家政公司规章学习制度

1、精选文档家政公司规章制度家政公司想要管理好公司的职员，自然要好的规章制度，那么有关规章制度是如何的呢，以下是采集并整理的规章制度有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助!家政公司规章制度指的是供给室内外洁净、打蜡，房子开荒，月嫂、育婴，催乳，老年护理员，护工，钟点工，涉外家政，别墅管家，等服务的公司。家政公司又称保姆公司，指的是供给、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏导、开荒保洁、室内外洁净、打蜡、冲洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工，等服务的公司。家政公司一般分红三种，服务型、中介型和会员型。服务型职工属于公司管理和培训，由公司发薪资，服务项目以钟点工为主;优势：一致管理，职工的控制度比

2、较好，客户服务满意度较高;劣势：1、公司运作需要依据劳动法来实行，运转成本较高，担当的风险较大;2、职工的踊跃性其实不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量;3、职工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创1/9精选文档天工作量都不会多于6小时，大多数在4-5小时，这样一个职工每个月的实质工作时间大概在130小时左右，这样算下来1500元的薪资不算低哟。中介型观点就比较简单，采集大批家政职工的信息资料，而后介绍给客户，收中介费而已。这种公司大多数是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主

3、。优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训;劣势是：职工队伍很不稳固，买卖的颠簸也很大，与客户之间的关系相对较弱。会员制家政服务组织会员制家政服务组织(或称为：综合型家政服务组织)运作模式既不一样于纯粹的中介型家政服务组织，又不一样于全面管理的职工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于二者之间的一种经营管理模式。该类运作模式是一种依据不一样经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不一样服务需求而采纳差异化服务的一种运作模式。优势是：此运作模式的经营管理方式、经济利润等方面要优于中介型家政服务组织。劣势是

4、：要求家政服务公司规模大、场所大、投入大。2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创2/9精选文档第一章总则第一条为规范江苏省家政服务经营行为，保护家政行业经营者、家政服务人员和花费者的合法权益，增强家政服务行业的自律建设，促使家政服务业的家产化、规范化，推进家庭服务社会化工程的发展，适应家政服务社会化的需求，联合本省实质，拟订本规定。第二条本规定合用于在江苏省内从事家政服务的企事业单位和个体工商户。家政服务业是指以家庭服务为主要对象、以家庭事务为服务内容并兼备企事业等单位需求的有偿家政服务活动。第三条江苏省家政服务行业协会是全省家政服务业的省级社团组织，对全省家政服务业进行指导

5、、监察、协调解服务，对行业自律进行管理。第四条全部从事家政服务经营活动的企事业单位和个体工商户，都应坚持以人为本的方向，着重社会效益和经济效益，保护家政服务行业的名誉，促使家政服务行业的健康发展。第二章家政服务经营者第五条本规定所称家政服务经营者(以下简称经营者)是指依法经政府主管部门登记注册，以家政服务为经营范围的拥有法人资格的企事业单位和个体工商户。第六条经营者应该依法与家政服务人员签署书面劳动2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创3/9精选文档合同，并在合同中商定家政服务人员的劳动待遇、薪资支付等方式。经营者不得扣押家政服务人员身份、学历、资格证明等原件。第七条经营者与

6、花费者应该签署家政服务合同，服务合同一般应以书面形式订立。经营者供给一次性或计时家政服务的，也可采纳电话、网络或两方当事人认同的其余形式订立。第八条家政服务合同应包含以下内容：(一)经营者和花费者的名称、姓名、住处、联系方式;(二)供给家政服务的内容;(三)家政服务人员的条件;(四)服务的地址、方式和限期;(五)服务费及其支付形式;(六)违约责任及其余商定内容。第九条经营者不得招收以下人员从事家政服务工作：(一)未满十六周岁的;(二)不可以供给合法有效身份证明的;(三)患有传得病、精神病或许其余被规定不宜从事家政服务工作疾病的。第十条经营者应该对家政服务人员进行上岗前基本服务技术、心理素质、法

7、制、安全、卫生等方面的培训。经营者应该成立家政服务人职工作经历及评论记录制度。2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创4/9精选文档第十一条经营者应该认识家政服务人员的工作状况，接受花费者或家政服务人员的投诉，协调家政服务人员与花费者的关系。经营者认识家政服务人职工作状况时，不得给消费者带来不用要的扰乱。第十二条花费者有以下情况之一的，经营者能够排除家政服务合同，并追查其有关责任：(一)未按商定支付服务费和有关花费，经催告后在合理限期内仍不支付的;(二)与家政服务人员歹意串联，伤害经营者合法利益的;(三)四)五)伤害家政服务人员合法权益的;要求家政服务人员从事违纪活动的不可以供

8、给合同商定的工作条件，;逼迫家政服务人员从事合同商定以外的家政服务或要求家政服务人员供给可能对其人身造成伤害行为的;(六)违反当事人商定或法例规定的其余情况。第十三条参加行业协会的经营者，应按协会章程规定行使会员权益，执行会员义务。第三章家政服务人员第十四条本规定所称家政服务人员，是指拥有法定劳动资格，以从事家庭、企事业单位服务为主要内容而获得有偿酬劳的人员。家政服务人员应该照实向经营者供给自己身2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创5/9精选文档份、学历、健康、技术等级等资格证明及其余有关资料。第十五条从事家政服务工作应具备以下条件：(一)满16周岁，有民事行为能力和服务技

9、术;(二)依据需求、供给有关学历教育证明;(三)有合法的身份证件;(四)身体健康，拥有县级(含)以上医院的体检合格证明。第十六条家政服务人员要逐渐做到持职业资格证书上岗。依据家政服务人员的技术水平，应区分出初、中、高不一样样级，获得差其余劳动服务酬劳。第十七条家政服务人员有官僚求经营者与其签署书面合同、认识服务合同内容，享有法律给予劳动者的权益。经营者和花费者更改家政服务内容或花费者要求供给商定以外家政服务的，应征得家政服务人员的赞同。第十八条家政服务人员应该执行合同规定的内容，恪守职业守则和经营者依法拟订的各项规章制度，保护经营者和花费者的合法权益。第十九条家政服务人员供给服务应该做到：(一

10、)执行合同各项商定;(二)依据合同商定内容供给服务;(三)恪守服务单位的规章制度，尊敬花费者的生活风俗，不泄漏其隐私;2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创6/9精选文档(四)不得发生伤害花费者合法权益的行为。第二十条禁止家政服务人员未经经营者和花费者赞同擅自离岗。第二十一条花费者有第十三条所列行为之一的，家政服务人员应报告经营者，经赞同后方可中断供给服务，禁止不经过经营者或法律门路解决而采纳报复行动。第四章家政服务花费者第二十二条本规定所称家政服务花费者，是指聘任家政服务人员从事以家庭、企事业单位服务为主要内容的单位和个人。花费者到经营单位邀请家政服务人员时，应拥有单位证明

11、或家庭户口簿、身份证及有关证件，并照实填写登记表，签署服务合同。第二十三条花费者有官僚求经营者依据合同商定供给服务，有权认识家政服务人员的教育状况、职业技术、有关工作经历和健康等个人状况。花费者要照实向经营者供给要求服务的有关内容。第二十四条经营者有以下情况之一的，花费者能够中断家政服务合同：(一)采纳欺骗手段订立合同，抵花费者造成严重伤害的;(二)未按合同商定执行义务，经催告后在合理限期内仍不执行的;2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创7/9精选文档(三)违反当事人商定或法例规定的其余情况。第二十五条家政服务人员有以下情况之一的，花费者可以要求经营者改换家政服务人员：(一

12、)不切合从业条件的;(二)不执行第二十条规定的;(三)有严重违纪行为的。经营者拒不改换家政服务人员或改换后家政服务人员仍有前款所列情况之一的，花费者能够排除合同。第二十六条花费者对家政服务人员在家庭服务时期的人身和财富安全负责，不可以让家政服务人员违规作业。家政服务人员发买卖外事故，要快速通知经营者和有关部门，并办理好善后事宜。第二十七条花费者应该依据约按限期向经营者支付有关花费，不得有伤害经营者合法利益的行为。第二十八条花费者应尊敬家政服务人员的人品和劳动，保障家政服务人员的合法权益，不得有本规定第十三条所列行为。花费者要正确指导和明确交代家政服务人职工作任务，并按国家规定为家政服务人员办理有关证件及手续，不得扣押家政服务人员身份、学历、资格证明等原件。第二十九条花费者不可以无故违约。合同期内要求排除合同的应带家政服务人员到有关家政服务法人单位办理排除合同手续。合同期满，若花费者还需续聘家政服务人员，应2016崭新精选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创8/9精选文档提早通知经营者，并办理续签合同手续。合同停止，应办理停止合同手续。第五章附则第三十条花费者、经营者、家政服务人员之间发生争议时，依据国家有关法例先行磋商解决，不可以获得一致建议时，可提请仲