 门岗向住户供应公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询; 对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避开他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，盼望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。 避开电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车

40、库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户协作。 五、修理 我们在组织管理处人员进行上门修理服务业务培训，更好、更快的为住户服务。 六、文化宣扬 我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租信息平安提示小区通告登出; 与社区联合放露天电影，代发老年人活动票; 建立业主健康档案，为老年业主供应免费量血压、称体重; 对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务; 增设两个公益宣扬栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作供应科学依据; 调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，制造

41、文明环境; 为住户供应物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验共享的欢乐，通过物品交换让你结织更多伴侣; 节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。 七、其它 管道自然气报装，为业主解决实际生活需求; 代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿; 方案开展向住户供应网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。 我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面缘由，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为干净的小区环境、小区秩序好转、物业职工流淌率下降、小区出租房价上涨了x元、免费修理得以连续，效率得以提高，我们尚未收取业主修理服务费用。我们的工作重

42、心明年将调整到在连续做好向业主供应原有服务(保洁、秩序、绿化维护、修理、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为xx房屋升值、保值，提高业主满足度，同时着重解决煤气管道等业主较为关怀的问题。 车间生产五月份工作方案. 个人方案，指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高，在人生路上走得更好的工具。下面是由工作总结之家我为大家整理的“车间生产五月份工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 车间生产五月份工作方案.一 一、材料管理 材料包括方案编制、选购、运输、保管、供应、回收等，要做到供应好、周转快、消耗低、费用省，保证施工生产的顺当进行，要以生产定方案、以方案定

43、选购供应。 首先做好材料的组织协调、采供策划、供方评定、价质比选、合理运储、准时供应，加强材料流通过程的监督掌握，降低材料流通成本。其次，配备材料管理人员，做好材料管理工作，对材料的进场、验收、保管、出库、拨料、领料进行管理。跟踪检查指导材料正确使用，避开返工铺张。材料要定期盘点及剩余材料要回收利用，合理掌握材料消耗，做到降耗增效。并且做好材料的入库统计和消耗统计。而却材料管理必需坚持合理选材、物尽其用，质优价廉的原则。材料管理人员必需做到勤跑市场，勤跑现场;勤查看，即查看材料商标、合格证、生产厂家、出厂材质说明书是否与材料相符;勤记录，即对应把握材料状况必需进行逐日登记。 二、机械设备管理

44、1、建立设备台账和主要设备技术档案，做好库存设备的维护、保管工作。要做到使用好、维护好、检修好。并且做好设备固定资产的价值管理。 2、设备使用管理：做好设备的调出、调入、租赁及平衡调整工作。要正确选用机械，合理组织机械施工，实行定人、定机、定按岗位的使用管理制度。 3、设备修理、保养管理：做好日常检查和定期检查，操作人员要每天对机械设备进行检查，由专业修理工程负责人进行13个月做定期检查，以便确保机械设备的正常使用和准时维护。 4、设备统计核算：做到单机核算，做好台班收入的统计、修理保养等费用支出的统计，以便把握设备的盈亏状况。 5、设备平安管理：为了加强机械设备管理，确保机械设备的平安运行和

45、操作人员的人身平安，操作人员必需熟识所操作的机械设备性能，要合理使用设备，提高平安性。 车间生产五月份工作方案.二 在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司做出了应有的贡献。为确保车间近一段的生产工作的顺当开展，充分借鉴近一段的管理工作阅历，不断推动车间的综合管理，现依据车间工作的实际状况，拟定了本车间近一段工作方案。 一、仔细学习会议精神 切实做好车间的各项工作，紧密联系本车间的工作实际及车间职工状况，坚持学以致用，用以修身，用党的

46、精神完善自身。进一步明确本部门的详细奋斗目标，提出改革进展的新思路新举措，推动车间工作的全面进展。 二、加强政治思想训练 我车间将连续高度重视对职工的政治思想训练，将提高职工思想素养作为一项基础工作来抓，只有提高车间的全体素养，才能保障各项工作的顺当进行。踏实学习，敢于创新。 连续落实“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实平安责任制为主线，严抓本车间末端平安管理，打造和谐平安文化，建立健全平安工作长效机制。 三、深化管理，优化班组建设 依据总厂相关条例，综合实际状况组织人员制定合理，细致的车间考核制度。开展6s管理标准化建设，依据指定的岗位人员考核制度进行考核，以班组为基本单位，建立合

47、理的奖惩制度，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。 四、规划生产，提高工作效率 修理保养工作进行期间，将明确班组的调配状况，依据实际状况对于设备修理单位生产时间进行人员安排，执行早中晚三班轮番制。为不断提高设备保养技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定： 1、生产工具规范使用，车间将定期清点整理工具，明确修理过程使用时，定点摆放;生产完毕后即时存放，对于发觉损坏和缺少工具进行申报，做到即时配备生产。 2、是制订设备保养及管理方法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导职工运用正确的方法进行设备保养。 3、要加强设备保养技能沟通、培训，定期召开管理睬议：主要是订正不良设备使用和保养行为，沟通工作技能。 4、是对于大修、日常保养以及定期计时保养状况所需的配件将集中分类存储，在发觉配件不足时，准时补充货源，以保证生产正常进行。 5、定期将每