《管理学》周三多习题与答案 第8章 决策(管理决策)

1、第八章 决策（管理决策）一、复习要点1、决的定义、原则和依据。2、决策的分类、特点。3、古典决策理的基本思想和主要内容。4、行为决策理的基本思想和主要内容。5、决过、决策影响因。6、决方及其主要内容。7、经营单位组合分析的基本思想和主要内容。8、政策指导矩的基本思想和主要内容。9、线性规的主要步骤。10、量本利分析的基本思想和方法。11、决策树的基本思想和方法。12、几不确定型决策方的主要内容。追踪决策；程序化决策、非程序化决策；确定型决策、风险型决策、不确定型决策；古典决策理论、行为决策 理论；头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、波士顿矩阵、政策指导矩阵、线性规划、量本利分析法、决 策树、

2、树状图、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法。二、习题之填充题1、决策是指为 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 。2、根据赫伯特西蒙的观点，决策遵循的是 满意原则 ，而不是 最优原则 。3、战术决策 旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用 。4、从决策的 主体 看，可把决策分为集体决策和个人决策。5、赫伯特西蒙根据问题的性质把决策分为 程序化决策 和 非程序化决策 。6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为 确定型决策、风险型决策 和 不确定型决策 。7、程序化决策涉及的是 例行问题 ，而非程序化决策涉及的是 例外问题 。8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，

3、即决策的目的在于 为组织获取最大的经济利益 。9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特西蒙，他提出了 有限理性标准 和 满意度 原则。10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种 文化现象 。11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出了挑战。12、西蒙决策理论的核心：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程 。13、决策过程的第一步是 识别机会或诊断问题 。14、美国学者威廉R金和大卫I克力兰把决策划分为 时间敏感型 决策和 知识敏感型 决策。15、政策指导矩阵从 市场前景 和 相对竞争能力

4、来分析企业各个经营单位的现状和特征。16、常用的确定型决策方法有 线性规划 和 量本利分析法 。三、习题之选择题1、下列选项中不属于企业的短期决策的是（ ABC ）。A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2、（ D ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决3、集体决缺包（ ABD ）。A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不4、下列选项属例外问的（ ABCD ）。A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制5、决策只寻满意结的

5、原因（ ABC ）。A.只能满足于在现有方案中寻找 ；B.决策者能力的缺乏；C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱；D.决策者只需要有满意的结果6、通（ BCD ）等方法可以提出富创造的方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D.德尔菲技7、过决会影现的决是因（ BD ）。A.过去的决策是正确的。B.过去的决策是目前决策的起点。C.过去的决策都是现在的管理者制定的。D.过去的决策组织内外的环境带来某种程的变化8、喜好风的人往往会选风险程而收的行动方案（ A ）。A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D不确定9、知识敏感型决是指那些时间要，而质量要的决策（ A ）。A.不高，较高B.

6、较高，也较高C.较高，不高D 不高，也不10、头脑风暴实施的原则（ ABCD ）。A.对别人的建议不作任何评价；B.建议越多越好，想到什么就说什么；C.鼓励每个人独立思考；D 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力。11、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ C ）。A.金牛B.明星C.幼童D 瘦狗12、保本产和交所对应产（ B ）。A.总固定成本曲线，总成本曲线；B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线；D 总变动成本，总收入曲线13、常用的不确定型决策方法有（ ABD ）。A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D 最小最大后悔值法四、

7、习题之简答题/问答题1、什么是决策（如何理解决策的定义）？决策的原则和依据各是什么？决策该定义如下理解: 决策的主体是管理者（可以是组织，也可以是组织中的个人）； 决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成； 决策的目的是解决问题或利用机会。决策是管理(工作)的本质。决策要解决的问题：活动的选择，也可是这种活动的调整。选择调整对象：方向、内容和方式； 决策时限：可为未来较长时期，也可为某较短时段。决策）决策的原则满意原则最优原则准确预测每个方案在未来的执行结果。上述条件得不到满足组织内外存在的一切，对组织的现在和未来都会直接或间接地 某种程度决策者有限信息利用能力数量有限方案未来实施认识不全

8、面影响预测未来状况实际未来状况有出入。所以难以作出最优选择，只能是满意选择。决策的依据成本收益分析收益付出的 成本时，才应该收集信息。2、组织中的决策大多是追踪决策。何谓决策？何谓追踪决策？与初始决策相比，其特点是什么？管理者在进行追踪决策时要注意什么？决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。初始决策：是指初次选择初始决策追踪决策内容方式的重新调整。与初始决策相比，追踪决策具有如下特点：初始决策是在分析当时条件与预测未来基础上制定的，而追踪决策则是在原来方案已经实施，并 针对性调整措施。 当然追踪决策是一个扬弃过程，对初始决策的合理内核

9、还应保留。因此，回溯分析还应发掘初始决策中的合理 因素，以之作为调整或改变的基础。（回溯分析：即对原有（初始）决策的产生机制与产生环境进行客观 分析，找出失误的环节和原因，在此基础上进行正确决策）已不受到某种程度地改造、 影响（内部和外部。也就是说，随着初始决策的实施，组织已经消耗了一定的人财物资源，环境状况 （，即决策不是以零为起点，而是对过去已有决策的改善）追踪决策双重优化初始决策方案初始决策最优化最满意者最低要求是追踪决策应力求实现的根本目标。第一重：优于初始决策（最低要求）；第二重：在各种改造方案中，选 择最优或最满意者（根本目标）优于原方案心理效应。即要充分考虑决策对象内部和外部各种

10、关系。环境的时刻变化。3、战略决策、战术决策与业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策之间有何区别？战略决策：（长远性）和方向性。中各环节的高度协调和资源的合理使用。业务决策：“执行性决策”对组织产生局部影响。涉及的是那些重复出现的、日常管理的“例行问题”，即处理例行问题，有固定的程序，规则和方法。非程序化决策：处理例外问题，无先例可循，依赖于决策者的经验，知识，风险观，决策能力。1.战略决策和战术决策的区别是什么？在管理学的研究中，战略决策与战术决策的区别主要表现在以下几个方面：从战略决策决策战术决策执行性决策；从的需要解决的则是组织某个或某些具体部门在未来较短时期内的行动方案的，是战

11、略决策的落实。从和的与过程（效益发展），与。2.程序化决策和非程序化决策的区别是什么？按照决策所涉及问题的重复程度和结构化、程序化程度，决策可分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策。方针的规则。的3/4。的问题。在现实 的非 的的新 产品。4、决策的理论有哪些？1.古典决策理论古典决策理论又称“规范决策理论”，是基于“经济人”假设提出来的,主要盛行于 1950 年代以前。观点：决策环境信息情报备选方案的情况。决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的经济利益。假设：完全理性决策环境条件可被改变信息情报组织目标最佳决策的。评价：非经

12、济因素决策指导实际决策活动2.行为决策理论赫伯特A西蒙和,进而提有限理性满意度决策者决策经济因素,还有其个人的行为表现（如：态度、情感、经验和动机等）。主要内容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的。这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。知觉偏差直觉的逻辑分析方法运用。决策时间可利用资源决策环境的信息情报各种备选方案全部了解选择理性是相对的。风险型决策经济利益风险态度起着更为重要的作用。满意结果最佳方案3.回溯决策理论（隐含最爱理论）回溯决策理论( retrospective decision)或隐含最爱理论(implicit favorite决策合