2022年培训管理工作的心得

1、第5页共5页2022年培训管理工作的心得做培训管理工作，是从今年_月份开始，那时候刚接手培训管理工作，最大的挑战是从以前百度产品知识的纯业务讲师，迅速转变为要统筹规划公司整体培训计划和实施的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也没有这方面的经验。回想起在调岗时余总的话：“你要多动脑子，调动一切可用的资源，你百分之20的精力在授课上，而百分之80的重点就在_协调上。“仔细思考余总的话，方向才越来越清晰。回顾这一段的工作历程，有快乐、有迷茫。更多的是收获。以下是做培训管理工作过程中的心得：一、课程设计要公司发展需要和员工实际需求出发；比如职场新人变身记的系列培训，设计的背景就是我们公司很多入职不到

2、一年的新人，也正是刚刚毕业的学生，在青峰工作可能是他们的第一份工作，相对来说工作经验薄弱，提升这部分员工的职业素养，既有助于他们的个人发展，对公司来说可以增强员工的稳定性，提升整体员工的素质。二、培训方式要多样化，引发员工参与积极性；从单一的讲授培训，逐步增加到情景模拟、角色扮演(如沟通训练法)、交流会、知识竞赛等。以学员为中心，_形式多样的活动，寓教于乐，在快乐中收获知识，减轻单一培训给员工带来的压力，更提升了培训效果。三、全员参与，人人都是培训师；目前专职的培训人员就我一个人，那怎么实现公司对人才战略的需求呢。这就需要调动一切可以调用的资源了。1、管理层都是培训师。我们公司的经理主管，大都

3、是从优秀员工提拔上来的，理论知识和实战经验非常丰富，他们成为我们培训的中间力量。我们的总经理和各位总监在管理经验上又都有独到的见解，成为我们管理课程的培训师。2、把活动的参与者变为活动的_者。拿交流会为例，王泽是第一批交流会的参与者和受益者，回访效果的时候，他说这样的形式比单一的讲授要容易接受的多，而且由身边经验丰富的老客服讲给自己实战经验，感觉特别实用，解决了光有理论知识不知道怎么用的难题，给当时刚入职不久的他增添了信心，同时他表示愿意自己当_者，用同样的方式帮助现在的新人同事，为他们创造这样的条件，加速他们对工作的理解，经过王泽的静心准备，百度客服新人交流会圆满成功，反响很好。四、和专业的

4、培训机构合作，变为我们自己的资源；和专业机构合作，不是把培训活动托管给他们，而是从中学习他们的培训方式，为我所用，比如说这次的top培训后，四地都将拓展项目带了回去，让拓展训练普及我们更多的员工。作为培训管理工作者，这仅仅是个开始，接下来对自己工作的重点有以下计划：1、进一步完善培训体系，以保障公司的培训工作持续发展，完成公司的人才战略；其中包含岗位能力课程对照体系、内部培训师养成体系、培训支持与保障体系；2、搭建一线员工与公司高管、总经理面对面交流的平台；3、把各项活动形成系列，同时多和行政部、人力资源部、市场部结合，整合活动资源，寓教于乐。4、再进一步的发挥员工的主动积极性，鼓励有意向的员

5、工担当_者，培训经理充当幕后工作者，给予支持培养；培训工作不单纯是一个人、一个部门的工作，必须和业绩部门互动起来，围绕着公司的战略目标，培养满足战略要求的人才，是培训部的目标和使命。2022年培训管理工作的心得（二）做培训管理方面的工作已经一年多的时间了，经验不多，体会不少。有人说，培训管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感觉是苦辣酸甜都是补。在日常工作中，只要悉心品位，精细过滤，就一定会从中汲取有益的营养，使自身更加强壮。在这一年多的时间里，也是通过自我对培训管理方面的理论知识学习，以及各项培训管理方面的实践工作的磨练，个人在业务素养上有一定的进步，也有一定的体会。一、对培训管理工作的认识培训是一

6、种有_的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。而在我看来，培训管理则是为了确保培训行为过程及结果的有效性、合理性。通过对目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成测评、结果交流公告等现代化信息的流程的控制与引导，让员工通过一定的教育训练技术手段后，达到预期的水平提高目标。我们厂如今在岗员工共有_人，其中硕士研究生_人，大学本科毕业生_人，大专、中专毕业生_人，平均年龄_岁，是一支有较高素质、富有朝气的队伍。其中经营管理序列在岗员工_人，专业技术序列在岗员工_人，技能操作序列在岗员工_人(占总人数的_%)。可以说培训管理工作的主体对象是技能操作序列的员工，再一

7、个就是新入职员工培训的管理。二、新入职员工培训管理应该说各个企业新员工入职培训的流程基本是一致的，有所区别的是大约因企业性质、形式及产品的不同而使得培训内容的不同，但是培训的目的应是大致一致的：是为了将新员工顺利导入现有的_结构和企业文化氛围中，消除新员工对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。接触培训管理工作一年多的时间，在领导的指导和支持下，逐渐完善我们厂的整个培训体系，其中也包括有对新入职员工的培训管理办法的编写。有人说不管企业大小如何，处于什么行业，建立与完善培训管理体系都是必须工作，我很赞同这句话。培训体系是管理的基础与标准，对新员工入职的培训我认为要做到管理两个标准化。一是对培训流

8、程管理的标准化，高标准要求新员工，形成一种习惯；二是新员工入职培训的内容大致反映了一个企业所倡导的文化理念及企业内部的一些标准。我们常说安全生产标准化，这个标准化从何而来。新员工入职培训就是这个标准化的起点。三、在岗员工的培训管理在岗员工的培训不同于新入职员工的培训。对于新入职员工培训来说，更多的是将企业的文化导入到新员工的工作理念或习惯中去，而对于在岗员工的培训来说，更多的是对员工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和实践能力的提升。要达到好的效果，实在谈不上容易。要让大多数人认可某项培训，容易吗。不容易。要让员工乐在培训中，容易吗。不容易。关于这些，有几点体会。1、以服务的态度去做培训管

9、理曾经看到这样的一个案例。某公司培训经理刚上任，新官上任三把火，天天_各个部门的员工进行培训，培训形式包括讲故事、说道理等。员工怨声载道，都不愿意去配合。从公司培训的战略定位出发来看，培训一定是起支持业务的功能，决定了培训必须是管理加服务的双重角色。对我们厂而言，也同样如是。我的工作是配合各部门管理者和员工实现他们的工作目标和职业发展目标，而不是反过来。当我让他们来配合我的时候，工作无法开展；当我尝试着去配合他们的时候，我发现我的工作思维方式变了，我是在服务大家，得到的效果也不一样了，大家都积极主动了，我的工作也得到了很好的开展。2、做员工需要的培训培训不是一种形式，培训绝对不是为了培训而培训，要做员工需要的培训。成长是一种需求：企业要成长，需要员工成长；员工要成长，就要学习，企业就要为员工_培训。有人说：“培训好比是企业在为员工做菜。”员工想吃什么菜。是荤菜还是素菜。是大菜还是家常菜。这些都是要根据员工的需要来的。假设某员工不想吃_菜，想吃_菜，但偏偏给这位员工配了_菜，他会认同吗。显然不会。员工对某道菜认可与否总是取决于他的需要的。当培训脱离了员工的需要，就变成了为了培训而培训了。就如同技能等级鉴定培训中，某位员工需要dcs操作工的培训，而给他得是制冷工的培训，他没法认同。好的培训，应能激发进一步学习的欲望，就像